PASIÓN POR EL MARKETING

blog de Buzz Marketing, Marketing viral, Social media marketing, word of mouth

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Tenemos otro estudio sobre EL VALOR ECONÓMICO DE UN FAN EN FACEBOOK. Si recordáis, hace unos días publicaba un análisis realizado por Vitrue que establecía a través de la repercusión en comunicación que generaba un fan, su valor económico. Nos referimos por ejemplo al profile feed, interacciones, etc. Este estudio se centraba más bien en el concepto de Valor Publicitario Equivalente (VPE) que persigue como objetivo traducir a cifras económicas el valor conseguido con una acción sin inversión en medios (sin compra de espacio publicitario). Esto tiene que ver justamente mucho con Buzz marketing y marketing Viral.

Pues, ahora es una compañía especializada en Social media marketing Syncapse quién ha lanzado un nuevo estudio. A diferencia del estudio, anteriormente nombrado (Vitrue), éste se basa en un análisis de 4000 personas que le han dado al “Me Gusta” de las top 20 marcas con presencia en Facebook.

Este estudio, (“The Value of a Facebook Fan: An Empirical Review”) estima básicamente que un usuario al que le “Gusta” (Fan) una marca gastará una media de $71.84 más cada año que otro que no haya tenido este comportamiento (Engagement) con una media anual de valor por fan de $136.38

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Entre los principales beneficios que muestra el estudio se dan los siguientes:

- Consumo de productos
- Fidelidad
- Propensión a la recomendación
- Afinidad a la marca
- Valor publicitario comparando la eficiencia de Facebook vs otros medios (partiendo del concepto de usuario = medio)
- Coste de adquisión menor

Personalmente me parece un estudio muy interesante y muy gráfico, sencillo de leer y con unos resultados bastante optimistas; si bien es verdad que está orientada a grandes marcas y con una muestra bastante pequeña. Paralelamente, me parece muy coherente el análisis de los 6 beneficios que un fan en facebook genera.

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Descarga el estudio en PDF Syncapse Survey

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Vía: Vocanic

¿Qué tipo de publicitario eres? ¿Cuál es tu color favorito? ¿Qué tipo de superhéroe eres? ¿Qué día de la semana te pega más? ¿Quién eres en el grupo? ¿Qué famosa es tu clon?…Bienvenidos al El macroprofiling 2.0: Atención, datamining working on Facebook

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Bla, bla, bla… Tonterías, basura… ¡Y una mierda! Esto son datos, datos de valor que definen tu personalidad. Además, rellené la encuesta y como me lo pusieron tan fácil, pues se la envíe a mis 128 amigos, y cada uno de cada uno de éstos a 55 más… No sé cuántos completaron dichas preguntas, pero pasamos un buen rato, jejeje.

Posteriormente, y no sé porqué, pero lo publiqué en mi muro y aparece en la pestaña “Casillas”. Pero, al final, lo que vale es que me lo pasé muy bien, me eché unas risas y entonces ¿Por qué no rellenarlo?

Vuelvo a repetir, atención con esto, porque esto es Macroprofiling a lo grande, creación de bases de datos, Datamining espacial, marketing en estado puro, bueno, bonito y barato…

¡Venga ya, tío! Ya está el de marketing dándoselas de gurú de lifestyle, profiling, datamining y una serie de vocablos americanos que ni él comprende. ¡Qué pesados son estos bichos de alcantarilla! ¡Anda y déjame vivir en paz en mi mundo social de ensueño!

Los quizzes, como se han popularizado y que proceden del inglés y se traducen por concurso como sustantivo y hacer preguntas como verbo, son un arma letal. ¡Qué pesadito, el tío de este marketing!

Déjame en paz hombre, voy a entrar en mi facebook, que tengo una serie de solicitudes e invitaciones. ¡Si es que soy súper popular!

