PASIÓN POR EL MARKETING

Cuanto dice de un creativo, áquel que se autodenomina Consultor al mismo tiempo…Es el caso de Gorka Garmendia.

Este sábado, tuve el placer de presenciar su clase en el Master de publicidad digital que curso en el ICEMD, de la cúal me gustaría compartir con vosotros algunas cosas.

Siempre he sido un defensor de las metodologías aplicadas, y eso es justamente lo que nos enseño Gorka.

LOS 6 PRINCIPIOS DE LA PERSUASIÓN

I- PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD: ARA RECIBIR, PRIMERO TIENES QUE DAR

- Lo aprendemos desde pequeños, en todas las culturas: obrigado !

A) Un regalo no solicitado vía mailing: fundraising
B) Muestras en el buzón, degustaciones en el
súper
C) Compartir información valiosa, estudio de
mercado, consejos para…
D) Hacer una concesión: rebajar la petición inicial

Este principio suele funcionar muy bien y de hecho, lo solemos ver mucho. Ejemplo:

II- PRINCIPIO DE CONSISTENCIA: SI HE DICHO SÍ, ES QUE SÍ

- Ser consistente se considera un valor
- Nos cuesta tomar una decisición, ¿por qué
cambiarla una vez tomada?
- Un primer pedido, por pequeño que sea

A) Consistencia escrita: propósitos de año nuevo, contrato de puño y letra…
B) Consistecia oral: pregunta de telemarketing
C) Consistencia pública: Weighwatchers (es una empresa americana contra la obesidad que organiza sesiones para que los usuarios cumplan sus objetivos de reducción de peso pero en público).

Comentaba Gorka que se hacía mucho en la industria del juguete en EEUU. Las jugueteras sacaban poco stock del producto estrella para las navidades (el más pedido por los hijos), para crear un conflico entre Padre – Hijo. El padre promete ese regalo a su hijo, como lo encuentra compra un alternativo y al cabo del tiempo se verá obligado a comprar ese primero, por lo que conseguimos una “doble venta”.

Un aspecto importante es que la efectividad va relacionada en la siguiente cadena ascendente (Oral – Escrito – Público). Es decir, si podemos oralmente, pero mejor por escrito, y si además contamos con testigos mejor.

Amazon lo aplica desde siempre… “Si te has comprado el libro A, deberías también comprarte el libro B”.

III- PRINCIPIO DE PRUEBA SOCIAL: LA MASA SIEMPRE TIENE RAZÓN

- Hacer lo que hace la mayoría reduce el riesgo
- Best-sellers, películas más vistas, los 40 principales…
A) Listado de clientes
B) Gráficos crecientes de ventas
C) Testimoniales. Son una clara muestra de best practices. No olvides guardar bien y solicitar testimoniales. Pues al ser subjetivos (no es la empresa la que lo dice, como por ejemplo en la típica sección “Case Studies o Clientes”, tiene más fuerza).

IV- PRINCIPIO DE GUSTAR: MÁS VALE QUE LE CAIGAS BIEN
- Confianza, buena imagen, amistad, referencias…
A) Atracción física: Esto queramos o no es así
B) Similaridad: Afinidad / empatía
C) Cumplidos: Esto funciona muy bien en países como el nuestro
D) Asociación: Colaboro con una ONG para asociar mi marca a una imagen más social, comprometida y solidaria
E) Cooperación: Siempre suele funcionar bien el tema de colaborar con la persona para la consecución de algo, el mostrar comprensión y/o apoyo.

V- PRINCIPIO DE ESCASEZ: POCO ES MUCHO
- A menor cantidad o disponibilidad temporal, más valor
- Coleccionismo, ediciones, subastas, coches/casas,

A) Difícil de conseguir: sólo 100 unidades
B) Competencia: a los 100 primeros
C) Repentino: sólo los próximos 100 minutos

Parece mentira que este principio funcione, pero es cierto que la escasez es un motivador muy importante.

VI- PRINCIPIO DE AUTORIDAD: HAGAMOS CASO AL QUE MÁS SABE
- De pequeños buscamos la figura de la autoridad, de adulto, también (prescriptor)
- Aunque no lo sea, es suficiente con que lo aparente

A) Titulaciones, acreditaciones
B) Ropa, joyas y deportivos
C) Honestidad

Por dicho motivo se suele utilizar mucho la figura del experto en productos de “farmacéuticos”, “mecánica” y también en “Fitness”.

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Para finalizar, me gustaría enumerar frases de esas que se te quedan en la mente y que son capaces de connotar mucho más que libros enteros.

- “El Copy vende el producto, el arte vende el copy”.

- “El titular es el anuncio del anuncio” (Murray Raphel)

- “En marketing, lo que se deja para mañana, se deja para siempre”

Me encantó la siguiente anécdota:

Si soys dos personas corriendo delante de un oso.. ¿Qué deberías hacer? Muchos dirán correr más que el oso…Pero la solución, es correr más que tu compañero (competencia). Porque si lo alcanza a él, no será necesario correr más que el oso

Creo que voy a escribir sobre otros temas de los hablados en clase como “Q.H.P.M.E.T.E”, “cómo crer ofertas irresisitibles“, o “Los 7 motivadores de la Respuesta“...¿Qué te parece? ¿Te interesaría?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Pd: Gracias Gorka,

Ser Social media marketing Manager en Shackleton, es un sueño…Un sueño hecho realidad.

