PASIÓN POR EL MARKETING

En la actualidad, tanto los profesionales como las empresas necesitan una herramienta que les permita identificar perfiles interesantes, bien formados, que respondan a sus necesidades de contratación.

Bajo el objetivo de crear un espacio de intercambio entre profesionales y empresas interesadas en el Nuevo Marketing, ICEMD lanza BANCO DE PROFESIONALES.

BANCO DE PROFESIONALES ICEMD es la red de profesionales de marketing relacional, directo e interactivo certificados por ICEMD. Una de las iniciativas más importantes de los últimos años del Instituto y que tiene como objetivo fundamental poner en valor en el mercado a los profesionales que – como tú- se han formado con nosotros. Un Banco con más de 3.500 profesionales certificados por ICEMD.

El Banco de Profesionales ICEMD te acredita frente al mercado como profesional formado y capacitado en las disciplinas más punteras del marketing y la comunicación.

El Banco de Profesionales tiene los siguientes beneficios para los alumnos de ICEMD:

* Tener tu propia página profesional.

* Integrar esta página (profesionales.icemd.com/nombre_usuario) en todos tus elementos de comunicación (firma de correo electrónico, tarjetas de visita, Redes Sociales, curriculum vitae, Blogs, Web 2.0, youtube, fotos profesionales, etc.) para hacer más popular tu perfil de profesional acreditado.

* Ser encontrado y contactado -si así lo deseas- por las empresas, head-hunters y profesionales que buscan perfiles como el tuyo para incorporarte en sus procesos de selección.

* Gestionar las ofertas de empleo que tengas. Saber en cuales estás, hacerlas seguimiento, etc..

* Descargar una imagen con el “Sello Profesional ICEMD”, que incorporará la URL de tu página personal, para una integración más fácil y atractiva en medios online (por ejemplo en las firmas de tus correos electrónicos).

* Disponer de un panel estadístico para analizar las visitas que haya tenido tu Perfil, tanto de profesionales como de empresas; así como un servicio de alertas para leer mensajes dejados por los visitantes a tu perfil.

* Lograr más popularidad profesional gracias al posicionamiento en buscadores de ICEMD.

La verdad es que aunque existan iniciativas de este tipo, esta nueva red de ICEMD, permitirá tener muy bien identificados perfiles relacionados con el nuevo marketing, lo cual facilitará la contratación de este tipo de profesionales tan buscados en este momento.

Me gusta mucho lo de la integración con los perfiles de tus otras redes sociales e incluso blog. Incluso la firma es una buena herramienta para generar notoriedad al propio perfil del alumno ICEMD.

Al final, las escuelas deben aportar valores diferenciales a sus alumnos y creo que el ICEMD, lo conseguirá con esta iniciativa. Esperemos que muchos alumnos del ICEMD que siguen buscando empleo lo consigan.

Por supuesto, Pasión por el marketing ya forma parte del Banco de Profesionales…Gracias ICEMD

¿Qué te parece esta nueva apuesta del ICEMD? ¿Crees que aporta un beneficio importante para el alumno y puede significar un argumento de selección cara a elegir un master o una formación?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Aunque tardía os recomiendo la excelente presentación sobre Social Media Marketing de la mano de Christian Palau con la que disfrutamos en ICEMD dentro de la Masterclass de Marketing Digital.

Lo dicho, si queréis argumentos, datos y disfrutar aprendiendo sobre Social Media Marketing. Here you are…

Por cierto que no se enteré mucha gente, que el material es buenísimo Me ha gustado mucho el orden de la presentación y la gran cantidad de datos que aporta, todo en una completa harmonía.

No puedo entender como solo tenga 600 views. A mi sinceramente y fuera de toda asociación con ICEMD, me ha parecido una de las mejores que he visto en Español. Apostaría que en una semana alcanzará las 2000

Enhorabuena Christian, fue un placer desvirtualizarnos.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Este próximo jueves 6 de mayo tenemos una nueva cita en ICEMD para hablar de marketing digital. Se trata de la Masterclass de marketing digital: ¿Quieres acertar con tus acciones de marketing online?

