Desde hace un tiempo se ha organizado un curso superior sobre marketing digital con temáticas muy actuales y calientes, en el que voy a participar como profesor con otros grandes profesionales del mundo del marketing en internet, marketing 2.0 y social media marketing.
Curso Superior en Marketing Digital – presencial
Datos generales
Tipo de curso: Alto
Fecha de inicio: 30/10/2009
Fecha fin: 05/12/2009
Precio: 1.530,00 € (-15% descuento por ser lector de Pasión por el marketing)
Lugar: Murcia
Modalidad: Curso Superior en Marketing Digital – presencial
Descripción y Objetivos
Este curso te facilitará los conocimientos más novedosos e interesantes del Nuevo Marketing. Aprenderás técnicas fundamentales del Marketing Digital para desarrollar acciones de comunicación a través de internet, reconociendo el nuevo poder del consumidor en el mundo digital. Realizarás acciones desde la perspectiva del cliente, usando nuevas vías para hacer llegar los mensajes, incluyendo el uso de los medios sociales, el marketing Word-of-mouth, y realizando una buena gestión de la reputación corporativa on line.
Duración: 60 horas.
Objetivos
El objetivo de este programa es aportar conocimientos y herramientas claves para desarrollar un plan de Marketing en Internet:
Estos son los objetivos específicos:
1. Obtendrás una visión del marketing desde la perspectiva del cliente.
2. Conocerás nuevas fuentes de información para segmentar los mercados de las empresas.
3. Te familiarizarás con los nuevos canales de comunicación digitales, combinando los medios tradicionales con los nuevos medios digitales.
4. Descubrirás las últimas tendencias en marketing digital y como incorporarlas a las estrategias de tu empresa.
5. Gestionar y diseñar campañas de comunicación efectivas, obteniendo los retornos adecuados a cada acción. ROI.
** INSCRIPCIONES AQUI. POR CIERTO, POR SER LECTOR DE ESTE BLOG TIENES UN 15%…Enviar email a paco.viudes[arroba]gmail.com confirmando que vienes de mi parte.
Creo que va a ser un curso muy didáctico donde se van a tratar temas muy actuales y tener la oportunidad de ver en acción a grandes profesionales y blogueros altamente conocidos como:
- Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital (Javier Godoy – Inspiring Move)
- Estrategias de comunicación, promoción y generación de contactos a través de Internet (Miguel del Fresno – Quor 2.0)
- Estrategias de Fidelización y Vinculación de usuarios y prospectos. Social Media y Community Management. (Chema Martínez-Priego – Simdalom)
- Marketing viral y de guerrilla. Word of Mouth. Buzz Marketing. (Juan Sanchez Bonet – pasionporelmarketing)
- Search Engine Optimizer (SEO): cómo optimizar el posicionamiento en buscadores de forma natural (Javier Casares – ojo buscador)
- Internet TV y Mobile Marketing (Xavier Güell – Tendencias.tv)
Os espero, no olvídeis inscribiros y aprovechar POR SER LECTOR DE ESTE BLOG UN 15%…Enviar email a paco.viudes[arroba]gmail.com confirmando que vienes de mi parte.
Para este cuarto capítulo de la serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing, vamos a centrarnos en la explicación concisa de la tercera fase: La Amplificación del buzz: La Explosión.
1- Amplificar el Buzz: La Explosión. “Boommmmm”
* Definición: Es la fase “masa”, el momento de hacer verdaderamente que nuestro producto/servicio/idea llegue a todo nuestro target y más allá. Va a determinar si nuestra campaña ha sido verdaderamente un buzz de verdad.
* Objetivo: Lanzar todo el arsenal de marketing para llegar a un target lo más amplio posible. Abrir los canales, facilitar la contaminación.
* Campaign Target: La totalidad del Target e incluso el Mass Market.
Aunque lleguemos más allá de nuestro target, no hay problema, pues, puede servirnos para adquirir nuevos adeptos que por ejemplo hayan amado la idea o la campaña, el tono, etc… “Oye tu Pepe, no querias comprarte X producto, no veas la que han liado… Macho son muy buenos”
* Estrategia: Desplegar todo el arsenal de marketing para alcanzar el máximo impacto. Podríamos decir que se trata de la parte más tradicional de la concepción de una campaña. La parte más táctica y menos estratégica. El buzz ha sido creado y desarrollado, nuestra marca ya está visible orgullosamente detrás, pero es necesario poner a disposicíón del mercado todos los medios para que conversen, comenten, distribuyan, opinen, viralizen… Es el momento de llegar a Mayoría (sobre todo late y tradicionales). * Técnicas / soportes:
- Los juegos – concursos son unas técnicas muy útiles, sencillas y prácticas. Se trata de la técnica clave en esta fase. Sortea varios ejemplares del producto o un producto en voga (muchas campañas utilizarán el I-Phone) que sea coherente con tu marca. Se recomienda algo que le pueda gustar a todo el mundo y si el premio es grupal o necesita de un grupo para ganarlo, todavía mejor. No olvides utilizar las webs de concursos donde puedes promocionar dicha técnica, funcionan muy bien a nivel de tráfico y el coste suele ser muy asequible.
