PASIÓN POR EL MARKETING

Existen en el mercado muchas herramientas de medición para medios sociales, pero bien es cierto que muchas de ellas aportan más bien poco.

Dnoise Follow the Hashtag es una herramienta de generación de gráficas en twitter ya no sólo muy gráfica sino también muy útil.

Es cierto que existen otras herramientas para twitter interesantes para generar gráficos como la siguientes:

- Twitscoop: Ver en twitter lo que está buzzing en el momento. Es bastante útil si lo integras en tu cliente para twitter como TweetDeck.

- TRENDISTIC: Básicamente te ofrece un gráfico con la evolución de los tweets por día, semana o mes.

- Tweetstats: Ofrece unos gráficos muy sencillos pero va bien principalmente para las top trends.

- TopHashtag es un perfil creado en twitter muy útil para ver la Top most used hashtags en Alemania, Francia, España o Polonia.

- ChameonTools: es un cliente web multicuentas para Twitter desarrollado por Eureka Estudios que además nos permitirá conocer mediante sencillos gráficos y estadísticas la actividad que se desarrolla alrededor de nuestra cuenta de Twitter. Se encuentra en base Beta y funciona por invitación. La verdad es que tiene muy buena pinta aunque no he acabado de analizarla.

Pues bien buscando, buscando, tengo que decir que mi preferida es la herramienta de generación de gráficas en twitter desarrollada por Dnoise. Y no lo digo porque justamente hoy me he cruzado a Kike, CEO de la agencia, sino porque sinceramemte aporta mucho más que las otras y porque el formato de los gráficos es muy coherente. Además, me comentaba hoy Kike que van a introducir mejoras. Tengo ganas de verlas, porque el trabajo bien hecho merece siempre mención

- Te permite ver el total de tweets generados para un tema.
- Te permite ver los 10 top users junto con link a su perfil y el número de tweets que han generado.
- Con un formato circular por tamaños podemos apreciar esa jerarquía de importancia de los tweets.
- Puedes elegir lenguaje e incluso localización.
- Permite la impresión directa de la gráfica
- Ofrece varios tipos de gráficos a través de la función Random, aunque es cierto que tampoco son muy diferentes.
- Te permite generar gráficas para varios keywords en twitter (hasta 4) y compararlos. ESTO ES UNA FUNCION REALMENTE UTIL para por ejemplo análisis de competencia o Benchmarking.
- Y como se nota que son apasionados de Internet, tienes un enlace para ver cómo funciona y la posibilidad de darles feedback. Como se nota aquellos que hacen las cosas con sentido común.

¿Qué ideas aportaría yo?

- Posibilidad de ver el ranking total.
- Incluir relaciones entre los tweets a través de los RT y respuestas.
- Podríamos pensar en colocar el número de followers de cada twittero.
- Utilizar colores para matizar la intensidad de cada twit. Por ejemplo a través de la repercusión que genere (Ej RT, Replys, etc). O porque no, dependiendo del número de clics que genera hacia fuera. En tweetdeck te permite verlos.
- Ya de premio, pero tampoco muy complejo, traducir en impresiones la repercusión de esos tweets. Tenéis un ejemplo muy bueno en Tweetreach. Valdría entiendo con multiplicar el número de tweets x número de followers.

Kike, estamos todos ansiosos con esas mejoras, ya veo que anunciáis algunas interesante en el blog.Enhorabuena por el trabajo. Os lo habéis currado.

Por cierto, ¿conoces alguna otra herramienta de generación de gráficas para twitter que consideres útil? Ojo, no me refiero a clientes ni a plataformas de gestión sino a herramientas que generen gráficas útiles.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Cual es la mejor plataforma social para mi empresa? es una de las preguntas claves que muchas empresas se empiezan a realizar en el momento en el que deciden que los social media se han convertido en un canal efectivo para su comunicación.

La siguiente imagen de Omniture (aqui podéis descargar el pdf) aporta un resumen bastante coherente

La verdad es que es un trabajo muy coherente y útil para iniciarse en social media marketing, pues nos muestra de manera resumida y esquemática, ya no sólo la definición de los medios sociales sino para que objetivos son más adecuados o menos.