Yo tendré la oportunidad de estar por allí dentro del master de publicidad digital del ICEMD.

Entre los ponentes, grandes expertos del sector. Personalmente, tengo muchas ganas de conocer a Christian Palau que escribía un blog muy interesante que se encontraba en los primeros apasionados del marketing. ACTUALIZACION… Según me comenta Christian sigue bloggeando en su blog en tumblr

A continuación os detallo más información de la masterclass. Espero vernos por allí.

9.20 h: Recepción de asistentes
Christian Palau – Director de Fotocasa
9.45 – 11.30 h: SOCIAL MEDIA & ADVERTISING
Christian Palau · Director de Fotocasa (Anuntis Inmobiliaria)

El escenario publicitario ha cambiado mucho en los últimos años… Así, en menos de 20 años hemos pasado en dar entrada en nuestras vidas a un nuevo medio- Internet, a que el mismo se convirtiese en una pieza clave en nuestro día a día, relegando a medios con más de 100 años de historia, a que en los últimos 5 años este nuevo medio se reinventase… Este hecho… el que en menos de 20 años un medio se reinvente… es un elemento diferencial… y más teniendo en cuenta que en su reinvención los que están jugando un papel de actor principal son los propios consumidores/ usuarios. Todo ello ha provocado una revolución en el mercado publicitario…

En su inicio adoptamos Internet como una extensión de los medios ya existentes… y trabajamos bajo la filosofía de “cuanta más mancha mejor”…- es decir, llevamos la “cultura de la interrupción” a su máxima expresión… este modelo está obsoleto… los usuarios están “cansados” del mismo… y además tienen el control para omitir nuestros impactos e incluso para devolvernoslos tal cual “boomerang”, transformados en reputación negativa… Eso no quiere decir que el mercado publicitario desaparecerá… ni mucho menos… sino que lo que nos indica es que debemos reinventarnos…- acercarnos a nuestros consumidores, escucharlos, interacturar, abrir nuestras puertas a ellos y esforzarnos a ser un “compañero” de viaje en su experencia… Aquí tenemos el GRAN RETO… y los Social Media son un entorno que nos ofrece esa posibilidad.

Daniel García Langa · Director de Marketing y Ventas Online Sol Meliá
11.45 – 13.30 h: OPTIMIZACIÓN DE CANALES DE VENTA ONLINE
Daniel García · Director de Marketing y Ventas Online Sol Meliá

Optimización canales de venta online como estrategia de ventas, donde presentaremos la combinación de los ya tradicionales canales de venta on line (SEM, SEO, Display,etc) con los nuevos canales (Redes Sociales, Virales, etc). Y todo esto siempre desde un punto de vista donde el ROI es el principal objetivo.
Caso práctico solmelia.com: Presentación de la nueva solmelia.com, como soporte de las herramientas de marketing y ventas presentadas anteriormente.

Enrique Coronas · Director Oficina Técnica Barrabes.biz
15.00 – 16.45 h: LA REVOLUCIÓN DEL MARKETING DIGITAL EN LA PYME
Enrique Coronas · Director Oficina Técnica Barrabes.biz

A la sombra de las grandes campañas de Marketing Digital desarrolladas por grandes corporaciones, las PYMEs buscan su nicho de mercado en Internet. Para tal cometido, desarrollan acciones innovadoras a través de redes sociales, mobile marketing o blogs, no sólo apalancándose en plataformas abiertas, sino haciendo acciones desde sus propias plataformas web. En esta sesión conoceremos las claves de cómo realizar estas acciones, best practices que han conseguido generar una comunidad fiel en Internet alrededor de una marca y cómo a través del storytelling se pueden contar historias que lleguen a cualquier parte del mundo.

