PASIÓN POR EL MARKETING

¿Qué tipo de publicitario eres? ¿Cuál es tu color favorito? ¿Qué tipo de superhéroe eres? ¿Qué día de la semana te pega más? ¿Quién eres en el grupo? ¿Qué famosa es tu clon?…Bienvenidos al El macroprofiling 2.0: Atención, datamining working on Facebook

Bla, bla, bla… Tonterías, basura… ¡Y una mierda! Esto son datos, datos de valor que definen tu personalidad. Además, rellené la encuesta y como me lo pusieron tan fácil, pues se la envíe a mis 128 amigos, y cada uno de cada uno de éstos a 55 más… No sé cuántos completaron dichas preguntas, pero pasamos un buen rato, jejeje.

Posteriormente, y no sé porqué, pero lo publiqué en mi muro y aparece en la pestaña “Casillas”. Pero, al final, lo que vale es que me lo pasé muy bien, me eché unas risas y entonces ¿Por qué no rellenarlo?

Vuelvo a repetir, atención con esto, porque esto es Macroprofiling a lo grande, creación de bases de datos, Datamining espacial, marketing en estado puro, bueno, bonito y barato…

¡Venga ya, tío! Ya está el de marketing dándoselas de gurú de lifestyle, profiling, datamining y una serie de vocablos americanos que ni él comprende. ¡Qué pesados son estos bichos de alcantarilla! ¡Anda y déjame vivir en paz en mi mundo social de ensueño!

Los quizzes, como se han popularizado y que proceden del inglés y se traducen por concurso como sustantivo y hacer preguntas como verbo, son un arma letal. ¡Qué pesadito, el tío de este marketing!

Déjame en paz hombre, voy a entrar en mi facebook, que tengo una serie de solicitudes e invitaciones. ¡Si es que soy súper popular!

Veamos… The Compass (Quizz implica realizar un test que al final determinará su perfil político); How perverted are you? (Eres pervertido o no); ¿Qué edad mental tienes? (¡Para que sepas que no eres tan listo como piensas!… o sí); ¿Cuál es la profesión ideal para ti? (Descubre cuál es la profesión hecha especialmente para ti)… ¡Qué interesante! Jajajaa, parece que soy del PP, soy un pervertido sin fundamento, tengo 12 años reales y voy para ministro de economía, jajajaja… Envíalo a 20 amigos para conocer el resultado. ¿Reenviar a tus contactos e incluir en tu muro?… Sí, por supuesto. Ya verás qué risas me hecho con Pepe y Manuel esta noche, jajajaja, ¡Reenviado! 5 minutos después, anda, tengo cinco invitaciones más. Una, de la página de las juventudes del PP, la solicitud de una rubia cañón de película, la página de una marca de zapatillas para pre-adolescentes y un curso de economía. ¡Qué casualidad!

A ver si todo esto va a ser verdad y estoy destinado a ser un político de economía mafioso. Bueno, qué mas da, a mí me encanta Berlusconi.

¡Mira, Marta está en el chat! Joder, esta tía me la tengo que tirar algún día

Yo: Hola Marta ¿k tal estás? ¿Qué haces esta noche?

Marta: Hey, nada por aki, i love facebook Acabo de rellenar un quizz muy chulo, ¿sabes?

Yo: Jejej, a mí me encantan también, voy para político mafioso pervertido

Marta: Algo de eso sí que tienes, jajaja. Yo acabo de hacer otro. ¡¡Qué famosa es tu clon!!! Descubre a qué mujer famosa te pareces más.

Yo: Seguro que te ha tocado Paris Hilton o alguna de éstas, jajajaja!

Marta: Espera, que tengo que enviárselo a 30 amigos para conocer el resultado.

Yo: ¡Hazlo, hazlo! Me juego un noche de sexo en el hotel ese de 5 estrellas donde iba el político éste de derechas tan “chungo”.

Marta: Joder, no me lo puedo creer. Lo has acertado, ¿Y tú cómo lo sabes? jajajaja. Solución: Paris Hilton. “Eres una chica con estilo, te gusta llamar la atención y eres muy superficial. Debes cambiar un poco tu actitud y no pensar sólo en ti misma”.

Yo: Bahhh, pues porque te conozco desde que éramos pequeños. Nadie te conoce tan bien como yo. Ni tu madre, jejeje.

¡Qué pesadito éste de marketing!

“Si permites el acceso a qué famosa es tu clon!!!, esta aplicación podrá obtener información de tu perfil, fotos, información de tus amigos y otros contenidos que necesite para funcionar”.

20 años después…

Yo: Hola Marta, ¡Qué rubia y guapa estás!

Marta: Gracias guapo… ¿Qué te cuentas? ¿Vaya cochazo que te llevas, no?