Creo que los 4 objetivos que marcan (Customer communication, brand exposure, Traffic and SEO) son muy correctos y de hecho, suponen los principales con los que generalemente nos encontramos. El valorarlos a través de una escala sencilla compuesta de 3 ítems (Good, ok, Bad) nos da una imagen muy clara de por qué medio social debemos apostar segun nuestra estrategia de social media.

Otro modelo que me gustó mucho fué y del cúal ya hablé con anteroridad es el que tomaba el funnel del consumidor y nos aconsejaba que tipo de canal o medio utilizar.

Creo que sería recomendable aportar algunas mejoras sobre este modelo como el incluir una escala superior ( por ejemplo sobre 5 puntos) y añadir otro apartado partiendo de los programas de advertising que ofrecen cada uno de ellos o de las posibilidades de convertirlos en canales de venta.

Espero poder sacar tiempo para desarrollar ideas a partir de éste. Lo que sí es cierto es que es un esquema que deberías plantearte antes de lanzarte en los medios sociales, porque ni todos estos canales son iguales, ni todas las estrategias, acciones y posibilidades son válidas por igual.

Por ejemplo, los medios sociales “bookmarks” apenas te van a ser útiles en términos de comunicación con el cliente, sin embargo son positivos para generar tráfico y mejorar el SEO.

Otro aspecto que me resulta curioso es que los medios sociales no suelen ser canales excepcionales para generar tráfico hacia un site externo como muchos creen. Si nos fijamos auquellos que son valorados como “good” son los que permiten votar y por tanto conseguir una mayor exposición (para hacernos una idea sería los del tipo “menéanme”),

Piensa en todas estas diferencias y aplícalas una vez tengas claro cuáles son tus objetivos.

¿Se te ocurren mejoras? ¿Cambiarías algo? ¿Qué le aportarías a este esquema?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Visto en Interactividad.org

Os dejo el vídeo de la ponencia junto a uno de los grandes Javier Godoy en EOI dentro del círculo de presentaciones del Libro Claves del Nuevo Marketing.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Gracias de nuevo a Javier Piedrahita de Marketingdirecto.com por su trabajo y sus siempre interesantes preguntas

Entrevista sobre Social Media dentro de la iniciativa #Hablemos de Social Media de Tristan Elosegui.

Sin querer ser pesado y caer en la redundancia, la cuelgo en mi blog para vosotros

1.- ¿Cuál es tu definición de Social Media?

Son medios creados por los usuarios a partir de plataformas de publicación de contenidos que permiten compartir además de contenidos y experiencias; todo tipo de informaciones que desarrollan comunidades de interés.

Desde un punto de vista más sociológico, Los Social Media representan la voz / discurso “no oficial”, el que se emite desde el “pueblo” con unos códigos diferentes y justamente propiedad de éste.

2.- A tu modo de entender, ¿Cuáles son los principales canales de lo que llamamos Social Media?

Opino igual que Juan Caros Celaya. Creo que Marc Cortés los enumera a la perfección, otra clasificación sería redundar de nuevo en la redundancia

3.- ¿Cuáles son las principales ventajas/utilidades para personas y empresas?

Existen muchas, el problema es entender ante todo que la comunicación debe empezar por escuchar.

Para las personas:

