Me resulta de gran interés que sigan habiendo marcas que confíen en el word of mouth marketing como paradigma alternativo de comunicación de marketing.
Se trata de la Gula del Norte, un producto de gran notoriedad de la marca Angulas Aguinaga y que la verdad, cuando tengo la ocasión es un plato rápido, sencillo y bueno para un entrante.
Muchos os preguntaréis porque hago este artículo. La verdad es que el briefing que me han envíado nos habla de la metodología y objetivos de una campaña word of mouth, lo cual creo puede resultar interesante:
Los objetivos principales de esta campaña de comunicación son:
-Promoción de la gula del norte como producto y generar tráfico hacia el site introduciendo la url siempre que sea posible para ofrecer más información del producto
-Ofrecer el libro de recetas gratuito que da la gula del norte, dando a conocer la sección de recetas. Poner la url, es el mejor gancho para la comunicación wom una vez que se pueda hablar del producto. Resaltar que se trata de un libro físico no sólo de un pdf y que tiene valor en sí mismo.
-Dar a conocer el sorteo de 50 estancias natura de www.lavidaesbella.es, además de enviar un libro de recetas tan sólo por participar en el sorteo ( esta promoción está planificado que inicie el día 2 de diciembre, en ese momento aparecerá información en la home de www.angulas-aguinaga.es)
La campaña de word of mouth marketing, tiene tres líneas de actuación:
1- WOM clásico: Enfocado hacia la difusión de “La gula del norte”, dar a conocer y animar a la visita del site, promoción de la sección de recetas y ofrecer la petición del Libro de Recetas. El objetivo: inserción de copys en los medios rastreados, para generar conversación y notoriedad sobre “La gula del norte” y redirección hacia el site de Angulas-Aguinaga. Destacando el concurso de las recetas.
2- Relaciones públicas WOM: El objetivo es buscar relaciones con bloggers/internautas influyentes de medios para que colaboren en la difusión del conocimiento. Como elemento motivador cuentan con un pack especial con productos de la marca.
3- Facebook: Creación de un grupo, destacando las recetas, compartiéndolas y proponiendo nuevas por parte de los usuarios.
Os invito a proponer vuestras recetas y a participar en el concurso de las estancias en lavidaesbella.es
Me ha encantado esta reflexión de Oliver Henares hecha en Yorokobu…
Hace algunos meses tuve la oportunidad de compartir una inquietud con todos vosotros, compañeros de profesión, sobre qué estaba pasando, sobre el mazazo que se estaba llevando la publicidad de toda la vida en el camino techno-social, sobre el hastío de la gente por el efecto de nuestra profesión en sus vidas, por esa sobrecarga de mensajes prescindibles, por esa invasión de sus hogares a empujones.
Y de cómo algunas formas de publicidad denominadas “alternativas” o “BTL” (por algunos del pleistoceno publicitario que aún colea) como la rumorología, ayudadas por la tecnología se estaban convirtiendo en una seria, barata y efectiva alternativa para la comunicación de las marcas.
El sentido común a veces no es el más común de los sentidos, por hacerlo más “publicitario”, y si antes (y hoy) en un pueblo se sabía lo que pasaba y el mote o sobrenombre del protagonista, ahora la tecnología hace las veces de “correveydile” por la aldea global, es decir, líala y mañana todo el mundo de descojonará de tu avatar. El otro día leía estupefacto la brillante lapidación de uno de los mejores slogans del mundo, quedando en algo como “what happens in Vegas, stays on Facebook”… y yo diría y en Youtube y en Twitter,Flickr…
Hagamos una prueba, ¿sabes cuál es la marca con más WOM (Word of mouth) en el mes de septiembre? No, no es Nike, ni tampoco Mercadona… son las hijas de Zapatero. El rumor de la famosa foto se extendió como la pólvora y al poco tiempo ya había miles de versiones de la gente sobre tan desafortunado incidente gótico. No importó querer censurar la instantánea, de nada sirvió. Quizás hubiese ayudado recordar el nuevo eslogan de Las Vegas.
Señoría, a los hechos me remito. La película Paranormal Activity está usando de manera inteligente el poder de la rumorología y está consiguiendo generar tanto boca-oreja que una cinta casera de 60.000 dólares ha recaudado casi el doble en una semana a través de pases exclusivos y limitados “on demand” o, mejor dicho, “platform on release”. Está funcionando a la perfección. Me explicaré mejor.
Paramount ha creado este sistema por el cual en el site de la película se puede hacer una petición para el pase del film en nuestra ciudad, es decir, la peli crece en los lugares de más aceptación. Así se aseguran de llenar los cines allí donde la gente ha pedido ver la película, y al tratarse de una peli de terror, los horarios de los pases son siempre a altas horas de la noche. Perfecto, genial, voy a ver lo que YO quiero y se lo contaré a todos mis amigos.
