PASIÓN POR EL MARKETING

Social media integration is one of the top “To Dos” and challenges that companies, but also agencies, have pending on their agendas. Perfectly aligned to that, I’ve founded this great research by InSites Consulting this morning and I couldn’t wait to share it

How to integrate social media research

Even though the research has only been run in US and UK and the sample is not very representative (400 senior marketing managers), the results are pretty interesting. I will actually highlight the following:

– Brands are investing more resources on largest social networks (E.g Facebook) than on “niche” ones. After Facebook, Twitter, LinkedIn and YouTube close the circle.
My thought: Well, companies have been seeing Social Media as a new marketing channel, so they might go for the hub where the mass audience is (Reminiscence of traditional marketing )

– 40% of companies are still in the early stages of integration of social media. 14% of companies affirm having social media fully integrated.
My thought:: fully integrated is a big word.

– Adoption of social networks is high, but integration is still low.
My thought:: Adoption is always the first step to integrate so no surprises here.

– Social media integration leads to more satisfied customer.
My thought:: The question is then – Why do marketers know about it but they are still doubting on integrate and adopt social media? I would say, the majority of them are afraid of potential communication crisis.

– LinkedIn is more relevant for B2B companies. Twitter remains the same for both B2B and B2C.
My thought:: LinkedIn is the top professional social network while Twitter can be used for both approaches.

– Service companies tend to use more social networks than product companies a exception of YouTube.
My thought:: I might think, this is due to the fact YouTube is more similar than TV commercials where marketers feel more comfortable. On the other hand, service companies are usually more likely to look for valuable feedback because they sell basically interactions

– Lead generation is still the most valuable performance indicator.
My thought:: This is comprehensible when we look to marketing goals and because engagement is still a new area, so many companies haven’t defined strategic goals for it yet.

– The main barriers to integrate social media seem to be: Lack of top management support (which is normal because they are not on social networks yet, so they don’t see the value ( Social media marketing Myopia); no fit with product offering (that’s pretty curious, because there are conversations about any product) and no clear financial results (which is normal if you don’t invest resources in measuring your social media efforts – ROI)
My thought:: See above in brackets.

– 28% of companies in USA and UK have a dedicated person / team assigned to integrate social media in their organization.
My thought:: This is a optimistic point and probably one this job will be one of the most well paid position soon . We have HR, we have finance, we have… So, why not Social media integration manager? People and culture are wildly growing as a relevant values for companies performance so…

How to integrate social media infographic

Social-Media Integration Infographic Resarch

Twitter, Facebook, Linkedin, etc. What social network should I use as a company? This is probably one of the most important question that every social media manager wonder every day. If you have to make a decision between Twitter and Facebook, here you have a pretty amazing infographics about the value and demographics of a Twitter follower and Facebook fan.

Twitter Follower Versus Facebook Fan

Any thought you wanna share with the community?

Source: buysellads

I love the secretary and the new concept of ROI (Return on Ignorance). Awesome presentation!

one of my Colleagues sent me yesterday this amazing presentation with a framework for measuring social media activity. To be honest, I really appreciate the way @ifonlyblog divides metrics into 4 A’s.

Probably I will add something else. It will be interesting to measure how much of the traffic achieved to our website comes from our action or resources (social media plan implementation – community management) to how much is coming as a consequence of Organic or Natural Word of Mouth (E.g. Users who posted our content on their profile).

Basically, we just need to tag (using Google URL Builder) the content we post or the traffic coming from social media ads (E.g promoted Tweets or Facebook ads). This way, we will see on our Google Analytics the source Facebook, Twitter, etc that will represent the Natural and Organic WOM generated because our efforts will be represented differently thanks to the tag included Facebook – Wall post.

After that, social media ROI calculation will be easier and the advocacy as well. Actually, we can measure not only the number of bookmarks, shares, etc. but also the number of clicks coming from earned media (basically free and more valuable).

The only problem is that it needs hard work, time and patience, but you probably will increase your social media campaign effectiveness. Your choice

Another interesting infographics about how to calculate ROI .

The three key areas to examine are:

* The level of employee engagement
* The employee turnover rate
* Sales results

Passion makes the Difference

Vía: Panorama.net

¿Qué vale más un kilo de paja o un kilo de hierro? ¿Te acuerdas de esta clásica pregunta en la que pasaste horas y horas cuando eras solo un niño/a? Pues ahora la pregunta se resuelve para un fan de facebook vs un fan de twitter. ¿Apuestas?

¿Qué vale más un fan de Facebook o un follower de Twitter?

Pues al paracecer, un fan de twitter vale más que un fan de facebook, wow.

Este debate es de gran valor, pues aunque ambas redes sociales son éxitosas, cada una tiene sus propios caracteristicas. Mientras que Facebook se asocia más a amistad, conexión, autoexpresión y entretenimiento; Twitter tiene que ver más con brevedad, influencia e interacción.