Miguel Ángel Orbaneja – Responsable Internet y Proyectos Interactivos IKEA
17.00 – 18.45 h: LA EXPERIENCIA IKEA. LA RELACIÓN CON LOS CONSUMIDORES. LA CLAVE DEL ÉXITO: ESCUCHA, APRENDE E INTERACTÚA
Miguel Ángel Orbaneja · Responsable de Internet y Proyectos Interactivos IKEA

La relación de las marcas con los consumidores a lo largo de los años ha ido evolucionando. Ya no esperamos sentados delante de la TV o simplemente leemos un periódico tomando un café. Todos queremos ser actores y decidimos qué, cómo y cuándo. En IKEA, para facilitar este escenario, lanzamos www.elhogar.de, la red social para todos aquellos que como nosotros, piensan que el hogar es el lugar más importante del mundo. Es un espacio donde intercambiar ideas, imágenes, consejos, y sobre todo experiencias como siestas sin despertador, baños con burbujas, batallas de cojines o aperitivos con vistas al jardín. Porque las casas están hechas de ladrillos y los hogares de momentos.

Más información aquí. Nos vemos por allí…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Joost Van Nispen, Presidente de ICEMD, nos deleita en 10 minutos con una ponencia en Hoy es Marketing el pasado 22 de abril, donde destapa los mitos y realidades del social media marketing.

De nuevo, bajo un enfoque centrado en la filosofía “Return to the basics” (Las bases del nuevo marketing son las mismas que las del marketing directo, relacional e interactivo), nos recuerda que las prácticas empresariales en social media marketing se están llevando de una manera poco estratégica y sin una guía clara de objetivos.

Me encanta esta frase: ” Los directores de marketing se han puesto a twittear como si fuera estratellas de rock, pero no han conseguido captar ni un solo email en 6 meses”.

Joost Van Nispen apunta 3 objetivos claros que son justamente las bases del marketing directo y que son la base fundamental para conseguir Profits:

- Tráfico: Generar visitas de usuarios interesados en nuestra marca (atraer a los interesados)
- Conversión: De esas demandas latentes en ventas y convertirlos por tanto en clientes.
- Engagement: Dialogar con ellos para que compren más y para que hablen bien de ti (word of mouth marketing)

Creo que son 10 minutos muy didácticos que se alejan de la visión optimista – sensacionalista de la actual todopoderosa moda del social media marketing.

Para resumir ese enfoque del “return to the basics” nos vale una sencilla reflexión “El marketing online es marketing directo con esteroides” ( con propulsión turbo).

Creo que también son importantes otras reflexiones como Digital Marketing no es sólo Social media marketing, porque como nos explicó el pasado sábado 24 en un taller magistral dentro del Master de Publicidad Digital y Comunicación Directa e Interactiva; no existe conflicto entre canales (como antaño se pensaba), sino SINERGIAS.

Estoy convencido de que si quieres entender bien el nuevo enfoque del social media marketing, debes echarle un vistazo a este vídeo y reflexionar sobre sus mitos y realidades. No caigas en la tentación del mal…La tecnología es un simple facilitador, las bases de un marketing eficaz siguen siendo las mismas…

De nuevo Joost, todas mis más sinceras felicitaciones, volviste a estar huge

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Como los publicitarios sabemos, el GRP (Gross Rating Point) es la métrica por excelencia utilizada para medir el impacto de nuestros spots determinando a cuanta parte de nuestro target hemos alcanzado.

La fórmula es sencilla aunque es complicado encontrar una explicación clara y eficaz. Respecto a esto me gustó el artículo de Make comunicación que genero unos 80 comentarios en torno al tema.

En definitiva el GRP se obtienen de multiplicar dos factores denominados frecuencia y cobertura. Las tres medidas se calculan sobre un universo compuesto por la totalidad de individuos que se han definido como público objetivo de una publicidad en concreto. Normalmente se necesitan las tres fórmulas siguientes para su cálculo:

La pregunta es…

¿Y cómo calcularíamos el GRP en internet, en digital? ¿Existe la posibilidad?

Creo que es un tema muy actual e interesante, principalmente porque:

- Los anunciantes pueden seguir midiendo con métricas ya conocidas.
- Quita posiblemente valor a Internet como medio publicitario, pues la TV tiene una mayor cobertura.