Veamos… The Compass (Quizz implica realizar un test que al final determinará su perfil político); How perverted are you? (Eres pervertido o no); ¿Qué edad mental tienes? (¡Para que sepas que no eres tan listo como piensas!… o sí); ¿Cuál es la profesión ideal para ti? (Descubre cuál es la profesión hecha especialmente para ti)… ¡Qué interesante! Jajajaa, parece que soy del PP, soy un pervertido sin fundamento, tengo 12 años reales y voy para ministro de economía, jajajaja… Envíalo a 20 amigos para conocer el resultado. ¿Reenviar a tus contactos e incluir en tu muro?… Sí, por supuesto. Ya verás qué risas me hecho con Pepe y Manuel esta noche, jajajaja, ¡Reenviado! 5 minutos después, anda, tengo cinco invitaciones más. Una, de la página de las juventudes del PP, la solicitud de una rubia cañón de película, la página de una marca de zapatillas para pre-adolescentes y un curso de economía. ¡Qué casualidad!

A ver si todo esto va a ser verdad y estoy destinado a ser un político de economía mafioso. Bueno, qué mas da, a mí me encanta Berlusconi.

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¡Mira, Marta está en el chat! Joder, esta tía me la tengo que tirar algún día ;-)

Yo: Hola Marta ¿k tal estás? ¿Qué haces esta noche?

Marta: Hey, nada por aki, i love facebook ;-) Acabo de rellenar un quizz muy chulo, ¿sabes?

Yo: Jejej, a mí me encantan también, voy para político mafioso pervertido ;-)

Marta: Algo de eso sí que tienes, jajaja. Yo acabo de hacer otro. ¡¡Qué famosa es tu clon!!! Descubre a qué mujer famosa te pareces más.

Yo: Seguro que te ha tocado Paris Hilton o alguna de éstas, jajajaja!

Marta: Espera, que tengo que enviárselo a 30 amigos para conocer el resultado.

Yo: ¡Hazlo, hazlo! Me juego un noche de sexo en el hotel ese de 5 estrellas donde iba el político éste de derechas tan “chungo”.

Marta: Joder, no me lo puedo creer. Lo has acertado, ¿Y tú cómo lo sabes? jajajaja. Solución: Paris Hilton. “Eres una chica con estilo, te gusta llamar la atención y eres muy superficial. Debes cambiar un poco tu actitud y no pensar sólo en ti misma”.

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Yo: Bahhh, pues porque te conozco desde que éramos pequeños. Nadie te conoce tan bien como yo. Ni tu madre, jejeje.

¡Qué pesadito éste de marketing!

“Si permites el acceso a qué famosa es tu clon!!!, esta aplicación podrá obtener información de tu perfil, fotos, información de tus amigos y otros contenidos que necesite para funcionar”.

20 años después…

Yo: Hola Marta, ¡Qué rubia y guapa estás!

Marta: Gracias guapo… ¿Qué te cuentas? ¿Vaya cochazo que te llevas, no?

Yo: Jejeje, pues sí, es lo que tiene trabajar en política. Me lo han pagado los pensionistas jejejeje. ¿Te vienes? Tengo reservada una cena de lujo en el Hilton Airpot. Llegamos en 5 minutos desde aquí, la gasolina va barata, jejeje.

Marta: Ummmm, ¿Y por qué no? Nadie se va a dar cuenta, ni que alguien nos vigilara cada minuto. Y la verdad es que estás guapísimo (tu coche, claro ;-) )

¡Qué pesadito este de marketing! Lo siento, lector, a veces me dejo llevar por aquello que se conoce como “Defecto profesional”, “Pasión” o “Workalcoholism”. Ya lo decía Hugh Macleod, el de las viñetas en tarjetas de visitas: no conviertas tu afición en tu trabajo.

Bueno, te dejo, voy a tomar un whiskey a ver si desconecto… Cerrando Facebook, ¡Qué harto estoy de la bolita verde ON! Algún día me va a joder la vida.

Un saludo a los Apasionados del marketing

Artículo escrito para Yorokobu

De nuevo tenemos una cita con el ICEMD y grandes profesionales del marketing relacional y el social media el próximo jueves 12 de Noviembre.

masterclassicemdmktrelacional

MADRID: Jueves, 12 de Noviembre
ICEMD-ESIC

“Publicidad en Redes sociales: Que funciona, que no funciona y qué funcionará”
Javier Recuenco
De 10:00h. a 12:00 h.