Yo: Jejeje, pues sí, es lo que tiene trabajar en política. Me lo han pagado los pensionistas jejejeje. ¿Te vienes? Tengo reservada una cena de lujo en el Hilton Airpot. Llegamos en 5 minutos desde aquí, la gasolina va barata, jejeje.

Marta: Ummmm, ¿Y por qué no? Nadie se va a dar cuenta, ni que alguien nos vigilara cada minuto. Y la verdad es que estás guapísimo (tu coche, claro )

¡Qué pesadito este de marketing! Lo siento, lector, a veces me dejo llevar por aquello que se conoce como “Defecto profesional”, “Pasión” o “Workalcoholism”. Ya lo decía Hugh Macleod, el de las viñetas en tarjetas de visitas: no conviertas tu afición en tu trabajo.

Bueno, te dejo, voy a tomar un whiskey a ver si desconecto… Cerrando Facebook, ¡Qué harto estoy de la bolita verde ON! Algún día me va a joder la vida.

Un saludo a los Apasionados del marketing

Artículo escrito para Yorokobu

De nuevo tenemos una cita con el ICEMD y grandes profesionales del marketing relacional y el social media el próximo jueves 12 de Noviembre.

MADRID: Jueves, 12 de Noviembre
ICEMD-ESIC

“Publicidad en Redes sociales: Que funciona, que no funciona y qué funcionará” Javier Recuenco
De 10:00h. a 12:00 h.

“Los miles de millones de dólares en las más grandes apuestas de internet (Facebook, tuenti, Myspace…) están apostadas todas a un mismo número: el hecho de que se podrán capitalizar en términos de publicidad las grandes audiencias que dichas redes han desarrollado. Sin embargo, las experiencias a día de hoy de dichas redes con la publicidad han sido frustrantes o limitadas. Este Masterclass discute en detalle lo que no ha funcionado, lo que funciona, y mucho más importante, un futuro escenario basado en la publicidad personalizada y dirigida que permitiría a dichas redes explotar comercialmente.”

“La iEvolucion: Marketing relacional en la convergencia de las 3 pantallas” Gabriel Lázaro
De 12:05h. a 14:00 h.

Desde la llegada del iPhone y la actual eclosión de los Smart phones, la convergencia de las 3 pantallas finalmente está cristalizada. El canal y el propio contenido ya no son formatos fijos y cerrados, ahora los consumidores están dispuestos a sacrificar la propiedad del contenido por un acceso abierto. Case study: Streaming vs.VoD

La MasterClass abordará nuevos ejemplos de captación y fidelización de usuarios en la distribución de contenido para el móvil. También veremos ejemplos de nuevas formas de vinculación relacional entre la marca y el anunciante. Case Study: McDonalds (UK) y otros.

Por último, las redes sociales han ampliado su esfera y tienen una presencia troncal en el universo móvil. Veremos qué presencia tienen, sus principales amenazas y novedosas herramientas marketing relacional con el objetivo de monetización creando sinergias entre el móvil y la web. Case study: MySpace (USA) y otros.

“De la gestión multicanal de campañas de marketing al marketing interactivo” José Yáñez
De 15:30h. a 17:30 h.

Los sistemas de gestión de campañas de marketing están evolucionando respondiendo a las complejidades crecientes del marketing: reducción del impacto de los canales masivos, necesidad de ofrecer una experiencia de cliente inmejorable, incremento de la inversión en canales online, necesidad de medir el ROI de cada una de las iniciativas de campañas de marketing. Las organizaciones que destacan en esta área están apostando por plataformas de marketing que les permite obtener una visión multicanal del cliente, planificar, diseñar y medir diálogos personalizados con clientes en todos los canales de comunicación online y offline, entrantes y salientes.
En esta sesión se presentará el contexto actual de la gestión de campañas de marketing y el porqué de su evolución, los elementos a considerar, escenarios de diálogo y una hoja de ruta para un marketing interactivo de alto rendimiento.

“Be Customer Centric!” David Fasquel
De 17:35h. a 19:30 h.

En un contexto económico muy complicado, las medidas internas tomadas para luchar contra la bajada de rentabilidad de las empresas y los comercios son drásticas: recortes de presupuesto de marketing, reducción de gastos de estructura… doblada por una cierta perplejidad a la hora de tomar de decisiones… ¿Acciones a corto plazo? ¿Inversiones a medio plazo? ¿En función de qué criterio?

En paralelo el mundo sigue en constante evolución: la tecnología, los fenómenos de moda y de actualidad y los cambios en los hábitos de consumo hacen que los clientes sean cada vez más exigentes, cambiantes y esperan nuevas respuestas a sus necesidades.

