PASIÓN POR EL MARKETING

¿Qué he aprendido sobre social media marketing, buzz marketing, marketing viral, etc, en este último año como consultor de marketing y publicidad on-line? Esa es la excelente pregunta que se responde Chema de Simdalom. Aunque, pueda parecer poco llamativa, yo creo, que tiene una gran potencial, ya no sólo como reflexión, sino como aporte a la comunidad de marketing 2.0 y naturalmente, porque posee un formato potencial de meme de gran atractivo.

Yo me voy a mojar, y voy a dar mi respuesta también. Creo que sería muy positivo, que cada uno de nosotros lo hicieramos. ¿Os imagináis el gran feedback de incalculable valor que podríamos generar? al final se trata de 10 lecciones social media marketing que se pueden convertir en 100, 200 o más si todos nos involucramos y nos mojamos un poco (que de eso se trata), y abrimos nuestro aprendizaje a la comunidad, cada vez mas creciente que existe en España sobre marketing 2.0, social media marketing, etc.

10 cosas que aprendí este año y que no debería olvidar

1- El primer paso de una estrategia de buzz marketing efectiva es una coherente y correcta definición, desarrollo y gestión de nuestra identidad digital 2.0. Es lógico, pero las evidencias a veces se nos escapan. Esto lo aprendí, gracias al ICEMD, cuando los visité para proponerles una potente campaña de buzz marketing. Contra más fuerte y correcta sea nuestra presencia en los medios sociales, más posibilidades tenemos de centralizar efectivamente el ruido generado, pero además, más probabilidades tendremos de impactar directamente con nuestro target, y por tanto de generar un buzz potencialmente mayor como consecuencia de generar conversaciones entre nuestros passionistas o fanes de la marca.

2- La crisis es una balanza entre la amenaza y la oportunidad que tú mismo debes elegir y desarrollar. Crisis suele ser un término negativo, incluso apocalíptico, pero ¿Y si somos capaces de convertir las amenazas en oportunidades? ¿No ese el principal postulado de los manuales de marketing? La crisis debe ser aprovechada por los activos, los apasionados y demás para lanzarse. Suele impactar más a los grandes, por eso, es un momento propicio para levantar la cabeza, abrir la mente y poner a funcionar el corazón. Por ejemplo, este último año, ha sido muy complicado encontrar un trabajo apasionante, pues la solución es lanzarse de free-lance. Las agencias y anunciantes, debido a la crisis, deben principalmente reducir costes fijos (ej salarios), pero no imperativamente los costes variables, pues éstos dependen de la producción, y si producimos, ganamos y si ganamos, podemos contar con recursos específicos para esos nuevos briefings, con los que no contamos en el interior de nuestras empresas, porque podemos pensar que todavía no son necesarios de manera permanente. La crisis, además, puede ser interpretada como un momento en el que al ver menos actividad, podemos ponernos con cosas importantes, que no podíamos desarrollar antes, por falta de tiempo. La crisis, es el momento para reflexionar sobre como mejorar para el próximo futuro post-crisis. Quién sale beneficiado de una crisis, lo hace por partida doble.

3- Actualizarse y estar updated debería contabilizarse como algo más que una competencia para el dpto de Recursos Humanos. Es una actitud imperativa para la innovación. Las empresas, y especialmente las agencias de publicidad, deberían contar con perfiles de este tipo. Puede ser el principio o la base de una orientación hacía la innovación, que no cuesta tanto y que ayuda a dejar de lado ls actitudes tradicionalistas y las barreras enamoradas del status quo, demasiado presente en las organizaciones.

4- El social media marketing no está inventado, y justamente eso es lo más apasionante. ¿Te imaginas, una disciplina en la que no hay reglas de éxito aseguradas 100%? ¿Qué todo se construye al mismo tiempo que se prueba? Pues, eso es el social media marketing. Los errores deben ser el principio del aprendizaje y la mejora, y no el principio de la crítica negativa. Aprovecha para equivocarte, ahora es el momento.