“Los miles de millones de dólares en las más grandes apuestas de internet (Facebook, tuenti, Myspace…) están apostadas todas a un mismo número: el hecho de que se podrán capitalizar en términos de publicidad las grandes audiencias que dichas redes han desarrollado. Sin embargo, las experiencias a día de hoy de dichas redes con la publicidad han sido frustrantes o limitadas. Este Masterclass discute en detalle lo que no ha funcionado, lo que funciona, y mucho más importante, un futuro escenario basado en la publicidad personalizada y dirigida que permitiría a dichas redes explotar comercialmente.”

“La iEvolucion: Marketing relacional en la convergencia de las 3 pantallas” Gabriel Lázaro
De 12:05h. a 14:00 h.

Desde la llegada del iPhone y la actual eclosión de los Smart phones, la convergencia de las 3 pantallas finalmente está cristalizada. El canal y el propio contenido ya no son formatos fijos y cerrados, ahora los consumidores están dispuestos a sacrificar la propiedad del contenido por un acceso abierto. Case study: Streaming vs.VoD

La MasterClass abordará nuevos ejemplos de captación y fidelización de usuarios en la distribución de contenido para el móvil. También veremos ejemplos de nuevas formas de vinculación relacional entre la marca y el anunciante. Case Study: McDonalds (UK) y otros.

Por último, las redes sociales han ampliado su esfera y tienen una presencia troncal en el universo móvil. Veremos qué presencia tienen, sus principales amenazas y novedosas herramientas marketing relacional con el objetivo de monetización creando sinergias entre el móvil y la web. Case study: MySpace (USA) y otros.

“De la gestión multicanal de campañas de marketing al marketing interactivo” José Yáñez
De 15:30h. a 17:30 h.

Los sistemas de gestión de campañas de marketing están evolucionando respondiendo a las complejidades crecientes del marketing: reducción del impacto de los canales masivos, necesidad de ofrecer una experiencia de cliente inmejorable, incremento de la inversión en canales online, necesidad de medir el ROI de cada una de las iniciativas de campañas de marketing. Las organizaciones que destacan en esta área están apostando por plataformas de marketing que les permite obtener una visión multicanal del cliente, planificar, diseñar y medir diálogos personalizados con clientes en todos los canales de comunicación online y offline, entrantes y salientes.
En esta sesión se presentará el contexto actual de la gestión de campañas de marketing y el porqué de su evolución, los elementos a considerar, escenarios de diálogo y una hoja de ruta para un marketing interactivo de alto rendimiento.

“Be Customer Centric!” David Fasquel
De 17:35h. a 19:30 h.

En un contexto económico muy complicado, las medidas internas tomadas para luchar contra la bajada de rentabilidad de las empresas y los comercios son drásticas: recortes de presupuesto de marketing, reducción de gastos de estructura… doblada por una cierta perplejidad a la hora de tomar de decisiones… ¿Acciones a corto plazo? ¿Inversiones a medio plazo? ¿En función de qué criterio?

En paralelo el mundo sigue en constante evolución: la tecnología, los fenómenos de moda y de actualidad y los cambios en los hábitos de consumo hacen que los clientes sean cada vez más exigentes, cambiantes y esperan nuevas respuestas a sus necesidades.

En esta Masterclass veremos, a través de un viaje a lo largo del concepto de la Customer Demand Chain y de casos prácticos, cómo el hecho de poner al Cliente en el centro de las estrategias de negocio es hoy en día una solución, y hasta una necesidad básica para lograr asegurarse un sitio en el consumo de sus clientes y una rentabilidad que pasa por asegurar la perennidad de su negocio.

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Si estás por Madrid, te recomiendo pasar una jornada de gran valor, debate y aprendizaje.

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Un saludo a los Apasionados del marketing…

La verdad es que resulta curioso ver a los archi conocidos Hombres G en un garito de madrid, exactamente en el Pop&Roll.

