PASIÓN POR EL MARKETING

¿Qué le dice el Social Media Marketing al Buzz & Viral Marketing? (II)

El Social Media Marketing pretende poner el punto sobre las ies al buzz and viral marketing…¿Qué será lo siguiente? jajaja

To be continued…

** Ver la viñeta I (Anterior) ¿Qué le dice el Social Media marketing al Buzz & Viral marketing?

Un saludo a los Apasionados del marketing…

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¿Qué le dice el Social Media Marketing al Buzz & Viral Marketing? (I)

La diferencia entre Social Media Marketing y el Buzz & Viral marketing es un tema actual…Desde que el Social Media marketing se impusiera como nuevo paradigma, parece que el Buzz & Viral Marketing han caído en el olvido… ¿Pero por qué? Se preguntan…

To be continued… Prometo sorprender…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

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Desde hace un tiempo se ha organizado un curso superior sobre marketing digital con temáticas muy actuales y calientes, en el que voy a participar como profesor con otros grandes profesionales del mundo del marketing en internet, marketing 2.0 y social media marketing.

Curso Superior en Marketing Digital – presencial

Datos generales

Tipo de curso: Alto
Fecha de inicio: 30/10/2009
Fecha fin: 05/12/2009
Precio: 1.530,00 € (-15% descuento por ser lector de Pasión por el marketing)
Lugar: Murcia
Modalidad: Curso Superior en Marketing Digital – presencial

Descripción y Objetivos
Este curso te facilitará los conocimientos más novedosos e interesantes del Nuevo Marketing. Aprenderás técnicas fundamentales del Marketing Digital para desarrollar acciones de comunicación a través de internet, reconociendo el nuevo poder del consumidor en el mundo digital. Realizarás acciones desde la perspectiva del cliente, usando nuevas vías para hacer llegar los mensajes, incluyendo el uso de los medios sociales, el marketing Word-of-mouth, y realizando una buena gestión de la reputación corporativa on line.

Duración: 60 horas.

Objetivos
El objetivo de este programa es aportar conocimientos y herramientas claves para desarrollar un plan de Marketing en Internet:

Estos son los objetivos específicos:
1. Obtendrás una visión del marketing desde la perspectiva del cliente.
2. Conocerás nuevas fuentes de información para segmentar los mercados de las empresas.
3. Te familiarizarás con los nuevos canales de comunicación digitales, combinando los medios tradicionales con los nuevos medios digitales.
4. Descubrirás las últimas tendencias en marketing digital y como incorporarlas a las estrategias de tu empresa.
5. Gestionar y diseñar campañas de comunicación efectivas, obteniendo los retornos adecuados a cada acción. ROI.

** Para descargarte el TEMARIO pincha aquí

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** INSCRIPCIONES AQUI. POR CIERTO, POR SER LECTOR DE ESTE BLOG TIENES UN 15%…Enviar email a paco.viudes[arroba]gmail.com confirmando que vienes de mi parte.

Creo que va a ser un curso muy didáctico donde se van a tratar temas muy actuales y tener la oportunidad de ver en acción a grandes profesionales y blogueros altamente conocidos como:

- Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital (Javier Godoy – Inspiring Move)

- Estrategias de comunicación, promoción y generación de contactos a través de Internet (Miguel del Fresno – Quor 2.0)

- Estrategias de Fidelización y Vinculación de usuarios y prospectos. Social Media y Community Management. (Chema Martínez-Priego – Simdalom)

- Marketing viral y de guerrilla. Word of Mouth. Buzz Marketing. (Juan Sanchez Bonet – pasionporelmarketing)

- Search Engine Optimizer (SEO): cómo optimizar el posicionamiento en buscadores de forma natural (Javier Casares – ojo buscador)

- Internet TV y Mobile Marketing (Xavier Güell – Tendencias.tv)

Os espero, no olvídeis inscribiros y aprovechar POR SER LECTOR DE ESTE BLOG UN 15%…Enviar email a paco.viudes[arroba]gmail.com confirmando que vienes de mi parte.

Más información sobre el curso superior de marketing digital Murcia aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

¿Qué he aprendido sobre social media marketing, buzz marketing, marketing viral, etc, en este último año como consultor de marketing y publicidad on-line? Esa es la excelente pregunta que se responde Chema de Simdalom. Aunque, pueda parecer poco llamativa, yo creo, que tiene una gran potencial, ya no sólo como reflexión, sino como aporte a la comunidad de marketing 2.0 y naturalmente, porque posee un formato potencial de meme de gran atractivo.

Yo me voy a mojar, y voy a dar mi respuesta también. Creo que sería muy positivo, que cada uno de nosotros lo hicieramos. ¿Os imagináis el gran feedback de incalculable valor que podríamos generar? al final se trata de 10 lecciones social media marketing que se pueden convertir en 100, 200 o más si todos nos involucramos y nos mojamos un poco (que de eso se trata), y abrimos nuestro aprendizaje a la comunidad, cada vez mas creciente que existe en España sobre marketing 2.0, social media marketing, etc.

