La IAB vuelve a deleitarnos con un nuevo estudio. En este caso, un estudio sobre las nuevas métricas online, buscando el objetivo de por fin, ir más allá del CTR. Después de ver como esta métrica ha ido a la baja, y que el CPM es una medida poco efectiva, empezamos a familiarizarnos más con otros conceptos como ROI, interacciones, etc.
Es interesante ver como divide las métricas según formatos como Rich media, banner, vídeo, etc y como empieza a ganar terreno las acciones de compartir en redes sociales como KPI’s que podemos incorporar a nuestro sistema de medición de éxito de campañas.
Creo que el cambio de presidenciade la IAB está impulsando un nuevo cambio para liderar la complejidad del sector internet. Aspecto que nos beneficia a todos sin duda.
Otros estudios recientes de gran valor son los siguientes:
- SEO: Optimización de webs para buscadores. Buenas prácticas y resultados. Muy interesante. Creo que es un manual muy práctico que introduce e incluso profundiza en todo el área del SEO.
¿Cual es la mejor plataforma social para mi empresa? es una de las preguntas claves que muchas empresas se empiezan a realizar en el momento en el que deciden que los social media se han convertido en un canal efectivo para su comunicación.
La siguiente imagen de Omniture (aqui podéis descargar el pdf) aporta un resumen bastante coherente
La verdad es que es un trabajo muy coherente y útil para iniciarse en social media marketing, pues nos muestra de manera resumida y esquemática, ya no sólo la definición de los medios sociales sino para que objetivos son más adecuados o menos.
Creo que los 4 objetivos que marcan (Customer communication, brand exposure, Traffic and SEO) son muy correctos y de hecho, suponen los principales con los que generalemente nos encontramos. El valorarlos a través de una escala sencilla compuesta de 3 ítems (Good, ok, Bad) nos da una imagen muy clara de por qué medio social debemos apostar segun nuestra estrategia de social media.
Otro modelo que me gustó mucho fué y del cúal ya hablé con anteroridad es el que tomaba el funnel del consumidor y nos aconsejaba que tipo de canal o medio utilizar.
Creo que sería recomendable aportar algunas mejoras sobre este modelo como el incluir una escala superior ( por ejemplo sobre 5 puntos) y añadir otro apartado partiendo de los programas de advertising que ofrecen cada uno de ellos o de las posibilidades de convertirlos en canales de venta.
Espero poder sacar tiempo para desarrollar ideas a partir de éste. Lo que sí es cierto es que es un esquema que deberías plantearte antes de lanzarte en los medios sociales, porque ni todos estos canales son iguales, ni todas las estrategias, acciones y posibilidades son válidas por igual.
Por ejemplo, los medios sociales “bookmarks” apenas te van a ser útiles en términos de comunicación con el cliente, sin embargo son positivos para generar tráfico y mejorar el SEO.
Otro aspecto que me resulta curioso es que los medios sociales no suelen ser canales excepcionales para generar tráfico hacia un site externo como muchos creen. Si nos fijamos auquellos que son valorados como “good” son los que permiten votar y por tanto conseguir una mayor exposición (para hacernos una idea sería los del tipo “menéanme”),
Piensa en todas estas diferencias y aplícalas una vez tengas claro cuáles son tus objetivos.
¿Se te ocurren mejoras? ¿Cambiarías algo? ¿Qué le aportarías a este esquema?
La frase del SEO ha muerto ganó adeptos en los tiempos en los que los blogs generaron el primer boom. Hace como unos 2-3 años, los SEO’s veían como los contenidos de los blogs inundaban las primeras posiciones de los resultados de búsqueda del todopoderoso Google, sin que éstos tuvieran la menor idea de SEO.