Apple, Google, las marcas blancas, el sector de los videojuegos o una parte del sector del cine (americano), empiezan o basan sus estrategias en la rumorología. Por no mencionar Flashforward y su constelación de “lost adictos” llenando la red de rumores y paralelismos que aumentan más y más la audiencia de la serie. Esto me lleva a una pregunta obligada. ¿Dónde queda el rol de una agencia de publicidad en este tipo de acciones?
Me gusta mucho la aportación de Enrique…Hablaba de ORIENTAR y MEDIR ese boca a boca.
Pero no hace falta ir tan lejos…El trabajo de las agencias de publicidad es estar a la vanguardia, por lo que te diría simplemente, APREHENDER continuamente… una agencia de publicidad actual ya no puede entenderse sin incluir este fenómeno en sus estrategias…Se estaría mintiendo al cliente…Además, ¿ No son las agencias las especialistas?
A veces, me da la sensación que los medios sociales significarán la “muerte” de la publicidad como advertising. Por dicho motivo, la publicidad como he dicho en algunos casos, debería tener que ver más con Publicity.
Creo que la actualidad nos está demostrando que ya no vale Interrumpir, y que debemos crear campañas noticiables, y eso se consigue con la correcta (pero de verdad) segmentación y con un mensaje que logre aunar VALOR, INTERÉS Y porque no, aprovechamiento de evento o hecho notorio…
La verdad es que el tema se complica para las agencias, pero creo que las que salgan de ésta, estarán en la cúspide por mucho tiempo…
No nos debería dar miedo el hecho de que el consumidor toma el poder…Llevamos diciéndolo en los libros de marketing desde los años 50 no?….
Y por supuesto, me reitero en MEDIR, MEDIR, pero también lograr aplicar esas conclusiones…Sino, no generaremos valor ninguno.
Siento decirlo pero creo que llevamos demasiado tiempo aprovechándonos de la facilidad de medir las audiencias con los sistemas tradicionales basados en muestras “representativas” un tanto cuestionables. Siempre lo digo, ahora que tenemos el feedback del consumidor más tangible que nunca, nos da miedo…¿No debería ser al revés? Y otro aspecto, ¿No hemos perdido demasiado tiempo en autoelogiarnos con Premios y tonterías que proceden de uno de los sectores más endogámicos que existen en el mundo?… Yo lo decía en alguna ocasión…¿Para qué tanto ciudarse el Culo si el consumidor se comunica a través del boca a oído?
CREO QUE EL DEBATE ES MUY ENRIQUECEDOR…¿Te apuntas?
Desde hace un tiempo se ha organizado un curso superior sobre marketing digital con temáticas muy actuales y calientes, en el que voy a participar como profesor con otros grandes profesionales del mundo del marketing en internet, marketing 2.0 y social media marketing.
Curso Superior en Marketing Digital – presencial
Datos generales
Tipo de curso: Alto
Fecha de inicio: 30/10/2009
Fecha fin: 05/12/2009
Precio: 1.530,00 € (-15% descuento por ser lector de Pasión por el marketing)
Lugar: Murcia
Modalidad: Curso Superior en Marketing Digital – presencial
Descripción y Objetivos
Este curso te facilitará los conocimientos más novedosos e interesantes del Nuevo Marketing. Aprenderás técnicas fundamentales del Marketing Digital para desarrollar acciones de comunicación a través de internet, reconociendo el nuevo poder del consumidor en el mundo digital. Realizarás acciones desde la perspectiva del cliente, usando nuevas vías para hacer llegar los mensajes, incluyendo el uso de los medios sociales, el marketing Word-of-mouth, y realizando una buena gestión de la reputación corporativa on line.
Duración: 60 horas.
Objetivos
El objetivo de este programa es aportar conocimientos y herramientas claves para desarrollar un plan de Marketing en Internet:
Estos son los objetivos específicos:
1. Obtendrás una visión del marketing desde la perspectiva del cliente.
2. Conocerás nuevas fuentes de información para segmentar los mercados de las empresas.
3. Te familiarizarás con los nuevos canales de comunicación digitales, combinando los medios tradicionales con los nuevos medios digitales.