5- Los blogs no son siempre los espacios preferidos para conversar y generar debates. En muchas ocasiones los debates se hacen más ricos en comunidades o grupos, porque todos aparecen al mismo nivel, y por tanto, la vergüenza a la participación se pierde y se enriquece el feedback multidireccional que se genera. Es como crear un blog entre varios expertos. Siempre, la suma de las partes será mayor al total (”concepto de sinergia”).

Dos ejemplos:
1 – Debate sobre “Las agencias de publicidad tienen más miedo a la crisis que los propios anunciantes…”
- En mi blog :
- En la comunidad Inusual.net :

2- Debate sobre: Publicity versus advertising. Cómo convertir una campaña de publicidad en noticia.
- En mi blog: (apenas 4 comments)
- En LinkedIN: (más de 29 comments). Si no visualizas correctamente el debate, debes primero inscribirte en el grupo Social Media Marketing Spain.

Curiosmente, el creador del grupo, me volvió a “reñir” porque consideraba mi aportación más como una noticia que como un debate. ¿Vosotros que creéis?

6- No hay que ser 100×100 purista, sino pierdes el norte del mercado. Todo tiende a monetizarse. Ha pasado en los blogs, está pasando en las redes sociales, en los vídeos (pre-rolls y ads) e incluso en los widgets. Aunque sigo pensando que es más sencillo y eficiente el pago por publicidad, el resultado no es el mismo.

El puritanismo es importante, para situarte en un lado u otro de la balanza. Pero no debemos por ello, dejar de lado el otro extremo. Siempre es mejor probar de todo, para quedarnos con lo que mejor nos funcione. Aunque, estemos convencidos de que algo funciona mejor que otra cosa, es recomendable probarlo también. Nos podemos llevar sorpresas y estar perdiendo valor, por una simple cuestión de principios. No quiero decir con esto, que debamos prostituirnos, pero sí, analizar el resto de posibilidades. La esencia no tiene porque morir si mordemos el otro lado de la manzana. Por cierto, ya no queda ninguna pluma de aquellos fantásticos búhos free-ads. Quiero decir con todo esto, que el paradigma binomial negro – blanco, derecha – izquierda, bueno – malo es una barrera contra la innovación y el aprendizaje.

7- El enfoque 2.0 lo debe tener el site y la estrategia, pero si no lo poseen los creadores o directores, muy poquito se puede hacer. Digo el pecado, no el pecador.

8- Cuando no sepas como mostrar o explicar una estrategia, dibújala. El Sr Bassat, decía que cuando nos sepas que decir en publicidad, dilo cantando. Pues, a la hora de desarrollar un concepto de comunicación efectiva y su correspondiente estrategia, la mejor forma de “venderlo” es dibujándolo en forma de matriz o de gráfico. Siempre, resultará más fácil, perderemos menos tiempo (no tendremos que leer 20 páginas) y se quedará mejor grabado en la mente de los responsables.

9- Las cosas no llegan de inmediato… A veces la paciencia unida a la perservancia son las mejores fuentes de predicción del futuro. Recuerdo, que mi madre, siempre me decía… “El tiempo pone las cosas en su sitio“. Esto es cierto, pero no solo las cosas, sino sobre todo las personas. No pierdas la motivación y lucha, nunca te rindas, y al final, si has logrado unir perseverancia con paciencia, las cosas llegarán. Un claro ejemplo es mi presencia como alumno en el nuevo Master de Publicidad Digital y Social Media del ICEMD.

10- La definición clara del objetivo de una acción de marketing supone el 99% del éxito de ésta. Cuando un cliente viene sin briefing o con un “Queremos montar un blog, queremos estar en los medios sociales, queremos…” y sin su correspondiente justificación, ten cuidado, es el síntoma principal de fracaso. El verbo querer no responde a un objetivo si carece de un correspondiente porqué. Es cierto, que para eso estamos los consultores, pero consejo, no empiecen a desarrollar concepto y estrategia si el objetivo no está claro. Invierte tiempo en esta primera fase y lo recuperarás al final. Trust me

Espero que estás 10 cosas aprendidas os sirvan, y más allá de ésto, os motiven a escribir las vuestras. Si consiguiéramos hacer esto todos los años, avanzaríamos a pasos agigantados e incluso podríamos crear un ebook de grandísimo valor. ¿Quién se amina a hacerlo? Yo voy a proponer a algunos:

- Roberto Carreras que seguro aporta un gran valor.
- Miguel de Quor, una de mis fuentes de inspiración.
- Javier Godoy, experto en España donde los haya.
- Marc Cortés, una de las grandes reputaciones sobre el social media marketing.
- David Planelles de ZoomLabs, otra fuente de inspiración con un proyecto nuevo muy apasionante.
- Javier Velilla, siempre grandes aportaciones.
- Victor Gil, No es necesaria presentación
- Tristan Elosegui, pura pasión por el marketing on-line.
- Christian Palau, que hace tiempo que no actualiza (ya tienes una excusa

Espero vuestras aportaciones, y lo siento si os he metido en un compromiso, but it’s time de mojarse

Lo prometido es deuda Chema , sé que posiblemente no esté al nivel, pero como he dicho, es tiempo para equivocarse.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Simdalom

Con las crisis, parece que la bolsa se hunde y que los mercados no se recuperan, pero siempre hay tiempo para el disfrute, para sacar una sonrisa. Esta es la estrategia creativa que ha seguido Puma para su nueva colección Bodywear a través de una curiosa y “caliente” aplicación “The PUMA Index is a real stock market ticker, but with an added bonus. When the market goes down the models clothes come off”

Esta aplicación está disponible en puma.com o en iTunes app store.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Risto Mejide nos da una clase maestra sobre la situación actual de la publicidad. Cuando quiere se nota que es un genio. Creo que este apoyo le vendrá bien después de ser despedido, expulsado o vete tú a saber de Operación Triunfo.

Aquí huele a miedo y yo no he sido. Por si aún había alguien que lo dudaba, ahí están las cuentas de resultados de 2008 y las previsiones para 2009 (para el que aún crea en las previsiones). La suerte es que en comunicación, y más concretamente en publicidad, hace rato que estamos tocando un fondo detrás de otro.

La mayoría de medios tradicionales andan ya por encima del 40% de caída en la inversión publicitaria. Los más optimistas, que aún quedan, hablan de un 50% para finales de año.

Curiosamente, los mismos medios que hablan de crisis en una de cada dos noticias, los mismos que hacen la campaña propagandística al miedo y al desastre, son los que luego se quejan de la tremenda desinversión en sus mismos espacios. Coño, pero si es que lo estáis pidiendo a gritos. Es como si Bush, en todos sus discursos oficiales de los últimos años (esos que han parecido décadas), hubiese estado quejándose del inexplicable descenso de turismo iraní sobre suelo americano.

Pues yo espero que aún nos vaya peor. Aún creo que podemos purgarlo más. Todavía veo prácticas del siglo pasado que buscan desesperadamente sangrar a los pobres anunciantes con métodos que han dejado de probar su eficacia desde hace un buen rato, y nadie parece querer mirar.

Llámame predicador, estúpido o visionario, pero hay gente por ahí mucho más lista, y con mucho más conocimiento, escribiendo cosas muy parecidas a estas 10 cosas que, para mí, han cambiado –y alguna que aún debe cambiar– para siempre.

Yo las llamo asunciones de embudo, porque una vez las has pasado, ya no hay vuelta atrás, algo así como puntos de no retorno, pero algo más gráficos. Ahí van:

1. Poder del consumidor inédito en la historia, en continuo e imparable crecimiento. Haz la prueba. Si es que no lo has hecho ya, llama a tu banco y diles que estás tomando unas cañas con un amigo al que no le cobran ni un euro de comisiones. Verás qué pronto rentabilizas la llamada. En un entorno saturado de tecnología y con escenarios 3.0 a la vuelta de la esquina, la información puramente asimétrica tiende al peligro de extinción, y con la simetría casi total, las posibilidades de obtener grandes plusvalías se hacen cada vez menos frecuentes. Encima, si antes perder un cliente era pecado, hoy en día, tal como está el patio, puede llegar a costarte la excomunión.