** 1. Desarrollo de su identidad digital. Como muy bien apunta Joan Jimenez, las personas son marcas en Internet.
** 2. Conversar más allá concepción natural y primaria del espacio – tiempo. Los social media nos permiten mantener conversaciones eludiendo este aspecto, lo cual es muy positivo pues las conversaciones se vuelven más libres y con más valor (las personas se relacionan por intereses y pasiones, más que por cercanía territorial). Paralelamente, las informaciones quedan grabadas, lo cual nos permite que podamos mantener una conversación de manera no lineal.
** 3. Construcción participativa: Gracias a los Social Media se acabó el paradigma del egoísmo egocentrista, permitiendo construir el conocimiento de manera participativa, con lo que cada usuario puede aportar valor en sus expertises.
** 4. Transparencia / Humanización: Aunque los Social Media han creado “Gurús”, es cierto que permiten la humanización y potencian la transparencia (En Internet todo se sabe, todo queda grabado )
** 5. Visibilidad. Todas estas conversaciones permiten mejorar nuestra visibilidad en Internet y más ahora con Google introduciendo en sus resultados de búsquedas todas estas conversaciones generadas en los medios sociales. Esta estrategia de Google está quitando poder a las grandes marcas y medios y dándoselo a los usuarios.
** 6. Potenciación de los enfoques one to one en marketing y publicidad. Los medios sociales nos permiten recabar informaciones personales, lo cuál puede permitirnos, con un buen sistema de análisis de buzz monitoring / reputación online, desarrollar mensajes y campañas de micro-nichos más efectivas.

Entre cuales son para personas y empresas, dejo libertad absoluta de reflexión a tus lectores . Yo creo que no existe una gran diferencia.

4.- ¿Cuáles serían los primeros pasos que debería dar una persona para empezar en Social Media? ¿Qué consejos le daríais?

Para una persona, decirle que los social media permiten abrir el mundo, por lo que es posible encontrar y conectar con personas con pasiones similares…Creo que es una de las cosas más grandes de esta época.

¿Y Para una empresa?

Este consejo para las personas les debería ir bien a los empleados de las empresas también.

Hablando de empresas… ante todo comprender bien que significa el paradigma de los social media y como han afectado a la comunicación. Con esto creo que ya tienen para unas cuantas semanas.

Otro aspecto claves es que analicen las best practices en social media. De verdad, si te coges a las marcas que han sabido utilizar y enfocar los social media puedes aprender muchísimo. Y lo bueno de todo esto, es que toda esta información la encuentras en la web. Antes de todo, hagan un benchmarking de las empresas líderes en social media y de lo que ha hecho su competencia. Les aseguro que lo entenderán.

Posteriormente, les diría, que integrar los social media en sus estrategias de marketing no es tan diferente si han comprendido bien el paradigma. Yo creo que los directores de marketing tendrían que estar entusiasmados porque ahora pueden identificar y conocer a sus clientes actuales y potenciales de una manera mucho más natural, sencilla y económica.. ¿No es genial?

A nivel de planificación estratégica, no hay tantas diferencias, de verdad. Realmente debemos seguir utilizando los pasos de un plan de marketing clásico (análisis, target, objetivos, estrategia, acciones, control) pero incluyendo algunas diferencias como nuevas métricas y conceptos (engagement, fans, líderes de opinión, viralidad, etc. ).

5.- ¿Puedes comentar brevemente un caso de éxito y otro de fracaso de estrategias de empresas en Social Media?

Como casos positivos me quedo con todo lo que tenga que ver con Dell, Ford (follow the story) o Zappos. Creo que analizando éstos detenidamente, podemos llegar a unas conclusiones muy esclarecedoras. Quiero incluir también a Spoonch, creo que es un proyecto de social media en toda regla.

Como casos de fracaso, recuerdo el caso del blog de Vichy. Pero ahora bien, prefiero no hablar de fracasos y centrarme mejor en éxitos. Por dicho motivo, recomiendo a los lectores de esta serie de artículos que inviertan su tiempo más bien en analizar best practices.

6.- Principales herramientas para que empresas y personas desarrollen su presencia en Social Media.

Dejémonos de herramientas y preocupémonos en entender bien el paradigma, sino pasará lo mismo que paso con CRM.

Para los impacientes: Tweetdeck, Twithawk, la aplicación de FBML estático para páginas de Facebook y WordPress y todos sus plugins.

7.- ¿Cuáles son tus blogs y Twitteros de referencia?

Pues, Roberto Carreras, Joan Jimenez, Miguel del Fresno, Dan Zarrella, Emmanuel Vivier, Mashable, Intersection Consulting, Scott Monty, Seth Godin, y bueno otros muchos que aportan valor a la comunidad día a día.

