PASIÓN POR EL MARKETING

De nuevo tenemos una cita con el ICEMD y grandes profesionales del marketing relacional y el social media el próximo jueves 12 de Noviembre.

MADRID: Jueves, 12 de Noviembre
ICEMD-ESIC

“Publicidad en Redes sociales: Que funciona, que no funciona y qué funcionará” Javier Recuenco
De 10:00h. a 12:00 h.

“Los miles de millones de dólares en las más grandes apuestas de internet (Facebook, tuenti, Myspace…) están apostadas todas a un mismo número: el hecho de que se podrán capitalizar en términos de publicidad las grandes audiencias que dichas redes han desarrollado. Sin embargo, las experiencias a día de hoy de dichas redes con la publicidad han sido frustrantes o limitadas. Este Masterclass discute en detalle lo que no ha funcionado, lo que funciona, y mucho más importante, un futuro escenario basado en la publicidad personalizada y dirigida que permitiría a dichas redes explotar comercialmente.”

“La iEvolucion: Marketing relacional en la convergencia de las 3 pantallas” Gabriel Lázaro
De 12:05h. a 14:00 h.

Desde la llegada del iPhone y la actual eclosión de los Smart phones, la convergencia de las 3 pantallas finalmente está cristalizada. El canal y el propio contenido ya no son formatos fijos y cerrados, ahora los consumidores están dispuestos a sacrificar la propiedad del contenido por un acceso abierto. Case study: Streaming vs.VoD

La MasterClass abordará nuevos ejemplos de captación y fidelización de usuarios en la distribución de contenido para el móvil. También veremos ejemplos de nuevas formas de vinculación relacional entre la marca y el anunciante. Case Study: McDonalds (UK) y otros.

Por último, las redes sociales han ampliado su esfera y tienen una presencia troncal en el universo móvil. Veremos qué presencia tienen, sus principales amenazas y novedosas herramientas marketing relacional con el objetivo de monetización creando sinergias entre el móvil y la web. Case study: MySpace (USA) y otros.

“De la gestión multicanal de campañas de marketing al marketing interactivo” José Yáñez
De 15:30h. a 17:30 h.

Los sistemas de gestión de campañas de marketing están evolucionando respondiendo a las complejidades crecientes del marketing: reducción del impacto de los canales masivos, necesidad de ofrecer una experiencia de cliente inmejorable, incremento de la inversión en canales online, necesidad de medir el ROI de cada una de las iniciativas de campañas de marketing. Las organizaciones que destacan en esta área están apostando por plataformas de marketing que les permite obtener una visión multicanal del cliente, planificar, diseñar y medir diálogos personalizados con clientes en todos los canales de comunicación online y offline, entrantes y salientes.
En esta sesión se presentará el contexto actual de la gestión de campañas de marketing y el porqué de su evolución, los elementos a considerar, escenarios de diálogo y una hoja de ruta para un marketing interactivo de alto rendimiento.

“Be Customer Centric!” David Fasquel
De 17:35h. a 19:30 h.

En un contexto económico muy complicado, las medidas internas tomadas para luchar contra la bajada de rentabilidad de las empresas y los comercios son drásticas: recortes de presupuesto de marketing, reducción de gastos de estructura… doblada por una cierta perplejidad a la hora de tomar de decisiones… ¿Acciones a corto plazo? ¿Inversiones a medio plazo? ¿En función de qué criterio?

En paralelo el mundo sigue en constante evolución: la tecnología, los fenómenos de moda y de actualidad y los cambios en los hábitos de consumo hacen que los clientes sean cada vez más exigentes, cambiantes y esperan nuevas respuestas a sus necesidades.

En esta Masterclass veremos, a través de un viaje a lo largo del concepto de la Customer Demand Chain y de casos prácticos, cómo el hecho de poner al Cliente en el centro de las estrategias de negocio es hoy en día una solución, y hasta una necesidad básica para lograr asegurarse un sitio en el consumo de sus clientes y una rentabilidad que pasa por asegurar la perennidad de su negocio.

POR SER LECTOR DE ESTE BLOG TIENES UN 50% EN LA INSCRIPCIÓN:
- Precio normal 180€, 90€

Si estás por Madrid, te recomiendo pasar una jornada de gran valor, debate y aprendizaje.

Envía un email phernandez @ icemd.com diciendo que eres lector de Pasión por el marketing para obtener el descuento.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Cómo hacer social media marketing, pero sobre todo como iniciarse con los conceptos básicos del social media marketing es uno de los grandes retos de las agencias y de los anunciantes. Es importante, quedarse con los conceptos y las mejores prácticas en social media marketing para lograr desarrollar una estrategia de social media efectiva.

Espero que la disfrutéis Yo lo estoy haciendo en el ICEMD

A los que venéis a la MasterclassICEMD sobre social media allí os espero.

- Las Masterclass son una gran iniciativa tanto para los propios alumnos de los Masters como para profesionales.
- Un ambiente cercano y muy orientado al debate y al aprendizaje.
- Sesiones muy dinámicas.

