Aunque no he escuchado mucho hablar en blogs españoles de marketing y social media de esta herramienta de gestión segmentada de marketing en Twitter, me gustaría presentaros esta joya 2.0 muy útil para todos los que utilizan Twitter a nivel profesional como yo.
Fue Joost Van Nispen de Icemd quién me la enseño hace ya un par de meses. Es de esos artículos que tenía pendiente 
TWITHAWK, Twitter targeted marketing es una herramienta de social media que como bien indica su nombre permite llevar a cabo una gestión de marketing segmentada y automática en twitter.
Básicamente lo que te permite esta herramienta de social media marketing es definir unos términos de búsqueda y editar unos mensajes prediseñados para automatizar ( o no ) una respuesta segmentada, llevando en todo momento un control y seguimiento de los objetivos de tráfico y conversión de una manera muy simple e intuitiva.
Cuáles son las principales características de TwitterHawk:
- Establacer unos términos de búsqueda personalizados, con el objetivo de guardar en un dashboard todos los tweets que hablan sobre ésto.
- Definir unos mensajes prediseñados para responder a estos tweets. Por supuesto, no olvides dejar un link que nos lleve a una landing page efectiva. Te permiter definir hasta 5 mensajes diferenciados.
- Contar con un dashboard muy intuitivo y sencillo para llevar a cabo dicha gestión segmentada de marketing.
- Existe la posibilidad de automatizar estos mensajes o de decidir cuando ejecutarlos. Es cierto que la automatización ahorra tiempo pero es menos efectiva. Os recomiendo no hacerlo, pues es muy complicado definir unas keywords que recogan tweets 100% perfectos.
- Funciona por créditos. Te ofrecen de manera gratuita 25 créditos. Posteriormente compras con dicho formato. Lo cierto es que el precio es muy asesquible. Cada crédito equivale a una respuesta gestionada.
- Te permite elegir la frecuencia con la que quieres recibir las alertas para llevar a cabo tu estrategia de marketing segmentado en twitter.
- Puedes incluso llevar a cabo el registro del tráfico y conversión con Google Analytics, por lo que la gestión de marketing es verdaderamente integrada y el control y seguimiento se puede realizar de manera sencilla y muy coherente.
Algunas otras cosas a tener en cuenta:
- Realmente esta gestión se puede hacer a través de otros Twitter Client como TweetDeck, aunque lo cierto es que es más fácil, rápido e intuitivo con Twithawk.
Sinceramente, te recomiendo que le eches un vistazo, simplemente por el mero hecho de estudiar la posibilidad de mejorar tus procesos de marketing 2.0.
¿Qué tal te ha parecido Twitthawk? ¿Crees que es útil para tu gestión de marketing en Twitter? ¿Utilizas alguna otra herramienta que ofrezca el mismo valor y funcionalidad?
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Passion Makes a the difference.
 COMMUNITY MANAGER - SOCIAL MEDIA STRATEGIST at Waggener Edstrom - Studio Singapore
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