Pues, aunque no fue un concierto multitudinario, encajaba perfectamente con la nueva aventura de los Hombres G, nada más y nada menos que lanzarse al mundo de la web 2.0 y eliminar todo lo que tenga que ver con la palabra discográfica…

Ya lo dice muy claramente, David Summers: “Hay que ser gilipollas para comprar un CD en una tienda”

El concierto fue muy personal, bien organizado, como los de antes, con suficientemente gente, basado más en la calidad y en la familiaridad que en la cantidad. Allí, estuve con bastante conocidos del Twitter y del mundo del blogging como Enrique Burgos, Maria Abad, Fernando Summers, Alicia Chavero o Rafa Campoamor entre otros. Por supuesto, estaba mi gran compañero Roberto Carreras que fue quién me invitó y se encargo de toda la estrategia, la gestión del evento y en definitiva de iniciar al grupo en todo este mundillo apasionante de las web 2.0… Excelente trabajo Roberto ;-)

Si quieres estar al tanto de la nueva aventura social media de los Hombres G: David (@davidhg2000), Rafa (@rafahg), Dani (@Dani_Mezquita) y Javi (@javi_molina_G)de manera individual, y un twitter que consolida esos tweets (@HombresG). Ademas tambien tienen blog propio donde iran escribiendo los componentes del grupo y la opcion de visualizar fotografias ineditas realizadas por ellos mismos. Tambien cuentan con pagina en Facebook.

Si quierés ver algunas fotos y vídeos, Enrique burgos hizo unas cuantas aquí

Os dejo con su último sencillo “separados” que tuvimos el placer de escuchar en directo y en familia…

Mi opinión al respecto desde un punto de vista de marketing, es la siguiente:

- Dar la enhorabuena a Hombres G por este paso… No debe ser fácil, y sí muy inteligente.

- La música es un sector que va a crecer claramente dentro de los social media con iniciativas del estilo: Internet destruye los intermediarios; los grupos de música son uno de los claros ejemplos de como funciona el social media, la web 2.0 y el marketing de boca a oído, suelen vivir sobre todo de sus fans (ellos se encargan de generar boca a oído); es la mejor forma de acercarse y mostrarse de una menra mucho más personal e íntima. Estoy seguro que muchos grupos se lanzarán a esta aventura, sobre todo los maduros en un afán por “volver a disfrutar de la verdadera música”.

- La web http://hombresg.tv/#/videos me parece muy completa y acertada tanto a nivel de estrategia como diseño.

- Me gusta mucho la idea de “volver a los principios” con un enfoque mucho más personal, salas de conciertos pequeñas, artesanía, etc.

- Muy acertado lo de poner una pantalla donde ver los tweets de la gente. Es marketing del ego en estado puro y funciona.

- Concierto pequeño pero muy inteligente: bloggers, fans y líderes de opinión.

Un abrazo a todos los integrantes de Hombres G, a todas las personas que ví allí (YO ERA EL DEL GORRO) y aplauso a Roberto Carreras, que ha vuelto a demostrar que un profesional de los pies a la cabeza ;-)

Un saludo a los Apasionados del markerting…

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Las 10 Pasiones Capitales : (VI) 16 – 26 Junio

Me complace traeros la sexta muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Leo en el blog Javier Velilla este excelente artículo llamado “La reputación no se construye sólo sobre la comunicación, también sobre los hechos (Mckinsey Quarterly dixit)”

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De verdad, echadle un vistazo, post muy recomendado.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Algo de lo que se está hablando mucho es de la supresión de la publicidad en TV. Desde destractores hasta apoyos está recibiendo esta noticia, que en países como Francia es ya una realidad.

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Os dejo para informaros sobre el tema con EnriqueDans, que a parte de una buena reflexión nos trae 2 artículos de compañeros de gran interés y profundidad.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Depués de la victoria de EEUU en la Copa Confederaciones contra España (0-2), el páis más potente del mundo vuelve a estar en boca a de todos. Por supuesto, su presidente Barack Obama. Y es que, no deja de sorprendernos, es capaz de matar hasta una mosca en una entrevista de televisión.


4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

El 83% de los encuestados afirma que si presta atención a la publicidad espera recibir algo a cambio, aunque solo sea que le hagan reír o que les aporten alguna novedad.

Sólo con un profundo conocimiento de las motivaciones del usuario es posible crear campañas efectivas que supongan un retorno de la inversión adecuado. Yahoo! Network presenta su estudio Return on Attention en el que se han analizado las posibilidades de captar la atención del usuario en un entorno cada vez más saturado de información como es el nuevo panorama de medios.