“Estimado Sr. Sánchez:

Nos complacemos en confirmarle mediante esta carta nuestro interés en su incorporación como Gerente de Medios Sociales en nuestra compañía…”

Entre mis principales funciones:

- Participar en el desarrollo estratégico de la célula de Shackleton DMO – social media marketing, definiendo procesos, aportando mejoras e ideas innovadoras.

- Desarrollo de propuestas de social media marketing para clientes actuales y potenciales. Presentaciones, consultoría y gestión de clientes.

- Investigación activa de nuevas herramientas, posibilidades y tendencias en social media marketing.

- Implementación y gestión operativa de los proyectos de social media marketing en curso.

En primer lugar quiero agradecer todas las muestras de apoyo de este fin de semana por twitter...

EL 2009 HA SIDO UN AÑO DE CUMPLIMIENTO DE SUEÑOS…Ciertamente tenía 3:

1) ESTUDIAR EL MASTER EN PUBLICIDAD DIGITAL Y SOCIAL MEDIA DEL ICEMD. Gracias a Joost y Enrique por haber hecho de esto una aventura apasionante y posible. Estoy disfrutando y aprendiendo mucho con el master a la vez que sigo definiendo la estrategia de social media marketing de la escuela para explorar nuevas vías de comunicación.

El puesto de social media marketing manager en Shackleton es en gran parte gracias a este master.

2) DAR CONFERENCIAS SOBRE MARKETING VIRAL, BUZZ O SOCIAL MEDIA MARKETING. Este año fué el de la presentación sobre buzz marketing en el evento SevenSens, pero también el de la mesa redonda sobre buzz marketing en OME, donde tuve además el placer de presentar el libro de Claves de Nuevo Marketing junto a Enrique Burgos (que también empezó nueva andadura este año), Juan Luis Polo (Una de mis primeras fuentes de inspiración y referencia clave en social media), Javito de Ideacreativa (un gran compañero de pasiones publicitarias y una enhorabuena por la nueva andadura que empezó también este año), Miguel de Quor 2.0 (El ya sabe perfectamente lo que pienso de él, se lo llevo diciendo desde que lo conocí Word of mouth y Reputación on line en estado puro con un rigor científico y marketiniano propio de sólo unos muy pocos), Javier Godoy (Otro de esos muy pocos …Espero llegar a poder volver a juntarnos y charlar un rato, siempre es enriquecedoramente apasionante…Te deseo un especial 2010, lo mereces), y por último Jose María Gil que lanzó también en 2009 una guía sobre twitter muy útil.

Seguidamente, el ICEMD me dió la grata oportunidad de dar una Masterclass en el Master de Publicidad digital sobre social media marketing.. Para finalizar el año, guardo un recuerdo muy vivo y muy gratificante, el de la conferencia sobre marketing viral en la UNIBE de Santo Domingo. Debo un caluroso abrazo al Sr Morillo, Director de la titulación de marketing y publicidad, y todos los alumnos que se portaron excelentemente conmigo.

3) TRABAJAR ENSHACKLETON (bueno este viene de bastante más atrás ). Lo de formar parte de Shackleton ha sido siempre una de mis prioridades desde que me lancé en el mundillo y llegué a Madrid por primera vez. Si a esto le sumamos que integro la célula de Shackleton DMO, como Gerente de medios sociales para trabajar junto a Rodrigo Miranda y Coque Pons, pues os puedo asegurar que la satisfacción es simplemente plena.

PROPONGO UNA IDEA SOLIDARIA CON LOS LECTORES DE PASION DE POR EL MARKETING Y LA BUSQUEDA DE EMPLEO

Debido a que ha sido un año duro, y he conseguido “MI Empleo“, me quiero solidarizar con aquellos lectores de Pasión por el Marketing (y con los que todavía no lo son ) que siguen buscando nuevo trabajo en publicidad y marketing online, buzz marketing, social media marketing, etc. Me comprometo a PUBLICAR SUS CV’s en el blog para que aprovechen mi audiencia, pues en cierto modo es también vuestra audiencia. Creo que además de mostrar ofertas de empleo, sería interesante mostrar también la demanda, que sé que hay mucho crack por ahí escondido

Fuente: http://blogs.librodearena.com/myfiles/believer/Recuerdos.jpg

Bueno, espero que me perdonéis si empezáis a ver menos artículos en el blog y menos tweets…Os prometo que será debido a que los días sólo tienen 24h jejejej…Y NO, por supuesto, por falta o merma de pasión … Puesto que estos logros son en gran medida debido a todos vosotros, que hacéis posible que Pasión por el marketing siga con la misma pasión que con la que nació.

Seguimos a tope, Dando Guerra como bien esperaba @crisalcairlanda y por supuesto sin pelirgos @IdaJohansso…Feliz año 2010, y que no me entere de que algun lector deja de soñar

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

El fin de semana pasado, nos dió clase en el Master de Publicidad digital y social media del ICEMD, Ana Arias…Digital Training & DevelopmentDirector VIVAKI.

