PASIÓN POR EL MARKETING

Word of mouth o Marketing de Boca a oído ha sido siempre uno de los intereses de este blog. Hoy he encontrado esta interesante infografía sobre Word of mouth – Marketing boca a boca tanto offline como online.

Si te interesa este tema te reocmienda leer también este artículo que te ayudará a comprender este enfoque de marketing de una manera sencilla y muy práctica –

Word of mouth - Marketing boca a oido infographics

Via: Church of Customer

Como he comentado desde el fin de semana, hoy he dado una ponencia titulada “Buzzeando entre marcas” para el evento Seven Sens.

Aquí la tenéis… Disfrutad (No olvides visualizar el primer vídeo se trata del final de la película 9,9F de Beigbeder (14,99€ en España) subtitulada en español.

Quiero enviar un saludo y un abrazo a Sandra Sevilla de Wunderman que habló de marketing y redes sociales y a Joan y Carlos De Poko Frecuente que nos deleitaron con su charla sobre marketing de Guerrilla.

Enhorabuena a Estefi y al resto de estudiantes y organizadores del Centro Español de Nuevas Profesiones por la oportunidad y por la acogida. Estoy seguro que de esa promoción asistente van a salir grandes profesionales para el sector de la publicidad y el marketing…

En breve colgaré la ponencia en vídeo.

Actualización 30/03/09 <a href=”http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=32644&origen=teletipo”>Referencia en MarketingDirecto
“Antes de finalizar la sesión Juan Sánchez Bonet, ejecutivo de cuentas de Sr. Burns y creador del blog “pasión por el marketing”, aclaró el concepto de marketing viral y su proceso de transmisión de mensajes y como herramientas tan primitivas como la comunicación “boca a oreja” es un fantástico vehículo para conectar con otras personas”

Actualización 07/04/09 Un par de fotos

un saludo a los Apasionados del Marketing…

La comunicación se ha vuelto más fluida, más compartida, y mayor en cantidad, donde los esquemas tradicionales unidireccionales de medio (emisor) – audiencia (receptor) se han transformado hacia entornos más abiertos, libres e interactivos con el desarrollo de Internet (2.0, medios sociales) y con la creatividad entendida más allá de la elaboración de un mensaje atractivo y posteriormente, incorporado en los medios de comunicación tradicionales (TV, radio, Impresos).

La pérdida de eficacia, el descenso importante de la credibilidad, el aumento de los costes de los espacios publicitarios tradicionales (ej. Spot en TV), la necesidad de enfoques de “permission” o la fragmentación de los medios y canales (muchos canales con audiencias más divididas y consumidores multi-task ) han debilitado un sistema de marketing que ha permanecido demasiado tiempo en un status quo privilegiado, egoísta y poco transparente que no ha sabido escuchar al consumidor, y lo ha dejado de lado, bajo la idea errónea de un rol de receptor, pasivo, “traga-información” y seducido (“eres el rey”) como consecuencia de un enfoque déspota (“Todo para el consumidor, pero si en él”) mal administrado y poco inteligente.

De hecho, las hipérboles, los mensajes autoelogio (“somos líderes”) y las informaciones dudosas o poco claras han dejado de funcionar (ni siquiera a corto plazo) debido a la posibilidad abierta, inmediata y compartida de contrastar las informaciones emitidas por las campañas de publicidad en otros medios como Internet. Junto a ello, una mayor presión de los anunciantes por los resultados y las cuentas “claras” han llevado a replantear el rol de la notoriedad como principal criterio de éxito hacia ROI’s basados en Incremento de ventas u objetivos más específicos que permitan justificar más eficazmente inversiones en muchos casos desproporcionadas y reducir el gap temporal (t) entre el momento del conocimiento del producto y la adquisición. Por dicho motivo, la interactividad se consolida como un imperativo que permita por un lado, la medición de los resultados (Lo han visitado 100, han clicado 40, se han inscrito 20 y 15 lo han recomendado).

Fuente: Buzzparadise

Por su parte, los consumidores, han evolucionado con un nivel de exigencia mucho mayor, que en muchos casos es incluso superior al de los directores de marketing, comerciales, etc. De las propias empresas. Muchos de estos “expertos”, consecuencia del “ego” , de la idea de “Sharismo” o del desarrollo de herramienta de publicación de contenidos (ej blogs) se han transformado en “Prosumidores “(Productores contenido + Consumidores) con audiencias en algunos casos de gran tamaño y con poderes e influencia (Opinion Leaders) que permiten viralizar informaciones con mayores niveles de credibilidad que los propios medios y posicionar la recomendación como el arma de marketing más efectiva.

Fuente: http://www.theinfluencers.ca/why_wom.php

Dentro de este apocalíptico escenario para la publicidad y el marketing, un enfoque más primario pero más potente y rápido gracias a internet, reaparece como paradigma del marketing… El denominado WOM (Word of Mouth)… Bienvenidos al Marketing del Boca a Oído.