8.- ¿Qué libros recomendarías a alguien que quiera iniciarse en Social Media? ¿Y a la empresa que se está planteando lanzar su estrategia de SMM?

1. Claves del nuevo marketing
2. La Biblia de Facebook
3. La Vaca Púrpura
4. “Secrets of Social Media Marketing” de Paul Gillin

Aunque creo que mejor que libros, es mejor el día a día leyendo blogs y tweets

9.- ¿Cuáles crees que son las novedades/tendencias que se asentarán en 2010?

hahahaha, esta es siempre la gran pregunta. Os dejo con el artículo que escribí sobre el tema: Predicciones social media 2010 y os recomiendo de corazón el siguiente escrito por Emmanuel Viver “Vanksen marketing 2.0 trends for 2010http://www.culture-buzz.com/blog/Vanksen-s-Marketing-2-Trends-for-2010-2463.html”

Ahora bien con respecto a esto…Dejémonos de tanta predicción y empecemos a trabajar en el presente que tenemos mucho, mucho sobre lo que trabajar

Gracias a todos por los RT generados a partir del artículo en el blog de Tristan Elosegui… Seguimos trabajando

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Depués de varios artículos interesantes sobre predicciones social media 2010, mis antiguos compañeros de Vanksen / Culture-buzz nos deleitan con sus PREDICCIONES 2010 PARA MARKETING 2.0. (EN)

El artículo ha sido escrito por su CEO Emmanuel Vivier, por lo que recomiendo a todos los expertos en social media y marketing 2.0 que le echen un vistazo, porque estoy seguro de que van a aprender y de verdad.

Debido a que el artículo está en inglés, me permito desde mi humildad, traducir en Español los puntos principales.

1- La presencia en la web, particularmente en social media será más importante qye nunca.

Destaca como Youtube se convertirá en una alternativa real a la TV poniendo enfásis en su servicio “on demand”. Por otra parte, los Social Games como FarmVille by Zynga, Habbo, The Sims o Rolando and FieldRunners (via mobile) explotarán.

El desarrollo de API’s para permitir conectar las diferentes cuentas y redes resultará un avance clave. Emmanuel habla de la profesionalización de la blogosfera y por supuesto ( y muy importante) Internet se convertirá definitivamente en el factor primordial para determinar la decisión de compra, aunque ligado a lo Offline.

Por último, destaca la difuminación de las esferas real y virtual en nuestras vidas.

2- Los enfoques offline autónomos no funcionarán en un mundo 2.0.

El 2010 será el año de replanteamiento de las estrategia offline y online 1.0 desde sus bases para pensar verdaderamente en 2.0.

Me gusta el comentario sobre “some digital agencies develop their offline chops more quickly than traditional agencies will learn the inverse”.

Como era de esperar, el sector centrará muchas de sus energías en las métricas y en la justificación del ROI.

3- La transición de los presupuestos de offline hacia digital y social media se incrementarán considerablemente. El 2010 será el año de las transmedia marketing strategies.

Destaca la inversión en términos tan cruciales como Buzz monitoring y Reputación Online.

4- El poder del consumidor y del crowdsourcing desafiarán y dirigirán el brand innovation.

5- 2010 será el año del mobile…Y del Social: Geolocalización + Aplicaciones + redes sociales + recomendaciones.

Por supuesto se habla del fenómeno Iphone (del cual ya soy cliente) de la Realidad aumentada.

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Para leer este fantástico artículo de las predicciones 2010 en marketing 2.0 de mi gran mentor Emmanuel Vivier aquí tenéis el enlace

Sinceramente y por el bien de toda la comunidad de social media marketers españoles, os recomiendo totalmente una lectura detenida…

Gracias de nuevo Emmanuel Vivier por compartir todo tu conocimiento y hacérnoslo llegar de manera digerible y siempre con datos y argumentos propios de un “verdadero” experto.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Qué hacer para conseguir más fans en facebook? Es una de las preguntas claves de estos tiempos en social media marketing.