2. Fragmentación de audiencias ineludible. No sólo tienen más poder, ahora es que encima es mucho más difícil encontrarlos. Aquí el despiste es monumental. Hace algo más de dos años, los programas que superaban el 30% de share eran la tónica habitual. Hoy, cuando logras un 20% eres el empleado del mes. Cada vez los medios masivos se parecen más a los locales de noche. Nadie puede saber a priori cuál triunfará. Por si eso fuera poco, y como ya auguraba William Goldman en su famoso “Aventuras de un guionista en Hollywood”, antes de emitirse cualquier tipo de contenido, nadie es capaz de explicarte si funcionará, y después de haberse emitido, eso sí, todos somos generales, y todo el mundo tiene su teoría.

3. Mayor precisión en la métrica del impacto. El CPC fue toda una revolución en la medición interactiva, aún irrisoria en cuanto al volumen que movía con respecto a la tradicional. Pero con un horizonte de medios totalmente digitales e interactivos antes de lo que esperábamos, medir quién te hace caso cuando hablas será cada vez más fácil, sí, pero también más delator. Además, si Nielsen ya puede medir cuánta gente mira un anuncio de televisión, no entiendo por qué las agencias no publican algo así como “somos la agencia que hace anuncios que son mirados por el 30% de la audiencia”. Será que no interesa… Será que no existen… Será…

4. Las estructuras grandes siguen perdiendo lastre de forma muy curiosa. Asistimos a la desaparición de los mandos intermedios. Y esto, que en según qué casos sería incluso de agradecer, no deja de provocar ciertos desajustes. De pronto, nos hallamos ante empresas dirigidas por unos pocos jefes que cobran muchísimo y no se arremangan, y una cantidad ingente de becarios que cobran cero y hacen lo que pueden para asumir una responsabilidad que excede en mucho su experiencia, y lo que perciben por ella. Por eso, parece un buen momento para estructuras pequeñas, ágiles y muy cabezonas, basadas en la subcontratación de talento específico según proyecto, y en internalizar la estrategia y la innovación. Tom Peters lo compara con la empresa de Bin Laden (la terrorista, no las otras). Y como declaró Steve Jobs en una entrevista, al principio de fundar Apple, disponían sólo del 10% del presupuesto en I+D con el que contaba IBM. La única diferencia, “sabíamos lo que buscábamos”.

5. Se está empezando a perfilar una responsabilidad social comunicativa. O lo que es lo mismo, cuanto más poder del consumidor, mayor tendencia a evitar la publicidad. Los hay que incluso llegan a pagara para eludirla, como es el caso del tremendo software Spotify. Es la generalización del permission marketing a todos los medios. Si vas a entablar conversación con tus consumidores, más te vale que no les molestes. Y eso contribuye a que algunos formatos tradicionales, como el spot clásico de 30 segundos, vean hoy amenazada seriamente su hegemonía.

6. Los grandes presupuestos necesitan maneras más creativas de ser rentabilizados. Y parece que lo que ha ocurrido con la música, pronto ocurrirá con el mundo del cine. En cuanto puedas bajarte la película en calidad dvd a tu casa desde un sitio pirata, a ver quién es el guapo que paga un dvd, principal fuente de ingresos de la industria aún a fecha de hoy. Lo que ocurre es que, así como en la música han encontrado el balón de oxígeno de los conciertos en directo, no se me ocurre la manera de trasladar la película a un evento en directo por el que el usuario esté dispuesto a pagar más de 100 euros. Aunque visto así, uno empieza a entender el repentino éxito de los musicales para niños. O que Stallone se tenga que buscar la vida en Bollywood.

7. Que el que paga la fiesta, se quede con la fiesta. Este apartado hace referencia a otro modelo tradicional que se nos está quedando caduco. El patrocinio. Eso de estar pagando ingentes cantidades de dinero por simplemente ESTAR en un contenido, pronto pasará a la historia. Básicamente, porque se está demostrando una estrategia cortoplacista. Tus consumidores saben que si mañana viene otra marca y paga más, ellos seguirán abonados al contenido y no te echarán ni un minuto de menos. Los anunciantes que quieran establecer una relación a largo plazo con sus clientes van a demandar SER el contenido. Si las nuevas marcas son el contenido, si la gente se adscribe a Lost, a House o a The West Wing, las nuevas productoras de contenidos tienen que ser las marcas. Igual me equivoco mucho, pero creo que veremos una lenta pero segura transición del Product Placement al Branded Entertainment. Y si no, iba a decir tiempo al tiempo, pero mira, ahí tienes a General Electric con la serie 30 Rock.

