PASIÓN POR EL MARKETING

Aunque no he escuchado mucho hablar en blogs españoles de marketing y social media de esta herramienta de gestión segmentada de marketing en Twitter, me gustaría presentaros esta joya 2.0 muy útil para todos los que utilizan Twitter a nivel profesional como yo.

Fue Joost Van Nispen de Icemd quién me la enseño hace ya un par de meses. Es de esos artículos que tenía pendiente

TWITHAWK, Twitter targeted marketing es una herramienta de social media que como bien indica su nombre permite llevar a cabo una gestión de marketing segmentada y automática en twitter.

Básicamente lo que te permite esta herramienta de social media marketing es definir unos términos de búsqueda y editar unos mensajes prediseñados para automatizar ( o no ) una respuesta segmentada, llevando en todo momento un control y seguimiento de los objetivos de tráfico y conversión de una manera muy simple e intuitiva.

Cuáles son las principales características de TwitterHawk:

- Establacer unos términos de búsqueda personalizados, con el objetivo de guardar en un dashboard todos los tweets que hablan sobre ésto.

- Definir unos mensajes prediseñados para responder a estos tweets. Por supuesto, no olvides dejar un link que nos lleve a una landing page efectiva. Te permiter definir hasta 5 mensajes diferenciados.

- Contar con un dashboard muy intuitivo y sencillo para llevar a cabo dicha gestión segmentada de marketing.

- Existe la posibilidad de automatizar estos mensajes o de decidir cuando ejecutarlos. Es cierto que la automatización ahorra tiempo pero es menos efectiva. Os recomiendo no hacerlo, pues es muy complicado definir unas keywords que recogan tweets 100% perfectos.

- Funciona por créditos. Te ofrecen de manera gratuita 25 créditos. Posteriormente compras con dicho formato. Lo cierto es que el precio es muy asesquible. Cada crédito equivale a una respuesta gestionada.

- Te permite elegir la frecuencia con la que quieres recibir las alertas para llevar a cabo tu estrategia de marketing segmentado en twitter.

- Puedes incluso llevar a cabo el registro del tráfico y conversión con Google Analytics, por lo que la gestión de marketing es verdaderamente integrada y el control y seguimiento se puede realizar de manera sencilla y muy coherente.

Algunas otras cosas a tener en cuenta:

- Realmente esta gestión se puede hacer a través de otros Twitter Client como TweetDeck, aunque lo cierto es que es más fácil, rápido e intuitivo con Twithawk.

Sinceramente, te recomiendo que le eches un vistazo, simplemente por el mero hecho de estudiar la posibilidad de mejorar tus procesos de marketing 2.0.

¿Qué tal te ha parecido Twitthawk? ¿Crees que es útil para tu gestión de marketing en Twitter? ¿Utilizas alguna otra herramienta que ofrezca el mismo valor y funcionalidad?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Cómo hacer social media marketing, pero sobre todo como iniciarse con los conceptos básicos del social media marketing es uno de los grandes retos de las agencias y de los anunciantes. Es importante, quedarse con los conceptos y las mejores prácticas en social media marketing para lograr desarrollar una estrategia de social media efectiva.

Espero que la disfrutéis Yo lo estoy haciendo en el ICEMD

A los que venéis a la MasterclassICEMD sobre social media allí os espero.

MasterClass ICEMD: Social media marketing – juanmarketing

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Mis impresiones sobre la Masterclass ICEMD Social media

- Las Masterclass son una gran iniciativa tanto para los propios alumnos de los Masters como para profesionales.
- Un ambiente cercano y muy orientado al debate y al aprendizaje.
- Sesiones muy dinámicas.

Las Ponencias:

- SAMUEL SESMILO
Nos explicó los principales conceptos y curiosidades sobre los medios sociales.
Buena reflexión de porque apostar por las redes sociales comparándolo con otros canales de internet.
Hizo un recorrido muy didáctico sobre su propio caso, el caso de as.com de Prisa.com

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing Marketero.com

- CARLOS VICTOR COSTA
Especialista en comunicación corporativa, sobre todo en temas de gestión de crisis y reputación, Carlos nos introdujo los conceptos claves sobre este tema. Posteriormente analizó de un punto de vista de comunicación el caso de Domino’s Pizza.
Para finalizar, presentó un modelo de elaboración propia para detectar y gestionar correctamente la crisis en entornos 2.0 y de social media.
Creo que fué la ponencia más entretenida

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing ComComunicar.com

- JUAN CARLOS FOUZ:
Con una gran experiencia dilatada en Contact Center y en todo lo relativo al servicio y orientación al cliente, Juan Carlos introdujo los principales conceptos sobre este área de una manera magistral y muy clara.
Paralelamente, Juan Carlos mostró un análisis de varios sectores a través de una matriz capaz de ubicar a las marcas según el volumen de menciones que generan, el porcentaje de sí éstos son positivos o negativos, sin olvidar por cierto la popularidad de éstos.
Sin duda una ponencia que aportó un gran valor y nos cautivó desde un punto de vista analítico y conceptual.

Creo que los 4 coincidimos en varios aspectos como la necesidad de introducirse en los social media, el imperativo de aprender de otras etapas anteriores (CRM, Emailing, etc.) para no cometer los mismos errores, y sobre todo la necesidad de una continua investigación y la importancia del concepto “Monitoring”

Enhorabuena al ICEMD, y por supuesto a mis tres compañeros, todos ellos grandes profesionales de lo que he aprendido mucho.

