PASIÓN POR EL MARKETING

Pues sí, de nuevo otro estudio que intenta dar un valor numérico a las reacciones de los usuarios en las redes sociales (Engagement).

Personalmente creo que la cosa debe ir por aqui, aunque no estoy del todo acuerdo con este tipo de estudio. Si recordáis, en Pasión por el Marketing, ya hemos hablado varias veces sobre este tema. Puedes ver un informe sobre el valor de un fan en Facebook, una aplicación que permite definir un ROI para una página de Facebook y otro estudio muy parecido.

Pues hoy os traigo otro muy similar que llega a algunas conclusiones bastante curiosas:

Por lo tanto

1 Facebook ‘Share’ = 7 Twitter ‘Follows’

WOW!

¿Crees que debemos llegar a poder monitorizar las reacciones de los usuarios en los entornos sociales o el Engagement? ¿Crees que deberíamos utilizar las mismas ténicas que se utilizan PR para medir el Publicity o Extra Buzz?

Descarga el estudio en PDF Chompon

Passion makes the difference

Tenemos otro estudio sobre EL VALOR ECONÓMICO DE UN FAN EN FACEBOOK. Si recordáis, hace unos días publicaba un análisis realizado por Vitrue que establecía a través de la repercusión en comunicación que generaba un fan, su valor económico. Nos referimos por ejemplo al profile feed, interacciones, etc. Este estudio se centraba más bien en el concepto de Valor Publicitario Equivalente (VPE) que persigue como objetivo traducir a cifras económicas el valor conseguido con una acción sin inversión en medios (sin compra de espacio publicitario). Esto tiene que ver justamente mucho con Buzz marketing y marketing Viral.

Pues, ahora es una compañía especializada en Social media marketing Syncapse quién ha lanzado un nuevo estudio. A diferencia del estudio, anteriormente nombrado (Vitrue), éste se basa en un análisis de 4000 personas que le han dado al “Me Gusta” de las top 20 marcas con presencia en Facebook.

Este estudio, (“The Value of a Facebook Fan: An Empirical Review”) estima básicamente que un usuario al que le “Gusta” (Fan) una marca gastará una media de $71.84 más cada año que otro que no haya tenido este comportamiento (Engagement) con una media anual de valor por fan de $136.38

Entre los principales beneficios que muestra el estudio se dan los siguientes:

- Consumo de productos
- Fidelidad
- Propensión a la recomendación
- Afinidad a la marca
- Valor publicitario comparando la eficiencia de Facebook vs otros medios (partiendo del concepto de usuario = medio)
- Coste de adquisión menor

Personalmente me parece un estudio muy interesante y muy gráfico, sencillo de leer y con unos resultados bastante optimistas; si bien es verdad que está orientada a grandes marcas y con una muestra bastante pequeña. Paralelamente, me parece muy coherente el análisis de los 6 beneficios que un fan en facebook genera.

Descarga el estudio en PDF Syncapse Survey

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Vía: Vocanic

Si hace unos días hablábamos del mejor post sobre facebook y del valor de un fan de facebook, hoy podemos hablar de cual es el valor de una página de facebook en dinero y por tanto hablar de ROI.

Se trata de una app conocida como Facebook ROI Calculator. Básicamente coge el valor medio de un fan en facebook determinado en 3,6 $ por Vitrue.

La aplicación toma en cuenta el valor del fan, pero también los posts (actividad) y el nivel de engagement de los usuarios. De este modo, se puede comparar el valor potencial (Nº de fans X 3,6 $) y el valor actual (Toma en cuenta los fans activos, nº de posts y nivel de engagement). Por tanto, cuanto mayor sea ese gap, peor es la gestión que estamos llevando a cabo de nuestra página de facebook, siendo el valor potencial el valor óptimo de una página.

Paralelamente, podemos comparar varias páginas de facebook (esto viene bien para tener un anáisis comparativo con la competencia) y tenemos una serie de best practices que aunque simples, resultan bastante útiles.

¿Qué te parece este tipo de herramientas? ¿Crees que aporta un verdadero valor? ¿Crees que se puedes medir en dinero algo tan intangible como las interacciones humanas?

Fuente: Thefuturebuzz