10 cosas que aprendí este año y que no debería olvidar

1- El primer paso de una estrategia de buzz marketing efectiva es una coherente y correcta definición, desarrollo y gestión de nuestra identidad digital 2.0. Es lógico, pero las evidencias a veces se nos escapan. Esto lo aprendí, gracias al ICEMD, cuando los visité para proponerles una potente campaña de buzz marketing. Contra más fuerte y correcta sea nuestra presencia en los medios sociales, más posibilidades tenemos de centralizar efectivamente el ruido generado, pero además, más probabilidades tendremos de impactar directamente con nuestro target, y por tanto de generar un buzz potencialmente mayor como consecuencia de generar conversaciones entre nuestros passionistas o fanes de la marca.

2- La crisis es una balanza entre la amenaza y la oportunidad que tú mismo debes elegir y desarrollar. Crisis suele ser un término negativo, incluso apocalíptico, pero ¿Y si somos capaces de convertir las amenazas en oportunidades? ¿No ese el principal postulado de los manuales de marketing? La crisis debe ser aprovechada por los activos, los apasionados y demás para lanzarse. Suele impactar más a los grandes, por eso, es un momento propicio para levantar la cabeza, abrir la mente y poner a funcionar el corazón. Por ejemplo, este último año, ha sido muy complicado encontrar un trabajo apasionante, pues la solución es lanzarse de free-lance. Las agencias y anunciantes, debido a la crisis, deben principalmente reducir costes fijos (ej salarios), pero no imperativamente los costes variables, pues éstos dependen de la producción, y si producimos, ganamos y si ganamos, podemos contar con recursos específicos para esos nuevos briefings, con los que no contamos en el interior de nuestras empresas, porque podemos pensar que todavía no son necesarios de manera permanente. La crisis, además, puede ser interpretada como un momento en el que al ver menos actividad, podemos ponernos con cosas importantes, que no podíamos desarrollar antes, por falta de tiempo. La crisis, es el momento para reflexionar sobre como mejorar para el próximo futuro post-crisis. Quién sale beneficiado de una crisis, lo hace por partida doble.

3- Actualizarse y estar updated debería contabilizarse como algo más que una competencia para el dpto de Recursos Humanos. Es una actitud imperativa para la innovación. Las empresas, y especialmente las agencias de publicidad, deberían contar con perfiles de este tipo. Puede ser el principio o la base de una orientación hacía la innovación, que no cuesta tanto y que ayuda a dejar de lado ls actitudes tradicionalistas y las barreras enamoradas del status quo, demasiado presente en las organizaciones.

4- El social media marketing no está inventado, y justamente eso es lo más apasionante. ¿Te imaginas, una disciplina en la que no hay reglas de éxito aseguradas 100%? ¿Qué todo se construye al mismo tiempo que se prueba? Pues, eso es el social media marketing. Los errores deben ser el principio del aprendizaje y la mejora, y no el principio de la crítica negativa. Aprovecha para equivocarte, ahora es el momento.

5- Los blogs no son siempre los espacios preferidos para conversar y generar debates. En muchas ocasiones los debates se hacen más ricos en comunidades o grupos, porque todos aparecen al mismo nivel, y por tanto, la vergüenza a la participación se pierde y se enriquece el feedback multidireccional que se genera. Es como crear un blog entre varios expertos. Siempre, la suma de las partes será mayor al total (“concepto de sinergia”).

Dos ejemplos:
1 – Debate sobre “Las agencias de publicidad tienen más miedo a la crisis que los propios anunciantes…”
- En mi blog :
- En la comunidad Inusual.net :

2- Debate sobre: Publicity versus advertising. Cómo convertir una campaña de publicidad en noticia.
- En mi blog: (apenas 4 comments)
- En LinkedIN: (más de 29 comments). Si no visualizas correctamente el debate, debes primero inscribirte en el grupo Social Media Marketing Spain.

Curiosmente, el creador del grupo, me volvió a “reñir” porque consideraba mi aportación más como una noticia que como un debate. ¿Vosotros que creéis?

6- No hay que ser 100×100 purista, sino pierdes el norte del mercado. Todo tiende a monetizarse. Ha pasado en los blogs, está pasando en las redes sociales, en los vídeos (pre-rolls y ads) e incluso en los widgets. Aunque sigo pensando que es más sencillo y eficiente el pago por publicidad, el resultado no es el mismo.

El puritanismo es importante, para situarte en un lado u otro de la balanza. Pero no debemos por ello, dejar de lado el otro extremo. Siempre es mejor probar de todo, para quedarnos con lo que mejor nos funcione. Aunque, estemos convencidos de que algo funciona mejor que otra cosa, es recomendable probarlo también. Nos podemos llevar sorpresas y estar perdiendo valor, por una simple cuestión de principios. No quiero decir con esto, que debamos prostituirnos, pero sí, analizar el resto de posibilidades. La esencia no tiene porque morir si mordemos el otro lado de la manzana. Por cierto, ya no queda ninguna pluma de aquellos fantásticos búhos free-ads. Quiero decir con todo esto, que el paradigma binomial negro – blanco, derecha – izquierda, bueno – malo es una barrera contra la innovación y el aprendizaje.