Via: MarketingDirecto.com

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Me ha gustado la ponencia de Loïc Le Meur en la Red Innova: Crea tus propias audiencias.

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

España ya suma 23 leones en Cannes. Esperemos superar los 25 de 2007 y 2008.

Más información en MarketingDirecto.com

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Tengo que reconocer que aunque veamos más ofertas de trabajo que hace unos meses, la situación sigue complicada.

Os presento una oferta de trabajo que si tuviera 5 años más sería la mía.

Agencia Super reconocida, busca un Planner Estrategico On para completar su equipo.
Con buen sueldo unos 50 mil euros al año.

-30/35 años
-Formación Universitaria deseable
-Con experiencia de 5/7 años
- Con buen nivel de inglés
-Con experiencia en comunicación Online
-Experiencia con Clientes que hagan comunicación integral
-Creativo a la hora de aportar ideas y acciones al Cliente
- Estratégico
- Fuerte capacidad analítica
-Con criterio publicitario
-Que sepa establecer una buena relación con Creación, entendiendo y respetando el proceso creativo, apoyando a los creativos con sus conocimientos del consumidor y buscando unir creatividad con eficacia
- Con ambición
- Buen presentador / vendedor
-Con capacidad para trabajar en equipo y relacionarse internamente en la Agencia

Reportará al Director General.

Ya sabeis:
Subject: Planner Estrategico :: Club de Interactivos
Email: info@clubdeinteractivos.org

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Si tenéis preguntas sobre Marketing Interactivo, uno de los principales expertos en la materia en España, Chema de Simdalom lanza una iniciativa muy coherente en su blog: Q&A – Preguntas sobre Marketing Interactivo.

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9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica ;-)

El uso de herramientas automáticas para publicar un artículo simultáneamente en todas las redes sociales en la que participa un blogger. Principalmente, porque cada mensaje debería adaptarse al medio. No es lo mismo un título para un artículo en un blog, que para un enlace en facebook y mucho menos en Twitter.

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama Arteting, una especie de funsión entre Arte + Marketing. Su propietario es José Cantero Gomez.

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Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!!icon-rss Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Podría CAMBIAR EL MUNDO el Word Of Mouth Marketing? El marketing debería estar al cargo de los eventos más fundamentales del ser humano, y servir como vía de promoción de buenas prácticas, ideas, inventos…YO YA ESTOY UTILIZÁNDOLO PARA ELLO…

No te preguntes porqué deberías ver la siguiente película-documental…Sólo dale al play y ya me contarás…CONFIA EN MI…Y no estoy hablando de virales…(O quizás sí)

HOME Project by Yann Arthus-Bertrand

No hace falta que lo hagas en mi blog, prefiero que la veas relajado en tu casa y en la página oficial de Youtube en HD y en pantalla completa ;-)


Cuando veo “vacas púrpuras” (Productos excepcionales) los reconozco al instante. Tienen esa capacidad de hacerte sentir, vibrar, de poner de punta todo el bello de tu cuerpo, pero sobre todo el de tu corazón . De repetente, dices… Sí, eso es, vas a ser un grande…
He visto nacer otra Vaca Púrpura, pero esta es de color verde, azul, amarillo, rojo, blanco... De los colores de nuestra existencia, de nuestro desarrollo y del futuro, ya no sólo de nosotros, sino de nuestros descendientes…Hazme Caso debes VERLO

Enhorabuena Yann Arthus-BertrandFélicitations pour nous montrer ça de la manière que tu l’as conçu

Buen visionado… Confía en mi, dale al play y disfruta… No te arrepentirás, ya me lo agradecerás… Quiero que me des tu feedback. Si eres humano, me lo darás… Quiero que la veas, no por mí, sino por ti y por todos nosotros…

Qué disfrutes, pero sobre todo piénsalo!…. Y SI LO SIENTES, PASALO!