En esta Masterclass veremos, a través de un viaje a lo largo del concepto de la Customer Demand Chain y de casos prácticos, cómo el hecho de poner al Cliente en el centro de las estrategias de negocio es hoy en día una solución, y hasta una necesidad básica para lograr asegurarse un sitio en el consumo de sus clientes y una rentabilidad que pasa por asegurar la perennidad de su negocio.

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Si estás por Madrid, te recomiendo pasar una jornada de gran valor, debate y aprendizaje.

Envía un email phernandez @ icemd.com diciendo que eres lector de Pasión por el marketing para obtener el descuento.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

La verdad es que resulta curioso ver a los archi conocidos Hombres G en un garito de madrid, exactamente en el Pop&Roll.

Pues, aunque no fue un concierto multitudinario, encajaba perfectamente con la nueva aventura de los Hombres G, nada más y nada menos que lanzarse al mundo de la web 2.0 y eliminar todo lo que tenga que ver con la palabra discográfica…

Ya lo dice muy claramente, David Summers: “Hay que ser gilipollas para comprar un CD en una tienda”

El concierto fue muy personal, bien organizado, como los de antes, con suficientemente gente, basado más en la calidad y en la familiaridad que en la cantidad. Allí, estuve con bastante conocidos del Twitter y del mundo del blogging como Enrique Burgos, Maria Abad, Fernando Summers, Alicia Chavero o Rafa Campoamor entre otros. Por supuesto, estaba mi gran compañero Roberto Carreras que fue quién me invitó y se encargo de toda la estrategia, la gestión del evento y en definitiva de iniciar al grupo en todo este mundillo apasionante de las web 2.0… Excelente trabajo Roberto

Si quieres estar al tanto de la nueva aventura social media de los Hombres G: David (@davidhg2000), Rafa (@rafahg), Dani (@Dani_Mezquita) y Javi (@javi_molina_G)de manera individual, y un twitter que consolida esos tweets (@HombresG). Ademas tambien tienen blog propio donde iran escribiendo los componentes del grupo y la opcion de visualizar fotografias ineditas realizadas por ellos mismos. Tambien cuentan con pagina en Facebook.

Si quierés ver algunas fotos y vídeos, Enrique burgos hizo unas cuantas aquí

Os dejo con su último sencillo “separados” que tuvimos el placer de escuchar en directo y en familia…

Mi opinión al respecto desde un punto de vista de marketing, es la siguiente:

- Dar la enhorabuena a Hombres G por este paso… No debe ser fácil, y sí muy inteligente.

- La música es un sector que va a crecer claramente dentro de los social media con iniciativas del estilo: Internet destruye los intermediarios; los grupos de música son uno de los claros ejemplos de como funciona el social media, la web 2.0 y el marketing de boca a oído, suelen vivir sobre todo de sus fans (ellos se encargan de generar boca a oído); es la mejor forma de acercarse y mostrarse de una menra mucho más personal e íntima. Estoy seguro que muchos grupos se lanzarán a esta aventura, sobre todo los maduros en un afán por “volver a disfrutar de la verdadera música”.

- La web http://hombresg.tv/#/videos me parece muy completa y acertada tanto a nivel de estrategia como diseño.

- Me gusta mucho la idea de “volver a los principios” con un enfoque mucho más personal, salas de conciertos pequeñas, artesanía, etc.

- Muy acertado lo de poner una pantalla donde ver los tweets de la gente. Es marketing del ego en estado puro y funciona.

- Concierto pequeño pero muy inteligente: bloggers, fans y líderes de opinión.

Un abrazo a todos los integrantes de Hombres G, a todas las personas que ví allí (YO ERA EL DEL GORRO) y aplauso a Roberto Carreras, que ha vuelto a demostrar que un profesional de los pies a la cabeza

Un saludo a los Apasionados del markerting…

Las 10 Pasiones Capitales : (VI) 16 – 26 Junio

Me complace traeros la sexta muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Leo en el blog Javier Velilla este excelente artículo llamado “La reputación no se construye sólo sobre la comunicación, también sobre los hechos (Mckinsey Quarterly dixit)”

De verdad, echadle un vistazo, post muy recomendado.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Algo de lo que se está hablando mucho es de la supresión de la publicidad en TV. Desde destractores hasta apoyos está recibiendo esta noticia, que en países como Francia es ya una realidad.

Os dejo para informaros sobre el tema con EnriqueDans, que a parte de una buena reflexión nos trae 2 artículos de compañeros de gran interés y profundidad.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Depués de la victoria de EEUU en la Copa Confederaciones contra España (0-2), el páis más potente del mundo vuelve a estar en boca a de todos. Por supuesto, su presidente Barack Obama. Y es que, no deja de sorprendernos, es capaz de matar hasta una mosca en una entrevista de televisión.