4. Descubrirás las últimas tendencias en marketing digital y como incorporarlas a las estrategias de tu empresa.
5. Gestionar y diseñar campañas de comunicación efectivas, obteniendo los retornos adecuados a cada acción. ROI.
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Creo que va a ser un curso muy didáctico donde se van a tratar temas muy actuales y tener la oportunidad de ver en acción a grandes profesionales y blogueros altamente conocidos como:
- Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital (Javier Godoy – Inspiring Move)
- Estrategias de comunicación, promoción y generación de contactos a través de Internet (Miguel del Fresno – Quor 2.0)
- Estrategias de Fidelización y Vinculación de usuarios y prospectos. Social Media y Community Management. (Chema Martínez-Priego – Simdalom)
- Marketing viral y de guerrilla. Word of Mouth. Buzz Marketing. (Juan Sanchez Bonet – pasionporelmarketing)
- Search Engine Optimizer (SEO): cómo optimizar el posicionamiento en buscadores de forma natural (Javier Casares – ojo buscador)
- Internet TV y Mobile Marketing (Xavier Güell – Tendencias.tv)
Os espero, no olvídeis inscribiros y aprovechar POR SER LECTOR DE ESTE BLOG UN 15%…Enviar email a paco.viudes[arroba]gmail.com confirmando que vienes de mi parte.
Desde hace unas semanas he estado investigando y analizando una de las herramientas, que según mi punto de vista, tiene todo para erigirse como plataforma líder de blogging.
Se trata de Posterous, “the dead simple place to post everything”.
Básicamente, Posterours es una plataforma de multipublicación de contenidos que conecta el blogging con el resto de plataformas 2.0 (facebook, twitter, Delicious, Youtube, etc.) de manera inmediata y muy muy intuitiva, destacando la posibilidad avanzada de hacerlo directamente a través del email.
* A favor de Posterous:
- Es super simple y sencillo de manejar.
- Posee un diseño “clean”.
- Interconexión con las principales plataformas 2.0 (además de la posibilidad de recomendar otras plataformas donde te gustaría que Posterous estuviera presente o hacer algo similar por email (ver Autopost Advanced)
- Rápidez e inmediatez. Envías un email con Asunto: Título del post, y en el cuerpo copias y pegas y en menos de 1 minuto tienes el artículo en tu Posterous y en el resto de plataformas que hayas seleccionado previamente. También da la posibilidad de decirle que solo lo haga en algunas combinandolas de la siguiente manera flickr+twitter@posterous.com
- El concepto de Blog se puede tranformar en comunidad, permitiendo que otros usuarios puedan postear (varias opciones: Anyone o solo los Loggeados).
- La opción “Share on Posterous” que puedes incluir en tu barra del navegador es super potente. Es normal que no lea todo a la perfección, por lo que cuando la utilizas, el sistema te suele dar varias alternativas de contenido sobre lo que quieres postear. Y todo, con un simple clic.
- Incluye automáticamente la fuente del artículo seleccionado.
- Posibilidad de postear desde el móvil a través de un simple SMS (Sólo activo por ahora en EEUU).
- Ahorro de tiempo incalculabe.
- La posibilidad de sustituir tu propio blog, incluyendo tu nombre propio de dominio.
- Como muchos bloggers no quieren abandonar el suyo propio, han pensado naturalmente en la posibilidad de incluir un Widget Posterous con lo último que publicas para incluirlo en tu blog. Por supuesto, la opción también está disponible para facebook.
- Para tener estadísticas sobre visitas, páginas vistas, etc, lo puedes integrar directamente con tu propia cuenta de Google Analytics.
- Es una plataforma orientada a varios targets, desde los más amateurs hasta los más pro.
- Permite por supuesto la generación de comunidad de usuarios. Puedes seguir y que te sigan.
- Los comentarios que se hagan en los artículos de tu Posterous, se pueden incluir automáticamente en Twitter y/o Facebook.
- Si envías un email a post@posterous.com con algo que quieras publicar y les adjuntas una foto, vídeo etc. Ellos te lo alojan y te los incluyen en el soporte adecuado (ej para un vídeo un player propio). Incluso para iPhone sin flash.
- Si envías un vídeo link (por ejemplo de youtube), automáticamente te generan el código embed para que sea visible en tu posterous sin problemas.
- No utilizan tu email con pretensión de venderlos a terceros. Tu email queda privado.
- Algunos quedarón enamorados de Tumblr… Newsweek dice ” …already making Tumblr seem archaic…”
- Posterous se lanzó en Julio 2008 y cuenta ya con una gran cantidad de miembros sobre todo top bloggers.
* En contra de Posterous:
- Todavía es una plataforma bastante jóven, en donde encontramos la falta de plugins, Widgets, etc.
- Para los bloggers que generan ingresos con su blog, la plataforma todavía no permite por defecto incluir módulos publicitarios (Google Adsense, Banners, etc.)
- Dudo que a nivel de posicionamiento natural pueda lograr mejores resultados, aunque hasta ahora puedo aseguraros que lo genera de manera bastante adecuada.
- Tienes la posibilidad de customize (personalizar) el tema, colores, header, etc. Aunque todavía tenemos pocas alternativas. Sin embargo, si eres un usuario avanzado en HTML, CSS, puede hacer las moficaciones que te plazcan.
