Con ocasión de los 120 años de la Torre Eiffel, de los 90 años de Citroën y de la salida de la nueva C3, Citroën crea el acontecimiento. ¡ Para su aniversario, la famosa marca del sector automóvil te propone acudir a un estupendo show creativo donde podrás contemplar las iluminaciones de la Torre Eiffel desde el parabrisas Zenith del último C3! Lo podrás ver en directo aquí
Conectándote de forma exclusiva el 22 de octubre a las 21h en la página citroen.com, vivirás line este acontecimiento de un punto de vista exclusivo y original: ¡ dos cámaras presentes en cada nueva C3 te permitirán ver el show desde diez puntos de vista diferentes! Con este acontecimiento memorable, Citroën celebra su aniversario y presenta el parabrisas Zenith, proeza verdadera y tecnológica de por su longitud excepcional que aumenta el campo de visión de los pasajeros-delanteras de 80 ° hacia arriba. Un buen medio de seguir en directo el show en internet viviendo nuevas sensaciones automóviles. Para garantizar la visión vertical de la nueva C3 y del espectáculo, la difusión en línea se hará en un tamaño 9/16
De nuevo volvemos a ver la inmediatez y la experiencia live como estrategia de marketing, siempre por supuesto y como hemos apuntado en varias ocasiones, contando con el uso y aprovechamiento de un hecho notorio y noticiable, el 120 aniversario de la famosísima Torre Eiffel.
Os espero el próxima día 22 para disfrutar del espectáculo Citroen.
¿Qué he aprendido sobre social media marketing, buzz marketing, marketing viral, etc, en este último año como consultor de marketing y publicidad on-line? Esa es la excelente pregunta que se responde Chema de Simdalom. Aunque, pueda parecer poco llamativa, yo creo, que tiene una gran potencial, ya no sólo como reflexión, sino como aporte a la comunidad de marketing 2.0 y naturalmente, porque posee un formato potencial de meme de gran atractivo.
Yo me voy a mojar, y voy a dar mi respuesta también. Creo que sería muy positivo, que cada uno de nosotros lo hicieramos. ¿Os imagináis el gran feedback de incalculable valor que podríamos generar? al final se trata de 10 lecciones social media marketing que se pueden convertir en 100, 200 o más si todos nos involucramos y nos mojamos un poco (que de eso se trata), y abrimos nuestro aprendizaje a la comunidad, cada vez mas creciente que existe en España sobre marketing 2.0, social media marketing, etc.
10 cosas que aprendí este año y que no debería olvidar
1- El primer paso de una estrategia de buzz marketing efectiva es una coherente y correcta definición, desarrollo y gestión de nuestra identidad digital 2.0. Es lógico, pero las evidencias a veces se nos escapan. Esto lo aprendí, gracias al ICEMD, cuando los visité para proponerles una potente campaña de buzz marketing. Contra más fuerte y correcta sea nuestra presencia en los medios sociales, más posibilidades tenemos de centralizar efectivamente el ruido generado, pero además, más probabilidades tendremos de impactar directamente con nuestro target, y por tanto de generar un buzz potencialmente mayor como consecuencia de generar conversaciones entre nuestros passionistas o fanes de la marca.
2- La crisis es una balanza entre la amenaza y la oportunidad que tú mismo debes elegir y desarrollar. Crisis suele ser un término negativo, incluso apocalíptico, pero ¿Y si somos capaces de convertir las amenazas en oportunidades? ¿No ese el principal postulado de los manuales de marketing? La crisis debe ser aprovechada por los activos, los apasionados y demás para lanzarse. Suele impactar más a los grandes, por eso, es un momento propicio para levantar la cabeza, abrir la mente y poner a funcionar el corazón. Por ejemplo, este último año, ha sido muy complicado encontrar un trabajo apasionante, pues la solución es lanzarse de free-lance. Las agencias y anunciantes, debido a la crisis, deben principalmente reducir costes fijos (ej salarios), pero no imperativamente los costes variables, pues éstos dependen de la producción, y si producimos, ganamos y si ganamos, podemos contar con recursos específicos para esos nuevos briefings, con los que no contamos en el interior de nuestras empresas, porque podemos pensar que todavía no son necesarios de manera permanente. La crisis, además, puede ser interpretada como un momento en el que al ver menos actividad, podemos ponernos con cosas importantes, que no podíamos desarrollar antes, por falta de tiempo. La crisis, es el momento para reflexionar sobre como mejorar para el próximo futuro post-crisis. Quién sale beneficiado de una crisis, lo hace por partida doble.
3- Actualizarse y estar updated debería contabilizarse como algo más que una competencia para el dpto de Recursos Humanos. Es una actitud imperativa para la innovación. Las empresas, y especialmente las agencias de publicidad, deberían contar con perfiles de este tipo. Puede ser el principio o la base de una orientación hacía la innovación, que no cuesta tanto y que ayuda a dejar de lado ls actitudes tradicionalistas y las barreras enamoradas del status quo, demasiado presente en las organizaciones.