Creo que nunca alguién del sector me había dejado tan sorprendido como ella…Dió una clase magistral, en donde entre algunos otros temas, me llamaron la atención dos: El cáculo de resultados en términos de GRP digital (espero hablar muy pronto de ello) y la aplicación de los social media al Funnel de consumidor.

El Funnel (embudo) es simplemente una representación del proceso de consumo por etapas que hace nuestro target. Os recomiendo aplicarlo antes de empezar a lanzar o diseñar cuaquier estrategia de marketing con éxito.

Vuelvo a la pregunta del principio, Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?

Creo que este slide puede ayudarnos muchísimo como argumento para incluir los social media dentro de tu campaña de marketing.

¿Por qué?

- Es una forma muy gráfica y sencilla de explicar al anunciante, que la TV no es la solución maravillosa para todo…Esto encaja muy bien con la Matriz de Rogers (slide 60)

- Permite mostrar de manera sencilla donde los social media pueden aportarnos un valor que los medios tradicionales no son capaces de hacerlo.

- El funnel del consumidor no sólo se queda en la compra…Existe un punto posterior Relationship Building y Advocacy que muchas veces olvidamos, y que definen el cambio de paradigma hacia el social media marketing. Además, si nos damos cuenta, los social media encuentran un buen aliado como herramienta a utilizar en el step de Involvement (engagement), active consideration (los social media son la herramienta ideal para acelerar ese proceso de decisión de compra), pero también a la hora del consumo (Consumption), porque los consumidores ven en los social media el medio perfecto para compartir sus experiencias, satisfacciones o insatisfacciones.

- Hablamos en terminos de KPI’s (Key Performance Indicators) que tanto gusta al anunciante. Te doy las acciones que deberíamos hacer, pero también como medirlas…El éxito lo tienes asegurado, creeme.

- Atención, analiza tu target y aplícalo, cada tipo de consumidor es diferente, dependiendo por supuesto, del producto. No es lo mismo comprar un coche que unas zapatillas o un producto de gran consumo.

Yo lo tengo claro, la definición del Funnel de tu target es una metodología de marketing esencial para demostrar, step by step, que medios y herramientas de marketing debo utilizar para convertir mi campaña en un éxito. No hay magia, hay un razonamiento coherente y muy práctico.

¿Y tú, utilizarías el Funnel del consumidor como argumento para incluir el social media marketing dentro de tu estrategia de marketing global?...Yo lo tengo muy claro.

Gracias Ana, por esa clase magistral del fin de semana pasado…Quedé, literalmente asombrado.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Master Publicidad Digital y Social media marketing ICEMD

Joost van Nispen, presidente del ICEMD, nos sorprenderá en OME 2010 con una ponencia que dará mucho que hablar. Desde Pasión por el Marketing, nos llega esta fantástica noticia en exclusiva.

Título de la ponencia “keyote”: ¿Y AHORA QUÉ? Las redes sociales entre hype, fracaso empresarial, y “arma secreta”.

“Sin conocimiento y cultura de marketing relacional, directo & Interactivo no existe el marketing 2.0

Sinopsis: “When even shoeshine boys are giving you stock tips, it’s time to sell” (Joseph P. Kennedy).

El momento actual me recuerda de la famosa observación de Joe Kennedy, citada arriba, que vendió sus acciones unos días antes del crash de 1929. Cuando el Presidente de una gran empresa española me pide que les enseñemos cómo “hacer un twitter” es momento de parar y hacer balance. Reconozco una burbuja cuando la veo. Recuerdo el hype del CRM (“acabo de comprarme un CRM”), y de las “COMUNIDADES VIRTUALES” y la “CO-CREACIÓN DE LA MARCA (“Hemos abierto una comunidad. Ya no hace falta preocuparnos por la creación de contenidos”).

En CRM, Comunidades Virtuales, y ahora en Redes Sociales, la inmensa mayoría de las empresas transitan de la total ignorancia a la búsqueda frenética de asomarse al tren de moda, todo en el espacio de un año. Para después fracasar estrepitosamente. Sólo unas pocas empresas han sabido convertir estos conceptos esenciales en sus “armas secretas” para sacar una ventaja competitiva duradera. Son las excepciones en los actuales mercados enamorados de las últimas tecnologías y modas, e ignorantes de las estrategias más elementales para sacar provecho de ellas.

Sólo las empresas, y los profesionales, con conocimientos y cultura de Marketing Relacional, Directo & Interactiva se salvan de este debacle. Las que entienden el delicado balance entre ESCHUCHAR al cliente de manera estructurada, ADAPTARSE a sus necesidades uno-a-uno, y mantener la capacidad de SORPRENDER agradablemente al cliente cuando menos lo espera.

En mi ponencia mataremos a algunas vacas sagradas, y haremos de comadrona en el nacimiento de algunos terneros con mucho potencial de convertirse en toros de pura casta.”

Ya tengo ganas de estar presente en OME 2010, creo que este año nos sorprenderan, que el año pasado estuvo algo flojo

Mucha suerte Joost y gracias por la información Joost… Nos vemos en el 24 de febrero en OMExpo Madrid 2010.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

La frase del SEO ha muerto ganó adeptos en los tiempos en los que los blogs generaron el primer boom. Hace como unos 2-3 años, los SEO’s veían como los contenidos de los blogs inundaban las primeras posiciones de los resultados de búsqueda del todopoderoso Google, sin que éstos tuvieran la menor idea de SEO.