7- El enfoque 2.0 lo debe tener el site y la estrategia, pero si no lo poseen los creadores o directores, muy poquito se puede hacer. Digo el pecado, no el pecador.

8- Cuando no sepas como mostrar o explicar una estrategia, dibújala. El Sr Bassat, decía que cuando nos sepas que decir en publicidad, dilo cantando. Pues, a la hora de desarrollar un concepto de comunicación efectiva y su correspondiente estrategia, la mejor forma de “venderlo” es dibujándolo en forma de matriz o de gráfico. Siempre, resultará más fácil, perderemos menos tiempo (no tendremos que leer 20 páginas) y se quedará mejor grabado en la mente de los responsables.

9- Las cosas no llegan de inmediato… A veces la paciencia unida a la perservancia son las mejores fuentes de predicción del futuro. Recuerdo, que mi madre, siempre me decía… “El tiempo pone las cosas en su sitio“. Esto es cierto, pero no solo las cosas, sino sobre todo las personas. No pierdas la motivación y lucha, nunca te rindas, y al final, si has logrado unir perseverancia con paciencia, las cosas llegarán. Un claro ejemplo es mi presencia como alumno en el nuevo Master de Publicidad Digital y Social Media del ICEMD.

10- La definición clara del objetivo de una acción de marketing supone el 99% del éxito de ésta. Cuando un cliente viene sin briefing o con un “Queremos montar un blog, queremos estar en los medios sociales, queremos…” y sin su correspondiente justificación, ten cuidado, es el síntoma principal de fracaso. El verbo querer no responde a un objetivo si carece de un correspondiente porqué. Es cierto, que para eso estamos los consultores, pero consejo, no empiecen a desarrollar concepto y estrategia si el objetivo no está claro. Invierte tiempo en esta primera fase y lo recuperarás al final. Trust me

Espero que estás 10 cosas aprendidas os sirvan, y más allá de ésto, os motiven a escribir las vuestras. Si consiguiéramos hacer esto todos los años, avanzaríamos a pasos agigantados e incluso podríamos crear un ebook de grandísimo valor. ¿Quién se amina a hacerlo? Yo voy a proponer a algunos:

- Roberto Carreras que seguro aporta un gran valor.
- Miguel de Quor, una de mis fuentes de inspiración.
- Javier Godoy, experto en España donde los haya.
- Marc Cortés, una de las grandes reputaciones sobre el social media marketing.
- David Planelles de ZoomLabs, otra fuente de inspiración con un proyecto nuevo muy apasionante.
- Javier Velilla, siempre grandes aportaciones.
- Victor Gil, No es necesaria presentación
- Tristan Elosegui, pura pasión por el marketing on-line.
- Christian Palau, que hace tiempo que no actualiza (ya tienes una excusa

Espero vuestras aportaciones, y lo siento si os he metido en un compromiso, but it’s time de mojarse

Lo prometido es deuda Chema , sé que posiblemente no esté al nivel, pero como he dicho, es tiempo para equivocarse.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Fuente: Simdalom

La publicidad actual tendría que ver más con Publicity que con Advertising es una de mis últimas citas. En estos momentos, posiblemente te estés preguntando el porqué.

Publicity

Veámos primero que es Publicity:

La publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación. Esta información está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima depuración por parte del medio que la publica, con objeto de llegar al público en su concepción original (RRPP.net)

Voz inglesa que significa publicidad y que se utiliza para denominar a aquella publicidad sobre un producto, servicio o empresa que se obtiene de forma gratuita mediante la información difundida a través e los medios de comunicación (MarketingDirecto.com)

Las principales características son por tanto:

- No es publicidad entendida en su sentido tradicional. Emisor paga a medio para lanzar un mensaje predefinido y comercial, para ser dirigido a una audiencia específica.

- Se inserta dentro del áera de la Relaciones Públicas más que dentro de la Publicidad.

- Es gratuita. El anunciante no paga espacio publicitario.

El contenido se ha convertido en la principal baza de un medio como Internet que basa su dinámica en la meritocracia.

La web 2.0 se está llenando de mensajes publicitarios desde que muchos e importantes estudios empezaron a evidenciar el poder de ésta como entorno de convivencia de consumidores, líderes de opinión, pero también de marcas.

¿Cuáles son las causas del agotamiento de la publicidad entendida como advertising?

- Uno de los grandes enemigos de Internet, el SPAM. La facilidad y el bajo coste de llegar a la audiencia (ya sea por la compra o alquiler de bases de datos, el encuentro de los emails en redes sociales, páginas, etc.). Este SPAM entendido como sobresaturación no deseada o no soliticada va más allá del medio Internet. Por ejemplo, en la calle (Urban spam), la TV (superación del % sobre emisión permitido por ley), etc.

- La gente pasa u obvia la publicidad que no va dirigida a sus intereses o motivaciones. Me encanta esta foto de la típica Publicesta que encontramos fuera de los portales estilo contendedor de basura, que no es sino una muestra evidente de este fenómeno anti publicidad.