ACTUALIZACION 07/06/09

*** Podéis participar inscribiéndoos a través de Google Maps para apoyar la idea aquí

*** Unete al Grupo en facebook..Todavía estamos a tiempo

*** TE RECOMIENDO mirarlo en YoutubeHD, en tu casa por la noche, tranquilo pero concentrado…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Lo ví en el facebook de Javier Godoy…Gracias por hacerme disfrutar este viernes…De verdad ;-)

EL pasado Lunes, Roberto Cerrada me invitó a participar en su programa on-line semanal Diasdemarketing.tv. Se trata de un programa on-line orientado a pymes y donde se tratan temas de marketing on-line.

El tema, el buzz marketing. Aquí tenéis ;-)

Preguntas:

1- Cuentanos Juan ¿Que es el buzz marketing?

2- ¿Qué diferencias hay entre buzz marketing y marketing viral? o ¿es lomismo?

3- ¿Se puede planear una campaña de buzz marketing o hay que probar a ver si suena la flauta y nuestro “algo” video, audio, ebook, spot, etc.. Se comvierte en viral?

4- ¿El Buzz Mkt, está al alcance de cualquiera, o sólo es factible para las grandes empresas?

5- ¿Cuáles son las principales herramientas o recursos que podemos utilizar
para hacer una campaña de buzz marketing?

6- ¿Cuál son las tres claves más importantes que uno ha de tener en cuenta a la hora de crear una campaña de buzz marketing?

Personalmente, creo que el programa estuvo entretenido, las preguntas fueron muy correctas, y por supuesto, y ante todo la interacción y participación de la audiencia fue muy didáctica.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

La blogesfera de marketing española es para mí una de las grandes del mundo. Somos un gran número, con artículos de calidad, diferentes estilos, temática variada, algunos más especializados que otros… Pero todos de un gran nivel.

Hoy, me gustaría presentaros un nuevo blog que gira en torno a una nueva temática que será sin duda una de las principales en los próximos tiempos. Se trata de Neuromarca, el primer blog de neuromarketing en España.

Viene de la mano de un conocido, de uno de los grandes apasionados del marketing. Hablamos de Sergio Monge, un gran blogger y un gran compañero. Muchos de vosotros lo conoceréis por su gran labor en Taller 3D junto a otros 2 compañeros Asier y Daniel.

neuromarca

Personalmente creo que se trata de una gran apuesta, muy acertada y coherente, con contenido (ya disponible) de gran calidad y muy especializado, junto por supuesto con un diseño que me ha cautivado por su limpieza, su combinación de colores y su estructura.

Yo, ya he empezado a leerlo y la verdad, me ha enganchado…Los temas son muy curiosos y muy actuales, váis a descubrir técnicas e información que sin duda llamarán vuestra atención… ¡Promised!

Sergio, enhorabuena, este tipo de blog nos enriquece a todos ;-) Mucho ánimo y suerte en esta nueva iniciativa. Estoy seguro que se va a convertir rápidamente en una referencia y de que vamos a aprender mucho!!!

Espero estar en contacto, pues es un tema que también me ha llamado la atención desde hace un tiempo.

De verdad, no dudéis en visitarlo e inscribiros a su RSS (yo ya lo tengo en mi Netvibes como lectura obligatoria)… El neuromarketing ha dejado de ser una tendencia, pues ha venido para quedarse ;-)

Un saludo a los Apasionados del marketing…

A principios de mes me contacta, Emilia Cortina, estudiante de Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Buenos Aires (Argentina). En estos momentos se encuentra realizando un trabajo de investigación acerca del marketing viral. Llega a mi gracias al articulo de la formula secreta de la viralidad de nuestro ebook “Del 1.0 al 2.0: claves para entender al nuevo marketing“.

viral

1- ¿Cuál es el estado actual de las estrategias virales de marketing en España?
Yo siempre digo que el “Amo a Laura” ha sido uno de los principales problemas del sector. De repente, todo tenía que ser un “Amo a Laura”, parecía que el marketing viral se había convertido en la panacea, cuando no es cierto. Habíamos entrado en una dinámica, en la que los anunciantes pedian “·Amo a Laura” como si de un bocadillo se tratará, y muchas agencias los hicieron de chorizo con poco sabor, queso caducado o de choped en vez de Jamón.
En la actualidad, las consecuencias son visibles; pérdida de efectividad y confianza. Parece que ha dejado de estar de moda sobre todo a nivel de vídeos.
El estado actual no es el mejor, pero tampoco lo es en la mayoría de disciplinas del marketing y la publicidad. La crisis creo, es un factor importante junto a la errónea evangelización.