El otro día lancé un mensaje en twitter de estos que me gustan ( un poco subversivo) diciendo que :

En facebook también resultó muy enriquecedor:

De repente, un grupo de SEO’s asesinos me llamó al timbre de mi casa, mientras disfrutaba de mi sesión “Cafeeding”…Uffff (No os enfadéis estoy se cachondeo). Creo que una de las clases que más me fascinó del master de publicidad digital y social media del ICEMD fue justamente la de SEO. Me dí cuenta que es una materia altamente intesante e innovadora. También hay que decir que cuando el profesor es Miguel Ángel Peguero, pues la atención sube a niveles incalculables

Me encantaron las reacciones que algunos compañeros de SEO en twitter, lo cuál genero un interesante debate:

@guilleseo: @juanmarketing la extincion es la regla, la evolucion su excepcion… es solo cuestion de adaptarse a los cambios del Real Time

@guilleseo : @tomeuCabrer @juanmarketing lo bueno de nuestra profesion es que no matamos a nadie si erramos en el proceso de aprender algo nuevo

@tomeuCabrer: @juanmarketing lo bueno de nuestra profesion es que no matamos a nadie si erramos en el proceso de aprender algo nuevo

Me gustó porque creo que es la actitud que debe primar, ya no solo en los expertos en SEO, sino en todos los profesionales y consultores de marketing online, social media marketing, etc. Todo evoluciona cada día y hay que seguir peladeando como decía el célebre Lenin. El que piense lo contrario es el que está muerto.

Aunque no soy ningun experto, y mis conocimientos en SEO son más bien limitados, me gustaría anotar algunos ítems que me han llamado la atención:

- Google está complicando el SEO, porque ciertamente le quita poder. Con Google Real Time Seach, la actualización se ipone a la posición optimizada en el buscador, porque aparece como primer resultado y quita mucho protagonismo a esas primeras posiciones. Esto va a generar grandes beneficios a Twitter que va a seguir ganando protagonismo e importancia como apunta Tensaiweb. Paralelamente, la pregunta es clara…¿cómo afectara google real time search en las campañas se SEO, PPC?...Este artículo de Marty Weintraub en MediaPost resulta un buen análisis.

- Si nos damos cuenta, esto ya está pasando con otras inicativas que google ha ido lanzando, desde Google News, hasta Google Maps y todas sus herramientas.

- Incluso la inclusión más fuerte de facebook en los resultados de búsqueda supone un nuevo cambio de paradigma a tener en cuenta. Pero también la inclusión de Youtube en formato Thumbnail, pues quita espacio al resto de resultados orgánicos.

- Por supuesto, no creo que el SEO muera, sino al revés, que va a evolucionar hacia un SEO más “social” donde nuevos criterios adquirirán más valor. Yo veo esto una oportunidad para los SEO, pues ésta materia se volverá mucho más apasionante aunque eso signifique más trabajo y más investigación. También ha cambiado el enfoque del buzz y el marketing viral hacia un enfoque mucho más social orientado a conseguir sinergias con los social media.

A la conclusión que llego, y muy de acuerdo con @guilleseo, es que la “adaptación” es un valor necesario para cualquier profesional del nuevo marketing. Pero si nos damos cuenta, este nuevo cambio, no hace más que justificar una vez más, que los social media han venido para quedarse y se han convertido es algo tan importante que es argumento principal de venta de todas las nuevas campañas de televisión de telefonía móvil y nuevos mobiles donde se han puesto de moda los dichosos iconos social media (”Con acceso a las principales redes sociales”).

Realmente no creo que Google Real Time Search suponga una cambio total de paradigma en SEO, pues Google lleva “fastidiando” a los SEO desde hace bastante más tiempo como he apuntado (posicionamiento blogs, herramientas google, youtube, facebook, etc.).

Posiblemente, esté diciendo alguna evidencia o tontería, pero como repito, el SEO no es mi expertise, pero creo que el debate es muy interesante y enriquecedor.

Que nos va a tocar currar más y aprender continuamente…Sí…Y yo me pregunto…¿Cuál es el problema? Me quedó con la frase de @guilleseo LA EXTINCIÓN ES LA REGLA, LA EVOLUCIÓN SU EXCEPCIÓN…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Pd: El SEO NO está muerto, sino más vivo que nunca

De nuevo tenemos una cita con el ICEMD y grandes profesionales del marketing relacional y el social media el próximo jueves 12 de Noviembre.

MADRID: Jueves, 12 de Noviembre
ICEMD-ESIC

“Publicidad en Redes sociales: Que funciona, que no funciona y qué funcionará” Javier Recuenco
De 10:00h. a 12:00 h.

“Los miles de millones de dólares en las más grandes apuestas de internet (Facebook, tuenti, Myspace…) están apostadas todas a un mismo número: el hecho de que se podrán capitalizar en términos de publicidad las grandes audiencias que dichas redes han desarrollado. Sin embargo, las experiencias a día de hoy de dichas redes con la publicidad han sido frustrantes o limitadas. Este Masterclass discute en detalle lo que no ha funcionado, lo que funciona, y mucho más importante, un futuro escenario basado en la publicidad personalizada y dirigida que permitiría a dichas redes explotar comercialmente.”

