PASIÓN POR EL MARKETING

“Fans First” podría resumir en 2 palabras cual es la estrategia de social media marketing de una compañía líder como Coca-Cola.

Os dejo con esta excelente presentación de Coca Cola y su nueva filosofía 2.0. Por fin, empezamos a encontrar buenos ejemplos de enfoques de marca con datos, estrategias y acciones.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Vía: Culture-buzz

Llega la navidad y con ella los regalos, el uber consumismo y por supuesto, las campañas de marketing de navidad que tanto sorprenden cada año.

Este año, imagino que por la crisis, hay menos, aunque si es cierto que el mensaje de optimismo se posiciona como eje creativo prioritario.

Sinceramente, y bajo este eje, me ha gustado la campaña de marketing de navidad de Vueling…Siempre fresca, optimista, jóven y muy dinámica…En cierto modo como la marca.

Me gusta porque:

- Me encanta el concepto de involucrar a los empleados como mejor muestra de un clima laboral positivo…Se respira…
- La canción encaja perfectamente dentro de este sentimiento de optimismo
- Muy dinámico…Te dan ganas de unirte…Esa es la clave…
- Excelente participación de los empleados…
- Coherencia creativa entre todos los elementos…Todos van dentro del mismo eje creativo.
- La marca vueling encaja 100% dentro del concepto de comunicación. No todas pueden hacerlo…

Cosas que hubiera añadido:

- Abrir el vídeo a comentarios en la web.
- Si hubieran incluido una personalización en la canción o en alguna parte del mensaje la pieza hubiera sido perfecta. Por ejemplo al principio
- ¿Por qué sólo la posibilidad de compartir en facebook? Y twitter, Youtube, tuenti, etc.
- Me falta un mensaje navideño por lo menos al final que despierte la call to action viral, incluyendo la URL, ¿no?

En cualquier caso…Enhorabuena a Vueling por mantener ese tono optimista que tanto nos hace falta en estos tiempos.

Otras campañas de marketing navidad que me han llamado la atención

- Apadrina un freelance, aunque ya anuncio que me queda muy poco…En breve tendréis grandes noticias…Promised…¡boomm!

- Campaña navidad Coca cola…Personalizada y como siempre muy cool…gracias @santospreciados

- Papanoeltenecesita es la apuesta de Shackleton para estas navidades. Como siempre, y aunque más floja que años anteriores, nos traen una historia…Rudolf ha tenido un accidente y necesito tu ayuda…

¿ Y tú que campañas de navidad te han llamado la atención?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

La Fórmula secreta de Coca-Cola de la viralidad “¡Comparte!…”

Quizás la fórmula secreta de la bebida más exitosa y rentable de todos los tiempos, la Coca-cola ha sido el secreto mejor guardado… Es sin duda un buzz histórico.

Pero, ¿Y la fórmula secreta de la viralidad?

La viralidad es consecuencia de la adecuación y coherencia de una serie de parámetros o elementos que se han sabido mezclar de manera correcta (o por azar) y poner en el lugar correcto, condicionada por una serie de potenciadores y la elección o combinación de unas vías evolutivas que por experiencia natural se van estableciendo como modelos socialmente aceptados. Cuando esta fórmula consigue estimular una Call to Action poderosa bajo un grito de “compártelo”…Entonces se genera la viralidad.

Viralidad = LT+FT+DC+SI+OE+AR (Potenciadores)

LT – Líderes opinión Target
El concepto de masa crítica (cantidad de gente mínima para llegar a un contagio) es esencial. Pero esto no se consigue con SPAM o con miembros amigos pasivos-obligados o un emailing masivo sino, como anuncia el marketing tradicional, apuntando al target… Pero eso no es todo, es necesario además apuntar a los líderes de opinión target… Encuentra apasionados, expertos, comunicadores, líderes, fans que formen parte de tu target y con un esfuerzo mucho más focalizado y cualitativo conseguirás ver como tu mensaje, campaña o vídeo crecen de manera exponencial…La influencia es uno de los mayores multiplicadores de la unidad entendida como persona o consumidor potencial individual.

1 líder de opinión target = 1 líder de opinión activo = 1 líder de opinión (n)ⁿ
n= % de aumento de una campaña de marketing segmentada frente a una masificada.

Por supuesto si encuentras comunidades de fans, o interesados, no lo dudes.

* elevado a n, porque el mensaje se expande de manera exponencial entre los demás destinatarios, pues estos serán a su vez target del primero y por tanto target de la campaña.