- El tagging (incluir las etiquetas) se tiene que hacer a posteriori. Creo que sería ideal si pudieras hacerlo al mismo tiempo que utilizas la opción “Share on Posterous” por ejemplo.
- Puede existir la posibilidad de ser un tanto intrusivo y considerado como SPAM, porque al fin y al cabo, deberíamos pensar en postear de manera diferente los artículos dependiendo del medio (Ej No es lo mismo Twitter que Facebook). Aunque la realidad es que los bloggers no toman mucha conciencia de ello.
*Algunos usos que los usuarios les están dando:
- Blog principal. Hay advanced bloggers que han decidio hacer de Posterour su herramienta de blogging, sustituyendo su propio blog. Emmanuel Vivier es un claro ejemplo, su blog es 100% Posterous sustityendo el suyo propio http://www.emmanuelvivier.com/
- Creación de otro blog complementario más especializado. Nuestro colega Javier Godoy ha creado otro espacio blog http://socialmediametrics.posterous.com/ en inglés centrado en uno de los temas clave de su blog de origen. Otro ejemplo es Chema Martinez de Simdalom con Pensamiento en porciones.
- Yo, por supuesto, también he detectado un nuevo posible uso, el de Biblia del marketing multilingüe. Una especie de repositorio de los mejores artículos sobre marketing y comunicación en español, inglés y francés, que podemos entender como una especie de superación de Delicious (además te lo incluye allí automáticamente). Principalmente, creo que es más gráfico e intuitivo, y por otra parte, porque es otra posible puerta de entrada a mi blog Pasión por el Marketing (More posts about Buzz, viral, Guerrilla, social media, marketing 2.0, Word of Mouth Marketing, Advertising in http://www.juanmarketing.com/). Adicionalmente, La Biblia de Pasión por el Marketing, (mi Posterous) es una forma de abrir mi blog y mi perfil profesional a nuevos mercados (EN, FR), a los que no suelo llegar por una cuestión de tiempo e idiomas. Toma mucho tiempo, escribir artículos en varios idiomas.
Personalmente, creo que por el momento, no veo Posterous como sustituto final del blog (No me veo migrando la totalidad de mi blog allí), pero creo que ofrece, sin lugar a dudas, una alternativa (más bien complementaria) a utilizar. Incluso, sería una buena opción para blogs corporativos o que deben estar on-line con inmediatez.
Os invito a participar con vuestras opiniones acerca de esta nueva herramienta de blogging autopost, y por supuesto a los usuarios que ya la están utilizando a dejar sus impresiones a favor y en contra de ésta.
Las 10 Pasiones Capitales : (VII) 27 Junio – 10 Julio
Me complace traeros la séptima muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.
1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo
Para que nos vamos a engañar, la situacion actual de desempleo y la crisis hacen necesarias nuevas estrategias de búsqueda de empleo. Por dicho motivo, el artículo con más pasión de esta edición va dirigido justamente a eso…Christian Palau de CERKDTI nos trae un super artículo sobre el tema…”Buscar Empleo 1.0 & 2.0…Un empleo a fin de cuentas”. Aquí tienes muchas claves…Recomendado queda.
2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado
3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento
Ya ha sido Viral del Momento y actualmente es una de las grandes obras virales… Se trata de Evian Roller Babies.
Creo que no hay persona a la que no le haya gustado…Sobre todo a mujeres…ummm…Gran, gran concepto
4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.
La red social reina en España, Tuenti, ha cerrado un proceso comenzado en abril para sacar de su sistema a los menores de 14 años, para preservar su privacidad y cumplir con las recomendaciones que la Agencia Española de Protección de Datos (AEDP) exigió a estos portales.
Es sin duda una buena estrategia para luchar contra una de las fuertes criticas de la red social española y lanzar un grito a Facebook sobre el problema de las entidades falsas.
- El nivel de atención a la publicidad en los vídeos online es casi 3 veces mayor que el de la televisión . Estudio Havas Media 2009.(Vía PuroMarketing)
- El boca a oreja y las recomendaciones de otras personas en internet son los medios más influyentes en los consumidores, según un estudio realizado por Nielsen Global Consumer Survey. La encuesta reveló que un 90% de los internautas confía en las recomendaciones de sus conocidos, mientras que un 70% estima fiables las opiniones de otros usuarios de la red (vía: MarketingDirecto)
5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.
9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica
No me apasiona la estrategia sensacionalista del Marca, diciendo que Cristiano Ronaldo fue Record Guiness de fans en su presentación por encima de Maradona en Napolés., pues dentro del Santiago Bernabeu era imposible llegar a 90.000. Principalmente, porque no hay aforo…
El resto de fuentes fueron claras… 75.000 – 80.000 dentro del Bernabeú y unas 10.000 fuera del estadio..