4- El social media marketing no está inventado, y justamente eso es lo más apasionante. ¿Te imaginas, una disciplina en la que no hay reglas de éxito aseguradas 100%? ¿Qué todo se construye al mismo tiempo que se prueba? Pues, eso es el social media marketing. Los errores deben ser el principio del aprendizaje y la mejora, y no el principio de la crítica negativa. Aprovecha para equivocarte, ahora es el momento.
5- Los blogs no son siempre los espacios preferidos para conversar y generar debates. En muchas ocasiones los debates se hacen más ricos en comunidades o grupos, porque todos aparecen al mismo nivel, y por tanto, la vergüenza a la participación se pierde y se enriquece el feedback multidireccional que se genera. Es como crear un blog entre varios expertos. Siempre, la suma de las partes será mayor al total (“concepto de sinergia”).
Curiosmente, el creador del grupo, me volvió a “reñir” porque consideraba mi aportación más como una noticia que como un debate. ¿Vosotros que creéis?
6- No hay que ser 100×100 purista, sino pierdes el norte del mercado. Todo tiende a monetizarse. Ha pasado en los blogs, está pasando en las redes sociales, en los vídeos (pre-rolls y ads) e incluso en los widgets. Aunque sigo pensando que es más sencillo y eficiente el pago por publicidad, el resultado no es el mismo.
El puritanismo es importante, para situarte en un lado u otro de la balanza. Pero no debemos por ello, dejar de lado el otro extremo. Siempre es mejor probar de todo, para quedarnos con lo que mejor nos funcione. Aunque, estemos convencidos de que algo funciona mejor que otra cosa, es recomendable probarlo también. Nos podemos llevar sorpresas y estar perdiendo valor, por una simple cuestión de principios. No quiero decir con esto, que debamos prostituirnos, pero sí, analizar el resto de posibilidades. La esencia no tiene porque morir si mordemos el otro lado de la manzana. Por cierto, ya no queda ninguna pluma de aquellos fantásticos búhos free-ads. Quiero decir con todo esto, que el paradigma binomial negro – blanco, derecha – izquierda, bueno – malo es una barrera contra la innovación y el aprendizaje.
7- El enfoque 2.0 lo debe tener el site y la estrategia, pero si no lo poseen los creadores o directores, muy poquito se puede hacer. Digo el pecado, no el pecador.
8- Cuando no sepas como mostrar o explicar una estrategia, dibújala. El Sr Bassat, decía que cuando nos sepas que decir en publicidad, dilo cantando. Pues, a la hora de desarrollar un concepto de comunicación efectiva y su correspondiente estrategia, la mejor forma de “venderlo” es dibujándolo en forma de matriz o de gráfico. Siempre, resultará más fácil, perderemos menos tiempo (no tendremos que leer 20 páginas) y se quedará mejor grabado en la mente de los responsables.
9- Las cosas no llegan de inmediato… A veces la paciencia unida a la perservancia son las mejores fuentes de predicción del futuro. Recuerdo, que mi madre, siempre me decía… “El tiempo pone las cosas en su sitio“. Esto es cierto, pero no solo las cosas, sino sobre todo las personas. No pierdas la motivación y lucha, nunca te rindas, y al final, si has logrado unir perseverancia con paciencia, las cosas llegarán. Un claro ejemplo es mi presencia como alumno en el nuevo Master de Publicidad Digital y Social Media del ICEMD.
10- La definición clara del objetivo de una acción de marketing supone el 99% del éxito de ésta. Cuando un cliente viene sin briefing o con un “Queremos montar un blog, queremos estar en los medios sociales, queremos…” y sin su correspondiente justificación, ten cuidado, es el síntoma principal de fracaso. El verbo querer no responde a un objetivo si carece de un correspondiente porqué. Es cierto, que para eso estamos los consultores, pero consejo, no empiecen a desarrollar concepto y estrategia si el objetivo no está claro. Invierte tiempo en esta primera fase y lo recuperarás al final. Trust me
Espero que estás 10 cosas aprendidas os sirvan, y más allá de ésto, os motiven a escribir las vuestras. Si consiguiéramos hacer esto todos los años, avanzaríamos a pasos agigantados e incluso podríamos crear un ebook de grandísimo valor. ¿Quién se amina a hacerlo? Yo voy a proponer a algunos:
- Roberto Carreras que seguro aporta un gran valor.
- Miguel de Quor, una de mis fuentes de inspiración.
- Javier Godoy, experto en España donde los haya.
- Marc Cortés, una de las grandes reputaciones sobre el social media marketing.
- David Planelles de ZoomLabs, otra fuente de inspiración con un proyecto nuevo muy apasionante.
- Javier Velilla, siempre grandes aportaciones.
- Victor Gil, No es necesaria presentación
- Tristan Elosegui, pura pasión por el marketing on-line.
- Christian Palau, que hace tiempo que no actualiza (ya tienes una excusa
Espero vuestras aportaciones, y lo siento si os he metido en un compromiso, but it’s time de mojarse
Lo prometido es deuda Chema , sé que posiblemente no esté al nivel, pero como he dicho, es tiempo para equivocarse.
Desde hace unas semanas he estado investigando y analizando una de las herramientas, que según mi punto de vista, tiene todo para erigirse como plataforma líder de blogging.
