Tenemos otro estudio sobre EL VALOR ECONÓMICO DE UN FAN EN FACEBOOK. Si recordáis, hace unos días publicaba un análisis realizado por Vitrue que establecía a través de la repercusión en comunicación que generaba un fan, su valor económico. Nos referimos por ejemplo al profile feed, interacciones, etc. Este estudio se centraba más bien en el concepto de Valor Publicitario Equivalente (VPE) que persigue como objetivo traducir a cifras económicas el valor conseguido con una acción sin inversión en medios (sin compra de espacio publicitario). Esto tiene que ver justamente mucho con Buzz marketing y marketing Viral.
Pues, ahora es una compañía especializada en Social media marketing Syncapse quién ha lanzado un nuevo estudio. A diferencia del estudio, anteriormente nombrado (Vitrue), éste se basa en un análisis de 4000 personas que le han dado al “Me Gusta” de las top 20 marcas con presencia en Facebook.
Este estudio, (“The Value of a Facebook Fan: An Empirical Review”) estima básicamente que un usuario al que le “Gusta” (Fan) una marca gastará una media de $71.84 más cada año que otro que no haya tenido este comportamiento (Engagement) con una media anual de valor por fan de $136.38
Entre los principales beneficios que muestra el estudio se dan los siguientes:
- Consumo de productos
- Fidelidad
- Propensión a la recomendación
- Afinidad a la marca
- Valor publicitario comparando la eficiencia de Facebook vs otros medios (partiendo del concepto de usuario = medio)
- Coste de adquisión menor
Personalmente me parece un estudio muy interesante y muy gráfico, sencillo de leer y con unos resultados bastante optimistas; si bien es verdad que está orientada a grandes marcas y con una muestra bastante pequeña. Paralelamente, me parece muy coherente el análisis de los 6 beneficios que un fan en facebook genera.
Descarga el estudio en PDF Syncapse Survey
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Vía: Vocanic
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 COMMUNITY MANAGER - SOCIAL MEDIA STRATEGIST at Waggener Edstrom - Studio Singapore
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