- Módulo Viral personalizable. Si hemos lanzado un viral, desarrolla una versión personalizable donde por ejemplo colocar tu foto o un mensaje para sorprender a tus amigos.
* Creo que no hace falta recordar el éxito del Elf yourself.
- Crea una serie de vídeo virales complementarios. Como ya dijimos en el Reveal.. El objetivo pasa de crear sorpresa a satisfecer a una demanada fan de dicho contenido.
- Advergame: Un advergame viral, de esos que por ejemplo haya un reto y muy importante puedas retar a tus amigos, va a ayudar mucho tu campaña. Ojo, el juego sencillo, fácil, divertido, y siempre con la opción reta a tu(s) amigos. Incluye premios detrás: un viaje, el producto, lotes, una invitación, etc. No olvides la coherencia con el concepto de tu campaña.
- Módulo móvil, SMS, MMS. La gente utiliza mucho el móvil. De hecho en España, somos líderes en la descarga y uso de material multimedia en éstos. La idea es ofrecer al internauta todas las posibilidades de comunicar, conversar, compartir nuestra campaña (vídeos, materiales, historias…)
- Promoción de ventas. Lanza una promoción especial a los visitantes al site, para llevarse el producto más barato, o incítales a enviarlo a sus amigos para obtener una reducción. - Emailing. Lanza de nuevo una o dos tandas de emails masivos dirigidos al target. Incluye un offer atractivo, un beneficio inmediato que les haga hacer click para visitar el site global: Un concurso, un sorteo… Algo que lleve la palabra premio!!!
- Notas de prensa, RRPP. Haz un envío inteligente hablando de la campaña. Selecciona medios targets y si tu viral o campaña tiene cierto humor, no dudes en incluir sites de humor con fuerte tráfico. Por qué no, invita a los medios, déjate entrevistar, hablar de tu campaña, preocupate de ésto.
- Campaña con blogs: Vuelve a darle un refuerzo, aunque en este caso puedes incluir blogs más amplios, más generalistas y menos influyentes. No olvides hacerles partícipe e incluir algún beneficio/Incentivo.
- Los widgets: Estas aplicaciones digitales pueden ofrecer un valor añadido. Puedes haberlos planificado en las fases anteriores. Es una buena forma por ejemplo de recibir alertas de novedades (contenidos, vídeos, materiales, sorteos, etc.).
- Banners: Idem que los emails… Invierte una parte del presupuesto en sites target o afines. No olvides dar un beneficio por hacer click o visitar el site.
- PLV, merchandising: La gente debería llevar orgullosa todo tu merchadising, por ejemplo camisetas con el slogan de tu campaña, gorrras, etc. Dependerá por supuesto de tu concepto de campaña y del producto. Muy recomendado para marcas Cool. Si has realizado un evento en el reveal (tipo Multitudinarios), llévate más que menos. En caso contrario, inclúyelo en la venta de tus productos en tiendas, etc.
- User Generated Content. Es un buen momento para que la gente se divierta, cree sus propios diseños, sus propios mensajes… Y quiera enviárselos a sus amigos. Ofrece una posibilidad personaliazble de tus virales, invita a los usuarios a hacer algo por ellos mismos para acentuar el engagement… No olvides el incentivo.
* Twix creo unos virales con los gritos Galleta, Chocolate, Caramelo con un canal en Youtube: ANIMO, HACER VUESTROS PROPIOS VIDEOS Y MANDARNOSLOS.
Muy importante: Si hiciste un evento por ejemplo tipo concierto, viaje, reto in live, etc. Permite a tus visitantes ganar lo mismo para disfrutarlo con sus amigos o con quienes ellos quieran y decidan. Esto va a permitir aumentar y alargar la notoriedad de tu campaña.
- Comunidades: Como dijimos en la fase Reveal… Es un buen momento para la creación de comunidades (Ej. dentro del mismo site global), de fanes, dispuestos a seguir hablando de tu marca y a enlazar el mensaje. Aunque el impulso más fuerte debe venir en la siguiente fase de explosión. Abre una vía de comunicación entre los usuarios… Un blog, un foro, una comunidad…Aprovecha el enorme feedback que puedes recibir.