10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…
Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama CulturaMarketing…
Se trata de un blog en blogspot (aunque nadie lo diría), sus temas principales son el marketing, la publicidad y el branding. De hecho hace poco cumplieron un año…Felicidades
Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.
Nos vemos en 15 días!!!Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí
Las 10 Pasiones Capitales : (V) 30 Mayo – 15 Junio
Me complace traeros la quinta muestra de dicha sección que comienzo con mucha, mucha pasión.
Pido perdón porque este post debería haber estado publicado el pasado viernes, pero por el puente y otras prioridades no ha podido ser. Espero en su caso que sea de vuestro agrado.
2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado
De nuevo nuestros deportistas vuelven a demostrar que tenemos una generación de oro. Pau Gasol se ha convertido hoy en el primer español (14 puntos y 15 rebotes) que consigue el sueño de ser campeón de la mejor liga de baloncesto del mundo, la NBA, tras vencer a Orlando Magic (86-99) en el quinto encuentro de la serie (4-1).
Enhorabuena a Pau Gasol y a todos aquellos españoles que se esfuerzan por convertir a España en una gran potencia, sin complejos de inferioridad ni barreras del pasado. Todos deberíamos aprender de este tipo de personas.
3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento
Para este resumen quincenal, una nueva joya en Stop-Motion vuelve a ser protagonista. Se llama Dead line post-its.
Directed by Bang-yao Liu
Music by Röyksopp (http://royksopp.com)
Sound design by Shaun Burdick
Te recomiendo echarle un vistazo al Making-of http://www.youtube.com/watch?v=ArJYvaCCB3c
4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.
6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…
No te pierdas 17 y 18 de Junio en Madrid, LaRed Innova.
La Red Innova es el primer encuentro de innovación y tecnología para los mercados de habla hispana y portuguesa. Reunimos a los líderes de la internet iberoamericana con sus pares de Europa, Estados Unidos y Asia para compartir experiencias, ideas y proyectos. Estarán todos los grandes
7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…
Si os apasiona el mundo de la publicidad y queréis formar parte de una de los 2 mejores agencias de Marketing digital de nuestro País… Están buscando un Ejecutivo de cuentas on-line en DoubleYou.
“Para el Departamento de Cuentas de DoubleYou Madrid, estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas.
Buscamos una persona con experiencia de mínimo dos años en Agencia de publicidad interactiva, con experiencia en gestión de proyectos digitales.
Que se sienta cómodo trabajando en equipo, pro-activo y capaz de aportar nuevas ideas.
Que conozca en profunidad la producción digital, ya que su trabajo diario estará basado en el planteamiento y desarrollo de proyectos complejos.
En dependencia directa del Director de Cuentas, sus principales tareas serán:
- Mantener relación diaria con el cliente gestionando el día a día de los proyectos.
- Actuar de eje de los proyectos de cara a producción y creatividad.
- Velar por el cumplimiento de plazos y presupuestos. ”
Enviar candidatura a madridjobs@doubleyou.com (Yo ya lo hecho )
8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…
Nace una nueva escuela de marketing especializada en marketing interactivo, la EMI.
La Escuela de Marketing Interactivo es un centro de formación independiente que nace bajo la iniciativa privada de un grupo de profesionales con experiencia en diversas especialidades dentro del Marketing Interactivo.
Su objetivo es el de formar y capacitar profesionales entorno a la práctica del Marketing Interactivo así como consolidar las bases teóricas de esta disciplina.
Para su lanzamiento han desarrollado el I Estudio de Conocimientos de Marketing Interactivo. Para te lo envíen haz clic aquí.
Mucha suerte Octavio con el proyecto. Espero que me inviten a participar en alguna clase o a dar una ponencia sobre nuevo marketing.
9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica
No me gustan los mensajes egocéntricos de algunas marcas. Recuerdo aquel “Quién si no” de Telefónica.
Ahora es Philips que en un intento de juntar “eco-conciencia” y “liderazgo” han creado un claim que deja bastante que desear como ejercicio creativo de publicidad, y más en un entorno con una filosofía 2.0 dominante… Naturalmente.
10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…
Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama Va de Comunicación y su propietario se llama Josías de la Espada. Gran, gran trabajo
Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.