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

El 83% de los encuestados afirma que si presta atención a la publicidad espera recibir algo a cambio, aunque solo sea que le hagan reír o que les aporten alguna novedad.

Sólo con un profundo conocimiento de las motivaciones del usuario es posible crear campañas efectivas que supongan un retorno de la inversión adecuado. Yahoo! Network presenta su estudio Return on Attention en el que se han analizado las posibilidades de captar la atención del usuario en un entorno cada vez más saturado de información como es el nuevo panorama de medios.

Via: MarketingDirecto.com

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Me ha gustado la ponencia de Loïc Le Meur en la Red Innova: Crea tus propias audiencias.

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

España ya suma 23 leones en Cannes. Esperemos superar los 25 de 2007 y 2008.

Más información en MarketingDirecto.com

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Tengo que reconocer que aunque veamos más ofertas de trabajo que hace unos meses, la situación sigue complicada.

Os presento una oferta de trabajo que si tuviera 5 años más sería la mía.

Agencia Super reconocida, busca un Planner Estrategico On para completar su equipo.
Con buen sueldo unos 50 mil euros al año.

-30/35 años
-Formación Universitaria deseable
-Con experiencia de 5/7 años
- Con buen nivel de inglés
-Con experiencia en comunicación Online
-Experiencia con Clientes que hagan comunicación integral
-Creativo a la hora de aportar ideas y acciones al Cliente
- Estratégico
- Fuerte capacidad analítica
-Con criterio publicitario
-Que sepa establecer una buena relación con Creación, entendiendo y respetando el proceso creativo, apoyando a los creativos con sus conocimientos del consumidor y buscando unir creatividad con eficacia
- Con ambición
- Buen presentador / vendedor
-Con capacidad para trabajar en equipo y relacionarse internamente en la Agencia

Reportará al Director General.

Ya sabeis:
Subject: Planner Estrategico :: Club de Interactivos
Email: info@clubdeinteractivos.org

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Si tenéis preguntas sobre Marketing Interactivo, uno de los principales expertos en la materia en España, Chema de Simdalom lanza una iniciativa muy coherente en su blog: Q&A – Preguntas sobre Marketing Interactivo.

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

El uso de herramientas automáticas para publicar un artículo simultáneamente en todas las redes sociales en la que participa un blogger. Principalmente, porque cada mensaje debería adaptarse al medio. No es lo mismo un título para un artículo en un blog, que para un enlace en facebook y mucho menos en Twitter.

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama Arteting, una especie de funsión entre Arte + Marketing. Su propietario es José Cantero Gomez.

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Podría CAMBIAR EL MUNDO el Word Of Mouth Marketing? El marketing debería estar al cargo de los eventos más fundamentales del ser humano, y servir como vía de promoción de buenas prácticas, ideas, inventos…YO YA ESTOY UTILIZÁNDOLO PARA ELLO…

No te preguntes porqué deberías ver la siguiente película-documental…Sólo dale al play y ya me contarás…CONFIA EN MI…Y no estoy hablando de virales…(O quizás sí)

HOME Project by Yann Arthus-Bertrand

No hace falta que lo hagas en mi blog, prefiero que la veas relajado en tu casa y en la página oficial de Youtube en HD y en pantalla completa …

Cuando veo “vacas púrpuras” (Productos excepcionales) los reconozco al instante. Tienen esa capacidad de hacerte sentir, vibrar, de poner de punta todo el bello de tu cuerpo, pero sobre todo el de tu corazón . De repetente, dices… Sí, eso es, vas a ser un grande…
He visto nacer otra Vaca Púrpura, pero esta es de color verde, azul, amarillo, rojo, blanco... De los colores de nuestra existencia, de nuestro desarrollo y del futuro, ya no sólo de nosotros, sino de nuestros descendientes…Hazme Caso debes VERLO

Enhorabuena Yann Arthus-Bertrand… Félicitations pour nous montrer ça de la manière que tu l’as conçu

Buen visionado… Confía en mi, dale al play y disfruta… No te arrepentirás, ya me lo agradecerás… Quiero que me des tu feedback. Si eres humano, me lo darás… Quiero que la veas, no por mí, sino por ti y por todos nosotros…

Qué disfrutes, pero sobre todo piénsalo!…. Y SI LO SIENTES, PASALO!

ACTUALIZACION 07/06/09

*** Podéis participar inscribiéndoos a través de Google Maps para apoyar la idea aquí

*** Unete al Grupo en facebook..Todavía estamos a tiempo

*** TE RECOMIENDO mirarlo en YoutubeHD, en tu casa por la noche, tranquilo pero concentrado…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Lo ví en el facebook de Javier Godoy…Gracias por hacerme disfrutar este viernes…De verdad

EL pasado Lunes, Roberto Cerrada me invitó a participar en su programa on-line semanal Diasdemarketing.tv. Se trata de un programa on-line orientado a pymes y donde se tratan temas de marketing on-line.