8. Todo es contenido. Desde el momento en el que el espectador se convierte en usuario, el contenido no acude al consumidor, sino al revés. Y cuando eso ocurre, ya no tiene sentido adulterarlo con publicidad. Porque la tecnología hoy ya permite filtrar lo interesante y ofrecer, por ejemplo, un episodio de tu serie favorita sin un solo corte publicitario. Con lo cual, si quieres interesar desde la comunicación de una marca, deberás tratar su publicidad como un contenido, es decir, valorar a quién le puede interesar lo que tengas que decir. Y lamentablemente, admitirlo cuando la respuesta sea nadie.

9. Propuestas a riesgo. Para acabar, un par de asunciones que tienen que ver con la honestidad de la gente que nos dedicamos a esto de la comunicación. En primer lugar, si tan seguro estás de que lo que tiene que hacer el anunciante es lo que tú le propones, por qué no te arriesgas también con él. Eso de gastarse el dinero del otro contra un fee que no varía en función de sus resultados, es muy cómodo y muy mentiroso. Si de veras crees en ello, mójate y juégate tu sueldo también. Ya verás como se te acaban las tonterías.

10. Por último, hagámoslo desde la máxima honestidad y transparencia con el anunciante. No hace mucho, lo que molaba era vender virales. Tú ibas a casa de tu cliente, le enseñabas lo de Amo a Laura o lo del Sillón de Zapatero, y le decías que eso era lo que íbamos a hacer. Un viral. Con cuatro duros, saldría en todos los medios, y tal y tal. Lo que no se decía en esa reunión era que el viral es una consecuencia, una etiqueta otorgada por los demás, no por cuatro amigotes en una agencia super cool. Lo mismo está ocurriendo ahora con el mundo de los contenidos. Estoy harto de comprobar la poca transparencia con la que se le habla al anunciante. Si de verdad hay que meterse en contenidos, hay que hablarle al anunciante de los riesgos reales que eso conlleva. No para asustarle, al revés, sino para que no acumulemos anunciantes escaldados. El modelo de contenidos que manejan las productoras (televisión, cine, teatro, etc.) es un modelo basado en el fracaso. De cada 10 proyectos, igual 9 fracasan. Lo que ocurre es que con el proyecto que funciona, está previsto rentabilizar los otros 9. Y de esto tiene que ser consciente el que paga la fiesta. ¿Estás dispuesto a perder dinero en 9 de cada 10 proyectos que emprendas a partir de ahora? El problema es que si la respuesta es no, la siguiente pregunta puede que sea aún menos halagüeña.

Bravo Risto Mejide… Eres uno de los grandes de este país

Un saludo a los Apasionados del marketing…

vía: PortoCarrero Asociados

Aunque cada vez se habla menos de crisis económica, pero ésta sigue presente, noticias optimistas de crecimiento y evolución son siempre bienvenidas.

Forester estima que para 2014, los marketers gastarán cerca de $55 billion en display media, search, email, mobile and social media.

Curiosamente es el Social Media marketing quién alcanzará un mayor crecimiento.

Este año descubren también que los marketers están migrando budgets que se invertían en medios tradicionales a medios interactivos.

Bienvenidas sean estas noticias y esperemos que las previsiones se cumplan. Yo, personalmente soy optimista.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Actualización 07/05/09 y cómo está la situación en España. Según el IAB crecimiento del 3,6% con respecto a 2008.
Fuente: The Forester blog

A veces vivimos situaciones de gran notoriedad, inesperadas y que son capaces de impactar a todo un sector, como es el publicitario.

Este es el caso del despido “buzz” de Jesus Muñoz, Ex-presidente de Mindshare España, uno de los top grupos de comunicación. Paralelamente, el mayor Gurú de publicidad de nuestro país, el archiconocido Lluis Bassat, amigo y compañero de Jesus, dimitía de WWP . Sin duda un elemento explosivo del buzz generado. Sin duda un gran acto de valentía, personalidad y amistad.

Pero, ¿Qué es lo que realmente pasó? MarketingDirecto habló con el protagonista de la polémica.