Nos vemos en 15 días!!!Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí
¿Podría CAMBIAR EL MUNDO el Word Of Mouth Marketing? El marketing debería estar al cargo de los eventos más fundamentales del ser humano, y servir como vía de promoción de buenas prácticas, ideas, inventos…YO YA ESTOY UTILIZÁNDOLO PARA ELLO…
No te preguntes porqué deberías ver la siguiente película-documental…Sólo dale al play y ya me contarás…CONFIA EN MI…Y no estoy hablando de virales…(O quizás sí)
Cuando veo “vacas púrpuras” (Productos excepcionales) los reconozco al instante. Tienen esa capacidad de hacerte sentir, vibrar, de poner de punta todo el bello de tu cuerpo, pero sobre todo el de tu corazón . De repetente, dices… Sí, eso es, vas a ser un grande… He visto nacer otra Vaca Púrpura, pero esta es de color verde, azul, amarillo, rojo, blanco... De los colores de nuestra existencia, de nuestro desarrollo y del futuro, ya no sólo de nosotros, sino de nuestros descendientes…Hazme Caso debes VERLO
Enhorabuena Yann Arthus-Bertrand… Félicitations pour nous montrer ça de la manière que tu l’as conçu
Buen visionado… Confía en mi, dale al play y disfruta… No te arrepentirás, ya me lo agradecerás… Quiero que me des tu feedback. Si eres humano, me lo darás… Quiero que la veas, no por mí, sino por ti y por todos nosotros…
Qué disfrutes, pero sobre todo piénsalo!…. Y SI LO SIENTES, PASALO!
ACTUALIZACION 07/06/09
*** Podéis participar inscribiéndoos a través de Google Maps para apoyar la idea aquí
EL pasado Lunes, Roberto Cerrada me invitó a participar en su programa on-line semanal Diasdemarketing.tv. Se trata de un programa on-line orientado a pymes y donde se tratan temas de marketing on-line.
2- ¿Qué diferencias hay entre buzz marketing y marketing viral? o ¿es lomismo?
3- ¿Se puede planear una campaña de buzz marketing o hay que probar a ver si suena la flauta y nuestro “algo” video, audio, ebook, spot, etc.. Se comvierte en viral?
4- ¿El Buzz Mkt, está al alcance de cualquiera, o sólo es factible para las grandes empresas?
5- ¿Cuáles son las principales herramientas o recursos que podemos utilizar
para hacer una campaña de buzz marketing?
6- ¿Cuál son las tres claves más importantes que uno ha de tener en cuenta a la hora de crear una campaña de buzz marketing?
Personalmente, creo que el programa estuvo entretenido, las preguntas fueron muy correctas, y por supuesto, y ante todo la interacción y participación de la audiencia fue muy didáctica.
Curiosamente yo soy gemelo, puesto que mi hermano es “igual” que yo, y sin embargo, todavía la gente me hace la misma pregunta ¿Sóis gemelos o mellizos?
Paralelamente me gustaría que os quedaráis con este momento mítico del cine: “Yo soy tu Padre”
Yo mismo reconozco que todavía existen algunos lazos conceptuales sobre los que sigo investigando, sobre todo con conversaciones de gran valor junto a grandes como Miguel del Fresno de Quor o leyendo artículos americanos y franceses.
La diferencia entre buzz marketing y word of mouth sigue siendo, a mi parecer, algo que no ha quedado del todo claro. Seguimos utilizando ambos conceptos de manera indiscriminada.
Una de las mejores formas es analizar el significado de ambos términos Buzz y Wom, sin la coletilla marketing.
1- Buzz:
# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.
# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación.
Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja.
Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.
2- Boca a oído / Word of mouth:
La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “The act of consumers providing information to other consumers”
Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).
¿Veamos lo que dicen algunos de los expertos en Word of Mouth marketing?
Algunas conclusiones que sacan son: BUZZ is what a business did as a one-off while WOM is what a business does everyday, not just one day; o Word of mouth is a byproduct of a remarkable culture, mientras que Buzz is the result of a word-of-mouth marketing campaign
* Me gusta la reflexión (ya en 2006) de John Bell: Buzz doesn’t sustain. Active Discussion does. , Buzz – the sharing of something remarkable – can help raise awareness for a brand or idea but doesn’t often engage very deeply.
* Mi antiguo CEO y “maestro” Emmanuel Vivier explica algunas diferencias en un artículo muy completo del 2008 en Culture-buzz.fr Yo mismo recuerdo haberlo traducido.
* Miguel del Fresno de Quor 2.0 habla de Wom cuando se generan conversaciones y de buzz cuando lo que se consigue es simplemente ruido.
Véamos unas definiciones de ambos conceptos de marketing:
1.1 Word of Mouth / Marketing de Boca a oído: “El concepto global de marketing”
Paradigma global de marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Es consecuencia de factores como la sobrecomunicación, la pérdida de credibilidad de los massmedia y los grandes anunciantes, la apertura de la web (2.0, discurso no oficial), la importancia de la recomendación entre iguales para la toma de decisiones, el death by over choice (muerte por excesivas opciones, productos “me too”), etc.
La Womma también lo define como paradigma global de marketing que engloba una serie de técnicas como buzz marketing, viral marketing, Producto seeding, etc. Word of mouth marketing encompasses dozens of marketing techniques that are geared toward encouraging and helping people to talk to each other about products and services.