FT – Facilidad de transmisión
Es uno de los puntos clave. Al final es lo mismo que facilitar una compra… Si vas a comprar un producto y de estar disponible, te lo llevan a casa, puedes pagar con cualquier tarjeta, lleva un descuento y la dependienta es simpática, pues la venta es más probable. Pues, si existe la posibilidad de reenviar con un solo clic o existen marcadores de agregadores de noticias (digg, menéame, fresqui, etc.) pues mejor. Al final se trata de añadir valor.

DC – Duración corta
En los spots (“Padres académicos de los vídeos virales”) ha sido siempre importante, aunque en muchas ocasiones sobre todo por una cuestión de presupuesto.

Por ejemplo, TechCrunch habla de 15-30’’, Amo a Laura duraba casi 2 minutos, en la lista de 2006 de ViralFactory (que nos trajo de Pixel y Dixel ) de los 10 virales más populares todos ellos superan el minuto, excepto 2, el de Afroninja (muy corto apenas 15’’) y el de Paris Hilton que al ser spot es de 30’’.

Personalmente, creo que si es breve dos veces mejor, pero puede sobrepasar los 30’’, lo que debe hacer es no superar el minuto.. Quizás entre 30 y 45’’ sea lo ideal para campañas y para vídeos no comerciales puede llegar incluso a 2 minutos.

SI– Sorpresa Impactante
Hoy en día, en una sociedad sobrecomunicada (y spameada) es imperativo sorprender, provocar, golpear, ser diferente a través del impacto.. De la gente “normal” no se habla como tampoco se hace de las cosas “normales”.
Una nota a incluir es que lo ideal es que esta sorpresa se produzca en el final, a través de un final inesperado… Es el mejor momento para que una pieza pase de “normal” a “viral”. Es al final cuando el usuario va a decidir compartir o reenviar la pieza… Por lo que un consejo es que es bueno empezar con algo bastante normal, cotidiano, para explotar al final con una bomba viral. Se puede definir como la capacidad de algo para generar una Call to Action que debe gritar ¡¡Compárteme!!.

OE- Optimización de elementos claves
Este es quizás el elemento más técnico y donde la profesionalidad y la experiencia puede ser un grado. Los elementos claves son los siguientes:

- Título: Un vídeo para las hamburguesas Carl’s Jr protagonizado por Paris Hilton llegó a las 400 visualizaciones porque su título era el mismo que el el vídeo porno gráfico que recoge las tórridas escenas de la Hilton con Rick Salomon. Sé preciso y utiliza palabras claves.

- Thumbnail: El usuario suele ver una imagen en miniatura del vídeo antes que éste, sobre todo en los related videos o en la home de cualquier portal de vídeos. No escatimes, pon la mejor secuencia del vídeo, la más provocativa y llamativa…[1]

- Tags: Incluye etiquetas que tengan que ver con vídeos del mismo tema que estén en lo más alto para que el tuyo aparezca al lado en relacionados. Posteriormente como en cualquier selección de tags, incluye tags relevantes, key words, etc.

- Comentarios:Los comentarios se han convertido en uno de los elementos más definitorios de la web 2.0 (blog, foros, plataformas de vídeo, etc.) aunque Microsiervos no tenga. Intenta que se genere una discusión, un enfrentamiento o una polémica. Poco a poco se irá sumando la gente y por ejemplo si se trata de un vídeo en Youtube, irás ganando galardones que mejorarán el posicionamiento de éste.. Prueba a crear tú mismo esa polémica con la inclusión de 3 o 4 comentarios.

AR – Apertura remix
Para conseguir mayor viralidad es importante que ofrezcas tu pieza a la parodia, al remix. Es decir, que otros usuarios la puedan modificar, descargar, completar, parodiar, e incluso mejorar. Sé que esto puede parecer un tanto extraviado, sobre todo si se trata de una pieza publicitaria y tienes que convencer al director de marketing de una gran marca, pero piensa en una cosa… Todos los grandes virales han sido parodiados… Crazy German Kid, Star Wars Kid, Chris Crocker (el fan de Britney), etc. Incluso estas parodias se han convertido de nuevo en virales de gran repercusión. De hecho, en Youtube, tienes varios perfiles que se divierten con ello como MaestroZX . En España, creo el ejemplo más importante de remix de un spot se lo lleva sin duda el de Ausonia y la Fiesta.

LOS POTENCIADORES

Dentro de esta fórmula base, existen una serie de POTENCIADORES del sabor, es decir de la viralidad. Aquí debes decidir en qué cantidad los incluyó o no, dependiendo de tus objetivos, de tu target, de tu cliente, de ti mismo…No se trata de esenciales, sino de variables que van a potenciar dicha viralidad.