Como testimonia, otro (para mí) de los grandes del sector por su esfuerzo y dedicación, Javier Piedrahita (Marketingdirecto.com), la historia ha causado polémica y desconcierto en los medios, y por tanto en el sector.

Al parecer y como apunta literalmente Jose Muñoz…”La historia comienza el día que perdemos Telefónica. Escribí un correo reconociendo que cuando existe el éxito es de todos, y que cuando hay un fracaso la culpa es de uno. Yo asumí la responsabilidad de la pérdida de la cuenta. ¡Y se lo toman en serio!”

La continuación en este excelente vídeo (Gracias Javier)

Para finalizar este artículo, me gustaría lanzar una lanza a favor de Javier y de su medio, y de toda la labor que tanto tiempo llega haciendo en el sector. Sinceramente, Marketingdirecto es un medio diferente, cercano, critico que a diferencia del resto, lo siento, pero merece una distinción profesional y personal diferente. Porque con Javier, se puede más alto, pero no más claro…

Enhorabuena Javier por la entrevista y por el proyecto de Marketingcomunidad.com

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Hablar del 2.0 está de moda. No sólo parece que hacerlo supone estar “en la onda”, sino que utilizar sus herramientas va a generar beneficios casi instantáneos a nuestras empresas. Quien no participa de la Web 2.0 está fuera del negocio y vive abocado a la desaparición.

Por supuesto esto no es así. La Web 2.0, como dijimos ayer, no es en su origen un entorno creado para las empresas, por lo que su adaptación y adopción no se puede hacer de modo automático. Necesita de una serie de asunciones previas y estar dispuesto a asumir algunas premisas culturales que no suelen ser habituales en la gestión tradicional.
También dijimos hace un mes que la utilización de estas herramientas en la gestión de la comunicación necesitaba de una serie de estudios previos que evitaran errores de gestión y de concepción bastante comunes.

Pero es que además esas herramientas 2.0 están siendo sometidas a una serie de lugares comunes que a fuerza de ser repetidos se convierten en categoría. De este modo se les concede una serie de virtudes de las que por sí mismas carecen. No hemos de olvidar que toda herramienta 2.0 es considerada dentro de la categoría de beta permanente, esto quiere decir que es objeto constante de mejora y por tanto nunca tiene una forma y contenidos definitivos.

Mitos en torno a los medios sociales

Recientemente BusinessWeek ha publicado un artículo de B. L. Hochman en el que trata de derribar varios mitos en torno a los medios sociales y su utilización en un entorno empresarial. Es cierto que algunas de sus afirmaciones son muy maximalistas y no parecen admitir matices, pero tal vez sea interesante repasar esos “mitos” para ver qué hay de cierto y qué debe ser puesto en duda.

Una de las primeras afirmaciones que se suelen hacer en torno a los medios sociales es que éstos son baratos, prácticamente gratuitos. Es cierto que las herramientas 2.0 (YouTube, Facebook, Ning, Flickr o Twitter) son de libre acceso y utilización, pero una campaña de marketing adecuadamente estructurada necesita integrar estas herramientas en una estrategia más amplia, lo que supone un gasto en tiempo y dinero. Es cierto que una campaña compleja puede ser cara, pero la integración paulatina de estas herramientas en la gestión interna permite su asimilación de modo natural y es mucho más barata.

Cuando se dice que todo el mundo puede hacerlo se dice una verdad a medias. La existencia de expertos en medios sociales es criticada por Hochman en cuanto que muchos de esos expertos no han creado nunca campañas en esos entornos. Sin embargo esta crítica ha de ser matizada en cuanto que no todas las mejoras de la Web 2.0 y sus herramientas vienen de los que las utilizan. En muchas ocasiones estas mejoras llegan por el estudio y conceptualización de las mismas. Un trabajo intelectual previo es fundamental para desarrollar los entornos 2.0, como también lo es un trabajo práctico y de gestión.

¿Gran impacto equivale a ventas?