- La falta de credibilidad de la publicidad. Ya son varias décadas inundadas de mensajes “egocéntricos” bajo la premisa de “somos los mejores”, “nuestro producto es la solución”, etc. Cuando el resultado depende del consumidor (buena comprensión del mensaje, calidad subjetiva vs calidad técnica).

- Las prácticas Zapping. “Vamos que llegan los malditos anuncios”.

- El aumento de los costes y su pérdida de eficacia (TV ads +40% rise in expenses, -50% audience, What Sticks)

La publicidad actual tendría que ver más con Publicity que con Advertising, y justamente por eso, porque el objetivo de cualquier campaña publicitaria debería ser convertirse en notica.

¿Por qué?

- Es la mejor forma de obviar las prácticas de zapping. El contenido de la publicidad aparece como un contenido en las noticias, por tanto eliminamos el momento “Vamos que llegan los malditos anuncios” para encontrarnos en un momento de atención. Es curioso, pero creo que uno de los pocos usos que le doy a la TV es para ver las noticias mientras me relajo comiendo a medio día.

- El contenido de la campaña se fusiona con el contenido de las noticias, por tanto, ganamos credibilidad. No estamos apareciendo en un espacio comprado en donde podemos leer “Publicidad” = “Mentira”.

- Estamos superando el modelo clásico de publicidad (compra de espacios) y por tanto estamos obteniendo un ahorro en inversión pubicitaria incalculable. Como hemos comentado en el punto 1, no sólo logramos aparecer sin pagar, sino que además ganamos credibilidad (2) por encontrarnos fusionados con los contenidos de dichos medios.

- Si logramos ahorrar los costes en la compra de espacios (suele suponer el 75% de la inversión publicitaria en una campaña), podemos invertir más en concepto, estrategia, producción y reflexión (suele suponer un 25%).

¿Cómo conseguir que nuestra campaña de publicidad se convierta en noticia?

- Resalta los componentes innovadores de tu mensaje. Los medios de comunicación masivos buscan novedades, noticias diferentes y llamativas para captar mayor audiencia. Muchos medios buscan informaciones en blogs o los invitan para algún reportaje especial (ejemplo de El País). Una buena redacción del titular puede llamar la atención sobre todo, de los medios impresos.

- Desarrolla o subcontrata un departamento potente de PR, con buenos contactos, con un buen know how de como llegar a los medios de masas ( y no me refiero al envío desmedido de jamones de pata negra ). Hay agencias de noticias y relaciones públicas que poseen bases de datos cualificadas e incluso la posibilidad de enviarlas al centro de información donde suelen nutrirse los medios para publicar sus noticias.

- Aprovecha una moda o una tendencia que resulte interesante para el gran público. Por ejemplo, últimamente hemos visto en las noticias bastantes menciones sobre el fenómeno de las FlashMobs. Las acciones innovadoras de Guerrilla marketing suelen gustar a los medios masivos. La navidad también es un momento muy bueno para ser innovadores en la concepción de nuestras acciones de marketing.

- Sé breve en tu email o forma de contacto. Si hay algo que nos falta a todo el mundo y coincidimos, es tiempo. No olvides, sin embargo, de documentar todo con otros documentos, enlaces, webs, etc. Aprende sobre Permission marketing.

- Demuestra que tu contenido es interesante de manera cuantitativa (superación de masa crítica) aportando referencias importantes que ya hayan publicado sobre el tema. Los medios y el buzz suelen funcionar a modo del conocido “efecto bola de nieve“. Contra más medios o referencias se hagan eco de la noticia más atractivo será para el medio siguiente, por miedo, justamente a no estar “in“. No hay mejor ejemplo para demostrar este fenómeno que este vídeo que se convirtío en viral del momento: Sasquatch music festival 2009 – Guy starts dance party y que nuestros compañeros de ViendoVídeos, Jesús y Xavi, nos trajeron como ejemplo para explicar el fenómeno de “El generador de tendencias y los “early & late adopters“.

- Sé extraordinario, rompedor, llamativo, capaz de provocar un “¿Has visto eso?”. Piensa que una sociedad sobrecomunidada, ser diferente no es una estrategia es un imperativo de marketing.

No hay clases magistrales para conseguirlo, pero creo que estas notas pueden ayudarte a conseguir que tu campaña publicitaria salga en los medios masivos. Creo que salir en los mass media de manera gratuita es posiblemente, el mejor criterio de control para poder afirmar con orgullo que tu campaña de buzz marketing ha sido todo un éxito.

Algunos casos:

- Shackleton sabe muy bien como hacerlo, casi todas sus campañas aparecen en los medios masivos. Recuerdo, por ejemplo la de Miravete, el pueblo en el que nunca pasada nada.

- Marketingvivo lo ha conseguido varias veces, por ejemplo con El árbol de los deseos o su campaña “viva” de sensaciones para Nokia.

- La valla publicitaria dinámica del nuevo Renault Laguna salió en varias cadenas de televisión.