1- No Branding :
Que se viraliza más rápido y mejor un contenido no comercial (incluso amateur) es más cierto que cualquier otra cosa en el mundo, aunque existen algunas excepciones como los spots de Sony Bravia. Por dicho motivo, si quieres lanzar una campaña, una buena opción es un Teaser. Atención con las expectativas creadas, que no te pase como a Cardio System y los “falsos” móviles que explotaban palomitas, el Reveal destrozó el buzz generado con el Teaser.

2- Incentivo a la Transmisión:
Como todo en la vida, si incentivas la acción obtendrás mejores resultados. Por ejemplo, si utilizas una estrategia de Member Get Member, pues incluye un sorteo (siempre de algo de valor. Los productos a la moda suelen funcionar; ej un IPhone), ganar puntos, etc. Puedes realizar una campaña de blogging (evento, pack, etc.). Ten en cuenta también que si incentivas huele más a campaña promocional.

3- Música, melodía, estribillo:
L. Bassat solía decir que cuando no sepas como decir algo, dilo cantando[2]. Además, los vídeos musicales de grandes artistas son de los más vistos en plataformas de vídeos. Incluye una melodía que de ganas de retomar y repetir, que sea curiosa. Recuerdo que para la versión 2.0 de la campaña del nuevo Golf se creó incluso un grupo en facebook para fanes de la música del spot, o uno de los mejores spots que se viralizaron fue el de Chiwawa de Coca-Cola. WassUp de Budweiser se convirtió en el buzz del año gracias a su estribillo que todo el mundo repetía de manera incondicional. Aprovecha este potenciador, porque quizás salvas la campaña gracias a esto.

4- Aprovechamiento de moda:
No lo dudes, si en el momento de lanzar tu pieza viral, existe algo que este creando un boca a oído enorme o que se esté convirtiendo en buzz del año… Relaciónalo con tu pieza, pero no copies, se trata más de relacionar. Diesel con su campaña Heidies que aprovechaba el tirón y la idea de Gran Hermano ganó incluso un Cannes en 2007 o muchas fueron las campañas que aprovecharon la popularidad de los Transformers por ejemplo.

5- Personalización:
La personalización es una premisa clave del marketing. En el área viral, se puede utilizar también para aumentar la viralidad como consecuencia de la sorpresa o el protagonismo. Por ejemplo un vídeo o módulo viral personalizable siempre generará mayor ruido que uno que no permite dicha opción. Ejemplos carismáticos pueden ser Pepsi Max Tatoo o el ya clásico ElfYourself.

6- Series:
Siempre es mejor hacer una serie, para realimentar la viralidad. Se suele decir que es mejor sacarlos todos de manera simultánea. Si se trata de una historia con evolución es preferible sacarlos en orden pero sin tardar mucho.
Ejemplos: Por un Pelo Arnet (serie), El Gran Hallazgo Atrapalo (el listillo).

VIAS

Como tercer apartado de este último punto, tras analizar miles de vídeos virales de éxito, encontramos como una serie de VIAS que han funcionando a lo largo del tiempo:

1- La Irrealidad creíble: Se trata de crear boca a oído a través del debate de si lo visto es real o no. Tiene que ser verosímil y puede hacer que la gente intente probarlo en casa.
Ejemplo: Kobe Bryant saltando un Aston Martin con sus Nike , Fifa street 3, Cell Phone Pop corn Teaser de Cardiosystem.

2- La Autenticidad natural: Consiste en utilizar algo que forma parte de la cotidianeidad, que a todo el mundo le puede pasar, que es auténtico porque es natural y en cierto modo frikie.
Ejemplo: La socorrista tóxica , Star Wars Kid , Where the hell is Matt o Leopoldo Abadia y su teoría de los Ninjas

3- Lo Sexy: Utilizar el sexo, erotismo, en Internet vende, sin duda alguna. Sólo hay que dar una vuelta por sitios como Redtube, Youporn u similares para darse que cuenta que superar 1 millón de visualizaciones no es ningún hito. Si no haces un viral con el sexo como tema principal, incluye un escote, una chica o chico cañon, etc.
Ejemplo: SWF Diesel o el de WonderBra adaptando el del Gorila de Candburry.