El siguiente “mito” puesto en duda por Hochman, “you can make a big splash in a short time”, sí consideramos que es cierto, otra cosa es el efecto de ese big splash. Si hemos sido capaces de crear en torno a nuestras herramientas 2.0 (blogs, comunidades sociales…) una importante red de potenciales clientes, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio utilizando esas herramientas va a permitir un interesante impacto comunicativo y de marketing. Que ese impacto se transforme en ventas dependerá de que hayamos segmentado bien el mensaje y que el producto sea atractivo (entre otras cosas), pero no del efecto splash gracias a los medios sociales.

Es cierto que lo conveniente es no hacerlo todo con medios propios. Suele ser bastante habitual utilizar a personal del propio hotel que no tiene conocimientos adecuados pero que tal vez tenga un blog para abrir y gestionar, cuando se gestiona, el blog del hotel. Es un error que va a generar un efecto negativo en el cliente que lo visite. Siempre es preferible externalizar algunas de las estrategias en medios sociales o al menos dejarse asesorar por expertos en las mismas para poder desarrollar todo su potencial.

El objetivo final es el beneficio económico

También es cierto que no basta con crear una magnífica web, comunidad o blog de la empresa, si no somos capaces de conseguir tráfico. Como dice Hochman, “you’ve got a tree falling in the forest”. Hemos de recordar que lo que pretendemos es un beneficio económico de nuestra empresa como fin último, por lo que si no somos capaces de atraer a potenciales compradores de nada sirve que tengamos la mejor web de la Red.

Por último, es cierto que cabe la posibilidad de medir los resultados de una campaña de marketing en medios sociales. Desde el número de seguidores a nuestro blog al número de menciones en la Web pasando por el de comentarios que se generan en la comunidad, se pueden considerar elementos de medición. Es cierto que es necesaria una combinación de varios de ellos para conseguir un resultado más cierto y seguro.

En definitiva, estas seis matizaciones que realiza Hochman de supuestos mitos de los medios sociales parten de una premisa falsa: no todos los mencionados son afirmaciones que se tuvieran por mitos. Sin embargo es interesante para afirmar que la Web 2.0 no es una panacea que permite solucionar cualquier problema de marketing o comercialización. Es cierto que poco a poco el mercado va a ir empujando a las empresas a tomar el camino del 2.0, pero es necesario que dichas empresas sean capaces de conocer cuáles son sus limitaciones a la hora de adoptar estas estrategias y saber qué calendario es el que mejor se les adapta para esa inmersión.

La utilización del 2.0 no puede ser un fin en sí mismo, sino que ha de integrarse dentro de la filosofía, naturaleza y política de la empresa. Previo a una adopción de herramientas 2.0 es la adopción de una mentalidad 2.0.

Fuente: Hosteltur por Juan Sobejano
Via: Theslogan

Es curioso, pero es cierto (muy cierto) que Internet ha abierto puertas a negocios que han sabido pensar de manera diferente e inteligente y utilizar este medio para modificar, mejorar, optimizar o retar al sector en el que operan.

El mercado de las ópticas, (por naturaleza bastante tradicional) ha sido siempre un mercado físico, de asesoría, donde el óptico te mira la graducación que necesitas, te da un par de consejos que suelen ser gratis, y una vez tienes este resultado te compras las gafas que te gusten y se adapten a tus necesidades en dicha tienda.

Ahora bien, si puedes comprarte ese modelo a un precio inferior por Internet, ¿Qué harias? Y si además partes de que con la crisis tu poder adquisitivo es menor. Pues sinceramente, si me puedo ahorrar dinero comprando el mismo producto, pues posiblemente lo haga a través de Internet.

Estaríamos hablando de un cliente que no duda en aprovechar todas las ventajas gratuitas de las tiendas offline y los precios de las online. Es el consumidor avispado del libro de Victor Gil (crossumer).

La cuestión es que la tienda on-line se llama Optica Directa, y aunque posee un módulo (un poco básico) para probarte las gafas on-line o recibirlas en casa unos días, se está viendo beneficiada por la crisis de manera indirecta.

Hasta este momento su core business se centra en gafas marca blanca al mejor precio… Pero sería viable que una empresa con un posicionamiento vía precios se lanzará a ampliar su línea de productos a las gafas de marca? Es cierto que al final, el procedimiento es el mismo ¿no?