A veces resulta ilógico, pero este italiano con cara de Frikie empedernido y además un tanto odioso está consiguiendo nada más y nada menos, que llegar a conseguir 1 millón de fans en facebook. Hay que decir que algunos ya han detectado que no se trata de una foto real, pues al parecer, se trata de un actor de American Pie., y no exactamente de los estudiantes guapos y jugadores de Football Americano.

¿Cuál es la estrategia para conseguir 1 millón de fans en facebook? Nos preguntaremos, porque ya lleva más de 800.000 fans……

Pues con muy poca información, parece que:

- El reto sigue siendo algo que mueve grandes cantidades de gente…Ahora bien, tiene que ser un reto atrevido, llamativo que sea sobre todo diferente…Y además que tenga cierta dificultad (conseguir 1 millón de fans), pero que a su vez sea fácil participar (”just become a fan” = apretar un botón).

- El resultado tiene que ser curioso y diferente… Tatuarse 151 pokemons en la espalda es lo suficientemente atractivo, o por lo menos auténtico. La vía del humor juega a aquí un papel primordial.

- El personaje… No me digáis que no, pero encaja a la perfección…Hazte la siguiente pregunta…¿A qué persona “normal” no le encantaría ver a este “payaso” con 151 pokemons tatuados en su espalda?

- Es directo, sencillo y muy claro.

No tengo más información, y aunque tiene pinta de fake claro, me gustaría saber quién está detrás y cualquier es verdaderamente, el objetivo. Son 800.000 usuarios principalmente italianos, por lo que la idea debe ser buena

¿Conoces el caso del italiano que se tatua 151 Pokemons si llegan a 1 millón de fans en facebook?… Si tienes un amigo italiano, pregúntaselo que seguro lo conoce…

¿Tienes más explicaciones que justifiquen que este caso de éxito del italiano de los Pokemons? ¿Qué ideas o estrategias podemos sacar en claro para conseguir más fans en facebook?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Llegan las predicciones. Este año, son las predicciones para social media.

Doy con este excelente documento colaborativo de las predicciones de los social media 2010 a cargo de Marc Cortés y otros 27 expertos en social media marketing que nos traen sus predicciones en los medios sociales para este nuevo año. El trabajo aporta sin duda un gran valor a la comunidad.

Aunque predecir el futuro hoy en día es más dificil que saber lo que pasará simplemente mañana, ahí van mis PREDICCIONES PARA LOS SOCIAL MEDIA 2010. Esperemos estar a la altura.

- Crecimiento de la monetización de servicios hasta ahora gratuitos (claro ejemplo Twitter)

- Las redes sociales generalistas como Facebook tenderán a modelos más utilitarios desde el punto de vista del consumidor pero también de negocio…La democratización del mundo Rosa está bien, pero necesitamos más valor. Los usuarios demandarán cada vez más redes sociales que les ayuden a conseguir objetivos, hechos o cosas tangibles (”valor real”).

- El concepto de GRP Digital entrará en escena con más fuerza para convencer a los anunciantes. Éstos no tienen sus KPI’s todavía en formato social, por lo que quizás supondrá un etapa intermedia, tanto como argumento de venta como argumento de competitividad de las agencias.

- Geolocalización y ultrapersonalización de verdad.

- Los social media serán argumento clave en las campañas para vender productos de gran consumo.. Por ahora ya es el principal argumento de los spots de las compañías de telefonía móvil.

- Fusión entre los social media y las noticias de actualidad. Los medios sociales se convertirán en una de las principales fuentes de noticias de los telediarios y programas en medios tradicionales.

- Las agencias de publicidad invertirán en la creación (o desarrollo de los existentes) de departamentos sólidos dedicados al social media marketing, integrándolos dentro del SEO, SEM, pero adquiriendo una personalidad propia e idependiente.

- Integración de los social media en las estrategia de CRM. ¡ESTO SERÁ CLAVE! ¿dónde conseguir más datos sino en los medios sociales?

- Hundimiento de herramientas de medicióny otras que no aporten valor… Tenemos muchas y pocos filtros de calidad. Ganará aquella que logré crear un “todo en uno”, incluyendo twitter, facebook, blogs, etc con unos criterios standáres y en un mismo dashboard.