- Dinamización viral: Incrusta con educación y maña tus mensajes en foros (en los que tengas gente activa o semi-activa), blogs, redes sociales (crea un falso perfil por ejemplo o un grupo divertido). Recomendado también en las fases anteriores.
* Consejos / Notas:
- Dale todos los canales de comunicación posibles a tus visitantes: SMS, email, bluetooth, etc. Y por supuesto la facilidad de enviarlo.
- Centraliza todos los módulos, premios, advergames y cia en ese site global creado en la fase Reveal.
- Es la fase de los incentivos, premios, concursos a la vieja escuela.
- Tu campaña “normal” empieza aquí, porque ahora nos importa sobre todo el tamaño (la mayoría). Es el momento de presumir de visitas al site, de números, de cifras.
- Es una buena opción, lanzar o regalar una versión personalizada o especial de tu producto.
- Kiss, Kiss, Kisss en todo.
- Esta fase es la menos estratégica. Debería funcionar fácilmente, poniendo los canales y medios de comunicación adecuadamente. Si tu primera o segunda fase que dependen 100% del concepto de la campaña no ha funcionado, dudo mucho que esta tercera la salve.
- Atención con las comedias o versiones “peculiares” que se pueden realizar de tu campaña. Algunas pueden ser positivas (hagan extender la notoriedad de tu campaña) o negativas (críticas).
Positiva: Amo a Laura fue interpretada en TV hasta por los Guiñoles.
Negativa: Cardio Systema y la mentira de las pop corn con los móviles.
A Twix, algunos virales creados por lo usuarios no creo que le beneficiaran mucho, jejej
A los de Ausiona pobrecitos… Les han hecho de todo.
Espero que este cuarto artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 3b: Amplifica el buzz: La Post-Explosión.
Mucha ha sido la repercusión causada con esta serie de posts “Cómo se hace una campaña de buzz marketing” . Y soy consciente que debido al verano y al tiempo, quedó en stand by, pendiente de un relanzamiento. INCLUSO UN FIEL LECTOR ME HACKEO EL BLOG Y CIA DURANTE ESTE FIN DE SEMANA…(Perdonad… Pero bueno, creo que en viernes por la tarde, está permitido).
Pues, hoy, retomo de nuevo, esta serie de artículos especiales sobre buzz marketing, para explicar la segunda fase: Desarrollar el Buzz- La Revelación. (Reveal en inglés).
1- Desarrollar el Buzz: Es el momento de la revelación. “And the solution is…”
1) CP Proximity soprendió a la web con su campaña ProyectoRosen, un vídeo viral teaser de gran calidad y un gran misterio secreto a descubrir detrás de un experimento de alta tecnología y diez de los mejores ingenieros del mundo trabajando escondidos en un gran bunque…. La respuesta (el reveal)… Nuevo Audi A4… Enhorabuena.
3) La Rubia explosiva Tiffy Toodlepoo que perdió su cámara con unas picantes fotos consiguió más de 23.000 nuevos miembros para la marca que se escondía detrás de esta campaña… El propio FaceBook.
* Definición: Es la segunda fase en donde pretendemos desarrollar el buzz, tras ya haber sido creado. Es el momento de gritar con orgullo “Somos nosotros los que estamos detrás de la trama”
* Objetivo: Dar la solución o un dato u elemento de suma importancia que tangibilize de alguna manera el buzz creado. Es el momento de la aparición de la marca, orgullosa de haber generado ese buzz.
* Campaign Target: Target. En esta fase se amplia nuestro target, para alcanzar a una suma más genérica. La influencia, pierde importancia, y la idea es hacer partícipe a una mayor suma de nuestro target (ej. Jóvenes de entre 20 – 30, urbanos, interesados en deporte individuales, etc.) aunque los líderes de opinión se mantienen como elemento clave.
* Estrategia: Tras crear un buzz, es el momento de descubrir el misterio (en caso de teaser en la fase 1), dar la solución. La exclusividad a través de premios a los creadores del buzz original suele dar un buen resultado. Por ejemplo, un evento o una continuación de materiales con caracter más comercial, debido a la revelación, por ejemplo de la marca que se esconde detrás.
* Técnicas / soportes:
- Un site global. Donde podemos incluir por ejemplos, un advergame, más contenido multimedia, etc. Es el momento en el que un posible fake blog se convierte en site global. No es una mala idea, incluir una capa flash por encima de la pág html con un roll-over que muestre la solución al misterio. Recuerdo que lo hicimos para lanzar el nuevo diseño de Culture-buzz.
- Una continuación de la serie de vídeos pero ya con la marca. El objetivo pasa de crear sorpresa a satisfecer a una demanada fan de dicho contenido.
- Es el momento de empezar a poner en marcha la maquinaria del PLV y el Merchandising. La gente tiene que asociar la marca con el buzz.