¿Tienes más estrategias de cómo conseguir que tu campaña de publicidad aparezca en los medios? ¿Tienes más casos que demuestren que una campaña ha salido en telediarios u otros medios masivos? Adelante, déjala en los comentarios y abramos el debate?.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

ACTUALIZACIÓN 22:59 29/09/09 Vaya debate más enriquecedor se ha formado en LinkedIN (23 comments) sobre el tema de publicity versus publicidad ¡No te lo pierdas !

Las 10 Pasiones Capitales : (VII) 27 Junio – 10 Julio

Me complace traeros la séptima muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Para que nos vamos a engañar, la situacion actual de desempleo y la crisis hacen necesarias nuevas estrategias de búsqueda de empleo. Por dicho motivo, el artículo con más pasión de esta edición va dirigido justamente a eso…Christian Palau de CERKDTI nos trae un super artículo sobre el tema…”Buscar Empleo 1.0 & 2.0…Un empleo a fin de cuentas”. Aquí tienes muchas claves…Recomendado queda.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

La verdad es que verano es sinónimo de Buzz… Aunque toda la estrategia de fichajes de Florentino Pérez en el Real Madrid está causando estragos y borrando de la agenda el triplete del Barcelona… Es la muerte de Michael Jackson, el gran buzz del momento. En Pasión por el Marketing puedes encontrar un recopilatorio de la repercusión de la muerte del rey del pop en Internet.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Ya ha sido Viral del Momento y actualmente es una de las grandes obras virales… Se trata de Evian Roller Babies.

Creo que no hay persona a la que no le haya gustado…Sobre todo a mujeres…ummm…Gran, gran concepto

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

La red social reina en España, Tuenti, ha cerrado un proceso comenzado en abril para sacar de su sistema a los menores de 14 años, para preservar su privacidad y cumplir con las recomendaciones que la Agencia Española de Protección de Datos (AEDP) exigió a estos portales.

Es sin duda una buena estrategia para luchar contra una de las fuertes criticas de la red social española y lanzar un grito a Facebook sobre el problema de las entidades falsas.

Via: MarketingDirecto.com

Me gustaría olvidar 2 grandes datos más:

- El nivel de atención a la publicidad en los vídeos online es casi 3 veces mayor que el de la televisión . Estudio Havas Media 2009.(Vía PuroMarketing)

- El boca a oreja y las recomendaciones de otras personas en internet son los medios más influyentes en los consumidores, según un estudio realizado por Nielsen Global Consumer Survey. La encuesta reveló que un 90% de los internautas confía en las recomendaciones de sus conocidos, mientras que un 70% estima fiables las opiniones de otros usuarios de la red (vía: MarketingDirecto)

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Miguel del Fresno vuelve a deleitarnos con otra de sus investigaciones: “Medios y Redes Sociales: 12 Recomendaciones para empresas y particulares”. No te la pierdas y escucha…

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

Hoy me entero desde twitter @dplanelles de un interesante evento que tendrá lugar en Madrid el próximo 15 de Julio bajo el tema “Retos para las organizaciones en el entorno 2.0”

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Tengo que reconocer que aunque veamos más ofertas de trabajo que hace unos meses, la situación sigue complicada. Esta me gusta…

La gente de Wysiwyg*, a Razorfish Company

Busca un Supervisor/a de Cuentas:

Nube Tags:

- Ganas de comerse el mundo
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Demostrándonos que aparecerías como resultado y tu c.v. nos pondremos en contacto contigo.

Ya sabeis:

Subject: Supervisor de Cuentas :: Club de Interactivos
Email: hablamos@wysiwyg.net

Saludos miercoledinos…Chaval@s

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Gran propuesta estratégica de Trident: Un 10 para trident: speed dating + big brother

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

No me apasiona la estrategia sensacionalista del Marca, diciendo que Cristiano Ronaldo fue Record Guiness de fans en su presentación por encima de Maradona en Napolés., pues dentro del Santiago Bernabeu era imposible llegar a 90.000. Principalmente, porque no hay aforo…

El resto de fuentes fueron claras… 75.000 – 80.000 dentro del Bernabeú y unas 10.000 fuera del estadio..

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama CulturaMarketing…

Se trata de un blog en blogspot (aunque nadie lo diría), sus temas principales son el marketing, la publicidad y el branding. De hecho hace poco cumplieron un año…Felicidades

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Las 10 Pasiones Capitales : (VI) 16 – 26 Junio

Me complace traeros la sexta muestra de las 10 pasiones capitales, donde pretendo recoger lo mejor en torno al buzz marketing, boca a oído, wom, viral marketing, marketing 2.0, etc.

1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo

Leo en el blog Javier Velilla este excelente artículo llamado “La reputación no se construye sólo sobre la comunicación, también sobre los hechos (Mckinsey Quarterly dixit)”

De verdad, echadle un vistazo, post muy recomendado.

2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado

Algo de lo que se está hablando mucho es de la supresión de la publicidad en TV. Desde destractores hasta apoyos está recibiendo esta noticia, que en países como Francia es ya una realidad.