Sinceramente, creo que es hora de probar, testear, y en ningun caso afectaría a su posicionamiento, pues un posicionamiento por precio no es tampoco algo tan relevante como para no afrontar ciertos cambios o modificaciones de productos. Al final la estrategia por precios la puedes guardar, porque vas a seguir vendiendo más barato, lo que pasa que ahora productos de marca, con una supuesta mayor calidad y atractivo.

¿Qué pensáis?

via: Sergio Monge de Taller 3d

No sé si debe a la crisis que azota al mundo entero, pero últimamente se están viendo spots de gran calidad, sobre todo en el sector del automóvil. Curiosamente, uno de los más afectados por la crisis, aunque seguramente le gane el inmobiliario.

Citroen nos soprende con un spot de Rebranding que pretende posicionar la marca asociada a la creatividad tecnológica, cambiando además su logo. Si ya teníamos a Volvo con la seguridad o a BMW con el diseño de vanguardia…Ahora Citroen apuesta por la creatividad.

Lo bueno de este spot es que podría valer perfectamente para lanzar una nueva agencia de publicidad muy actual..¿No?

Digo que he visto cosas interesantes en el sector del automóvil, porque no es el único spot que me ha llamado la atención. Estos dos, de Alfa Romeo con su nuevo Mito y Honda con su nuevo Civic son dos grandes obras de arte aunque por diferentes motivos.

El de Alfa Romeo se caracteriza por un tono muy actual, muy cool. De hecho se trata de una serie de spots con una gran capacidad de “pegarse” debido a la músiquilla (que por cierto es de Daft Punk) y lo sencillo del contenido… Muy muy actual.. Enhorabuena.

El de Honda, es estrategia pura al servicio de la publicidad. Aunque esta versión de Miki Nadal es cachonda (pues también existe otra de los Simpsons y alguna otra) me gustaba la idea original del spot, que por cierto no encuentro. Me gustaba digo, porque juega mucho con el momento crucial de toda campaña, afectar o persuadir en la decisión de compra a través de una Call to Action eficaz y poderosa. En este spot, se te hablaba de las diferentes características para seducirte y “ponértela gorda” (con perdón) mientrás se te mostraba un buen plano del coche, para luego hablarte de un precio que además permite que sea ese momento (el de la compra) aún sabiendas de la crisis (140€ al mes…No puedo…¿Seguro?)

Pues bueno, si la crisis agudiza el ingenio, como se suele decir, pues bienvenida sea. Por lo menos, y aunque mucha gente esté afectada (sobre todo por reducciones de plantilla), creo que tenemos que mirar el lado positivo. Crisis = Creatividad. Tenemos que ser mejores con menos y eso…Eso sí agudiza el ingenio.

Bienvenidos al Nuevo Pasión por el Marketing…

Desde Pasión por el Marketing he participado en la portada de un periódico local de Castellón llamado YaCastellón (mi ciudad natal)como experto para comentar las estrategias utilizadas sobre todo por los comercios minoristas para dar solución a la crisis. El titular de la noticia: “La Publicidad más agresiva, para las rebajas más grandes de la historia de nuestra ciudad”

Algunas opiniones:

- “la crisis, el descenso general del poder adquisitivo, y por tanto de compra, de la población han convertido este año en un año que muchos ya han vaticinado como las rebajas más grandes de la historia”

- “el comercio minorista ha sido quién más se ha lanzado y apuntado a un marketing agresivo con el propósito de incentivar la compra a través de una estrategia cortoplacista influenciada directamente por la propia situación deficitaria”

- “Mediamarkt… Su mensaje es todavía más hiperbólico que de costumbre, ya que a través de un ejercicio de metamarketing logra incluso desprestigiar el propio significado de las rebajas porque ahora no si quiera las necesitas”

Migrandome a wordpress…Ven a Descubrir el Nuevo Pasión por el Marketing

Excelente presentación Advertising on Edge sobre el marketing y la publicidad en época de crisis.

Recomendada lectura (english) para sacar algunas conclusiones interesante con resultados y ejemplos muy claros.

No cortes, invierte… Reflexiona y actua…Marketing es parte de la solución, no del problema.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

vía: Culture-buzz.com
Fuente: Ads on edge