2- Algunos autores privilegian el rol de los líderes de opinión o influyentes en la propagación viral de mensajes. Otros matizan su importancia, al destacar que la influencia se da de modo accidental y aleatorio y revalorizar factores como el contexto y la susceptibilidad de una sociedad a aceptar ciertas ideas. ¿Cómo se posiciona usted ante esta controversia?
Personalmente creo que el rol de los líderes de opinión es clave. La idea consiste en invertir los esfuerzos en esta tipología de personas para que estos se encargen de traducir y hacer llegar el mensaje al segundo nivel y que este lo haga a la base. El proceso es más complejo de lo que parece, pero no es más que una segmentación (clave fundamental del marketing) en donde incluir la influencia como un elemento clave de nuestro éxito y sin duda de la viralidad. La influencia es uno de los mayores multiplicadores de la unidad entendida como persona o consumidor potencial individual. Te recomiendo que leas el artículo sobre la fórmula secreta de la viralidad

3- Otro tema de debate es la medición de la efectividad de las campañas virales. Hay quienes minimizan su éxito arguyendo que falta evidencia que lo pruebe. ¿Qué opina usted de esta cuestión? ¿Cómo se comprueba la eficacia de una campaña de marketing viral?

El problema de la medición es que no nos preocupamos por medir la verdadera efectividad. Se suele medir por el simple número de visualizaciones de un vídeo en youtube, pero.. ¿Este número de visualizaciones impacta en tu target?, ¿Qué conversaciones se han generado en torno a tu vídeo? ¿Son comentarios positivos, negativos? ¿Cuáles son los ejes temáticos de éstas? ¿La gente está apreciando lo que verdaderamente queremos que aprecie? ¿O están hablando justamente de otras cosas que carecen de valor? ¿Se han gestionado correctamente elementos como etiquetas, comentarios, títulos, etc.? Escribí hace apenas unos días un artículo que hablaba justamente de este aspecto, puesto que al igual que se habla de Market Share, de Customer share, es necesario hablar de Viral share. Debemos de ser capaces de estimar la desviación generadora de poco o ningun valor propia de la naturaleza global de Internet y la rápidez de contagio de los virus.

Otro aspecto importante es medir la viralidad potencial antes de lanzar la campaña. La causa es sencilla, la viralidad total conseguida no será lo mismo para un producto hi-tech que para un coche de lujo, pues el target es diferente tanto en tamaño como en motivaciones. Sería ideal, estipular un escenario en donde preveer cual es nuestra audiencia potencial, para posteriormente saber cual ha sido nuestra tasa de éxito. Una campaña viral para coches de lujo no debe conseguir millones de visualizaciones, porque su target no se compone de millones de personas como el de un producto hi-tech, al igual que no poseen un número igual de blogs, foros y conversaciones.

4- En Argentina se han producido casos de competencia desleal, en las que se emplearon técnicas virales para esparcir informaciones falsas con el objetivo de desacreditar determinados productos. Estos mensajes son a veces generados por compañías rivales. ¿Se han conocido situaciones de este tipo en su país? ¿Cuál es su postura frente a este tema?
Estoy seguro de que tienen que exisitir, es uno de los principales problemas del anonimato en Internet, aunque forma parte del juego.

Mi postura es que en Internet todo se sabe, porque todo se puede rastrear. Creo que no es una buena estrategia, otra cosa, es que se parodíen por ejemplo vídeos (ejemplo: Heineken y Bavaria). En definitiva, el espíritu 2.0 se basa en la honestidad, transparencia y las buenas prácticas, por lo que reitero que esta forma no es la correcta. Es un riesgo muy peligroso y con consecuencias muy graves que no vale la pena correr. Se honesto y como todo en la vida, ganarás ;-)

5- En la Unión Europea rige, desde 2007, el Unfair Comercial Practices Directive, que apunta a penar, en otras prácticas, la difusión de mensajes comerciales encubiertos a través de falsos blogs (flogs) o la publicación de recomendaciones o testimonios falsos en foros y sitios como TripAdvisor y Amazon. ¿Qué aplicación han tenido estas directivas en España? ¿Tiene conocimiento del empleo de este tipo de recursos en el país o en el resto de Europa? ¿Recuerda algún caso en particular?
Yo creo que el uso de los flogs no es una mala estrategia siempre y cuando forme parte de una estrategia global en donde exista un proceso (teaser-reveal) y en donde el consumidor conozca al final la totalidad de los objetivos, y en definitiva, la realidad.