Os dejo para informaros sobre el tema con EnriqueDans, que a parte de una buena reflexión nos trae 2 artículos de compañeros de gran interés y profundidad.

3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento

Depués de la victoria de EEUU en la Copa Confederaciones contra España (0-2), el páis más potente del mundo vuelve a estar en boca a de todos. Por supuesto, su presidente Barack Obama. Y es que, no deja de sorprendernos, es capaz de matar hasta una mosca en una entrevista de televisión.

4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.

El 83% de los encuestados afirma que si presta atención a la publicidad espera recibir algo a cambio, aunque solo sea que le hagan reír o que les aporten alguna novedad.

Sólo con un profundo conocimiento de las motivaciones del usuario es posible crear campañas efectivas que supongan un retorno de la inversión adecuado. Yahoo! Network presenta su estudio Return on Attention en el que se han analizado las posibilidades de captar la atención del usuario en un entorno cada vez más saturado de información como es el nuevo panorama de medios.

Via: MarketingDirecto.com

5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.

Me ha gustado la ponencia de Loïc Le Meur en la Red Innova: Crea tus propias audiencias.

6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…

España ya suma 23 leones en Cannes. Esperemos superar los 25 de 2007 y 2008.

Más información en MarketingDirecto.com

7- EL CURRO CON MAYOR PASION: No quiero ver a ningun apasionado del marketing sin trabajo…

Tengo que reconocer que aunque veamos más ofertas de trabajo que hace unos meses, la situación sigue complicada.

Os presento una oferta de trabajo que si tuviera 5 años más sería la mía.

Agencia Super reconocida, busca un Planner Estrategico On para completar su equipo.
Con buen sueldo unos 50 mil euros al año.

-30/35 años
-Formación Universitaria deseable
-Con experiencia de 5/7 años
- Con buen nivel de inglés
-Con experiencia en comunicación Online
-Experiencia con Clientes que hagan comunicación integral
-Creativo a la hora de aportar ideas y acciones al Cliente
- Estratégico
- Fuerte capacidad analítica
-Con criterio publicitario
-Que sepa establecer una buena relación con Creación, entendiendo y respetando el proceso creativo, apoyando a los creativos con sus conocimientos del consumidor y buscando unir creatividad con eficacia
- Con ambición
- Buen presentador / vendedor
-Con capacidad para trabajar en equipo y relacionarse internamente en la Agencia

Reportará al Director General.

Ya sabeis:
Subject: Planner Estrategico :: Club de Interactivos
Email: info@clubdeinteractivos.org

8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…

Si tenéis preguntas sobre Marketing Interactivo, uno de los principales expertos en la materia en España, Chema de Simdalom lanza una iniciativa muy coherente en su blog: Q&A – Preguntas sobre Marketing Interactivo.

9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica

El uso de herramientas automáticas para publicar un artículo simultáneamente en todas las redes sociales en la que participa un blogger. Principalmente, porque cada mensaje debería adaptarse al medio. No es lo mismo un título para un artículo en un blog, que para un enlace en facebook y mucho menos en Twitter.

10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…

Como cada día, encuentro blogs de marketing de gran interés. Uno de mis últimos descubrimientos, se llama Arteting, una especie de funsión entre Arte + Marketing. Su propietario es José Cantero Gomez.

Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.

Nos vemos en 15 días!!! Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí

Un saludo a los Apasionados del marketing…

EL pasado Lunes, Roberto Cerrada me invitó a participar en su programa on-line semanal Diasdemarketing.tv. Se trata de un programa on-line orientado a pymes y donde se tratan temas de marketing on-line.

El tema, el buzz marketing. Aquí tenéis

Preguntas:

1- Cuentanos Juan ¿Que es el buzz marketing?

6- ¿Cuál son las tres claves más importantes que uno ha de tener en cuenta a la hora de crear una campaña de buzz marketing?

Personalmente, creo que el programa estuvo entretenido, las preguntas fueron muy correctas, y por supuesto, y ante todo la interacción y participación de la audiencia fue muy didáctica.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Curiosamente yo soy gemelo, puesto que mi hermano es “igual” que yo, y sin embargo, todavía la gente me hace la misma pregunta ¿Sóis gemelos o mellizos?

Paralelamente me gustaría que os quedaráis con este momento mítico del cine: “Yo soy tu Padre”

Yo mismo reconozco que todavía existen algunos lazos conceptuales sobre los que sigo investigando, sobre todo con conversaciones de gran valor junto a grandes como Miguel del Fresno de Quor o leyendo artículos americanos y franceses.

CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE BUZZ MARKETING Y WORD OF MOUTH MARKETING

La diferencia entre buzz marketing y word of mouth sigue siendo, a mi parecer, algo que no ha quedado del todo claro. Seguimos utilizando ambos conceptos de manera indiscriminada.

Una de las mejores formas es analizar el significado de ambos términos Buzz y Wom, sin la coletilla marketing.

QUÉ SIGNIFCA BUZZ Y WORD OF MOUTH

1- Buzz:
# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.
# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación.

Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja.

Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.