El tema, el buzz marketing. Aquí tenéis

Preguntas:

1- Cuentanos Juan ¿Que es el buzz marketing?

6- ¿Cuál son las tres claves más importantes que uno ha de tener en cuenta a la hora de crear una campaña de buzz marketing?

Personalmente, creo que el programa estuvo entretenido, las preguntas fueron muy correctas, y por supuesto, y ante todo la interacción y participación de la audiencia fue muy didáctica.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

La blogesfera de marketing española es para mí una de las grandes del mundo. Somos un gran número, con artículos de calidad, diferentes estilos, temática variada, algunos más especializados que otros… Pero todos de un gran nivel.

Hoy, me gustaría presentaros un nuevo blog que gira en torno a una nueva temática que será sin duda una de las principales en los próximos tiempos. Se trata de Neuromarca, el primer blog de neuromarketing en España.

Viene de la mano de un conocido, de uno de los grandes apasionados del marketing. Hablamos de Sergio Monge, un gran blogger y un gran compañero. Muchos de vosotros lo conoceréis por su gran labor en Taller 3D junto a otros 2 compañeros Asier y Daniel.

Personalmente creo que se trata de una gran apuesta, muy acertada y coherente, con contenido (ya disponible) de gran calidad y muy especializado, junto por supuesto con un diseño que me ha cautivado por su limpieza, su combinación de colores y su estructura.

Yo, ya he empezado a leerlo y la verdad, me ha enganchado…Los temas son muy curiosos y muy actuales, váis a descubrir técnicas e información que sin duda llamarán vuestra atención… ¡Promised!

Sergio, enhorabuena, este tipo de blog nos enriquece a todos Mucho ánimo y suerte en esta nueva iniciativa. Estoy seguro que se va a convertir rápidamente en una referencia y de que vamos a aprender mucho!!!

Espero estar en contacto, pues es un tema que también me ha llamado la atención desde hace un tiempo.

De verdad, no dudéis en visitarlo e inscribiros a su RSS (yo ya lo tengo en mi Netvibes como lectura obligatoria)… El neuromarketing ha dejado de ser una tendencia, pues ha venido para quedarse

Un saludo a los Apasionados del marketing…

A principios de mes me contacta, Emilia Cortina, estudiante de Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Buenos Aires (Argentina). En estos momentos se encuentra realizando un trabajo de investigación acerca del marketing viral. Llega a mi gracias al articulo de la formula secreta de la viralidad de nuestro ebook “Del 1.0 al 2.0: claves para entender al nuevo marketing“.

1- ¿Cuál es el estado actual de las estrategias virales de marketing en España?
Yo siempre digo que el “Amo a Laura” ha sido uno de los principales problemas del sector. De repente, todo tenía que ser un “Amo a Laura”, parecía que el marketing viral se había convertido en la panacea, cuando no es cierto. Habíamos entrado en una dinámica, en la que los anunciantes pedian “·Amo a Laura” como si de un bocadillo se tratará, y muchas agencias los hicieron de chorizo con poco sabor, queso caducado o de choped en vez de Jamón.
En la actualidad, las consecuencias son visibles; pérdida de efectividad y confianza. Parece que ha dejado de estar de moda sobre todo a nivel de vídeos.
El estado actual no es el mejor, pero tampoco lo es en la mayoría de disciplinas del marketing y la publicidad. La crisis creo, es un factor importante junto a la errónea evangelización.

2- Algunos autores privilegian el rol de los líderes de opinión o influyentes en la propagación viral de mensajes. Otros matizan su importancia, al destacar que la influencia se da de modo accidental y aleatorio y revalorizar factores como el contexto y la susceptibilidad de una sociedad a aceptar ciertas ideas. ¿Cómo se posiciona usted ante esta controversia?
Personalmente creo que el rol de los líderes de opinión es clave. La idea consiste en invertir los esfuerzos en esta tipología de personas para que estos se encargen de traducir y hacer llegar el mensaje al segundo nivel y que este lo haga a la base. El proceso es más complejo de lo que parece, pero no es más que una segmentación (clave fundamental del marketing) en donde incluir la influencia como un elemento clave de nuestro éxito y sin duda de la viralidad. La influencia es uno de los mayores multiplicadores de la unidad entendida como persona o consumidor potencial individual. Te recomiendo que leas el artículo sobre la fórmula secreta de la viralidad