- Multiplicación de los programas de formación dedicados a los social media.

- Diversificación de los servicios de social media ofrecido por las agencias. Se buscará un equilibrio coherente entre la especialización y la globalidad.

- Desarrollo de los SEO’s Sociales… El SEO volverá a ganar protagonismo, siempre y cuando acepten el cambio. (¿Recordáis lo del Real Time Search de Google?)

- Google Products Search volverá a revolucionarlo todo de nuevo…Google Sidewiki empezará a crecer pero más bien poco a poco durante este año… Aunque seguramente acabe dominando la web en unos años.

- Muchas empresas comprenderán que el primer paso para lanzar una estrategia social media marketing será la de desarrollo de identidad digital y no la de “spray and pray” (Lanzar y Rezar a ver que pasa)

Espero haber aportado mi granito de arena a las predicciones de los social media 2010. Que tengáis un próspero año nuevo y cuidado con el mañana que es más importante que el pasado mañana.

Por supuesto no dudes en aportar las tuyas…Alguno de nosotros seguro que adivina alguna

Social Media Predictions 2010

Otras Predicciones social media 2010:

- Predicciones Social media 2010 by Dan Zarrella

- Predicciones 2010 Marketing 2.0 by Emmanuel Vivier Vanksen/Culture-buzz

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

El fin de semana pasado, nos dió clase en el Master de Publicidad digital y social media del ICEMD, Ana Arias…Digital Training & DevelopmentDirector VIVAKI.

Creo que nunca alguién del sector me había dejado tan sorprendido como ella…Dió una clase magistral, en donde entre algunos otros temas, me llamaron la atención dos: El cáculo de resultados en términos de GRP digital (espero hablar muy pronto de ello) y la aplicación de los social media al Funnel de consumidor.

El Funnel (embudo) es simplemente una representación del proceso de consumo por etapas que hace nuestro target. Os recomiendo aplicarlo antes de empezar a lanzar o diseñar cuaquier estrategia de marketing con éxito.

Vuelvo a la pregunta del principio, Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

Creo que este slide puede ayudarnos muchísimo como argumento para incluir los social media dentro de tu campaña de marketing.

¿Por qué?

- Es una forma muy gráfica y sencilla de explicar al anunciante, que la TV no es la solución maravillosa para todo…Esto encaja muy bien con la Matriz de Rogers (slide 60)

- Permite mostrar de manera sencilla donde los social media pueden aportarnos un valor que los medios tradicionales no son capaces de hacerlo.

- El funnel del consumidor no sólo se queda en la compra…Existe un punto posterior Relationship Building y Advocacy que muchas veces olvidamos, y que definen el cambio de paradigma hacia el social media marketing. Además, si nos damos cuenta, los social media encuentran un buen aliado como herramienta a utilizar en el step de Involvement (engagement), active consideration (los social media son la herramienta ideal para acelerar ese proceso de decisión de compra), pero también a la hora del consumo (Consumption), porque los consumidores ven en los social media el medio perfecto para compartir sus experiencias, satisfacciones o insatisfacciones.

- Hablamos en terminos de KPI’s (Key Performance Indicators) que tanto gusta al anunciante. Te doy las acciones que deberíamos hacer, pero también como medirlas…El éxito lo tienes asegurado, creeme.

- Atención, analiza tu target y aplícalo, cada tipo de consumidor es diferente, dependiendo por supuesto, del producto. No es lo mismo comprar un coche que unas zapatillas o un producto de gran consumo.

Yo lo tengo claro, la definición del Funnel de tu target es una metodología de marketing esencial para demostrar, step by step, que medios y herramientas de marketing debo utilizar para convertir mi campaña en un éxito. No hay magia, hay un razonamiento coherente y muy práctico.

¿Y tú, utilizarías el Funnel del consumidor como argumento para incluir el social media marketing dentro de tu estrategia de marketing global?...Yo lo tengo muy claro.