2- Boca a oído / Word of mouth:

La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “The act of consumers providing information to other consumers”

Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).

QUÉ DICEN LOS EXPERTOS EN BUZZ Y WORD OF MOUTH MARKETING

¿Veamos lo que dicen algunos de los expertos en Word of Mouth marketing?

* Ben McConnell o Jackie Huba hablan de esta diferencia Buzz VS word of mouth, abriendo un debate muy enriquecedor.

Algunas conclusiones que sacan son: BUZZ is what a business did as a one-off while WOM is what a business does everyday, not just one day; o Word of mouth is a byproduct of a remarkable culture, mientras que Buzz is the result of a word-of-mouth marketing campaign

* Me gusta la reflexión (ya en 2006) de John Bell: Buzz doesn’t sustain. Active Discussion does.
, Buzz – the sharing of something remarkable – can help raise awareness for a brand or idea but doesn’t often engage very deeply.

* Mi antiguo CEO y “maestro” Emmanuel Vivier explica algunas diferencias en un artículo muy completo del 2008 en Culture-buzz.fr Yo mismo recuerdo haberlo traducido.

* Miguel del Fresno de Quor 2.0 habla de Wom cuando se generan conversaciones y de buzz cuando lo que se consigue es simplemente ruido.

DEFINICIÓN DE BUZZ MARKETING Y WORD OF MOUTH MARKETING

Véamos unas definiciones de ambos conceptos de marketing:

1.1 Word of Mouth / Marketing de Boca a oído: “El concepto global de marketing”
Paradigma global de marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Es consecuencia de factores como la sobrecomunicación, la pérdida de credibilidad de los massmedia y los grandes anunciantes, la apertura de la web (2.0, discurso no oficial), la importancia de la recomendación entre iguales para la toma de decisiones, el death by over choice (muerte por excesivas opciones, productos “me too”), etc.

La Womma también lo define como paradigma global de marketing que engloba una serie de técnicas como buzz marketing, viral marketing, Producto seeding, etc. Word of mouth marketing encompasses dozens of marketing techniques that are geared toward encouraging and helping people to talk to each other about products and services.

Es el enfoque más primario y antiguo que se conoce desde la creación del lenguaje. La diferencia estriba en que el desarrollo de Internet y las nuevas herramientas ha permitido una aceleración (más rápido), una mayor potencia (más fuerte) y un mayor alcance (Internacional) en la forma de transmitir esta información.

Paralelamente, y en contraposición con el marketing tradicional, la idea es invertir menos en medios (normalmente 75% del presupuesto de una campaña tradicional en medios como TV). Se entiende que el medio es el propio consumidor (Prosumidor).

Punto clave: Conversación, el acto de hablar entre consumidores.

Es el paradigma global. Debemos entender el word of mouth como un nuevo enfoque de marketing a nivel estratégico que responde a nueva situación en el mercado, en los consumidores y en la propia forma de entender el marketing. Viene a ser como una forma de entender la propia comunicación frente a la forma tradicional (Emisor que envía un mensaje a un gran grupo de receptores pasivos que escuchan).

1.2 Buzz Marketing: “El más aceptado por los publicitarios”

Enfoque de marketing que genera boca a oído como consecuencia de un hecho, información o evento sorprendente, único o llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor siente la necesidad de transmitirlo. La confusión, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vías más utilizadas en Internet.

El buzz marketing se ha popularizado más en su versión on-line (generar ruido, conseguir artículos y referencias en foros, blogs, twitteos, retwitteos, noticias, desarrollar rumores, etc.). Pero el Buzz marketing tiene su origen mayoritariamente en el entorno off-line… ¿What people is buzzing about? La preocupación por el aumento del paro en España, la lucha entre Belén Esteban y la Campanario, la campaña de la felicidad de Coca-cola. Lo que sucede es que naturalmente, en Internet es más fácil medirlo y detectarlo. Luego hay personajes que son buzz marketing… Risto Mejide es sin duda la personificación de ésto.

La diferencia con el Word of mouth marketing, es que el boca a oído, busca más allá del simple ruido, busca analizar conversaciones, sacar conclusiones de estas opiniones, ir más allá del número de referencias o artículos, identificar jerarquicamente y por orden de importancia las fuentes. A esto, algunos le llaman buzz monitoring o Reputación on-line.

QUÉ ES MÁS EFECTIVO EL BUZZ O EL WORD OF MOUTH MARKETING

La pregunta es, ¿Entonces qué es mejor? Pues la notoriedad (buzz) es buena para lanzar un producto, pues necesito llenar de referencias e impactos internet y la calle. Pero, claro, quizás me convendría analizar más a fondo el buzz para sacar conclusiones racionales de éste… Un feedback. Sí, sí, hay 1500 referencias, pero ¿Los usuarios dicen que mi producto es bueno o malo? ¿cuáles son los principales ejes de la conversaciones? ¿Por qué la gente ha comenzado hablar de él…Por el color, la calidad, porque no vale para nada?