Es el enfoque más primario y antiguo que se conoce desde la creación del lenguaje. La diferencia estriba en que el desarrollo de Internet y las nuevas herramientas ha permitido una aceleración (más rápido), una mayor potencia (más fuerte) y un mayor alcance (Internacional) en la forma de transmitir esta información.
Paralelamente, y en contraposición con el marketing tradicional, la idea es invertir menos en medios (normalmente 75% del presupuesto de una campaña tradicional en medios como TV). Se entiende que el medio es el propio consumidor (Prosumidor).
Punto clave: Conversación, el acto de hablar entre consumidores.
Es el paradigma global. Debemos entender el word of mouth como un nuevo enfoque de marketing a nivel estratégico que responde a nueva situación en el mercado, en los consumidores y en la propia forma de entender el marketing. Viene a ser como una forma de entender la propia comunicación frente a la forma tradicional (Emisor que envía un mensaje a un gran grupo de receptores pasivos que escuchan).
1.2 Buzz Marketing:“El más aceptado por los publicitarios”
Enfoque de marketing que genera boca a oído como consecuencia de un hecho, información o evento sorprendente, único o llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor siente la necesidad de transmitirlo. La confusión, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vías más utilizadas en Internet.
El buzz marketing se ha popularizado más en su versión on-line (generar ruido, conseguir artículos y referencias en foros, blogs, twitteos, retwitteos, noticias, desarrollar rumores, etc.). Pero el Buzz marketing tiene su origen mayoritariamente en el entorno off-line… ¿What people is buzzing about? La preocupación por el aumento del paro en España, la lucha entre Belén Esteban y la Campanario, la campaña de la felicidad de Coca-cola. Lo que sucede es que naturalmente, en Internet es más fácil medirlo y detectarlo. Luego hay personajes que son buzz marketing… Risto Mejide es sin duda la personificación de ésto.
La diferencia con el Word of mouth marketing, es que el boca a oído, busca más allá del simple ruido, busca analizar conversaciones, sacar conclusiones de estas opiniones, ir más allá del número de referencias o artículos, identificar jerarquicamente y por orden de importancia las fuentes. A esto, algunos le llaman buzz monitoring o Reputación on-line.
La pregunta es, ¿Entonces qué es mejor? Pues la notoriedad (buzz) es buena para lanzar un producto, pues necesito llenar de referencias e impactos internet y la calle. Pero, claro, quizás me convendría analizar más a fondo el buzz para sacar conclusiones racionales de éste… Un feedback. Sí, sí, hay 1500 referencias, pero ¿Los usuarios dicen que mi producto es bueno o malo? ¿cuáles son los principales ejes de la conversaciones? ¿Por qué la gente ha comenzado hablar de él…Por el color, la calidad, porque no vale para nada?
El objetivo del buzz marketing es hacer que una campaña sea noticia (“Publicity”). ¿Para qué pagar medios, si somos tan creativos que invirtiendo un poco más en la idea somos capaces de que los medios se interesen por nuestra campaña? Sería un poco como cambiar el enfoque de marketing Push (tradicional – obligara, ala fuerza), por el Pull…Resultar tan interesante que la gente de manera natural lo adopte.
El buzz marketing es como el hermano cool del Word of mouth. El que no estudia mucho, el que lleva Converse con una gorra de lado.
El buzz marketing se podría entener como un a desviación publicitaria del boca a oído, consecuencia de no tener tiempo, ni dinero, de medir cuantitativamente más que cualitativamente, de tomar como principal objetivo la notoriedad en vez de la repercusión en ventas. De querer parecer más que ser en realidad.
Ahora bien es cierto, que en muchas ocasiones una campaña de publicidad puede justamente solo buscar eso… Notoriedad, recuerdo, estar en el top of mind.
1- El Word of mouth no es un hermano (gemelo o mellizo) del Buzz marketing, sino que es su Padre.
2- No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque.
3- Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc.
4- Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable.
5- Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Joder… Has escuchado hablar de…”
6- Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc.
7- Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña es buzz marketing o marketing de boca a oído.
Espero que este artículo te sirva para despejar algunas dudas o en su caso, para levantar nuevas opiniones y comentarios… Porque justamente estaríamos consiguiendo lo que buscamos… Conversaciones…
Creo que la reflexión es muy buena, os invito sin duda a leerla
2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado
Muchos, imagino, que esperaban que hablará de Risto Mejide.
Para esta tercera edición vamos a hablar de un buzz, pero negativo… el de Domino’s Pizza.
Noticia en grandes cadenas americanas, artículos en blogs y medios de referencia (Ej Adage, Culture-buzz, ETC, etc.) muestra de nuevo el poder del buzz…
El comunicado de la cadena de pizzas es claro y muy correcto, aunque la pérdida de branding es una realidad. “Estos 2 empleados no son representativos de los 125.000 empleados de la marca presente en 60 países”
4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.