El otro día lancé un mensaje en twitter de estos que me gustan ( un poco subversivo) diciendo que :
En facebook también resultó muy enriquecedor:
De repente, un grupo de SEO’s asesinos me llamó al timbre de mi casa, mientras disfrutaba de mi sesión “Cafeeding”…Uffff (No os enfadéis estoy se cachondeo). Creo que una de las clases que más me fascinó del master de publicidad digital y social media del ICEMD fue justamente la de SEO. Me dí cuenta que es una materia altamente intesante e innovadora. También hay que decir que cuando el profesor es Miguel Ángel Peguero, pues la atención sube a niveles incalculables
Me encantaron las reacciones que algunos compañeros de SEO en twitter, lo cuál genero un interesante debate:
@guilleseo: @juanmarketing la extincion es la regla, la evolucion su excepcion… es solo cuestion de adaptarse a los cambios del Real Time
@guilleseo : @tomeuCabrer @juanmarketing lo bueno de nuestra profesion es que no matamos a nadie si erramos en el proceso de aprender algo nuevo
@tomeuCabrer: @juanmarketing lo bueno de nuestra profesion es que no matamos a nadie si erramos en el proceso de aprender algo nuevo
Me gustó porque creo que es la actitud que debe primar, ya no solo en los expertos en SEO, sino en todos los profesionales y consultores de marketing online, social media marketing, etc. Todo evoluciona cada día y hay que seguir peladeando como decía el célebre Lenin. El que piense lo contrario es el que está muerto.
Aunque no soy ningun experto, y mis conocimientos en SEO son más bien limitados, me gustaría anotar algunos ítems que me han llamado la atención:
- Google está complicando el SEO, porque ciertamente le quita poder. Con Google Real Time Seach, la actualización se ipone a la posición optimizada en el buscador, porque aparece como primer resultado y quita mucho protagonismo a esas primeras posiciones. Esto va a generar grandes beneficios a Twitter que va a seguir ganando protagonismo e importancia como apunta Tensaiweb. Paralelamente, la pregunta es clara…¿cómo afectara google real time search en las campañas se SEO, PPC?...Este artículo de Marty Weintraub en MediaPost resulta un buen análisis.
- Si nos damos cuenta, esto ya está pasando con otras inicativas que google ha ido lanzando, desde Google News, hasta Google Maps y todas sus herramientas.
- Incluso la inclusión más fuerte de facebook en los resultados de búsqueda supone un nuevo cambio de paradigma a tener en cuenta. Pero también la inclusión de Youtube en formato Thumbnail, pues quita espacio al resto de resultados orgánicos.
- Por supuesto, no creo que el SEO muera, sino al revés, que va a evolucionar hacia un SEO más “social” donde nuevos criterios adquirirán más valor. Yo veo esto una oportunidad para los SEO, pues ésta materia se volverá mucho más apasionante aunque eso signifique más trabajo y más investigación. También ha cambiado el enfoque del buzz y el marketing viral hacia un enfoque mucho más social orientado a conseguir sinergias con los social media.
A la conclusión que llego, y muy de acuerdo con @guilleseo, es que la “adaptación” es un valor necesario para cualquier profesional del nuevo marketing. Pero si nos damos cuenta, este nuevo cambio, no hace más que justificar una vez más, que los social media han venido para quedarse y se han convertido es algo tan importante que es argumento principal de venta de todas las nuevas campañas de televisión de telefonía móvil y nuevos mobiles donde se han puesto de moda los dichosos iconos social media (“Con acceso a las principales redes sociales”).
Realmente no creo que Google Real Time Search suponga una cambio total de paradigma en SEO, pues Google lleva “fastidiando” a los SEO desde hace bastante más tiempo como he apuntado (posicionamiento blogs, herramientas google, youtube, facebook, etc.).
Posiblemente, esté diciendo alguna evidencia o tontería, pero como repito, el SEO no es mi expertise, pero creo que el debate es muy interesante y enriquecedor.
Que nos va a tocar currar más y aprender continuamente…Sí…Y yo me pregunto…¿Cuál es el problema? Me quedó con la frase de @guilleseo LA EXTINCIÓN ES LA REGLA, LA EVOLUCIÓN SU EXCEPCIÓN…
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Pd: El SEO NO está muerto, sino más vivo que nunca
Parece que por fin, empezamos a borrar el 1 para empezar con el 2, a desvanecer un paradigma de marketing demasiado “out” para empezar a hablar de uno nuevo, más actual y eficaz que no es si no una respuesta a los cambios en el mercado, el consumidor y los negocios.
Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.
Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.