3- Otro tema de debate es la medición de la efectividad de las campañas virales. Hay quienes minimizan su éxito arguyendo que falta evidencia que lo pruebe. ¿Qué opina usted de esta cuestión? ¿Cómo se comprueba la eficacia de una campaña de marketing viral?
El problema de la medición es que no nos preocupamos por medir la verdadera efectividad. Se suele medir por el simple número de visualizaciones de un vídeo en youtube, pero.. ¿Este número de visualizaciones impacta en tu target?, ¿Qué conversaciones se han generado en torno a tu vídeo? ¿Son comentarios positivos, negativos? ¿Cuáles son los ejes temáticos de éstas? ¿La gente está apreciando lo que verdaderamente queremos que aprecie? ¿O están hablando justamente de otras cosas que carecen de valor? ¿Se han gestionado correctamente elementos como etiquetas, comentarios, títulos, etc.? Escribí hace apenas unos días un artículo que hablaba justamente de este aspecto, puesto que al igual que se habla de Market Share, de Customer share, es necesario hablar de Viral share. Debemos de ser capaces de estimar la desviación generadora de poco o ningun valor propia de la naturaleza global de Internet y la rápidez de contagio de los virus.

Otro aspecto importante es medir la viralidad potencial antes de lanzar la campaña. La causa es sencilla, la viralidad total conseguida no será lo mismo para un producto hi-tech que para un coche de lujo, pues el target es diferente tanto en tamaño como en motivaciones. Sería ideal, estipular un escenario en donde preveer cual es nuestra audiencia potencial, para posteriormente saber cual ha sido nuestra tasa de éxito. Una campaña viral para coches de lujo no debe conseguir millones de visualizaciones, porque su target no se compone de millones de personas como el de un producto hi-tech, al igual que no poseen un número igual de blogs, foros y conversaciones.

4- En Argentina se han producido casos de competencia desleal, en las que se emplearon técnicas virales para esparcir informaciones falsas con el objetivo de desacreditar determinados productos. Estos mensajes son a veces generados por compañías rivales. ¿Se han conocido situaciones de este tipo en su país? ¿Cuál es su postura frente a este tema?
Estoy seguro de que tienen que exisitir, es uno de los principales problemas del anonimato en Internet, aunque forma parte del juego.

Mi postura es que en Internet todo se sabe, porque todo se puede rastrear. Creo que no es una buena estrategia, otra cosa, es que se parodíen por ejemplo vídeos (ejemplo: Heineken y Bavaria). En definitiva, el espíritu 2.0 se basa en la honestidad, transparencia y las buenas prácticas, por lo que reitero que esta forma no es la correcta. Es un riesgo muy peligroso y con consecuencias muy graves que no vale la pena correr. Se honesto y como todo en la vida, ganarás

5- En la Unión Europea rige, desde 2007, el Unfair Comercial Practices Directive, que apunta a penar, en otras prácticas, la difusión de mensajes comerciales encubiertos a través de falsos blogs (flogs) o la publicación de recomendaciones o testimonios falsos en foros y sitios como TripAdvisor y Amazon. ¿Qué aplicación han tenido estas directivas en España? ¿Tiene conocimiento del empleo de este tipo de recursos en el país o en el resto de Europa? ¿Recuerda algún caso en particular?
Yo creo que el uso de los flogs no es una mala estrategia siempre y cuando forme parte de una estrategia global en donde exista un proceso (teaser-reveal) y en donde el consumidor conozca al final la totalidad de los objetivos, y en definitiva, la realidad.

En estos momentos no recuerdo ningun caso llamativo en España. Sí recuerdo algunos clásicos como el del blog de una marca de cosméticas.

6- El marketing viral surge como una nueva alternativa en un contexto de saturación de mensajes publicitarios impersonales e indeseados, en el que la audiencia cuenta cada vez con menos tiempo y su nivel de atención tiende a descender. Vale cuestionarse si la proliferación de este tipo de estrategias podrían originar un nuevo tipo de saturación publicitaria. ¿Qué piensa usted acerca de esta posibilidad?
Jejeje.. Perdona por esta sarcástica carcajada, pero creo que es una pregunta muy inteligente. Mi más sinceramente enhorabuena.

El problema de los fuertes crecimientos es que se convierten en moda y éstas debido a su rápido proceso y necesidad de perecer mueren justamente por saturación.

Creo que como todo en la vida, lo que muere es lo malo y lo que prolifera es lo bueno. Sí, podemos afirmar que incluso, ya existe esa saturación publicitaria de la que hablas. Esto es sin duda poco positivo, pues parece que cualquier cosa se etiqueta como “viral” y esto perjudica a la totalidad de la disciplina.

7- ¿Qué desarrollos cree que pueden esperarse en el ámbito del marketing viral en los próximos años?
Yo creo que como en todo lo que tiene que ver con comunicación y marketing, la integración será un elemento clave. Debemos utilizar todos los canales que utiliza nuestro target para crear experiencias globales pero coherentes.