Las Ponencias:

- SAMUEL SESMILO
Nos explicó los principales conceptos y curiosidades sobre los medios sociales.
Buena reflexión de porque apostar por las redes sociales comparándolo con otros canales de internet.
Hizo un recorrido muy didáctico sobre su propio caso, el caso de as.com de Prisa.com

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing Marketero.com

- CARLOS VICTOR COSTA
Especialista en comunicación corporativa, sobre todo en temas de gestión de crisis y reputación, Carlos nos introdujo los conceptos claves sobre este tema. Posteriormente analizó de un punto de vista de comunicación el caso de Domino’s Pizza.
Para finalizar, presentó un modelo de elaboración propia para detectar y gestionar correctamente la crisis en entornos 2.0 y de social media.
Creo que fué la ponencia más entretenida

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing ComComunicar.com

- JUAN CARLOS FOUZ:
Con una gran experiencia dilatada en Contact Center y en todo lo relativo al servicio y orientación al cliente, Juan Carlos introdujo los principales conceptos sobre este área de una manera magistral y muy clara.
Paralelamente, Juan Carlos mostró un análisis de varios sectores a través de una matriz capaz de ubicar a las marcas según el volumen de menciones que generan, el porcentaje de sí éstos son positivos o negativos, sin olvidar por cierto la popularidad de éstos.
Sin duda una ponencia que aportó un gran valor y nos cautivó desde un punto de vista analítico y conceptual.

Creo que los 4 coincidimos en varios aspectos como la necesidad de introducirse en los social media, el imperativo de aprender de otras etapas anteriores (CRM, Emailing, etc.) para no cometer los mismos errores, y sobre todo la necesidad de una continua investigación y la importancia del concepto “Monitoring”

Enhorabuena al ICEMD, y por supuesto a mis tres compañeros, todos ellos grandes profesionales de lo que he aprendido mucho.

Aspectos que he aprendido para mejora mis futuras ponencias:

- La experiencia es posiblemente el principal factor para captar la atención del público y lograr una mejor presentación.
- Las bromas y una actitud positiva (no competitiva) es capital.
- La interacción continua con el público enriquece el debate.
- Es mejor centrarse de manera más profunda en el estudio de un solo caso que en varios.
- Un previo análisis del perfil del auditorio nos asegura una mejor orientación de nuestra ponencia.
- Este tipo de eventos suponen una clara muestra de la demoninada “evangelización”.

POR CIERTO EN BREVE COLGARÉ EL VÍDEO DE MI PONENCIA

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Te apetece pasar un día excelente de intercambio, informaciones y buenas prácticas en Social Media Marketing?

Sesión: MasterClass Redes Sociales
Fecha: 15 Octubre De 10:00h. a 12:00h.
Lugar: ICEMD Madrid ( ver mapa aquí )

El coste normal son 180€ para 1 masterclass compuesta de 4 ponencias (ver resto de ponencias, super interesantes por cierto, excelente compañía, excelentes profesionales). Sin embargo, os puedo conseguir un descuento adicional 50%.

Si te interesa, DEJA UN COMENTARIO y me pondré en contacto contigo para que te puedas beneficiar de esta excelente promoción.

*** MASTERCLASS Ponencia 1 (10:00 – 12:00): Juan Sánchez, Social Media Buzzing Specialist, Pasión por el Marketing

“Las redes sociales: Un nuevo imperativo para el éxito de nuestras estrategias de marketing”

Las redes sociales se han convertido es una herramienta clave para el éxito de las estrategias de nuevo marketing. La posibilidad de encontrarnos directamente con nuestro target, proponer aplicaciones interactivas y conseguir una amplificación viral de nuestras campañas a través de éstas, se han establecido como imperativos a la hora de planificar nuestras acciones de marketing.
- Una acercamiento a las redes sociales: ¿Qué son y Cómo se integran es la estrategia de marketing?
- Beneficios del Social Media Marketing: Redes sociales, Microblogging, Blogging, Buzz marketing.
- Análisis de algunos casos de éxito: Entendiendo las redes sociales desde las best practices.

*** MASTERCLASS Ponencia 2 (12:05 – 14:00): Samuel Sesmilo Head od Relationship Marketing PRISACOM
“Cómo ayudan las redes sociales al negocio”

Hablamos de redes sociales y todos queremos estar presentes en ellas pero, ¿qué ofrecen las redes sociales a cada compañía? ¿Es rentable apostar por las redes sociales?

En esta sesión analizaremos que aporta las redes sociales en cuanto a:

• Branding
• e-CRM
• Tráfico
• Feedback
• SEO

*** MASTERCLASS Ponencia 3 (15:30h. a 17:30h) Carlos Victor Costa, Docente Internacional de Marketing y Comunicación

Gestión de crisis y defensa de la reputación en la velocidad de la Web 2.0: estudo de caso y un modelo de actuación

En la semana del 12 al 18 de abril de 2009 la cadena norteamericana Domino´s Pizza vivió una auténtica pesadilla por culpa de dos empleados que colgaron un vídeo en el portal You Tube donde grababan a si mismos jugando de manera antihigiénica con la comida que supuestamente estaban preparando. Lo que había comenzado como una broma resultó una querella criminal, consumidores cabreados y una crisis de comunicación para esta gran compañía. Según Paul Gallagher, director general y resposable por la práctica de Gestión de Crisis de la empresa Burson-Marsteller en los EEUU, la crisis de Domino´s fue “una pesadilla: la más dura situación para una empresa afrontar en términos de una crisis digital”. En la ponencia, la respuesta de la empresa es analizada y un modelo de actuación para gestión de crisis y reputación online es presentado

*** MASTERCLASS Ponencia 4 (17:35h. a 19:30h): Juan Carlos Fouz, CEO de IZO SYSTEM

Social Media Experience: Evaluación y Análisis de las interacciones no controladas

• Cómo capturar y evaluar la opinión publicada en SM
• El modelo analítico con métricas tangibles
• El SMA index y la cuantificación de la reputación on line
• Cómo pasar de perdedor a generador de valor
• Cómo accionar la mejora según la naturaleza de las interacciones

Creo que va a ser un día de mucho aprendizaje y grandes ponentes…Y una relación calidad – precio muy coherente

Allí os espero, don’t miss it!! mi ponencia es la primera y serán 2 horas

Un saludo a los Apasionados del marketing…