En el master de Publicidad Digital del ICEMD dimos hace ya un tiempo una clase en la que analizamos una forma de calcular este GRP Digital. Tuve de nuevo el placer de asisitr a una clase de mi ya elogiada Ana Arias (Digital Training & Development Director en VIVAKI), en la que explicaba el Funnel del consumidor con aplicación de los medios sociales.

Si nos fijamos se trata principalmente de obtener las impresiones que contratamos (es fácil) y buscar en paneles como Nielsen u otros el número de esos usuarios (target) totales, multiplicándolo por 100.

Os incluyo otro artículo que hizó sobre el tema Alejandro, un compañero de esos cracks que estudia conmigo en el ICEMD (;-))

He visto en alguna conferencias de marketing digital como se trataba este tema pero obteniendo poca información.

La pregunta es ¿Es una métrica realmente útil en un medio en el que podemos obtener ya no solo a cuántos de nuestro target hemos impactado y cuántas veces, sino que podemos saber, guiar y conseguir ventas uno a uno, incluso de usuarios que pensábamos que no formaban parte de nuestro target? ¿Es realmente el GRP la solución? Porque sinceramente si podemos obtener métricas como clicks, engagement, tiempo de navegación, conversión en ventas, etc… ¿No son estás métricas más potentes?

- ¿Qué opinas al respecto del tema del GRP Digital?
- ¿Tienes artículos o estudios que hablen del GRP Digital?
- ¿Crees que deberíamos seguir apostando por el GRP o olvidarlo por completo en un medio como Internet?
- ¿Podemos aplicar una métrica que procede de un sistema basado en muestras a un sistema totalmente real e individual?
- ¿Aporta valor esa traducción del GRP al mundo digital, o más bien reduce el valor principal de Internet, en donde el propio medio es un audímetro?

Con este artículo no pretendo ofrecer una solución mágica, sino compartir una forma de calcular el GRP digital, buscando en su caso artículos y otros documentos que puedan enriquecer dicho debate.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

ACTUALIZACIÓN 20/04/2010 Interesante artículo de Marketisímo sobre “La mentira del Prime-time y los GRP’s”

Si estás buscando formación en marketing online, publicidad digital, SEO, SEM, marketing directo, social media, marketing interactivo, etc. y eres de los que no tiene tiempo para acudir a clase o necesitas libertad para el estudio, tienes una oportunidad con toda la formación online icemd que da comienzo el próximo 27 de abril.

Si tienes dudas preguntame posiblemente te pueda ayudar, estoy cursando el Master Presencial en publicidad digital y comunicación interactiva.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Inmersos de lleno en marketing directo en el master de ICEMD, me ha llamado la atención este resumen con recomendaciones para hacer una campaña de marketing directo tradicional, comparando los diferentes elementos con una tienda física. Es muy interesante estudiar las bases del marketing directo y comprobar como éstas siguen siendo las mismas que para el marketing digital pero mejoradas por el poder de la tecnología.

¿Podríamos hacer lo mismo con una acción de social media marketing?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Cuanto dice de un creativo, áquel que se autodenomina Consultor al mismo tiempo…Es el caso de Gorka Garmendia.

Este sábado, tuve el placer de presenciar su clase en el Master de publicidad digital que curso en el ICEMD, de la cúal me gustaría compartir con vosotros algunas cosas.

Siempre he sido un defensor de las metodologías aplicadas, y eso es justamente lo que nos enseño Gorka.

LOS 6 PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

I- PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD: ARA RECIBIR, PRIMERO TIENES QUE DAR

- Lo aprendemos desde pequeños, en todas las culturas: obrigado !