Otro elemento, seguirá siendo la creatividad entendida como concepto. Yo soy un fiel defensor de que el concepto es más del 75% del éxito de tu campaña, aunque evidentemente no podemos obviar la mecánica.

Paralelamente, creo que el mobile debería despegar de una vez y que las experiencias en la calle que luego se convierten en material audiovisual seguirán siendo capitales. Adicionalmente, Facebook será siendo imperativo (junto a otras redes sociales), aunque espero que la compañía realize unas mejores labores de limpieza y filtrado. El microblogging adquirá cada vez más poder, pues es el mejor sitio para encontrar a esos líderes de opiniones de los que hablábamos antes.

La verdad es que es complejo proyectar el futuro, pues el tiempo es cada vez más rápido y lo que funciona ayer, puede que no lo haga mañana…Pero esto es justamente lo apasionante.

Emilia espero que tengas mucha suerte en el sector. Yo estoy convencido, pues tanto la manera de dirigirte como la calidad de las preguntas apuntan muy buenas maneras

Un saludo a los Apasionados del marketing…

MPG (Media Planning Group) y Media Contacts del Grupo Havas organizaron la semana pasada el encuentro Redes Sociales, ¿un espacio eficaz para tu marca?. en el prestigioso Instituto de Empresa, ie business school de Madrid.

Creo que resulta muy interesante, ver los 3 vídeos de las 3 participaciones y explicaciones de las 3 redes sociales principales en España: Tuenti, Facebook y MySpace

Tuenti: Icaro Moyano. Director de Comunicación de Tuenti

MySpace: Matías. Marketing manager España

Aunque creo que las tres ponencias son interesantes, Ícaro Moyano demuestra sin duda un conocimiento, una profundidad y una capacidad de respuesta directa que es díficil de encontrar en el sector.

En todo, estoy convencido de que resulta muy atractivo y útil guadar este artículo para saber donde invertir y conocer las diferencias de enfoques de estos tres colosos de las redes sociales.

Fuente: Marketingdirecto.com

Curiosamente yo soy gemelo, puesto que mi hermano es “igual” que yo, y sin embargo, todavía la gente me hace la misma pregunta ¿Sóis gemelos o mellizos?

Paralelamente me gustaría que os quedaráis con este momento mítico del cine: “Yo soy tu Padre”

Yo mismo reconozco que todavía existen algunos lazos conceptuales sobre los que sigo investigando, sobre todo con conversaciones de gran valor junto a grandes como Miguel del Fresno de Quor o leyendo artículos americanos y franceses.

La diferencia entre buzz marketing y word of mouth sigue siendo, a mi parecer, algo que no ha quedado del todo claro. Seguimos utilizando ambos conceptos de manera indiscriminada.

Una de las mejores formas es analizar el significado de ambos términos Buzz y Wom, sin la coletilla marketing.

1- Buzz:
# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.
# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación.

Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja.

Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.

2- Boca a oído / Word of mouth:

La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “The act of consumers providing information to other consumers”

Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).

¿Veamos lo que dicen algunos de los expertos en Word of Mouth marketing?

* Ben McConnell o Jackie Huba hablan de esta diferencia Buzz VS word of mouth, abriendo un debate muy enriquecedor.

Algunas conclusiones que sacan son: BUZZ is what a business did as a one-off while WOM is what a business does everyday, not just one day; o Word of mouth is a byproduct of a remarkable culture, mientras que Buzz is the result of a word-of-mouth marketing campaign

* Me gusta la reflexión (ya en 2006) de John Bell: Buzz doesn’t sustain. Active Discussion does.
, Buzz – the sharing of something remarkable – can help raise awareness for a brand or idea but doesn’t often engage very deeply.

* Mi antiguo CEO y “maestro” Emmanuel Vivier explica algunas diferencias en un artículo muy completo del 2008 en Culture-buzz.fr Yo mismo recuerdo haberlo traducido.

* Miguel del Fresno de Quor 2.0 habla de Wom cuando se generan conversaciones y de buzz cuando lo que se consigue es simplemente ruido.

Véamos unas definiciones de ambos conceptos de marketing:

1.1 Word of Mouth / Marketing de Boca a oído: “El concepto global de marketing”
Paradigma global de marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Es consecuencia de factores como la sobrecomunicación, la pérdida de credibilidad de los massmedia y los grandes anunciantes, la apertura de la web (2.0, discurso no oficial), la importancia de la recomendación entre iguales para la toma de decisiones, el death by over choice (muerte por excesivas opciones, productos “me too”), etc.