En estos momentos no recuerdo ningun caso llamativo en España. Sí recuerdo algunos clásicos como el del blog de una marca de cosméticas.

6- El marketing viral surge como una nueva alternativa en un contexto de saturación de mensajes publicitarios impersonales e indeseados, en el que la audiencia cuenta cada vez con menos tiempo y su nivel de atención tiende a descender. Vale cuestionarse si la proliferación de este tipo de estrategias podrían originar un nuevo tipo de saturación publicitaria. ¿Qué piensa usted acerca de esta posibilidad?
Jejeje.. Perdona por esta sarcástica carcajada, pero creo que es una pregunta muy inteligente. Mi más sinceramente enhorabuena.

El problema de los fuertes crecimientos es que se convierten en moda y éstas debido a su rápido proceso y necesidad de perecer mueren justamente por saturación.

Creo que como todo en la vida, lo que muere es lo malo y lo que prolifera es lo bueno. Sí, podemos afirmar que incluso, ya existe esa saturación publicitaria de la que hablas. Esto es sin duda poco positivo, pues parece que cualquier cosa se etiqueta como “viral” y esto perjudica a la totalidad de la disciplina.

7- ¿Qué desarrollos cree que pueden esperarse en el ámbito del marketing viral en los próximos años?
Yo creo que como en todo lo que tiene que ver con comunicación y marketing, la integración será un elemento clave. Debemos utilizar todos los canales que utiliza nuestro target para crear experiencias globales pero coherentes.

Otro elemento, seguirá siendo la creatividad entendida como concepto. Yo soy un fiel defensor de que el concepto es más del 75% del éxito de tu campaña, aunque evidentemente no podemos obviar la mecánica.

Paralelamente, creo que el mobile debería despegar de una vez y que las experiencias en la calle que luego se convierten en material audiovisual seguirán siendo capitales. Adicionalmente, Facebook será siendo imperativo (junto a otras redes sociales), aunque espero que la compañía realize unas mejores labores de limpieza y filtrado. El microblogging adquirá cada vez más poder, pues es el mejor sitio para encontrar a esos líderes de opiniones de los que hablábamos antes.

La verdad es que es complejo proyectar el futuro, pues el tiempo es cada vez más rápido y lo que funciona ayer, puede que no lo haga mañana…Pero esto es justamente lo apasionante.

Emilia espero que tengas mucha suerte en el sector. Yo estoy convencido, pues tanto la manera de dirigirte como la calidad de las preguntas apuntan muy buenas maneras ;-)

Un saludo a los Apasionados del marketing…

MPG (Media Planning Group) y Media Contacts del Grupo Havas organizaron la semana pasada el encuentro Redes Sociales, ¿un espacio eficaz para tu marca?. en el prestigioso Instituto de Empresa, ie business school de Madrid.

Creo que resulta muy interesante, ver los 3 vídeos de las 3 participaciones y explicaciones de las 3 redes sociales principales en España: Tuenti, Facebook y MySpace

Tuenti: Icaro Moyano. Director de Comunicación de Tuenti



Facebook: Diego Oliva. Director comercial para el Sur de Europa en Facebook

MySpace: Matías. Marketing manager España

Aunque creo que las tres ponencias son interesantes, Ícaro Moyano demuestra sin duda un conocimiento, una profundidad y una capacidad de respuesta directa que es díficil de encontrar en el sector.

En todo, estoy convencido de que resulta muy atractivo y útil guadar este artículo para saber donde invertir y conocer las diferencias de enfoques de estos tres colosos de las redes sociales.

Fuente: Marketingdirecto.com