A) Un regalo no solicitado vía mailing: fundraising
B) Muestras en el buzón, degustaciones en el
súper
C) Compartir información valiosa, estudio de
mercado, consejos para…
D) Hacer una concesión: rebajar la petición inicial

Este principio suele funcionar muy bien y de hecho, lo solemos ver mucho. Ejemplo:

II- PRINCIPIO DE CONSISTENCIA: SI HE DICHO SÍ, ES QUE SÍ

- Ser consistente se considera un valor
- Nos cuesta tomar una decisición, ¿por qué
cambiarla una vez tomada?
- Un primer pedido, por pequeño que sea

A) Consistencia escrita: propósitos de año nuevo, contrato de puño y letra…
B) Consistecia oral: pregunta de telemarketing
C) Consistencia pública: Weighwatchers (es una empresa americana contra la obesidad que organiza sesiones para que los usuarios cumplan sus objetivos de reducción de peso pero en público).

Comentaba Gorka que se hacía mucho en la industria del juguete en EEUU. Las jugueteras sacaban poco stock del producto estrella para las navidades (el más pedido por los hijos), para crear un conflico entre Padre – Hijo. El padre promete ese regalo a su hijo, como lo encuentra compra un alternativo y al cabo del tiempo se verá obligado a comprar ese primero, por lo que conseguimos una “doble venta”.

Un aspecto importante es que la efectividad va relacionada en la siguiente cadena ascendente (Oral – Escrito – Público). Es decir, si podemos oralmente, pero mejor por escrito, y si además contamos con testigos mejor.

Amazon lo aplica desde siempre… “Si te has comprado el libro A, deberías también comprarte el libro B”.

III- PRINCIPIO DE PRUEBA SOCIAL: LA MASA SIEMPRE TIENE RAZÓN

- Hacer lo que hace la mayoría reduce el riesgo
- Best-sellers, películas más vistas, los 40 principales…
A) Listado de clientes
B) Gráficos crecientes de ventas
C) Testimoniales. Son una clara muestra de best practices. No olvides guardar bien y solicitar testimoniales. Pues al ser subjetivos (no es la empresa la que lo dice, como por ejemplo en la típica sección “Case Studies o Clientes”, tiene más fuerza).

IV- PRINCIPIO DE GUSTAR: MÁS VALE QUE LE CAIGAS BIEN
- Confianza, buena imagen, amistad, referencias…
A) Atracción física: Esto queramos o no es así
B) Similaridad: Afinidad / empatía
C) Cumplidos: Esto funciona muy bien en países como el nuestro
D) Asociación: Colaboro con una ONG para asociar mi marca a una imagen más social, comprometida y solidaria
E) Cooperación: Siempre suele funcionar bien el tema de colaborar con la persona para la consecución de algo, el mostrar comprensión y/o apoyo.

V- PRINCIPIO DE ESCASEZ: POCO ES MUCHO
- A menor cantidad o disponibilidad temporal, más valor
- Coleccionismo, ediciones, subastas, coches/casas,

A) Difícil de conseguir: sólo 100 unidades
B) Competencia: a los 100 primeros
C) Repentino: sólo los próximos 100 minutos

Parece mentira que este principio funcione, pero es cierto que la escasez es un motivador muy importante.

VI- PRINCIPIO DE AUTORIDAD: HAGAMOS CASO AL QUE MÁS SABE
- De pequeños buscamos la figura de la autoridad, de adulto, también (prescriptor)
- Aunque no lo sea, es suficiente con que lo aparente

A) Titulaciones, acreditaciones
B) Ropa, joyas y deportivos
C) Honestidad

Por dicho motivo se suele utilizar mucho la figura del experto en productos de “farmacéuticos”, “mecánica” y también en “Fitness”.

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Para finalizar, me gustaría enumerar frases de esas que se te quedan en la mente y que son capaces de connotar mucho más que libros enteros.

- “El Copy vende el producto, el arte vende el copy”.