- Un evento. No hay mejor forma para unir marca y líderes de opinión que un evento en donde ambos se fundan.
- SEO. Es un momento importante para que todo el buzz generado en la primera fase se asimile con la marca, para no perder eficacia.
- Una buena y llamativa acción de Guerrilla puede convencer, siempre y cuando se haya creado un teaser misterioso bajo la misma idea. El concepto, es una estatua, una nave, un objeto que se abre para descubrir algo que se encontraba dentro. Atención con vigilar bien todo y porque no incluir una fecha de revelación. Me encanta lo que se hizo en Londrés para el lanzamiento del nuevo Opel Insignia.
* Consejos / Notas:
- El evento con Opinion Leaders suele ser una de las grandes opciones. No escatime en detalles (limusina, regalos, decoración, etc.), es necesario sorprender a éstos para que su mensaje vaya deslizándose por el resto de los peldaños de la influencia para llegar a engage a todo el target. Es un buen momento para por ejemplo: Una visita a las oficinas centrales, una prueba de producto especial, una gran fiesta.
- Atención… Estos deben ser los primeros en enterarse… Seguimos dentro del marketing del Ego. Primero revélales a ellos el secreto, antes de lanzarlo a los medios.
- Mucha atención con las revelaciones. Se corre un gran riesgo de pérdida del mensaje, por lo que es una fase, que podemos obviar en ciertas ocasiones. Por ejemplo:
* Cuando sólo hay un vídeo viral o un contenido multimedia muy limitado, sin una serie posterior. Ponga en packshoot al final y olvide la revelación.
* Para presupuestos limitados. Fusiona la primera y la segunda fase.
* Cuando se trata de una promoción muy corta en el tiempo.
- Mucha atención con las denominadas marca NO “Cool”. Las revelaciones pueden hacer girar tu campaña en sentido negativo. No hagas un super Teaser, por ejemplo con causas sociales, una trama con cierta imagen innovadora o jóven, si luego la imagen percibida (Ojo, no la que deseamos proyectar, sino la que realmente existe en foros, en las conversaciones de la gente) de tu marca no va en el mismo sentido. Me refiero, sobre todo a las marcas líderes o con cierta percepción monopilística (Teléfonica, Microsoft, etc.)… Las críticas que surgirán, podrían generar más adeptos que tu campaña y avocarla al fracaso.
- Debe existir una harmonía coherente entre el potencial del buzz (expectativas) y el reveal. Ojo con crear un buzz enorme para que luego el reveal sea apenas sorprendente. Esto podría perjudicar seriamente tu campaña.
* Clio Community de Renault (La del símbolo con la marca del cambio de marchas). Fue una de las primeras campañas de buzz de nuestro país (quizás todavía no estabamos preparados).
* El pop corn cell phone de Cardo System. Sí, el viral aquel donde 4 teléfonos móviles conseguían hacer palomitas. El viral teaser fue todo un buzz (casi 4 millones de visualizaciones). La revelación (vídeo a continuación)…. Una marca de productos para el móvil (tipo auriculares), una realidad poco llamativa. Incluso el packshot y el mensaje quitan en vez de añadir.
- Recuerda que en la fase Teaser debías haber obtenido una importante suma de contactos, emails, (CRM según algunos). Ahora es el momento, de utilizarlos con fuerza.
- El entertainment (entretenimiento) no debe decaer por el mero hecho de que revelemos la marca, sino que de debe continuar e incluso es mejorable potenciarlo… La marca debe ser un potenciador de engagement… ¡Qué buenos éstos de XXX!!!, ¿Saben quiénes se encontraban detrás?
- Es un buen momento para la creación de comunidades (Ej. dentro del mismo site global), de fanes, dispuestos a seguir hablando de tu marca y a enlazar el mensaje. Aunque el impulso más fuerte debe venir en la siguiente fase de explosión.
- No escatimes en explicar la nueva fase, en relacionarla con la anterior, en el porqué, en agradecer, en el engagement, en hacer parte al target… Una carta suele ser una buena opción, pero ojo, no olvídes otro regalo, porque estás esperando otra conversación por parte del target. Inclúyelo en el site global.
- Si has utilizado banners, print o otro soporte en la primera fase, crea nuevas con coherencia a esta primera pero con la sorpresa revelada (Ej: Campaña Emakina para Sprite www.findmygoblin.be )
- No te obsesiones con una campaña 100% estructurada en sus diferentes fases. La revelación no siempre es necesaria, obligatoria o recomendada y debe mezclarse enseguida con la explosión. De hecho la revelación es un momento, un “somos X”, un Seguimos Adelante…
Espero que este tercer artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 3: Amplificar el Buzz- La Explosión.
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