4- El Humor:
Aunque todos piensan que los vídeos virales deben ser todos de humor no es así. Ahora bien, si es cierto que es una vía de las más utilizadas. El humor es una faceta muy grande, pero suelen funcionar muchos los de situaciones ridículas de otra gente (caídas, marrones, etc.)
Ejemplos: Whopper Freak Out, Warren la Verruga, John West – Red salmon

5- Lo insólito:
Es la clásica pieza que cuando la ves, sueltas en tu interior… ¿What the Fuck? (¿Qué coño…?
Ejemplos: La hucha facebank, la web de Hema,

6- El Enfrentamiento:
Entendida como la confrontación de dos grupos diferentes puede ser utilizado como vía con resultados muy positivos, puesto que a parte que llegas a dos grupos, el enfrentamiento puede generar un debate extra exponencial. Fíjate que cualquier duelo de super estrellas del fútbol (Mesi-C.Ronaldo, Zidane-Ronaldhino) son hitos de viralidad.
Ejemplo: Heineken Walk in Fridge, Rubiascontramorenas de Timotei [3],

7- Lo cool:
Entendido como algo guay, que sea bello estéticamente, diferente, llamativo.
Ejemplo: The Light Pong Master, Nokia 888 Design, Quicksilver dynamite surfing,

Hay que tener en cuenta que estás vías son complementarias y que se pueden utilizar varias a la misma vez. No se trata de decir el mío debe ser Cool o humor, sino vira. De hecho en esta clasificación podríamos incluir algunos en varios. Lo que sí es cierto, es que normalmente hay una vía que destaca sobre el resto.

Las 10 Pasiones Capitales : (I) 20 Marzo – 3 abril

Me complace traeros la primera muestra de dicha sección que comienzo con mucha, mucha pasión.

1- El artículo con más pasión : el mejor artículo

Aunque agradezco mucho a Quique esta muestra de pasión, creo que esta primera le corresponde a
Julio alonso que nos muestra su cara más cercana y humana… Un abrazo y acompañamiento desde Pasión por el Marketing.

2- El Pasión buzz : el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

El Ebook colaborativo Claves del nuevo marketing, creado por 18 bloggers no ha dado todavía la vuelta al mundo, pero en la blogosfera y web de marketing en español ha sido seguramente en la mayor buzz. No quiero ser autocomplaciente, pero el trabajo bien hecho, con las personas correctas, un mismo tema y una excelente coordinadora son una garantía de éxito indudable. ¡Enhorabuena a todos vosotros!

3- La Pasión viral del momento: El viral del momento

Un vídeo que debería ver todo el mundo… Did you know?

4- El dato más apasionado: Siempre hay un dato que nos apasiona.

El tiempo utilizado en redes sociales y blogs corresponde a aproximadamente el 10 por ciento del usado en internet, más que el destinado a revisar el correo electrónico.

5- Una presentacion llena de pasión: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Me gustaría compartir con todos mi primera presentación sobre buzz marketing, word of mouth, viral, guerrilla, marketing 2.0. Pero prefiero mostraros ésta, How to do media social right in 2009.

6- El evento pasional: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

Creo que para esta primera muestra, deberíamos hablar del OME. No por su “cuestionable” calidad, sino por servir como encuentro a muchas personas que día a día aprendemos juntos. Gracias al equipo de BRM aunque no me hayan sacado en la foto del debate . Muy especialmente a Olivia que ha hecho un excelente trabajo.. Bon travail!!

Más fotos aquí

7- El curro con mayor pasión: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Gracias al Club de Interactivos, esta última semana nos han llegado ofertas de trabajo de marketing y publicidad muy interesantes.

Me quedo con ésta de 2 Ejecutivos de cuentas para Barcelona, en Berepublic. Estoy seguro que parte importante del lectorado del blog corresponde perfectamente al perfil buscado.

8- El descubrimiento más apasionado: Pum, Pum…

Aunque en principio va dirigido a un dato o hecho importante. Creo que el descubrimiento del momento ha sido encontrarme con todas la gente interesante en el OME (destaco a Javito, que no se me enfade , pero tengo que reconocer que Roberto Carreras ha sido EL gran descubrimiento… Un fuerte abrazo!!

Iba a poner una foto, pero no encuentro ninguna jeje…A ver si me envías alguna y la ponemos

9- No me apasiona: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

No me apasionan las grandes marcas monopolísticas que utilizan lo emocional a través de spots para fortalecer todavía más su liderazgo. Aunque reconozco que la piezas son buenísimas a nivel de concepto y producción, Ni Coca-Cola es felicidad, ni Telefónica la propietaria del “Quién si no”…Porque, que yo sepa, ha despedido más gente que contratado.

10- Blog “Apasionado del marketing”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Porque no me parece correcto repetir a Roberto , voy a traeros hoy un blog 25 gramos que era el anterior Advertising Dream, un gran apasionado del marketing. Mucha suerte con esta nueva andadura, te has montado un blog molón, molón. Así que ya sabéis, si queréis empaparos de tendencias urbanas aquí tenéis una muy buena opción.