- “El titular es el anuncio del anuncio” (Murray Raphel)

- “En marketing, lo que se deja para mañana, se deja para siempre”

Me encantó la siguiente anécdota:

Si soys dos personas corriendo delante de un oso.. ¿Qué deberías hacer? Muchos dirán correr más que el oso…Pero la solución, es correr más que tu compañero (competencia). Porque si lo alcanza a él, no será necesario correr más que el oso

Creo que voy a escribir sobre otros temas de los hablados en clase como “Q.H.P.M.E.T.E”, “cómo crer ofertas irresisitibles“, o “Los 7 motivadores de la Respuesta“...¿Qué te parece? ¿Te interesaría?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Pd: Gracias Gorka,

Ser Social media marketing Manager en Shackleton, es un sueño…Un sueño hecho realidad.

“Estimado Sr. Sánchez:

Nos complacemos en confirmarle mediante esta carta nuestro interés en su incorporación como Gerente de Medios Sociales en nuestra compañía…”

Entre mis principales funciones:

- Participar en el desarrollo estratégico de la célula de Shackleton DMO – social media marketing, definiendo procesos, aportando mejoras e ideas innovadoras.

- Desarrollo de propuestas de social media marketing para clientes actuales y potenciales. Presentaciones, consultoría y gestión de clientes.

- Investigación activa de nuevas herramientas, posibilidades y tendencias en social media marketing.

- Implementación y gestión operativa de los proyectos de social media marketing en curso.

En primer lugar quiero agradecer todas las muestras de apoyo de este fin de semana por twitter...

EL 2009 HA SIDO UN AÑO DE CUMPLIMIENTO DE SUEÑOS…Ciertamente tenía 3:

1) ESTUDIAR EL MASTER EN PUBLICIDAD DIGITAL Y SOCIAL MEDIA DEL ICEMD. Gracias a Joost y Enrique por haber hecho de esto una aventura apasionante y posible. Estoy disfrutando y aprendiendo mucho con el master a la vez que sigo definiendo la estrategia de social media marketing de la escuela para explorar nuevas vías de comunicación.

El puesto de social media marketing manager en Shackleton es en gran parte gracias a este master.

2) DAR CONFERENCIAS SOBRE MARKETING VIRAL, BUZZ O SOCIAL MEDIA MARKETING. Este año fué el de la presentación sobre buzz marketing en el evento SevenSens, pero también el de la mesa redonda sobre buzz marketing en OME, donde tuve además el placer de presentar el libro de Claves de Nuevo Marketing junto a Enrique Burgos (que también empezó nueva andadura este año), Juan Luis Polo (Una de mis primeras fuentes de inspiración y referencia clave en social media), Javito de Ideacreativa (un gran compañero de pasiones publicitarias y una enhorabuena por la nueva andadura que empezó también este año), Miguel de Quor 2.0 (El ya sabe perfectamente lo que pienso de él, se lo llevo diciendo desde que lo conocí Word of mouth y Reputación on line en estado puro con un rigor científico y marketiniano propio de sólo unos muy pocos), Javier Godoy (Otro de esos muy pocos …Espero llegar a poder volver a juntarnos y charlar un rato, siempre es enriquecedoramente apasionante…Te deseo un especial 2010, lo mereces), y por último Jose María Gil que lanzó también en 2009 una guía sobre twitter muy útil.

Seguidamente, el ICEMD me dió la grata oportunidad de dar una Masterclass en el Master de Publicidad digital sobre social media marketing.. Para finalizar el año, guardo un recuerdo muy vivo y muy gratificante, el de la conferencia sobre marketing viral en la UNIBE de Santo Domingo. Debo un caluroso abrazo al Sr Morillo, Director de la titulación de marketing y publicidad, y todos los alumnos que se portaron excelentemente conmigo.

3) TRABAJAR ENSHACKLETON (bueno este viene de bastante más atrás ). Lo de formar parte de Shackleton ha sido siempre una de mis prioridades desde que me lancé en el mundillo y llegué a Madrid por primera vez. Si a esto le sumamos que integro la célula de Shackleton DMO, como Gerente de medios sociales para trabajar junto a Rodrigo Miranda y Coque Pons, pues os puedo asegurar que la satisfacción es simplemente plena.