“La iEvolucion: Marketing relacional en la convergencia de las 3 pantallas” Gabriel Lázaro
De 12:05h. a 14:00 h.

Desde la llegada del iPhone y la actual eclosión de los Smart phones, la convergencia de las 3 pantallas finalmente está cristalizada. El canal y el propio contenido ya no son formatos fijos y cerrados, ahora los consumidores están dispuestos a sacrificar la propiedad del contenido por un acceso abierto. Case study: Streaming vs.VoD

La MasterClass abordará nuevos ejemplos de captación y fidelización de usuarios en la distribución de contenido para el móvil. También veremos ejemplos de nuevas formas de vinculación relacional entre la marca y el anunciante. Case Study: McDonalds (UK) y otros.

Por último, las redes sociales han ampliado su esfera y tienen una presencia troncal en el universo móvil. Veremos qué presencia tienen, sus principales amenazas y novedosas herramientas marketing relacional con el objetivo de monetización creando sinergias entre el móvil y la web. Case study: MySpace (USA) y otros.

“De la gestión multicanal de campañas de marketing al marketing interactivo” José Yáñez
De 15:30h. a 17:30 h.

Los sistemas de gestión de campañas de marketing están evolucionando respondiendo a las complejidades crecientes del marketing: reducción del impacto de los canales masivos, necesidad de ofrecer una experiencia de cliente inmejorable, incremento de la inversión en canales online, necesidad de medir el ROI de cada una de las iniciativas de campañas de marketing. Las organizaciones que destacan en esta área están apostando por plataformas de marketing que les permite obtener una visión multicanal del cliente, planificar, diseñar y medir diálogos personalizados con clientes en todos los canales de comunicación online y offline, entrantes y salientes.
En esta sesión se presentará el contexto actual de la gestión de campañas de marketing y el porqué de su evolución, los elementos a considerar, escenarios de diálogo y una hoja de ruta para un marketing interactivo de alto rendimiento.

“Be Customer Centric!” David Fasquel
De 17:35h. a 19:30 h.

En un contexto económico muy complicado, las medidas internas tomadas para luchar contra la bajada de rentabilidad de las empresas y los comercios son drásticas: recortes de presupuesto de marketing, reducción de gastos de estructura… doblada por una cierta perplejidad a la hora de tomar de decisiones… ¿Acciones a corto plazo? ¿Inversiones a medio plazo? ¿En función de qué criterio?

En paralelo el mundo sigue en constante evolución: la tecnología, los fenómenos de moda y de actualidad y los cambios en los hábitos de consumo hacen que los clientes sean cada vez más exigentes, cambiantes y esperan nuevas respuestas a sus necesidades.

En esta Masterclass veremos, a través de un viaje a lo largo del concepto de la Customer Demand Chain y de casos prácticos, cómo el hecho de poner al Cliente en el centro de las estrategias de negocio es hoy en día una solución, y hasta una necesidad básica para lograr asegurarse un sitio en el consumo de sus clientes y una rentabilidad que pasa por asegurar la perennidad de su negocio.

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- Precio normal 180€, 90€

Si estás por Madrid, te recomiendo pasar una jornada de gran valor, debate y aprendizaje.

Envía un email phernandez @ icemd.com diciendo que eres lector de Pasión por el marketing para obtener el descuento.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Las 10 Pasiones Capitales : (XI) 24 Octubre – 6 Noviembre

Me complace traeros la décima primera muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

A partir de ahora Habrá un CAMBIO, la sección 7 del Curro con más pasión, pasa a “El libro con más pasión”. No porque haya perdido la inicativa de no dejar a ningun apasionado del marketing sin trabajo, sino porque voy a ser más activo en colocarlos directamente como artículos en el blog. Creo que esta nueva sección no puede ayudar también a encontrar nuevos trabajos o simplemente a emprender por nuestra cuenta. Espero que os guste…

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Qué hace exactamente un community manager es un de los retos pendientes en el desarrollo de este perfil clave en las agencias de social media marketing.

Me ha gustado mucho el artículo de en Territorio Creativo. Esta frase lo resumen muy bien “Definitivamente, el Community Manager no es un becario contratado para que nos rellene de contenido el blog de la empresa.”

Creo que este artículo resume muy bien lo que hay que saber sobre el comummity manager…

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Hasta la vista y muchas gracias. Así se despide uno de los grandes proyectos web de actualidad y mucho más… Soitu cierra sus puertas. Esta noticia ha dado la vuelta a la blogosfera española. El medio ha hecho una gran recopilación de los medios y blogs que han hablado sobre el tema.

Soitu cierra las puertas

Desde Pasión por el marketing queremos desearle lo mejor a todos sus integrantes…Era un excelente proyecto

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Esta vez no quiero hablar de una campaña viral, sino de un documental sobre la revolución de los medios sociales y como éstos están cambiando nuestras vidas. Se llama US NOW y ya hablamos la semana pasada…Si todavía no lo has visto, mi consejo es sencillo…¡Hazlo!