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Es cierto que a los creativos les encanta crear nuevos conceptos, alguna vez con más o menos acierto.

Depués de hablar hasta la saciedad de 2.0, redes sociales, marketing viral, etc. Ignasi Giró pretende llamar nuestra atención con un nuevo concepto…La estrategia yo.0

Creo que la polémica sigue siendo una de las mejores estrategias para crear buzz… Enhorabuena Ignasi, espero coincidir muy pronto. Paralelamente, el reconocimiento del error “Yo también lo he hecho…” suele reforzar y darle una mayor credibilidad.

Únicamente apuntar una cosilla… El entorno 2.0 no es un medio en que el el anunciante elige el formato, el momento y el mensaje… Es un entorno del usuario, de las personas…Y siento afirmarlo, pero la marca es vista a priori como una intrusa…No olviden esto. Quizás esto explique porque Coca-cola nunca ha conseguido crear una comunidad acerca de la felicidad que funcione y sin embargo la asimilación de felicidad con la marca es sin duda un éxito de marketing rotundo, dificilmente mejorable…

Lo siento si en la imagen no se aprecia bien el contenido…Lo podéis ver también aquí

Fuente: Brandlife

Nuestros compañeros de CSI (Creativos Sin Ideas) han lanzado esta semana una especie de crítica que pretende generar buzz entre los bloggeros de marketing y publicidad.

El tema seleccionado es el lanzamiento de Tab, aquella Coca-cola que se lanzó sin éxito y que iba posicionada bajo la idea de “La hermana pobre”.

Hoy, podemos ver su nuevo spot…La imagen es totalmente diferente, moderna y responde a un nuevo canon y a un nuevo tipo de bebidas, las energéticas.

Veamos el copy:

”Se necesita mucha energía para ir a trabajar con tacones altos, para encontrar un accesorio, para desafiar la gravedad, para atreverte… Necesitas mucha energía para ser una mujer. Te presentamos Tab Energy, una nueva y deliciosa bebida energética baja en calorías. Porque las mujeres necesitamos otro tipo de energía”

Parece que problema se situa en lo sexista del anuncio y que el objetivo es crear una cadena llamando la atención de la marca.

Mi opinión es la siguiente:

El spot me gusta, de hecho creo que el strategic planner (imagino que lo habrá aunque es una figura dificil de encontrar)ha hecho un gran trabajo.

Estoy de acuerdo en que es sexista, pero no olvidemos que el sexo vende y sí, se puede tachar de machista o sexista, pero este eje lo encontramos muchas veces, lo cual es síntoma indudable de que funciona. A muchos hombres les gusta este tipo de mujer, y a la gran mayoría de adolescentes también.

Tenemos que tener en cuenta de que se trata de un reposicionamiento consecuencia del cambio de hábitos, de la apertura sexual de la sociedad en general y de la vanalización de consumo a través de valores a la cool que van más allá del propio uso del producto.

Creo que al tratarse de un producto con intención aspiracional es normal la elección de esta estrategia, sobre todo cuando el target tiene pinta de ser más bien adolescente. La estética es rosa, disco, desenfadada, teen…De hecho es la utilizada en productos de gran éxito como las muñecas Brazts (Recuerdo que hice un trabajo para Psicología de la Publicidad) y toda la fiebre fashion de la nueva estética derrocadora de las clásicas barbies con marido guapo, príncipes azules, grandes mansiones y cisnes con carrozas a lo cenicienta. La adolescente de hoy en día es una gran consumidora de tendencias, de complementos, de moda, que demandan ser mayor y para ello, parece que lo más fácil es esta vía, donde el erotismo, el mostrar su concepto de mujer moderna viene dado por estos valores.

En los hombres hubo un tiempo en el que el fumar, mostrar la virilidad a través de los pectorales y ser un chuleta eran los valores que emanaban de las campañas, un poco como muestra de una rebeldía insulsa y carente verdaderamente de dicho significado.

Estoy de acuerdo con que posiblemente no sea adecuado, pero cada día salen millones de campañas sexistas. Quizás lo que resultaría más interesante, sería lanzar una idea para recoger todas éstas para analizarlas bajo una perspectiva común. Puesto que una crítica aislada, no sirve para nada.

Siento reconocerlo, pero creo que desde un punto de vista meramente publicitario – comercial el spot es excelente, muy bien pensando, tanto el eje como la estética como todos los otros componentes tipo música, packaging, etc. Reposicionar o relanzar un nuevo producto hoy en día no es tarea fácil, y este creo que va a tener éxito.

Un saludo a los Apasionados del marketing…