Se trata de Posterous, “the dead simple place to post everything”.
Básicamente, Posterours es una plataforma de multipublicación de contenidos que conecta el blogging con el resto de plataformas 2.0 (facebook, twitter, Delicious, Youtube, etc.) de manera inmediata y muy muy intuitiva, destacando la posibilidad avanzada de hacerlo directamente a través del email.
* A favor de Posterous:
- Es super simple y sencillo de manejar.
- Posee un diseño “clean”.
- Interconexión con las principales plataformas 2.0 (además de la posibilidad de recomendar otras plataformas donde te gustaría que Posterous estuviera presente o hacer algo similar por email (ver Autopost Advanced)
- Rápidez e inmediatez. Envías un email con Asunto: Título del post, y en el cuerpo copias y pegas y en menos de 1 minuto tienes el artículo en tu Posterous y en el resto de plataformas que hayas seleccionado previamente. También da la posibilidad de decirle que solo lo haga en algunas combinandolas de la siguiente manera flickr+twitter@posterous.com
- El concepto de Blog se puede tranformar en comunidad, permitiendo que otros usuarios puedan postear (varias opciones: Anyone o solo los Loggeados).
- La opción “Share on Posterous” que puedes incluir en tu barra del navegador es super potente. Es normal que no lea todo a la perfección, por lo que cuando la utilizas, el sistema te suele dar varias alternativas de contenido sobre lo que quieres postear. Y todo, con un simple clic.
- Incluye automáticamente la fuente del artículo seleccionado.
- Posibilidad de postear desde el móvil a través de un simple SMS (Sólo activo por ahora en EEUU).
- Ahorro de tiempo incalculabe.
- La posibilidad de sustituir tu propio blog, incluyendo tu nombre propio de dominio.
- Como muchos bloggers no quieren abandonar el suyo propio, han pensado naturalmente en la posibilidad de incluir un Widget Posterous con lo último que publicas para incluirlo en tu blog. Por supuesto, la opción también está disponible para facebook.
- Para tener estadísticas sobre visitas, páginas vistas, etc, lo puedes integrar directamente con tu propia cuenta de Google Analytics.
- Es una plataforma orientada a varios targets, desde los más amateurs hasta los más pro.
- Permite por supuesto la generación de comunidad de usuarios. Puedes seguir y que te sigan.
- Los comentarios que se hagan en los artículos de tu Posterous, se pueden incluir automáticamente en Twitter y/o Facebook.
- Si envías un email a post@posterous.com con algo que quieras publicar y les adjuntas una foto, vídeo etc. Ellos te lo alojan y te los incluyen en el soporte adecuado (ej para un vídeo un player propio). Incluso para iPhone sin flash.
- Si envías un vídeo link (por ejemplo de youtube), automáticamente te generan el código embed para que sea visible en tu posterous sin problemas.
- No utilizan tu email con pretensión de venderlos a terceros. Tu email queda privado.
- Algunos quedarón enamorados de Tumblr… Newsweek dice ” …already making Tumblr seem archaic…”
- Posterous se lanzó en Julio 2008 y cuenta ya con una gran cantidad de miembros sobre todo top bloggers.
* En contra de Posterous:
- Todavía es una plataforma bastante jóven, en donde encontramos la falta de plugins, Widgets, etc.
- Para los bloggers que generan ingresos con su blog, la plataforma todavía no permite por defecto incluir módulos publicitarios (Google Adsense, Banners, etc.)
- Dudo que a nivel de posicionamiento natural pueda lograr mejores resultados, aunque hasta ahora puedo aseguraros que lo genera de manera bastante adecuada.
- Tienes la posibilidad de customize (personalizar) el tema, colores, header, etc. Aunque todavía tenemos pocas alternativas. Sin embargo, si eres un usuario avanzado en HTML, CSS, puede hacer las moficaciones que te plazcan.
- El tagging (incluir las etiquetas) se tiene que hacer a posteriori. Creo que sería ideal si pudieras hacerlo al mismo tiempo que utilizas la opción “Share on Posterous” por ejemplo.
- Puede existir la posibilidad de ser un tanto intrusivo y considerado como SPAM, porque al fin y al cabo, deberíamos pensar en postear de manera diferente los artículos dependiendo del medio (Ej No es lo mismo Twitter que Facebook). Aunque la realidad es que los bloggers no toman mucha conciencia de ello.
*Algunos usos que los usuarios les están dando:
- Blog principal. Hay advanced bloggers que han decidio hacer de Posterour su herramienta de blogging, sustituyendo su propio blog. Emmanuel Vivier es un claro ejemplo, su blog es 100% Posterous sustityendo el suyo propio http://www.emmanuelvivier.com/
- Creación de otro blog complementario más especializado. Nuestro colega Javier Godoy ha creado otro espacio blog http://socialmediametrics.posterous.com/ en inglés centrado en uno de los temas clave de su blog de origen. Otro ejemplo es Chema Martinez de Simdalom con Pensamiento en porciones.