Bajo la coordinación de Eva Sanagustín (que ha demostrado que es capaz de mover montañas y surcar oceanos) 18 profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.
De este modo, me complace presentar en Pasión por el marketing, un proyecto colaborativo que va a dar mucho que hablar, pues vas a encontrar todo lo que debes saber del Nuevo Marketing. 18 capítulos apasionantes de obligada lectura.
Dentro de este proyecto, me ha tocado hablar de viralidad, de wom marketing, de buzz… A través de un capítulo denominado “Vializar el mensaje”… Y te preguntarás..¿ Qué voy a encontrar?
1- Definición de conceptos y diferencias…Buzz, boca a oido, viral, influential, etc. “A mí explícamelo en cristiano, por favor…”
2-Cómo hacer una campaña de WOM: Algunas recomendaciones.
3- La Fórmula secreta (No de Coca-cola) de la viralidad “¡Comparte!…”
Disfruta de la lectura….Espero que me cuentes…
Como no podía ser menos, en pleno auge del 2.0 y siendo el año de los ebooks, hemos puesto el ebook para ser descargado de forma gratuita y para los que prefieren el papel hemos publicado el ebook a través de Bubok.
A continuación os dejo la lista de todos los profesionales apasionados del marketing que han puesto su granito en la elaboración de este ebook:
- Marc Cortés- “Bienvenido al nuevo marketing”, “Blogs ¿Pero no habían muerto?” y “Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs?”
Para terminar comparto este widget que se ha creado para difundir el ebook:
Gracias a todos por la participación, es sin duda un excelente trabajo y una de las referencias claves en España para dar el cambio del 1.0 al 2.0… Disfruten…
- #1. Insight and Innovation Key.
- #2. Customers at Top of List.
- #3. Green Marketing and Global Warming Lose Importance.
- #4. Marketers “Sick” of Web 2.0.
- #5. Most Opportunity in China and among Boomers.
3- Seven Top Online Marketing Trends for 2009 by By Heidi Cohen.
3.1 Three Online Marketing Goals for 2009 and Related Metrics: Definición y aumento del ROI, Mejora de nuestra base de clientes target para conocer mejor los comportamientos que nos llevan a aumentar nuestros beneficios, cliente focus para detectar conversaciones acerca de nuestra marca y poder responder rápidamente.
3.2 Seven Online Marketing Trends for 2009
- Incremento de los esfuerzos en la retención de clientes.
- Creación de contenido más atractivo para enganchar al consumidor.
- Desarrollo de comunicación más segmentadas.
- Importancia de las comunidades.
- Mejora de los sistemas de análisis para mejorar la toma de decisiones.
- Optimización del SEO y SEM puesto que los buscadores siguen siendo esenciales en la búsqueda de info.
- Integración de los canales de distribución.
4- 16 hot online marketing trends 2009 by Strange Corp
- Continuación de la inversión en Keywords.
- Optimización de la conversión.
- Aumento de la compra on-line como consecuencia de la crisis (chollos, reducciones, más barato).
- Creatividad, creatividad requerida.
- Internet explorer 8.
- Generalización de la negociación por CPA (cost-per-action/acquisition).
- Continua la importancia de la privacidad de datos y su seguridad.
- Crecimiento del marketing mobile.
- Aumento de Local search/localised services.
- Crecimiento y generalización del uso de RSS como algo principal.
- Incorporación de más métricas relacionadas con el comportamiento del usario en el algoritmo de google.
- Crecimiento de los Netbooks (portátiles pequeños y más económicos).
- Crecimiento de la importancia del User Generated Content.
- Expansión de las orpotunidades de los social media
- Las aplicaciones (ej tipo facebook) y las mashups (aplicaciones basadas en otras) se convertirán en Next Big Thing.
5- Predicciones sobre lo que ocurrirá con el marketing digital en 2009 by Geoff Ramsey , CEO y co-fundador de e-Marketer.
- Reducción de gasto publicitario.
- Entre los medios tradicionales, diarios, radio y revistas experimentarán las peores declinaciones.