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

Con más de 300 millones de euros invertidos en medios interactivos durante el primer semestre de 2009, y siendo Internet el tercer soporte publicitario en España, sería lógico pensar que bloggers y anunciantes trabajan codo con codo, ¿no? Sin embargo, mientras un 52% de los anunciantes que cree “conectar” acertadamente con los bloggers, sólo 1 de cada 4 bloggers lo cree así. (Blopies.com)

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Estos últimos 15 días he descubiero PPT de gran valor sobre social media (aquí o aqui). Pero quiero destacar la aportación de Intersection Marketing que es capaz de con una imagen comunicar lo mismo que una presentación de 100 slides…Enhorabuena.

Social Media Strategy Framework

social media modelo marketing

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

El gran evento ha sido sin duda el European Ecommerce Conference 09 celebrado el pasado 29 Octubre en el Teatro Circo Price de Madrid.

european eccomerce conference

A destacar, la presencia de Javier Rodriguez Zapatero y de Chris Hughes, posiblemente el joven con más reconocimiento en temas de social marketing del planeta… La prestigiosa revista “Fast Company” le dedicaba una portada especial bajo el titular “El joven que hizo a Obama Presidente”. Paralelamente, dos proyectos líderes, Zappos (destacando su gestión de cultura empresarial y su compra por Amazon) y 1800 Flowers, la tienda con la tasa de conversión más alta jamas nunca vista, un 20%.

Gracias al ICEMD por la invitación.

Se me olvidaba…El catering fue simplemente excelemnte…

7- EL LIBRO CON MÁS PASIÓN: Porque el saber no ocupa lugar

Me gusta mucho este título, Ignora a todos y otros 39 consejos para desarrollar tu potencial creativo.

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

De nuevo Yorokobu, la revista que está cambiando el sector nos trae una curiosa noticia acerca de una nueva red social vertical bajo el objetivo del ahorro, Yunait.

yunait red social

Por cierto ¿Habéis probado el advergame de yorokobu? jejejej es la bomba...Pincha aquí para alcanzar el Yorokobu!!!…

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

Ya pasó con el emailing y con el resto de canales…Ahora también llega a Twitter… ¿quieres recibir dinero por tus RT? Se lanza Betweeted, la iniciativa que va a llenar más de SPAM un medio como Twitter que ya tiene lo suyo…

gana dinero con tus tweets

Como podemos apreciar el pajarito tan mono de Twitter cambia de color…

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Estos últimos días, he hecho muchos grandes desubrimientos de blogs apasionados por el marketing y la comunicación.

Esta semana quiero dedicársela a uno de los blogs de marketing, especializados en los social media, en donde váis a poder encontrar artículos de gran calidad. Se llama MarioBuzz y estoy seguro que en poco tiempo se va a convertir en uno de los referentes en social media marketing… Ánimo tío, gran trabajo.

Blog social media marketing

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Las 10 Pasiones Capitales : (X) 3 – 23 Octubre

Me complace traeros la decima muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Me gusta mucho este artículo de Howtomakemyblog titulado 9 reasons why Mashable rules the social media. En este artículo podemos encontrar grandes claves de como Pete Cashmore han conseguido un blog de éxito como Mashable. Sin duda es el blog referencia en social media hoy en día. Enhorabuena y gracias por compartir tus secretos.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

El gigante de internet no considera que los medios tradicionales estén muertos. O eso demuestra la campaña internacional que ha realizado Google en carteles y medios impresos en seis países. Se trata de una ampliación de la campaña que lanzó el pasado agosto en Estados Unidos, Gone Google.

Esta nueva estrategia de Google he generado un importante Buzz tanto en los medios como en los blogs del sector. Y es que cuando casi la totalidad de nosotros estamos deseando “matar” los medios tradicionales, llega Google y vuelve a liarla jejeje. Bueno hay que decir que la estrategia en exterior va más allá de cualquier valla tradicional. Además, Google vuelve a sacar el estilo que le caracteriza, sencillez, claridad y muy directo.

La campaña se compone de 21 mensajes al estilo tweets en los que se informa de empresas que utilizan las aplicaciones de Google y de las ventajas del producto (como ejemplo: “Día 9: Bandeja de correo llena. Grrrr! Go Google?”).

Fuente: MarketingDirecto

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Curiosamente lo anunciaba el pasado martes a última hora…Este vídeo tiene todos los ingredientes para convertirse en un viral de los grandes. Principalmente porque recoge los principages ingrediente para generar viralidad.

Para mi sorpresa el miércoles salió en las noticias de Antena 3. Cuando lo ví tenía apenas 300 views y cuestión de 2 días ha pasado a más de 50.000, ¡¡increíble!!

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

Youtube le cuesta 0$ a google. Cuando el debate estaba más que abierto, porque al parecer Youtube era una gran pérdida de dinero constante (o inversión), Enrique Dans nos descubre una verdad muy curiosa, Youtube tiene un coste de cero dólares. Increible.

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Aunque pueda parecer hacer apología de uno mismo, quiero incluir en este apartado, mi última presentación sobre social media marketing que llevé a cabo en la Masterclass ICEMD social media que tuvo lugar el pasado día 15 de Octubre. Para mí significó un sueño cumplido. Espero que os guste

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

Estuve el pasado miércoles en el Taller sobre Coolhunting organizado por Victor Gil en el FNAC de Callao. Aunque al parecer esperaba sólo unas 20 personas, el espacio se llenó con perfiles muy variados y una gran motivación por descubrir esta “nueva” ciencia.