Gracias Ana, por esa clase magistral del fin de semana pasado…Quedé, literalmente asombrado.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Master Publicidad Digital y Social media marketing ICEMD

Me apasiona descubrir a nuevos apasionados del marketing, por eso dentro de las 10 Pasiones Capitales del marketing hay una sección reservada para ellos. Sin embargo, mi nuevo descubrimiento merece un plus.

Os quiero presentar a Carlos Cabrera, un consultor de marketing en redes sociales provinente de Perú.

Desde su blog nos trae todo lo relacionado con el marketing en redes sociales pero desde un punto de vista sencillo, práctico, muy didáctico, y ante todo muy útil. Comprender y aplicar el marketing en Twitter o Facebook se convierte en una tarea apta para cualquier persona que desea formarse en los social media.

Os recomiendo que os apuntéis a su Mini-Curso “Marketing con Facebook” vía email.

Paralelamente, a parte de estar presente en todas las principales redes sociales, quiero destacar todo lo que está aportando con su facebook page. A parte de incluir artículos interesantes sobre social media marketing, quiero resaltar la inmediatez con la que resuelve las dudas y sobre todo su “veradadera” actitud hacia el conocimiento compartido… Todo un ejemplo a seguir.

Ya que estamos hablando de como mejorar las facebook page, me permito dar algunos consejos:

ALGUNAS COSAS INTERESANTES PARA MEJORAR LAS PAGINAS DE FACEBOOK

- Define above all, una estrategia y un objetivo de tu facebook page. Como todo canal de marketing debe ser el inicio de cualquier acción. Un buen ejemplo es Dell, que a parte de su página principal tiene otras con objetivos diferentes como la Dell Outlet.

- Utiliza un Description claro, pero a la vez llamativo e impactante…Dale un pequeño toque fuera de lo común.

- Consigue un equilibrio entre la automatización y la personalización.

- Incluye visiblemente tu identidad en el resto de redes sociales (blog, twitter, youtube, etc.) Déjale un hueco en la columna de la izquierda y porqué no, incluye las principales redes como pestañas. Facebook empieza a convertirse en algo global y central. Ya lo anunciaba el otro día…Pero me temo que las facebook page acabarán por derrocar a los blogs como sorporte (esperemos que no).

- Muy importante, personaliza y optimiza la URL de tu perfil y página de facebook aquí http://www.facebook.com/username/ ¿Puedes imaginar a quién pertenece la siguiente URL de perfil facebook http://www.facebook.com/juanmarketing ?

- Integra los artículos de tu blog dentro de las notas. Algunos pueden pensar que estan perdiendo tráfico hacia tu blog, pero desde un punto de vista user friendly, ¿Le has preguntado a tu fan si quiere hacer otro clic solo para aumentar tus visitas en GA?

- Aunque imagino que la mayoría de vosotros lo conocéis os recomiendo la aplicación de facebook de Static FBML que te permite incluir código html de la manera que quieras.

- Créate una pestaña personalizada de bienvenida y utilízala como tu Landing Page. Sé breve e incluye un incentivo de valor para tus fans (Un Mini Curso de marketing Facebook desde la página de facebook de un consultor de marketing redes sociales es una buena idea. ) Te recomiendo utilizarla también para incluir promociones especiales reservadas para tus fans de facebook.

- Aunque muchos utilizan las Discussions, creo que es mejor fomentar el debate directamente en el Wall.

- Sé inmediato y rápido a la hora de contestar las dudas y cuestiones de tus fans… El tiempo es oro…

- Incluye una aplicación para hacer Polls o encuestas para conocer mejor a tus fans y lo que prefieren o les interesa más.

- Desarrolla tu networking incluyendo tus páginas favoritas… A todo el mundo nos gusta estar en esa sección.

Espero mostraros en Enero la Facebook Page de Pasión por el marketing…

Gracias a Carlos y una investigación de las best practices de las mejores empresas en social media, estoy descubriendo cosas muy interesantes… Carlos Cabrera, en Pasión por el marketing, tienes a parte de un seguidor de RSS y fan de facebook, un compañero con el que contar para lo que quieras…¡Espero vernos pronto!