Aspectos que he aprendido para mejora mis futuras ponencias:

- La experiencia es posiblemente el principal factor para captar la atención del público y lograr una mejor presentación.
- Las bromas y una actitud positiva (no competitiva) es capital.
- La interacción continua con el público enriquece el debate.
- Es mejor centrarse de manera más profunda en el estudio de un solo caso que en varios.
- Un previo análisis del perfil del auditorio nos asegura una mejor orientación de nuestra ponencia.
- Este tipo de eventos suponen una clara muestra de la demoninada “evangelización”.

POR CIERTO EN BREVE COLGARÉ EL VÍDEO DE MI PONENCIA

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Parece que por fin, empezamos a borrar el 1 para empezar con el 2, a desvanecer un paradigma de marketing demasiado “out” para empezar a hablar de uno nuevo, más actual y eficaz que no es si no una respuesta a los cambios en el mercado, el consumidor y los negocios.

Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustín (que ha demostrado que es capaz de mover montañas y surcar oceanos) 18 profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.

Más información: www.clavesdelnuevomarketing.com

De este modo, me complace presentar en Pasión por el marketing, un proyecto colaborativo que va a dar mucho que hablar, pues vas a encontrar todo lo que debes saber del Nuevo Marketing. 18 capítulos apasionantes de obligada lectura.

Dentro de este proyecto, me ha tocado hablar de viralidad, de wom marketing, de buzz… A través de un capítulo denominado “Vializar el mensaje”… Y te preguntarás..¿ Qué voy a encontrar?

1- Definición de conceptos y diferencias…Buzz, boca a oido, viral, influential, etc. “A mí explícamelo en cristiano, por favor…”

2-Cómo hacer una campaña de WOM: Algunas recomendaciones.

3- La Fórmula secreta (No de Coca-cola) de la viralidad “¡Comparte!…”

Disfruta de la lectura….Espero que me cuentes…

Como no podía ser menos, en pleno auge del 2.0 y siendo el año de los ebooks, hemos puesto el ebook para ser descargado de forma gratuita y para los que prefieren el papel hemos publicado el ebook a través de Bubok.

A continuación os dejo la lista de todos los profesionales apasionados del marketing que han puesto su granito en la elaboración de este ebook:

- Eva Sanagustín - “Resumiendo el nuevo marketing”.

- Chema Martínez Priego - “Escuchar a los Social Media” y “Ser un community manager”.

- Enrique Burgos - “Widgets”.

- Javier Guardiola – “Poseer habilidades directivas”.

- Javier Cerezo - ummm…. “Ver más allá de los banners”.

- Javier Godoy - “Redes sociales y comunidades” y “Comprender la analítica web”.

- Eduard Garolera - “Pensar como los buscadores”.

- Iván Pino - “Gestionar la reputación online”.

- Jesús Revuelta - “Tener creatividad”.

- Jordi Pérez - “Podcast y video online” y “Llevar años navegando”.

- Juan Luis Polo - “Conseguir retorno 2.0″.

- Juan Sánchez - “Viralizar el mensaje”.

- Rafa Jiménez - “Conocer las redes de afiliados”.

- José María Gil - “Enviar emailings”.

- Richar Tejedor - “Por tu madre no hagas nada de esto”.

- Sergio Monge – “Elegir las palabras que venden”.

- Xavi de la Cruz - “Tener creatividad”.

- Marc Cortés - “Bienvenido al nuevo marketing”, “Blogs ¿Pero no habían muerto?” y “Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs?”

Para terminar comparto este widget que se ha creado para difundir el ebook:

Gracias a todos por la participación, es sin duda un excelente trabajo y una de las referencias claves en España para dar el cambio del 1.0 al 2.0… Disfruten…

un saludo a los Apasionados del markeitng…

Desde que se descubriera el potencial alternativo y complementario de la web 2.0, muchas han sido las agencias de publicidad y marketing que de una forma u otra (departamento, agencia especializada, de nicho, outsourcing, experto consultor buzz marketing, etc.) han adoptado dicho enfoque con prácticas más o menos acertadas.

Hace un par de meses abrí una encuesta en mi blog sobre ¿Debería toda agencia de comunicación tener un experto en marketing 2.0?

Veamos los resultados:

Parece que hay cierta unanimidad con el tema, pues más del 75% afirma con contundencia que tener un experto en marketing 2.0 es ya una necesidad clara. Como era de esperar, los porcentajes descienden al hablar de agencias en Internet y de agencias totalmente especializadas en marketing 2.0.

Estos resultados no hacen sino evidenciar la necesidad de contar con expertos del nuevo marketing capaces de desarrollar, lanzar y gestionar proyectos de buzz, viral, redes sociales; pero ya no sólo en agencias altamente especializadas, sino en la gran mayoría de agencias, sin olvidar aquellas de servicios plenos que pretenden dar un servicio global, integrado y coherente.

Un último apunte es que aunque estas agencias más globales subcontraten estos servicios a otras más pequeñas y especialiazadas, es necesario tener un equipo o persona dedicada a nuevos medios y soportes capaz de evaluar con perspicacia e inteligencia las propuestas, pero también capaz de proponer, negociar y desarrollar junto a esta una estrategia y campaña lo más coherente posible.

Gracias de nuevo a todos los votantes, que hacen posible mantener esta sección.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…