Fue una lástima el no poder saludar personalmente a Victor, pues debía irme, pero os puedo asegurar que el taller fue verdaderamente muy bueno, con buena participación y sobre todo muy claro, directo y con buenos ejemplos…

Victor eres un tío joven, guapo y cool jejeje

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Initiative está buscando:

Planificador digital senior (4-5 años en puesto similar).

> Display: actividad principal. Conocimiento avanzado de herramienta del sector para la planificación de campañas display (nielsen rating,…). Experiencia en interlocución con cliente (IT/webmasters), agencia y soportes.

> Ad tracking y medición: Conocimiento demostrado de adserving, web analytic,… para la interlocución con cliente (IT/ webmasters) y proveedores/expertos.
> SEM: Conocimiento demostrable de search marketing para la interlocución con proveedores/expertos.

> Redes sociales: Comprensión a nivel conceptual e inquietud.
> Resto digital: mobile, widgets, blogs, foros,…. comprensión a nivel conceptual e inquietud.

El puesto es para initiative Barcelona, integrado en el equipo de communications planning y siempre apoyado por nuestro departamento de digital ubicado en Madrid.

Si estás interesado envía un email ignasi.pardo@es.initiative.com. No olvides poner que has visto aquí la oferta de empleo.

Fuente: Inusual.net

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Me ha gustado mucho la sencillez con la que Victoria Miles explica la metodología de cómo automatizar tu estado en las diferentes redes sociales como twitter, facebook, linkedIN. Me encanta la forma que tiene de concluir en el vídeo, no te la pierdas.

Enhorabuena Victoria por este recurso y por aportar valor a la comunidad del social media marketing

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

No me apasiona para nada el nuevo Reality de Curso del 63 emitido por Antena 3.

PERO LO PEOR DE TODO ES LO ESTEN UTILIZANDO COMO BASE PARA EL DEBATE TAN IMPORTANTE QUE EXISTE ACERCA DEL TEMA DE LOS PROBLEMAS DE EDUCACION DE LOS ADOLESCENTES Y MALTRATO DE LOS PROFESORES…Por favor, no manipulemos la opinión pública de este modo. Una cosa es la vida y la seriedad y otra muy distinta, un programa sensacionalista, poco representativo y estúpido. Déjemos de generalizar y basarnos en la audiencia para generar debate. Joder, que estamos hablando de un tema importante no de una estupidez como son todos los realities…

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Estos últimos días, he hecho muchos grandes desubrimientos de blogs apasionados por el marketing y la comunicación.

Esta semana quiero mostraros el nuevo blog de Daniel Casal, CEO de Arroba, una de las mejores agencias de marketing interactivo de nuestro país. Lo he tenido como profesor en el Master de Publicidad Digital del ICEMD. Destacaría de él que es un gran visionario y ante todo que otro gran apasionado de su trabajo. Un tío muy open, colaborativo y abierto 100% al debate a y a la conversación. Mucha suerte con el blog Daniel. Ya tenéis otro blog a agregar a vuestro RSS

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Cómo hacer social media marketing, pero sobre todo como iniciarse con los conceptos básicos del social media marketing es uno de los grandes retos de las agencias y de los anunciantes. Es importante, quedarse con los conceptos y las mejores prácticas en social media marketing para lograr desarrollar una estrategia de social media efectiva.

Espero que la disfrutéis Yo lo estoy haciendo en el ICEMD

A los que venéis a la MasterclassICEMD sobre social media allí os espero.

- Las Masterclass son una gran iniciativa tanto para los propios alumnos de los Masters como para profesionales.
- Un ambiente cercano y muy orientado al debate y al aprendizaje.
- Sesiones muy dinámicas.

Las Ponencias:

- SAMUEL SESMILO
Nos explicó los principales conceptos y curiosidades sobre los medios sociales.
Buena reflexión de porque apostar por las redes sociales comparándolo con otros canales de internet.
Hizo un recorrido muy didáctico sobre su propio caso, el caso de as.com de Prisa.com

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing Marketero.com

- CARLOS VICTOR COSTA
Especialista en comunicación corporativa, sobre todo en temas de gestión de crisis y reputación, Carlos nos introdujo los conceptos claves sobre este tema. Posteriormente analizó de un punto de vista de comunicación el caso de Domino’s Pizza.
Para finalizar, presentó un modelo de elaboración propia para detectar y gestionar correctamente la crisis en entornos 2.0 y de social media.
Creo que fué la ponencia más entretenida

Por cierto, os invito a visitar su blog sobre marketing ComComunicar.com

- JUAN CARLOS FOUZ:
Con una gran experiencia dilatada en Contact Center y en todo lo relativo al servicio y orientación al cliente, Juan Carlos introdujo los principales conceptos sobre este área de una manera magistral y muy clara.
Paralelamente, Juan Carlos mostró un análisis de varios sectores a través de una matriz capaz de ubicar a las marcas según el volumen de menciones que generan, el porcentaje de sí éstos son positivos o negativos, sin olvidar por cierto la popularidad de éstos.
Sin duda una ponencia que aportó un gran valor y nos cautivó desde un punto de vista analítico y conceptual.