Es un placer ver gente que disfruta con su trabajo, disfruta compartiendo y es capaz de hacer todo esto con PASION…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Las 10 Pasiones Capitales : (XII) 7 Noviembre- 4 Diciembre

Me complace traeros la décima segunda muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, social media marketing, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Oliver Henares de Herraiz Soto nos sorprende esta semana en Yorokobu con un artículo muy llamativo “Anti social media marketing“.

El final es muy claro “Estamos en un punto en que no se puede pronosticar, porque no hay nadie que vaya delante, estamos en el punto de no retorno, todos estamos abriendo camino con el machete”. Yo diría, con una vagoneta en una pendiente de 45º y el freno roto. Más nos vale estar atentos.”

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Últimamente se ha puesto muy de moda el utilizar Twitter como medio para lograr la participación del público en campañas publicitarias. Sin embargo, a veces esta idea resulta mal, ya que al darles libertad total a las personas para que publiquen lo que piensan pueden pasar cosas inesperadas. Con más de 320 meneos en Menéame, esta noticia vista en Genbeta es sin duda el buzz de la semana. El perjudicado un canal local de noticias de EEUU.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Me quedo con la Abuela Inglesa y la salsa acrobática en el programa Tú si que vales… Si nos fijamos tiene todos los ingredientes para generar viralidad. Yo mismo lo he vaticinado como uno de los Virales del año.

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

En el futuro contará la competencia en redes, más que la competencia en medios; es el mensaje que ha transmitido el consultor de empresas Peter Kruse durante el evento sobre medios Forum Medienzukunft, celebrado en Frankfurt. (vía MarketingDirecto.com)

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Nuestro colega Javier Varela nos sorprende con una presentación sobre la Vaca Púrpura que hasta el mismo Seth Godin ha pedido permiso para colocarla en su blog . Gran inaguración del 1º Monday Reading Club en Vigo, enhorabuena.

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

Hay que hablar del Inspirational. Este año me ha sido imposible acudir. Se trataron muchos temas interesantes, pero voy a destacar esta mesa redonda sobre redes sociales, blogs y usuarios. De nuevo Ícaro Moyano de Tuenti está a años luz de sus competidores (con perdón)… De nuevo muy claro, coherente y con reflexiones que llevan siempre datos claves.

7- EL LIBRO CON MÁS PASIÓN: Porque el saber no ocupa lugar

Nuestro colega y apasionado Javier López Píriz de El Rincón del Publicista lanza un libro denominado “La Marca como Ventaja Competitiva”. Mucha suerte Javier

Y como el saber no ocupa lugar, quiero mostrar otro libro que acaba de lanzar el Grande ( y uno de mis preferidos) Dan Zarrela “The Social Media Marketing Book“.

Aquí tenéis el vídeo presentación:

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

300 case studies of social media marketing nos trae el gran Marc Cortés en su blog de Posteours. Al parecer lo han borrado debido a un infringimiento por copyright. Aun así, he logrado recuperarlos en el blog de Monty.

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

Imagino que os ha pasado ha algunos también. Esta última semana de Noviembre ha habido una Bajada de tráfico orgánico. Yo he conseguido segun Google analytics 3 visitas para el día 1 de Diciembre ufff. Os recomiendo la lectura del artículo de Edgar Granados.

“Muchos SEO’s están viendo una bajada de tráfico orgánico en esta última semana de Noviembre, y todo parece que podría ser estacional o la nueva incorporación de Google Caffeine. Estas bajadas de tráfico se empezaron a notar a mediados de la semana pasada (miércoles-jueves)”

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Estos últimos días, he hecho muchos grandes desubrimientos de blogs apasionados por el marketing y la comunicación.

Esta semana quiero dedicársela a Kemeny, un blog chileno de gran calidad sobre nuevas tendencias en marketing, marketing viral, social media marketing, etc que nos sorprendió hace unas semana con su artículo “El Marketing Viral No existe”.

Gran blog tío… Ya me tienes entre tus lectores habituales

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…