Nuestros compañeros del ebook de “El Modelo de la Nueva Agencia” han llegado a las 10.000 descargas, y van a estar presentes en el FIAP 2009 Argentina en una mesa de debate.
Me anuncia Gisella, que estarán presentes en el FIAP el próximo martes 5 a las 15.30 en una mesa redonda y debate. ver programa. Me hubiera gustado participar!!
Aprovecho para apuntar que nuestro ebook “Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el Nuevo Marketing” ha superado las 11.700 descargas. Ahora bien, creo que el ebook de la Nueva Agencia ha sido sin duda una base sobre la que partir y aprender… Vuelven el ebook que provoca ORGASMOS los marketers
5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.
Esta semana queremos presentar un libro… Funky Business Forever… Cómo aprobechar el capitalismo.
Funky Business Forever trata sobre todo aquello que es nuevo en la economía y desde 2000, en el año que se publicó Funky Business el mundo ha cambiado mucho. Los autores plantean como asunto clave en el plan del día mundial el cambio climático.
Ningún libro de negocios puede resolver el cambio climático, pero sí puede marcar la diferencia al formar las organizaciones y líderes que piensen en responsabilidades más allá de la cuenta de resultados.
Autor: Jonas Ridderstråle / Kjell A. Nordström
Título : Funky business forever
Precio: 24 €
Estoy convencido de que será en poco tiempo un “best seller”
6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…
Pues han sido 2 semanas de muchos eventos. El principal a destacar es sin duda Hoy es Marketing de ESIC, al que lamentablemente no he podido acudir.
7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…
Pues parece que el sector se anima y empezamos a recibir buenas y grandes ofertas de trabajo. Esto es sin duda positivo
Como se que los jóvenes que salen de las escuelas o universidades están teniendo algunos problemas para acceder al mercado laboral, quiero presentar esta oferta de becario, que podría ser el primer paso a una carrera profesional de éxito en las agencias de publicidad. De nuevo, nos la trae el Club de Interactivos:
Tribal DDB Madrid busca Assistant de Cuentas Online en 4º o 5º curso de publicidad para trabajar con Assistant de Cuentas para Microsoft, El Corte Ingés y Telefónica.
Ya sabeis:
Subject: Assistant de Cuentas on :: Club de Interactivos
Email: mariajose.moreno@es.tribalddb.com
¡¡¡¡ Suerte amigos !!!
8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…
Nuestro colega, compañero, apasionado, blogger de grandes artículos…. Marc Cortés cambia de trabajo. A partir de ahora lo vamos a ver como Director en Roca&Salvatella Net Strategies.
Se trata de un proyecto que le va al dedillo… Todos teníamos ganas de verlo verdaderamente metido en un proyecto 2.0:
“El desarrollo de la red y la llamada Web 2.0 están mostrando nuevos modelos de gestión aplicables en las empresas, tanto en su relación con los mercados como en la gestión del conocimiento interno. Diseñamos y ejecutamos los proyectos necesarios para que las organizaciones integren estos cambios en su estrategia, en su organización y en su cultura”
Ya lo sabes Marc, desde Pasión por el marketing, te damos la enhorabuena y toda la suerte que debe acompañar a un grande… Muchos ánimos… Esperamos verte todavía más
9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica
No me apasiona La Publicidad en los vídeos, que tengo que tragarme antes de ver éste. Creo que el formato se está extendiendo demasiado.
Entiendo que se deba obtener beneficio de un hito tan potente y con tanto crecimiento, pero quizás deberíamos analizar un nuevo modelo de publicidad.
10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…
Ultimamente, estoy encontrando muchos nuevos blogs interesantes. Hoy por ejemplo, podría meter hasta 10, pero voy a reservar el espacio para un compañero que desde que llegó a España no ha parado de generar buen Word of mouth
Se trata de Word-of-mouth-marketing.es (Marketingparticipativo), en donde Sven Mulfinger y Juan Pistone nos traen la actualidad del word of mouth marketing. Recuerdo, que estuvimos apunto de trabajar juntos
El porqué de la elección muy claro: Ambos compartimos la pasión por el social media y el Word-of-Mouth.
Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.
Nos vemos en 15 días!!!Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí
Nuestros compañeros del ebook de “
Funky Business Forever trata sobre todo aquello que es nuevo en la economía y desde 2000, en el año que se publicó Funky Business el mundo ha cambiado mucho. Los autores plantean como asunto clave en el plan del día mundial el cambio climático.
Como se que los jóvenes que salen de las escuelas o universidades están teniendo algunos problemas para acceder al mercado laboral, quiero presentar esta oferta de becario, que podría ser el primer paso a una carrera profesional de éxito en las agencias de publicidad. De nuevo, nos la trae el 
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