Creo que los 4 coincidimos en varios aspectos como la necesidad de introducirse en los social media, el imperativo de aprender de otras etapas anteriores (CRM, Emailing, etc.) para no cometer los mismos errores, y sobre todo la necesidad de una continua investigación y la importancia del concepto “Monitoring”

Enhorabuena al ICEMD, y por supuesto a mis tres compañeros, todos ellos grandes profesionales de lo que he aprendido mucho.

Aspectos que he aprendido para mejora mis futuras ponencias:

- La experiencia es posiblemente el principal factor para captar la atención del público y lograr una mejor presentación.
- Las bromas y una actitud positiva (no competitiva) es capital.
- La interacción continua con el público enriquece el debate.
- Es mejor centrarse de manera más profunda en el estudio de un solo caso que en varios.
- Un previo análisis del perfil del auditorio nos asegura una mejor orientación de nuestra ponencia.
- Este tipo de eventos suponen una clara muestra de la demoninada “evangelización”.

POR CIERTO EN BREVE COLGARÉ EL VÍDEO DE MI PONENCIA

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Las 10 Pasiones Capitales : (IX) 12 Septiembre- 2 Octubre

Me complace traeros la novena muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Nuestro compañero Miguel de Quor lo deja claro y manda un mensaje directo: “Blogger Relations with me – Aviso a agencias: No soy un soporte publicitario como blogger“. 13 comentarios y un atrevimiento muy acertado.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Es sin duda para Madrid 2016. Creo que todos, especialmente desde Madrid hemos sentido la corazonada…¿Ganaremos? Yo personalmente apuesto por Madrid y he participado en la excelente iniciativa digital (gracias a Tristanelosegui)

Más de 900.000 personas !!!! We can…Vamos un último apoyo

Creo que en temas de marketing y comunicación, podemos sentirnos muy orgullosos… El concepto de la corazonada es una bella obra de arte.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Me gusta mucho el nuevo viral erótico de Yves Rocher.

Lo ví en Hazruido, por cierto, un blog con muy buena pinta y un título que me gusta mucho . El autor, Sylvain es un gran apasionado que trabaja en Fullsix España. Por cierto una de las agencias interactivas por las que siento una predilección especial.

Vía: Hazruido > juanmarketingposterous

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

Muchos datos interesantes, pero me quedo sin duda con este que retwittea nuestro colega @RobertoCarreras: gobierno británico busca twitterer profesional para su cuenta Su nómina será de 140.000€

Más info aquí

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Nace Yorokobu, un nuevo medio de comunicación con mucha personalidad que ya está en lo más alto. Por cierto, el próximo 15 de Octubre colaboro con un artículo bastante ruidoso en la edición escrita

Por cierto a su cabeza, tenemos a Mar Abad, una de las grandes periodistas del sector de nuestro país…Enhorabuena !!!

Como PPT, voy a destacar esta presentación sobre Nuevo Marketing que nos trae Intersection Consulting, un blog imperativo a seguir para estar al tanto de todo lo que sucede en new media, social media marketing, etc. Es simplemente uno de los mejores blog sobre social media del mundo

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

Aunque para mí, personalmente, es el comienzo del Master en Publicidad digital y Comunicación directa e intercativa en el ICEMD, que tuvo su presentación ayer. Muy buenas impresiones…Curiosamente, Enrique Benayas, el Director del ICEMD, empezaba hablando de los estudiantes y profesores como verdaderos apasionados del marketing… JAAJAJA…A los 5 minutos, tocaba mi presentación frente al resto… Fue excelente

Voy a destacar uno de los grandes eventos que tuvo lugar, la Feria de Total Media 2009. Por supuesto, Javier Piedrahita de marketingdirecto que estuvo allí nos acerca todo lo que ocurrió en dicho evento.

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Esta vez quiero anunciar que ya os podéis suscribir a las ofertas de empleo de Pasión por el marketing a través de feed propio.

Por mi parte, estoy cerrando todos los temas y trámites para lanzarme como Free-lance. En poco tiempo, tendréis mi presentación oficial. Por ahora ya tengo mis tarjetas…Muy molonas jejeje.

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Esta vez está muy claro. Después de que Victor Gil me sorprendiera con ese fantástico libro de CoolHunting (que me tiene enganchado, enganchado), se atreve a lanzar el primer Menéame para la comunidad de marketing española. Se llama Mkt fan y estoy seguro que todos vosotros ya la conocéis…

Eres uno de los grandes Victor, espero este año coincidir e intercambiar opiniones en torno a una buena cerveza

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

No me apasionada para nada la nueva inclusión de publicidad en Widget Box…Tapa todo el widget joder. Por supuesto, si la quieres eliminar, pues nada, cuenta premium y a pagar.

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Estos últimos días, he hecho muchos grandes desubrimientos de blogs apasionados por el marketing y la comunicación.

Sin embargo, esta semana se la dedico a uno de los nuevos que ya despierta una gran pasión. Su primer artículo es una buena muestra de intenciones. Ahí va mi apoyo Toni con Consultanetmarketing.

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…