- Esta reducción de los anunciantes, combinada con una profunda transformación de los medios tradicionales pondrá en marcha cambios que afectarán la forma de planificar en medios y de armar el marketing mix. O sea, las cosas no volverán al nivel “normal ni en 2009 ni en 2010 ni cuando la economía se recupere.
- Internet seguirá creciendo, aunque a un ritmo más tranquilo. eMarketer vaticina que el gasto publicitario ascenderá 8,9% en 2009 ( 11,3% en 2008).
- A pesar de que casi todos coinciden en que la actividad online superará la tormenta, seguramente va a haber un contingente de pesimistas que van a augurar lo peor, incluso para Internet.
- El crecimiento en publicidad que se exhibe online va a languidecer, pero sólo en términos de gasto de dinero, y sus efectos serán temporal.
- E-commerce, ya golpeado en 2008, crecerá menos todavía, de7,2% en 2008 a apenas 4,1% en 2009.
8- Tendencias de marketing para 2009 by TrendWatching
- Nichetributes: Los productos se diseñan a medida para una audiencia determinada, dando a entender que entiende lo que sus consumidores quieren y que incluso se adaptan a su estilo de vida y necesidades. Estos productos son bien apreciados, se adaptan a las necesidades actuales y pueden desarrollarse sin un gran despliegue económico.
- Luxyoury: En 2009, lujo deja de definirse por lo superlativo, rasgos como “más grande, mejor, más caro”; ahora el lujo está más relacionado con la escasez, con el deseo de destacar siendo únicos.
- Feedback 3.0: O la tiranía de la transparencia. Las empresas comenzarán a sumarse a las conversaciones, aunque sea solo para contar su versión del tema. Ya no sólo son los expertos y usuarios avanzados quiene conversan sino las masas.
- Econcierge: Surgen los econcierges o conserjes ecológicos, que ayudan a los hogares a ser lo más verdes posible.
- Mapmania: Los mapas organizan el espacio que rodea a los consumidores y permiten localizar y seguir múltiples recursos, desde servicios, productos y eventos hasta personas. Un rasgo importante además es la movilidad del acceso a estos servicios, que se pueden consultar desde cualquier dispositivo con acceso a datos.
- Final feliz: Será sin embargo, un gran año para las empresas que demuestren a los consumidores que ellas se hacen cargo de todo esto.
9- Las cinco tendencias del marketing online para 2009 by Torsten Schwarz, director de la consultora Absolit Consulting.
- El marketing móvil y la incorporación de las empresas a la red social.
- Los blogs dejan de ser tendencia según este estudio y han constituido un fenómeno sobrevalorado durante el año anterior: si en 2007 casi el 60% de las empresas quería introducirse en la conversación, en 2009 este porcentaje disminuye al 48%.
- El SEM, Search Engine Marketing, es otra tendencia que vuelve con fuerza, y se convierte en una habilidad clave para el 77% de las empresas de marketing online, frente al 67% del año anterior.
- En cuanto a la presencia en forma de página web, el email marketing y el control web, la tendencia se mantiene como en años anteriores.
- En cambio sí crecen en importancia el desarrollo de la usabilidad y la optimización para buscadores (SEO, Search Engine Optimization).
¿Y QUE OPINO YO? Pues que evidentemente nadie dice mentiras aunque bastantes obviedades.
- La creatividad (conceptual) va a ganar terreno como consecuencia de una sociedad sobrecomunicada, unas redes sociales hyperexplotadas y una masificación de virales y buzzs…
- La importancia clave de la medición: KPI’s (Key Performance Indicators) y la análitica web.
- Aprovechamiento de las posibilidades para “de verdad” segmentar.
- Los blogs perderan mucho protagonismo... Dejará de ser “super cool” estar en blogs para los anunciantes, para ser considerado normal. Debido principalmente a que la mayoría de medios ofrecen estructura y funcionalidades blog (comments, favoritos, rss, etc.). Suerte y courage para Bloguzz, buzzparadise y BRM.
- La crisis va a mantener parado el sector, sin duda, todo este año. Los medios deberían de ser más optimista, pues han y están acojonando al país.
- Crecimiento de la valoración del Consultor estratégico en la agencias de publicidad. Superación del binomio Arte-Copy para incorporar nuevos puestos: planner, especialista en 2.0, community manager, etc.