- Yo, por supuesto, también he detectado un nuevo posible uso, el de Biblia del marketing multilingüe. Una especie de repositorio de los mejores artículos sobre marketing y comunicación en español, inglés y francés, que podemos entender como una especie de superación de Delicious (además te lo incluye allí automáticamente). Principalmente, creo que es más gráfico e intuitivo, y por otra parte, porque es otra posible puerta de entrada a mi blog Pasión por el Marketing (More posts about Buzz, viral, Guerrilla, social media, marketing 2.0, Word of Mouth Marketing, Advertising in http://www.juanmarketing.com/). Adicionalmente, La Biblia de Pasión por el Marketing, (mi Posterous) es una forma de abrir mi blog y mi perfil profesional a nuevos mercados (EN, FR), a los que no suelo llegar por una cuestión de tiempo e idiomas. Toma mucho tiempo, escribir artículos en varios idiomas.
Personalmente, creo que por el momento, no veo Posterous como sustituto final del blog (No me veo migrando la totalidad de mi blog allí), pero creo que ofrece, sin lugar a dudas, una alternativa (más bien complementaria) a utilizar. Incluso, sería una buena opción para blogs corporativos o que deben estar on-line con inmediatez.
Os invito a participar con vuestras opiniones acerca de esta nueva herramienta de blogging autopost, y por supuesto a los usuarios que ya la están utilizando a dejar sus impresiones a favor y en contra de ésta.
Saber comunicar en medios sociales se ha convertido en uno de los imperativos del nuevo marketing. Existen muchos artículos sobre el tema de cómo hacer campañas en blogs, foros, redes sociales, etc. Aunque muchas veces, no nos damos cuenta de que el primer paso cambiar y adoptar un enfoque de comunicación 2.0
Navegando por posiblmente, la base de datos de artículos, estudios, ebooks, más importante de España para aprender sobre las nuevas tendencias del marketing y comunicación, La Publiteca, he encontrado este documento de la IAB sobre como comunicar en medios sociales: El Libro Blanco de la Comunicación en Medios Sociales
El presente Libro Blanco, nace con el objetivo de explicar de manera sencilla las acciones de comunicación que se pueden desarrollar en los medios sociales, y es el producto de las reuniones de un Grupo de Trabajo de IAB Spain formado por las siguientes empresas: Addoor, Elogia, Google, Hi Media, Inspiring Move, Netthink, Nielsen Online, Nurun, Ontwice, Prisacom, Retelur, Tradedoubler,Vocento y Weblogs.
Personalmente, es una lectura que recomiendo por su sencillez, la calidad de los contenidos y una extensión muy correcta.
Dentro del Libro Blanco de la Comunicación en Medios Sociales podemos encontrar un análisis de las diferentes redes sociales y plataformas vídeo, blogging desde el punto de vista de las actividades que se realizan en éstos: Informarse, Expresar-Crear, Divertirse y compartir. Posteriormente, encontramos apartados de gran interés como Por qué es importante comunicar en medios sociales. Paralelamente, me parece muy coherente el punto de cúales son Las tres normas fundamentales a la hora de participar en los medios sociales: escuchar, aportar valor y ser constante. Finalmente, el apartado de cómo medir nuestras acciones de marketing en medios sociales es bastante completo y podemos obtener una información de valor sobre que elementos medir en social media y cómo medir estos resultados.
Disfruten con esta apasionante lectura sobre cómo comunicar en social media (medios sociales).
Absolut se ha convertido en una marca innovadora, y ya no sólo por el diseño de sus botellas, sino por el tipo de iniciativas que está llevando a cabo en el ámbito de la blogesfera.
Recuerdo, en Buzzparadise, cuando empezemos esta aventura junto a la marca Absolut con las campañas In an Absolut World o Absolut Masquerdade. Pues bien, todo esto sigue ahora con una nueva idea llamada NO LABEL… ¿Quién de vosotros no ha soñado con un mundo sin etiquetas, transparente, sin disfraces ni marcas? Pues esta viene a ser la nueva idea de campaña de Absolut, que vuelve a confiar en Buzzparadise para su promoción social media.
Desde el pasado 18 de Julio la marca está llevando a cabo esta acción en la que invita a los usuarios a convertir la red en un espacio sin marcas, sustituyendo los logotipos y cabeceras de blogs/webs por la etiqueta [No Label] que se puede descargar desde la página absolutnolabel.es.
Siento no haber podido cambiar mi logo por el de Absolut, pero he intentado varios opciones y no ve correctamente.
Sinceramente, me encantan estas campañas de Absolut pues proponen cosas que van más allá del producto, de la publicidad y del branding egocéntrico. Incluso, en esta campaña existe un tono o una tendencia clara hacia el antimarketing y la omnipresencia de las marcas tantas veces criticada.
Enhorabuena Absolut, estáis demostrando que se puede hacer una creatividad diferente y al mismo tiempo efectiva fuera del ámbito del producto.
Curiosamente yo soy gemelo, puesto que mi hermano es “igual” que yo, y sin embargo, todavía la gente me hace la misma pregunta ¿Sóis gemelos o mellizos?