PROPONGO UNA IDEA SOLIDARIA CON LOS LECTORES DE PASION DE POR EL MARKETING Y LA BUSQUEDA DE EMPLEO

Debido a que ha sido un año duro, y he conseguido “MI Empleo“, me quiero solidarizar con aquellos lectores de Pasión por el Marketing (y con los que todavía no lo son ) que siguen buscando nuevo trabajo en publicidad y marketing online, buzz marketing, social media marketing, etc. Me comprometo a PUBLICAR SUS CV’s en el blog para que aprovechen mi audiencia, pues en cierto modo es también vuestra audiencia. Creo que además de mostrar ofertas de empleo, sería interesante mostrar también la demanda, que sé que hay mucho crack por ahí escondido

Fuente: http://blogs.librodearena.com/myfiles/believer/Recuerdos.jpg

Bueno, espero que me perdonéis si empezáis a ver menos artículos en el blog y menos tweets…Os prometo que será debido a que los días sólo tienen 24h jejejej…Y NO, por supuesto, por falta o merma de pasión … Puesto que estos logros son en gran medida debido a todos vosotros, que hacéis posible que Pasión por el marketing siga con la misma pasión que con la que nació.

Seguimos a tope, Dando Guerra como bien esperaba @crisalcairlanda y por supuesto sin pelirgos @IdaJohansso…Feliz año 2010, y que no me entere de que algun lector deja de soñar

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

El fin de semana pasado, nos dió clase en el Master de Publicidad digital y social media del ICEMD, Ana Arias…Digital Training & DevelopmentDirector VIVAKI.

Creo que nunca alguién del sector me había dejado tan sorprendido como ella…Dió una clase magistral, en donde entre algunos otros temas, me llamaron la atención dos: El cáculo de resultados en términos de GRP digital (espero hablar muy pronto de ello) y la aplicación de los social media al Funnel de consumidor.

El Funnel (embudo) es simplemente una representación del proceso de consumo por etapas que hace nuestro target. Os recomiendo aplicarlo antes de empezar a lanzar o diseñar cuaquier estrategia de marketing con éxito.

Vuelvo a la pregunta del principio, Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

Creo que este slide puede ayudarnos muchísimo como argumento para incluir los social media dentro de tu campaña de marketing.

¿Por qué?

- Es una forma muy gráfica y sencilla de explicar al anunciante, que la TV no es la solución maravillosa para todo…Esto encaja muy bien con la Matriz de Rogers (slide 60)

- Permite mostrar de manera sencilla donde los social media pueden aportarnos un valor que los medios tradicionales no son capaces de hacerlo.

- El funnel del consumidor no sólo se queda en la compra…Existe un punto posterior Relationship Building y Advocacy que muchas veces olvidamos, y que definen el cambio de paradigma hacia el social media marketing. Además, si nos damos cuenta, los social media encuentran un buen aliado como herramienta a utilizar en el step de Involvement (engagement), active consideration (los social media son la herramienta ideal para acelerar ese proceso de decisión de compra), pero también a la hora del consumo (Consumption), porque los consumidores ven en los social media el medio perfecto para compartir sus experiencias, satisfacciones o insatisfacciones.

- Hablamos en terminos de KPI’s (Key Performance Indicators) que tanto gusta al anunciante. Te doy las acciones que deberíamos hacer, pero también como medirlas…El éxito lo tienes asegurado, creeme.

- Atención, analiza tu target y aplícalo, cada tipo de consumidor es diferente, dependiendo por supuesto, del producto. No es lo mismo comprar un coche que unas zapatillas o un producto de gran consumo.

Yo lo tengo claro, la definición del Funnel de tu target es una metodología de marketing esencial para demostrar, step by step, que medios y herramientas de marketing debo utilizar para convertir mi campaña en un éxito. No hay magia, hay un razonamiento coherente y muy práctico.

¿Y tú, utilizarías el Funnel del consumidor como argumento para incluir el social media marketing dentro de tu estrategia de marketing global?...Yo lo tengo muy claro.

Gracias Ana, por esa clase magistral del fin de semana pasado…Quedé, literalmente asombrado.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Master Publicidad Digital y Social media marketing ICEMD