La Womma también lo define como paradigma global de marketing que engloba una serie de técnicas como buzz marketing, viral marketing, Producto seeding, etc. Word of mouth marketing encompasses dozens of marketing techniques that are geared toward encouraging and helping people to talk to each other about products and services.

Es el enfoque más primario y antiguo que se conoce desde la creación del lenguaje. La diferencia estriba en que el desarrollo de Internet y las nuevas herramientas ha permitido una aceleración (más rápido), una mayor potencia (más fuerte) y un mayor alcance (Internacional) en la forma de transmitir esta información.

Paralelamente, y en contraposición con el marketing tradicional, la idea es invertir menos en medios (normalmente 75% del presupuesto de una campaña tradicional en medios como TV). Se entiende que el medio es el propio consumidor (Prosumidor).

Punto clave: Conversación, el acto de hablar entre consumidores.

Es el paradigma global. Debemos entender el word of mouth como un nuevo enfoque de marketing a nivel estratégico que responde a nueva situación en el mercado, en los consumidores y en la propia forma de entender el marketing. Viene a ser como una forma de entender la propia comunicación frente a la forma tradicional (Emisor que envía un mensaje a un gran grupo de receptores pasivos que escuchan).

1.2 Buzz Marketing: “El más aceptado por los publicitarios”

Enfoque de marketing que genera boca a oído como consecuencia de un hecho, información o evento sorprendente, único o llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor siente la necesidad de transmitirlo. La confusión, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vías más utilizadas en Internet.

El buzz marketing se ha popularizado más en su versión on-line (generar ruido, conseguir artículos y referencias en foros, blogs, twitteos, retwitteos, noticias, desarrollar rumores, etc.). Pero el Buzz marketing tiene su origen mayoritariamente en el entorno off-line… ¿What people is buzzing about? La preocupación por el aumento del paro en España, la lucha entre Belén Esteban y la Campanario, la campaña de la felicidad de Coca-cola. Lo que sucede es que naturalmente, en Internet es más fácil medirlo y detectarlo. Luego hay personajes que son buzz marketing… Risto Mejide es sin duda la personificación de ésto.

La diferencia con el Word of mouth marketing, es que el boca a oído, busca más allá del simple ruido, busca analizar conversaciones, sacar conclusiones de estas opiniones, ir más allá del número de referencias o artículos, identificar jerarquicamente y por orden de importancia las fuentes. A esto, algunos le llaman buzz monitoring o Reputación on-line.

La pregunta es, ¿Entonces qué es mejor? Pues la notoriedad (buzz) es buena para lanzar un producto, pues necesito llenar de referencias e impactos internet y la calle. Pero, claro, quizás me convendría analizar más a fondo el buzz para sacar conclusiones racionales de éste… Un feedback. Sí, sí, hay 1500 referencias, pero ¿Los usuarios dicen que mi producto es bueno o malo? ¿cuáles son los principales ejes de la conversaciones? ¿Por qué la gente ha comenzado hablar de él…Por el color, la calidad, porque no vale para nada?

El objetivo del buzz marketing es hacer que una campaña sea noticia (”Publicity”). ¿Para qué pagar medios, si somos tan creativos que invirtiendo un poco más en la idea somos capaces de que los medios se interesen por nuestra campaña? Sería un poco como cambiar el enfoque de marketing Push (tradicional – obligara, ala fuerza), por el Pull…Resultar tan interesante que la gente de manera natural lo adopte.

El buzz marketing es como el hermano cool del Word of mouth. El que no estudia mucho, el que lleva Converse con una gorra de lado.

El buzz marketing se podría entener como un a desviación publicitaria del boca a oído, consecuencia de no tener tiempo, ni dinero, de medir cuantitativamente más que cualitativamente, de tomar como principal objetivo la notoriedad en vez de la repercusión en ventas. De querer parecer más que ser en realidad.

Ahora bien es cierto, que en muchas ocasiones una campaña de publicidad puede justamente solo buscar eso… Notoriedad, recuerdo, estar en el top of mind.

Punto clave: Sorpresa, ruido, impacto, notoriedad.
Ejemplo: Piensa en una noticia de impacto ¡Vueling lanza el primer concierto electro en una avión con David Guetta!, ¡Rihanna, otra víctima de la violencia de género!

Al final, ¿Cuál es la conclusión de todo esto?

1- El Word of mouth no es un hermano (gemelo o mellizo) del Buzz marketing, sino que es su Padre.

2- No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque.

3- Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc.

4- Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable.

5- Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Joder… Has escuchado hablar de…”

6- Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc.

7- Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña es buzz marketing o marketing de boca a oído.

Espero que este artículo te sirva para despejar algunas dudas o en su caso, para levantar nuevas opiniones y comentarios… Porque justamente estaríamos consiguiendo lo que buscamos… Conversaciones…

Un saludo a los Apasionados del marketing…