Paralelamente me gustaría que os quedaráis con este momento mítico del cine: “Yo soy tu Padre”
Yo mismo reconozco que todavía existen algunos lazos conceptuales sobre los que sigo investigando, sobre todo con conversaciones de gran valor junto a grandes como Miguel del Fresno de Quor o leyendo artículos americanos y franceses.
La diferencia entre buzz marketing y word of mouth sigue siendo, a mi parecer, algo que no ha quedado del todo claro. Seguimos utilizando ambos conceptos de manera indiscriminada.
Una de las mejores formas es analizar el significado de ambos términos Buzz y Wom, sin la coletilla marketing.
1- Buzz:
# zumbido, mosconeo, runrún, sonido vibrante, abejorreo, bordoneo, moscardoneo.
# murmullo de voces, murmullo agitado de voces, murmullo de agitación.
Buzz se ha traducido por “ruido” y proviene de “zumbido”, del ruido que las abejas emiten al comunicarse en una colmena. De ahí, que se haya popularizado tanto la imagen de una abeja.
Si nos damos cuenta, es un término menos complejo que conversación.
2- Boca a oído / Word of mouth:
La Womma (Word of mouth marketing association) lo define como “The act of consumers providing information to other consumers”
Word of mouth tiene más que ver con conversación y en su caso con recomendación (el ideal), pero sobre todo con ese hecho de hablar entre personas… De boca a oído… (algunos prefieren de boca a oreja o de boca a boca).
¿Veamos lo que dicen algunos de los expertos en Word of Mouth marketing?
Algunas conclusiones que sacan son: BUZZ is what a business did as a one-off while WOM is what a business does everyday, not just one day; o Word of mouth is a byproduct of a remarkable culture, mientras que Buzz is the result of a word-of-mouth marketing campaign
* Me gusta la reflexión (ya en 2006) de John Bell: Buzz doesn’t sustain. Active Discussion does. , Buzz – the sharing of something remarkable – can help raise awareness for a brand or idea but doesn’t often engage very deeply.
* Mi antiguo CEO y “maestro” Emmanuel Vivier explica algunas diferencias en un artículo muy completo del 2008 en Culture-buzz.fr Yo mismo recuerdo haberlo traducido.
* Miguel del Fresno de Quor 2.0 habla de Wom cuando se generan conversaciones y de buzz cuando lo que se consigue es simplemente ruido.
Véamos unas definiciones de ambos conceptos de marketing:
1.1 Word of Mouth / Marketing de Boca a oído: “El concepto global de marketing”
Paradigma global de marketing basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho, producto o servicio interesante de lo que el emisor entiende que vale la pena hablar. Es consecuencia de factores como la sobrecomunicación, la pérdida de credibilidad de los massmedia y los grandes anunciantes, la apertura de la web (2.0, discurso no oficial), la importancia de la recomendación entre iguales para la toma de decisiones, el death by over choice (muerte por excesivas opciones, productos “me too”), etc.
La Womma también lo define como paradigma global de marketing que engloba una serie de técnicas como buzz marketing, viral marketing, Producto seeding, etc. Word of mouth marketing encompasses dozens of marketing techniques that are geared toward encouraging and helping people to talk to each other about products and services.
Es el enfoque más primario y antiguo que se conoce desde la creación del lenguaje. La diferencia estriba en que el desarrollo de Internet y las nuevas herramientas ha permitido una aceleración (más rápido), una mayor potencia (más fuerte) y un mayor alcance (Internacional) en la forma de transmitir esta información.
Paralelamente, y en contraposición con el marketing tradicional, la idea es invertir menos en medios (normalmente 75% del presupuesto de una campaña tradicional en medios como TV). Se entiende que el medio es el propio consumidor (Prosumidor).
Punto clave: Conversación, el acto de hablar entre consumidores.
Es el paradigma global. Debemos entender el word of mouth como un nuevo enfoque de marketing a nivel estratégico que responde a nueva situación en el mercado, en los consumidores y en la propia forma de entender el marketing. Viene a ser como una forma de entender la propia comunicación frente a la forma tradicional (Emisor que envía un mensaje a un gran grupo de receptores pasivos que escuchan).
1.2 Buzz Marketing:“El más aceptado por los publicitarios”
Enfoque de marketing que genera boca a oído como consecuencia de un hecho, información o evento sorprendente, único o llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor siente la necesidad de transmitirlo. La confusión, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vías más utilizadas en Internet.
El buzz marketing se ha popularizado más en su versión on-line (generar ruido, conseguir artículos y referencias en foros, blogs, twitteos, retwitteos, noticias, desarrollar rumores, etc.). Pero el Buzz marketing tiene su origen mayoritariamente en el entorno off-line… ¿What people is buzzing about? La preocupación por el aumento del paro en España, la lucha entre Belén Esteban y la Campanario, la campaña de la felicidad de Coca-cola. Lo que sucede es que naturalmente, en Internet es más fácil medirlo y detectarlo. Luego hay personajes que son buzz marketing… Risto Mejide es sin duda la personificación de ésto.
La diferencia con el Word of mouth marketing, es que el boca a oído, busca más allá del simple ruido, busca analizar conversaciones, sacar conclusiones de estas opiniones, ir más allá del número de referencias o artículos, identificar jerarquicamente y por orden de importancia las fuentes. A esto, algunos le llaman buzz monitoring o Reputación on-line.