Curiosamente, no es al primera vez que hablo en Pasión por el Marketing de este tema. Recuerdas los estudios sobre el valor de un fan en facebook I y II.

Esta vez es la empresa exacttarget a través de su informe “Subscribers, Fans and Followers” quién se encarga de abrir otro debate: Fan Facebook vs Fan Twitter.

Conclusiones informe ¿Qué vale más un fan de Facebook o un follower de Twitter?

A continuación os muestro las principales conclusiones extraídas a partir del gráfico anterior:

* Un FOLLOWER de twitter es más propenso (37%) a comprar un producto de una marca depués de haberse conectado a través de ese canal, por sólo un 27% de un Suscriptor por email y apenas un 17% de un Fan de Facebook.

* A la hora de recomendar una marca depués de conectar con ella en las dichas redes sociales, un Follower sigue presentado mayor propensión con procentajes similares que un Fan en Facebook o un email suscriber.

* Otro aspecto interesante que recoge el informe es que un US online consumer se suelve convertir en email suscriber en un 63%, en Fan Facebook en 19% y solo 3% en follower twitter.

Por lo tanto, parece que un FOLLOWER en twitter es más potente en términos de marketing que un Fan de facebook o un suscriptor por email. Lo cierto es que este porcentaje trasladado a números absolutos, equipararía algo más los resultados, pues hay más marcas en Facebook que en Twitter. Ahora bien, en términos relativos, parece que la apuesta es clara hacia Twitter.

Otro aspecto que jugaría un papel importante es si la compra ha sido satisfactoria, pues la recomendación viene depués. Ahora bien, no creo que sea diferente dicha satisfacción si el conocimiento procede por email, facebook o twitter.

¿Qué piensas de este reporte? ¿Crees que un follower en twitter es más valioso que un fan en facebook en términos de compra y recomendación?

Puedes decargarte el informe Email suscriptores vs followers twitter vs fans facebook aquí

Fuente: Penn-olson

Buscando por la web y visitando blogs sobre social media, blogging, marketing 2.0, buzz marketing, te encuentras con verdaderas joyas. Si ya lo decía yo, cuando no sepas como explicarlo, dibújalo (punto n8). Lo más importante de estos gráficos son las reflexiones o argumentos que podemos sacar para poco a poco ir introduciéndonos en el social media marketing. ¡¡Aprovéchalos!!

1- Social Media ROI: Qué aspectos podemos medir con social media marketing

Fuente: Interseccion Consulting

Commentario: Una buena lista de aspectos que podemos medir a través del social media marketing. Si nos damos cuenta, la mayoría de ellos ya los estamos midiendo, por lo que nuestra introducción en el social media marketing, no debe ser una ruptura sino un complemento de valor para el resto de canales.

2- Social Media ROI: Beneficios, métricas y valores del social media marketing

Fuente: Frogloop

Comentario: Una tabla muy sencilla que puede ayudarnos a establacer nuestras propias métricas para lanzar nuestra primera estrategia de social media marketing.

3- Social Media ROI: La conversación como principal elemento de medición

Fuente: Smm-Strategist

Comentario: La conversación suele ser el criterio base sobre el que hablar de social media marketing. Esto nos puede ayudar a intentar desmenuzar ésta a partir de diferentes métricas, como la influencia (Ej, ponderación según el número de conexiones del emisor).

4- Social Media ROI: Entre la efficiencia y el ROI

Fuente: Onlinemarketerblog

Comentario: Para tomar decisiones dentro de nuestro plan de social media marketing, nos puede ser de gran ayuda, analizar que relación existe entre su facilidad de medición y la eficacia que son capaces de generar nuestras acciones. Quizás no nos convenga estar en todos los sitios, si contamos con un presupuesto o recursos limitados.

5- Social Media ROI: Sólo el SEO por encima del Social Media Marketing en cuanto a ROI

Fuente: Technomarketer

Commentario: Este gráfico, puede ser un buen argumento para decidir entrar en el social media marketing, partiendo de la base de que es más eficiente que otros medios como el emailing, el web site o el Display (ej banners). Está claro que el SEM todavía está lejos, pues con un bajo coste y una posibilidades de medición casi “perfectas” supone una opción muy coherente.

6- Social Media ROI: Qué canal de internet es más eficaz en términos de ROI, Esfuerzos y Costes

Fuente: Seomoz

Comentario: Un gran gráfico para tomar una decisión en cuanto a que canales de internet marketing podemos escoger para nuestra estrategia. Los social media todavía suponen un gran esfuerzo, aunque las herramientas de automatización pueden ayudarnos mucho. Aunque el esfuerzo es algo que necesitamos en internet, pues a diferencia de los medios Off, tenemos que destinar menos presupuesto a la compra de espacios. Es ahí, donde tenemos que entender y comprender la ventaja competitiva. La precisión supone esfuerzo.

¿Qué conclusiones podemos sacar de estos gráficos y recursos sobre el social media marketing?¿Te atreves a aportar las tuyas?

Un saludo a los Apasionados del marketing…