- Superación del modelo “ultra” departamentalizado de las agencias y empresas… Habrá que pensar en global a nivel de campañas, de estrategias y de empresas…La primera consecuencia es la cantidad de gente que están echando a la calle.
- Es el año de la innovación. Ahora es cuando hay que pensar en nuevas plataformas, ideas tipo Spoonch o también Actibva Predicciones, investigar… Aprovecha el tiempo…
- Será el año de las conexiones. Es el momento para conocer nueva gente, crear buenas conexiones, participar en comunidades. Todo el mundo necesita ayuda y busca nuevas cosas… Esto ayudará mucho a los que invirtieron tiempo en esto para los próximos 2 años.
- A los estudiantes (siguen bastante Pasión por el Marketing), deberán buscar especializar su formación sin perder la generalidad. Los que gastaron miles de € en Masters este año, lo siento, pero habréis perdido el dinero. Consejo, “Ultra autodidactismo” y “Ultra generación de contactos”.
- La nueva era digital de la Televisión (TDT) generará los primeros profesionales del marketing y la publicidad en este subsector. Creo en poco tiempo se convertirá en una fructuosa ($$) fuente de ingresos para publicistas y marketers… Une lo bueno de la TV (alcance) con lo positivo de Internet (medición). Es el momento de interesarse por el tema.
- Búsqueda insaciable de nuevos formatos de publicidad. Es hora de analizar la publicidad como una creación experiencial global… Crea y desarrolla concepto, pero también medio, soporte y formato, creando experiencias. El Ambient, Experiencial y el marketing “vivo” pueden dar el gran salto.
- Evangelización volverá a ser primordial a través de una estrategia de “Datos, números para tranquilizar” + “Novedades, Posibilidades, Proactividad, adelantar, cambio, cualitativo para seducir y generar optimismo”.
- Un año clave en la fidelización de clientes. Los proyectos que tengan éxito se convertirán en “fidelizadores” puesto que generarán una “Ultra confianza” (“Nos sacó de la crisis”).
- El primer paso para una campaña de éxito consistirá en optimizar el site del anunciante incluyendo funcionalidades 2.0, SEO y contenido relevante.
- La publicidad deberá ser optimista, graciosa, “buen rollo”, que consiga sacar sonrisas como anticonceptivo a la crisis.
- Estrategias basadas en Descuento x Esfuerzo. El consumidor no tiene dinero, pero puede ofrecer mayor involucración, esfuerzos, contactos, movimiento para conseguir descuentos y promociones. Las empresas deberán utilizarlo. Por ejemplo Plan amigo de ING (Te doy 50€ y 50€ pero me traes amigos)… Si quieres un descuento tendrás que mojarte.
- El sexo (más bien lo erótico) seguirá siendo protagonista en las campañas… En época de crisis, la gente no pierde este hito y necesita estimular sus sentidos para sentirse mejor. Este ejmplo de agent Provocateur (lingerie) sería un buen tono para este año.
- Importancia de buscar modelos colaborativos entre anunciantes, es decir campañas multi-anunciante… Reduce gastos y puede producir sinergias en posicionamiento, promociones y capital de simpatía.
- Siento decirlo pero el reto seguirá siendo “Convencer al anunciante” de que lo tradicional ya no funciona… Y de hecho de esto dependerá tu éxito. No pierdas el tiempo con los rudos, este año no cambiarán, ves a por los anunciantes early adopters.
- Nuevos formatos presupuestarios basados en objetivos. En relación al punto anterior, convence a tu cliente para experimentar comprometiéndote con los objetivos. Si conseguimos escenario A, tanto, si B tanto, etc. De verdad…Es la mejor forma de engagement en crisis. Será importante también a este nivel, cambiar el presupuesto dependiendo de la importancia de la campaña para el cliente (por ejemplo más importante y por tanto más caro lanzar un nuevo producto, que generar wom para un producto estrella).
Posiblemente no ocurra nada de esto en 2009, pero quizás lo haga en 2010… Animo!!!
Bienvenidos al NUEVO Pasión por el marketing…
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