La pregunta es, ¿Entonces qué es mejor? Pues la notoriedad (buzz) es buena para lanzar un producto, pues necesito llenar de referencias e impactos internet y la calle. Pero, claro, quizás me convendría analizar más a fondo el buzz para sacar conclusiones racionales de éste… Un feedback. Sí, sí, hay 1500 referencias, pero ¿Los usuarios dicen que mi producto es bueno o malo? ¿cuáles son los principales ejes de la conversaciones? ¿Por qué la gente ha comenzado hablar de él…Por el color, la calidad, porque no vale para nada?
El objetivo del buzz marketing es hacer que una campaña sea noticia (“Publicity”). ¿Para qué pagar medios, si somos tan creativos que invirtiendo un poco más en la idea somos capaces de que los medios se interesen por nuestra campaña? Sería un poco como cambiar el enfoque de marketing Push (tradicional – obligara, ala fuerza), por el Pull…Resultar tan interesante que la gente de manera natural lo adopte.
El buzz marketing es como el hermano cool del Word of mouth. El que no estudia mucho, el que lleva Converse con una gorra de lado.
El buzz marketing se podría entener como un a desviación publicitaria del boca a oído, consecuencia de no tener tiempo, ni dinero, de medir cuantitativamente más que cualitativamente, de tomar como principal objetivo la notoriedad en vez de la repercusión en ventas. De querer parecer más que ser en realidad.
Ahora bien es cierto, que en muchas ocasiones una campaña de publicidad puede justamente solo buscar eso… Notoriedad, recuerdo, estar en el top of mind.
1- El Word of mouth no es un hermano (gemelo o mellizo) del Buzz marketing, sino que es su Padre.
2- No se pueden comparar, pues no están al mismo nivel. Wom marketing es un paradigma global, mientras que Buzz marketing es más bien una técnica o un enfoque.
3- Los objetivos pueden ser distintos… Buzz marketing se queda en Notoriedad, ruido. El Word of mouth marketing puede querer ir más allá, como por ejemplo, análisis de los ejes de las conversaciones, jerarquía de las fuentes, etc.
4- Internet, sobre todo en su evolución 2.0 ha conseguido que ambos se desarrollen y crezcan de manera exponencial, permitiendo además una medición, dentro de lo cabe, posible y recomendable.
5- Una campaña de Buzz marketing puede generar recomendaciones, pero principalmente el efecto que va a conseguir es un “Joder… Has escuchado hablar de…”
6- Los límites conceptuales son muy pequeños, pues hablar de buzz es hablar de WOM (porque forma parte de éste). Lo mismo pasa con otros conceptos como marketing viral, influential marketing, etc.
7- Lo importante de todo esto es comprender el origen, desarrollo y evolución de esta forma de entender el marketing, más que vacilar sobre si nuestra campaña es buzz marketing o marketing de boca a oído.
Espero que este artículo te sirva para despejar algunas dudas o en su caso, para levantar nuevas opiniones y comentarios… Porque justamente estaríamos consiguiendo lo que buscamos… Conversaciones…
Me complace traeros la segunda muestra de dicha sección que comienzo con mucha, mucha pasión.
1- EL ARTICULO CON MAS PASION : el mejor artículo
¿Necesitas crear Buzz? La respuesta en uno de los principales blogs que sigo..Conversation Agent…Valeria, vuelve a sorprendernos con una gran recopilación de 50 ideas para generar buzz
2- EL PASION BUZZ: el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado
Aunque he querido hablar sobre el tema, no he logrado sacar tiempo. Por eso me permito incluirla en este recopilatorio… Felicidades Atrápalo… La agencia de viajes on-line vuelve con una curiosa campaña que ya está generando mucho buzz debido a un concepto muy actual… Resulta que el pasado 25 de febrero en un informativo de televisión (acceso al vídeo de la Sexta) realizaron un reportaje sobre los efectos de la caída durante unas horas del servicio de correo electrónico de Google (gmail) y le preguntaron a varias personas que echarían de menos si Internet dejase de funcionar durante un día y una chica respondió: “Atrápalo y los viajes”. Ahora pretenden dar con ella para regalarle un viaje a Nueva York.
Silvia Carreño, Social Media Manager de Atrápalo, amiga que tengo pendiente de conocer me pasó la información. así que ya sabéis si la encontráis enviar un email buscamos@atrapalo.com.
Este concepto lo propuse sin éxito para una marca de encuentros y se basa mucho en una gran historia que llamó mucho mi atención como concepto creativo, en la que un joven londinense creó una web mostrando el momento e imagen aproximada de una chica que encontró y que desearía volver a ver. (la url ya no está disponible)
3- LA PASION VIRAL DEL MOMENTO: El viral del momento
Aunque podría poner el de Seat FingerBoard, voy a optar por enviar una enhorabuena a Samsung, por su apuesta firme y clara por este formato… Voy a destacar el último para su I8910 HD phone con cámara 8 Megapíxeles, depués de sorprendernos con las ovejas y la carrera
Son verdaderamente listos, pues lanzan un viral Challenge, que por cierto, acaban de descubrir el misterio… ¿Cómo ha desaparecido el phone?