El objetivo del buzz marketing es hacer que una campaña sea noticia (“Publicity”). ¿Para qué pagar medios, si somos tan creativos que invirtiendo un poco más en la idea somos capaces de que los medios se interesen por nuestra campaña? Sería un poco como cambiar el enfoque de marketing Push (tradicional – obligara, ala fuerza), por el Pull…Resultar tan interesante que la gente de manera natural lo adopte.

El buzz marketing es como el hermano cool del Word of mouth. El que no estudia mucho, el que lleva Converse con una gorra de lado.

El buzz marketing se podría entener como un a desviación publicitaria del boca a oído, consecuencia de no tener tiempo, ni dinero, de medir cuantitativamente más que cualitativamente, de tomar como principal objetivo la notoriedad en vez de la repercusión en ventas. De querer parecer más que ser en realidad.

Ahora bien es cierto, que en muchas ocasiones una campaña de publicidad puede justamente solo buscar eso… Notoriedad, recuerdo, estar en el top of mind.

Punto clave: Sorpresa, ruido, impacto, notoriedad.
Ejemplo: Piensa en una noticia de impacto ¡Vueling lanza el primer concierto electro en una avión con David Guetta!, ¡Rihanna, otra víctima de la violencia de género!

CONCLUSION BUZZ VS WORD OF MOUTH

Al final, ¿Cuál es la conclusión de todo esto?

1- El Word of mouth no es un hermano (gemelo o mellizo) del Buzz marketing, sino que es su Padre.

2- No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque.

3- Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc.

4- Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable.

5- Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Joder… Has escuchado hablar de…”

6- Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc.

7- Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña es buzz marketing o marketing de boca a oído.

Espero que este artículo te sirva para despejar algunas dudas o en su caso, para levantar nuevas opiniones y comentarios… Porque justamente estaríamos consiguiendo lo que buscamos… Conversaciones…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Son muchos los expertos que hablan de buzz marketing, boca a oído, viral, marketing de Guerrilla, y por supuesto muchos los artículos sobre como debe construirse un viral o que definen las claves de una estrategia de buzz marketing. Sin embargo, he visto muy pocos modelos capaces de tangibilizar, explicar (en cristiano) o dar vida real a una campaña global de buzz.

Por dicho motivo, me he comprometido a hacer una serie de 4-5 artículos para explicarlo y poder contar con un modelo claro, sencillo y útil. En esta primera toma, presentaremos el modelo y daremos los elementos claves para hacer una campaña de buzz exitosa.

¿Cómo se debe construir una campaña de buzz marketing? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Que técnicas o medios debemos utilizar? ¿Qué fases?

Veamos este gráfico explicativo:

Normalmente, una campaña de buzz marketing, debe estar compuesta por tres fases que por supuesto pueden modificarse, complementarse o fusionarse.

Para lanzar una campaña de buzz marketing correcta, ésta debe ser ante todo:

- Novedosa, que aporte algo diferente. Se puede utilizar un concepto o elemento notorio para después adaptarlo. Esto creo que es uno de los puntos claves. La notoriedad cuesta mucho dinero. Si logramos adaptar algo que ya sea notorio, por ejemplo un vídeo (Crazy German kid, la silla de zapatero, etc.), una noticia curiosa (El desmayo de Lopetegui (Shackleton lo hizo), el triunfo de la selección española en la Eurocopa, etc) habremos ganado muchísmo terreno. Incluso Scalextric es capaz de retomar el ya clásico be watter my friend de BMW para hacer campaña (adaptación de una propia campaña = metadaptación). Ahora bien es necesario que esa adaptación aporte algo diferente nuevo, y que sea capaz de potenciar todavía más ese concepto inicial.

- Simplicidad (regla KISS de oro). Nada de módulos excesivamente complejos, muchos campos a rellenar, etc.

- La fase creativa debe incluir la definición del concepto, pero también de la mecánica, más allá de una simple planificación de medios.

- Presencia. No nos conformemos con decir que una campaña de buzz marketing es una campaña que aparece en blogs. Es como decir que un vídeo es viral porque está en Youtube. Blogs, redes sociales, foros, notas de prensa, artículos de opinión, Wikipedia, sites tipo menéame (Social Brust), Twitter, etc. Atención sin ser intrusivo y con inteligencia.

- Global. En relación con la anterior, usemos varios medios y soportes. Una campaña de buzz marketing debe ser concebida desde un enfoque 360º. Es decir, Internet tradicional (banners, notas de prensa, emailing, etc.), Internet 2.0 (blogs, redes sociales, foros, etc.), pero también Mobile, Guerrilla, PLV, etc. Si hay más presupuesto, prensa, radio, exterior o incluso TV.

- Con ingredientes virales naturales: Se trata de cómo dijo Bassat en su momento, una especie de Caminos Creativos. Estos ingredientes deben aparecer en nuestras piezas creativas, son como elementos que van a enriquecer la viralidad de éstas y que vienen definidas por la naturaleza humana y el propio medio Internet. Se trata de incluir por ejemplo un escote (sexy), un frikie (humor), una frase (what’s upppp), una melodía, un cabreo… No los olvides.

Espero que el primer artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 1: Iniciar el Buzz-Teaser.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

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