4- EL DATO MAS APASIONADO: Siempre hay un dato que nos apasiona.
Me entero a través de Uberbin que Comscore acaba de liberar los números de uso y penetración de redes sociales en Europa y, mientras un año atrás Facebook ni aparecía en los rankings hoy es número 1 en 12 de los 17 países auditados, número 2 en otros 3 y solo queda 4to en Alemania y 7mo en Rusia… con una tasa de crecimiento total del 314%
5- UNA PRESENTACION LLENA DE PASION: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.
Mucha suerte Eva, porque eres un claro ejemplo de trabajo, constancia y buenas ideas que ayudan cada día a toda la blogosfera española…
6- EL EVENTO PASIONAL: Nunca faltes a los eventos, no sabes con quién puedes dar…
Desde Sr Burns, volvemos a dar el golpe… Ahora, hemos preparado, una fiesta de disfraces sin precedentes… Una fiesta de disfraces 2.0… Ya me imagino a la gente vestida a de facebook, twitter, spotify, etc… ¿De qué me disfrazaré? misterio… Os espero el próximo 8 de mayo…No olvidéis el disfraz
Aprovechando el momento, hoy leía este mensaje en Twitter…”Alguien me recomienda un media planner y RRPP… que este de free para un proyecto con continuidad de 6 meses??? URGE..!!!” La empresa D-Noise.net
¡¡¡¡ Suerte amigos !!!
8- EL DESCUBRIMIENTO MAS APASIONADO: Pum, Pum…
Uno de los expertos más paradigmáticos y visionarios de la blogosfera, Joan Jimenez da un cambio a uno de mis proyectos 2.0 favoritos…. Spoonch pasa a ser la marca de una actitud. Recuerda…Todo es posible…. Si tú lo haces posible.
9- NO ME APASIONA: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica
No me apasiona tampoco la gestión ego-autoritaria que está llevando Menéame… Sois grandes, pero vale ya de sacar el ego, cuando vuestro éxito es consecuencia de la aportación de miles de usuarios… Sois grandes gracias ante todo a ellos… Desvarios de un Linuxero habla sin pelos en la lengua sobre el tema.
10- BLOG “APASIONADO DEL MARKETING”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…
Depués de conocer a Jaime, uno de sus integrantes en el OME 2009, Marketingtakeaway se ha logrado hacerse un importante hueco en la blogosfera del marketing española, trayéndonos artículos de calidad y buenas reflexiones. Destaco su artículo “Hablar el mismo idioma“.
Jaime y Borja, enhorabuena por la pasión que le estáis metiendo.
Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.
Nos vemos en 15 días!!!Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí
Las 10 Pasiones Capitales : (I) 20 Marzo – 3 abril
Me complace traeros la primera muestra de dicha sección que comienzo con mucha, mucha pasión.
1- El artículo con más pasión : el mejor artículo
Aunque agradezco mucho a Quique esta muestra de pasión, creo que esta primera le corresponde a Julio alonso que nos muestra su cara más cercana y humana… Un abrazo y acompañamiento desde Pasión por el Marketing.
2- El Pasión buzz : el buzz que mayor expectación y ruido ha levantado
El Ebook colaborativo Claves del nuevo marketing, creado por 18 bloggers no ha dado todavía la vuelta al mundo, pero en la blogosfera y web de marketing en español ha sido seguramente en la mayor buzz. No quiero ser autocomplaciente, pero el trabajo bien hecho, con las personas correctas, un mismo tema y una excelente coordinadora son una garantía de éxito indudable. ¡Enhorabuena a todos vosotros!
3- La Pasión viral del momento: El viral del momento
Un vídeo que debería ver todo el mundo… Did you know?
4- El dato más apasionado: Siempre hay un dato que nos apasiona.
5- Una presentacion llena de pasión: SlideShare es una fuente de recursos inagotable…Me gustaría compartir las mejores con todos vosotros.
Me gustaría compartir con todos mi primera presentación sobre buzz marketing, word of mouth, viral, guerrilla, marketing 2.0. Pero prefiero mostraros ésta, How to do media social right in 2009.
Aunque en principio va dirigido a un dato o hecho importante. Creo que el descubrimiento del momento ha sido encontrarme con todas la gente interesante en el OME (destaco a Javito, que no se me enfade , pero tengo que reconocer que Roberto Carreras ha sido EL gran descubrimiento… Un fuerte abrazo!!
Iba a poner una foto, pero no encuentro ninguna jeje…A ver si me envías alguna y la ponemos
9- No me apasiona: El mundo no es perfecto, pero se puede perfeccionar con la crítica
No me apasionan las grandes marcas monopolísticas que utilizan lo emocional a través de spots para fortalecer todavía más su liderazgo. Aunque reconozco que la piezas son buenísimas a nivel de concepto y producción, Ni Coca-Cola es felicidad, ni Telefónica la propietaria del “Quién si no”…Porque, que yo sepa, ha despedido más gente que contratado.
10- Blog “Apasionado del marketing”: Cada día conozco nuevos blogs que merecen una mención especial…
Porque no me parece correcto repetir a Roberto , voy a traeros hoy un blog 25 gramos que era el anterior Advertising Dream, un gran apasionado del marketing. Mucha suerte con esta nueva andadura, te has montado un blog molón, molón. Así que ya sabéis, si queréis empaparos de tendencias urbanas aquí tenéis una muy buena opción.
Pues eso…Recordad que la pasión es contagiosa…Y que seguimos aquí a tope!! Espero que os haya gustado.
Nos vemos en 15 días!!!Suscríbite ya al feed de las 10 Pasiones Capitales aquí
Pues sí, justo ayer Pasión por el marketing cumplía 2 años… Ufff… con todo el ajetreo no he podido ni grabar un vídeo ni hacer un post emotivo que recuerde este último año. Lo siento, porque cuando cumplí el primer año hubo vídeo, reconomientos, y mucha mucha pasión.
Este año ha sido el del cambio final a wordpress, mi vuelta a España, mi incorporación en Sr Burns, y por ahora, mi comienzo en el mundo de las ponencias, charlas y mesas redondas. Si hace apenas unos días daba una llamada “buzzeando entre marcas”, ahora es OME , el evento de marketing on-line más importante de España, quién llama a mis puertas.
La verdad que es sin duda un placer pues siempre me he sentado al otro lado, al del auditorio
Mañana, varios de los calaboradores del ebook “del 1.0 al 2.0: Claves para enteder el Nuevo Marketing” realizaremos la presentación oficial del ebook en el OME, la Feria & Congreso para Marketing Digital y Publicidad en Internet, que se celebrará los días 1 y 2 de abril en IFEMA (Madrid). La verdad es que tengo muchas ganas pues coincidiré con grandes bloggers del sector como Enrique Burgos o Javito entre otros.
La presentación tendrá lugar a las 12:30 h. en la zona bloggers habilitada por Diana Media Group (DMG) y Bloggers Recomendation Management (BRM) en el pabellón 2 (indicado en el mapa superior). Este espacio reservado para bloggers estará dotado de 20 ordenadores con conexión a internet para aquellos que quieran “Twittear” o “postear” sobre el evento.
Posteriormente a las 17h participaré en una mesa redonda con uno de mis preferidos bloggeros del sector, Miguel del Fresno de Quor, para debatir sobre Twitter. Estoy convencido de que va ser muy instructiva, pues Miguel acaba de lanzar un estudio cualitativo sobre esta herramienta de microblogging y porque parace que por fin ha cambiado su perfil antitwitteriano
Pero esto no acaba aquí. El jueves me siento en una mesa redonda para debatir un tema muy calentito que tiene como título “Buzz vs Wom” junto con el CEO de DMG, Enric Monturiol e Idelfonso Mayorgas. Sin duda grandes expertos en buzz y marketing de Boca a oído. Estoy convencido de que esta mesa va a dar mucho de lo que hablar
Pues la verdad es que creo que como regalo de cumpleaños no me puedo quejar. Yo como siempre seguiré dando todo lo mejor de Pasión por el Marketing…Ya lo sabéis
Gracias a todos de nuevo por seguir ahí y ser mi fuente de inspiración y en especial a Olivia por la invitación al OME;-)
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Actualización 03/04/09 Ver algunas fotos del evento aquí y en facebook I, II
En Pasión por el marketing, siempre, los apasionados del marketing son bienvenidos. Y la verdad, tengo la suerte de cada día conocer nuevos e interesantes bloggers apasionados del Marketing.
Ayer, tuve el placer de conocer a Adrien (El cuál ya forma parte de mi comunidad de apasionados del marketing). Bloguero de marketing de gran calidad (Master Com), profesional hasta la médula y una persona abierta a conversar, intercambiar y hablar… Un Mec top, quoi?
Me ha encantado dos iniciativas que propone:
1- Encuentra a un blogger de marketing en el mundo
La idea es crear una comunidad de bloggers de marketing internacional utilizando GoogleMaps…El objetivo, llegar a cubrir 52 países en 2009…Ya lleva unos cuántos, aunque le faltan muchos justamente de habla española… Así que animaros…
Para participar, contacta con Adrien directamente, y por supuesto ingresa en el grupo facebook (Worldwide bloggers) creado para la ocasión. Como te puedes imaginar, yo ya estoy
2- I love viral.
Se trata de una web creada con otro interesante blogger, para dar semanalmente los tres virales más importantes. Una web sencilla, práctica y muy útil, donde además puedes embeber éstos para ponerlos en tu blog o web.
Para finalizar vuelvo a hacer hincapié en estas dos iniciativas, felicitando a sus creadores y por supuesto invitándoos a formar parte de ellas.
Aunque he querido hablar sobre el tema, no he logrado sacar tiempo. Por eso me permito incluirla en este recopilatorio… Felicidades Atrápalo… La agencia de viajes on-line vuelve con una curiosa campaña que ya está generando mucho buzz debido a un concepto muy actual… Resulta que el pasado 25 de febrero en un informativo de televisión (acceso al 
Desde 
Recent Comments