Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?
El fin de semana pasado, nos dió clase en el Master de Publicidad digital y social media del ICEMD, Ana Arias…Digital Training & DevelopmentDirector VIVAKI.
Creo que nunca alguién del sector me había dejado tan sorprendido como ella…Dió una clase magistral, en donde entre algunos otros temas, me llamaron la atención dos: El cáculo de resultados en términos de GRP digital (espero hablar muy pronto de ello) y la aplicación de los social media al Funnel de consumidor.
El Funnel (embudo) es simplemente una representación del proceso de consumo por etapas que hace nuestro target. Os recomiendo aplicarlo antes de empezar a lanzar o diseñar cuaquier estrategia de marketing con éxito.

Vuelvo a la pregunta del principio, Mamá, Mamá, ¿Cómo podría argumentar el poder de los social media dentro de mi estrategia global de marketing?
Creo que este slide puede ayudarnos muchísimo como argumento para incluir los social media dentro de tu campaña de marketing.
¿Por qué?
– Es una forma muy gráfica y sencilla de explicar al anunciante, que la TV no es la solución maravillosa para todo…Esto encaja muy bien con la Matriz de Rogers (slide 60)
– Permite mostrar de manera sencilla donde los social media pueden aportarnos un valor que los medios tradicionales no son capaces de hacerlo.
– El funnel del consumidor no sólo se queda en la compra…Existe un punto posterior Relationship Building y Advocacy que muchas veces olvidamos, y que definen el cambio de paradigma hacia el social media marketing. Además, si nos damos cuenta, los social media encuentran un buen aliado como herramienta a utilizar en el step de Involvement (engagement), active consideration (los social media son la herramienta ideal para acelerar ese proceso de decisión de compra), pero también a la hora del consumo (Consumption), porque los consumidores ven en los social media el medio perfecto para compartir sus experiencias, satisfacciones o insatisfacciones.
– Hablamos en terminos de KPI’s (Key Performance Indicators) que tanto gusta al anunciante. Te doy las acciones que deberíamos hacer, pero también como medirlas…El éxito lo tienes asegurado, creeme.
– Atención, analiza tu target y aplícalo, cada tipo de consumidor es diferente, dependiendo por supuesto, del producto. No es lo mismo comprar un coche que unas zapatillas o un producto de gran consumo.
Yo lo tengo claro, la definición del Funnel de tu target es una metodología de marketing esencial para demostrar, step by step, que medios y herramientas de marketing debo utilizar para convertir mi campaña en un éxito. No hay magia, hay un razonamiento coherente y muy práctico.
¿Y tú, utilizarías el Funnel del consumidor como argumento para incluir el social media marketing dentro de tu estrategia de marketing global?...Yo lo tengo muy claro.
Gracias Ana, por esa clase magistral del fin de semana pasado…Quedé, literalmente asombrado.
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Fuente: Master Publicidad Digital y Social media marketing ICEMD
Don\'t Miss it: Los Social Media dentro del Funnel de consumidor http://www.juanmarketing.com/?p=3535 (RT ps)
El funne del consumidor como elemento clave de nuestra estrategia social media marketing http://bit.ly/5OjPsG
RT @juanmarketing: Don\'t Miss it: Los Social Media dentro del Funnel de consumidor http://www.juanmarketing.com/?p=3535 <– muy interesante
Muy bueno el gráfico! RT @juanmarketing El funne del consumidor como elemento clave de estrategia smm http://bit.ly/5OjPsG
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Observing: "Los Social Media dentro del Funnel de consumidor | PASIÓN ", http://bit.ly/4HHvoK
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Los Social Media dentro del Funnel de consumidor by @juanmarketing http://bit.ly/5OjPsG <y buenos recursos http://bit.ly/57UYB5 #socialmedia
Los Social Media dentro del Funnel de consumidor | PASIÓN POR EL … http://bit.ly/7UScD8
RT @inteligencia999 – Los Social Media dentro del Funnel de consumidor | PASIÓN POR EL … http://bit.ly/7UScD8
Gracias por el post Juan, nos ayuda a ampliar miras…
De acuerdo contigo quee l modelo del embudo ayuda a comprender bien el proceso de construir la relación marca/consumidor. Yo lo he utilizado desde hace años en marcas de tabaco y licores. Eso sí, personalmente creo que involvement y active consideration es lo mismo. Un modelo funciona cuando nos ayuda a entender la realidad de la forma más sencilla posible. Algunos KPI´s me parecen un poco irrelevantes, no me imagino a una marca midiendo su eficiacia en comunicación solo con ellos, yo siiempre integraría los social media en una estrategia multimedia más grande. Un saludo.
Estoy de acuerdo Javier…Ten en cuenta que este es un ejemplo genérico. Depués cada uno debe analizar los suyos cogiendo todas las etapas o reduciéndolas e identificando los KPI’s que sean necesarios para la medición de su estrategia.
Es cierto que en este caso no se trata de una estrategia multimedia muy compleja…Tómalo como modelo
Un placer tenerte por aquí aportando
Un saludo a los Apasionados del marketing…
Los Social Media dentro del Funnel de consumidor http://bit.ly/5ikUqR
Aplicando el Funnel Consummer a los #socialmedia http://bit.ly/5OjPsG
Mas de social Media: http://www.juanmarketing.com/social-media-funnel-consumidor/2009/12/22/
Interesante RT @MiguelRodri Los Social Media dentro del Funnel de consumidor http://bit.ly/5OjPsG
[…] modelo que me gustó mucho fué y del cúal ya hablé con anteroridad es el que tomaba el funnel del consumidor y nos aconsejaba que tipo de canal o medio […]
[…] En el master de Publicidad Digital del ICEMD dimos hace ya un tiempo una clase en la que analizamos una forma de calcular este GRP Digital. Tuve de nuevo el placer de asisitr a una clase de mi ya elogiada Ana AriasDigital Training & Development Director en VIVAKI; en la que explicaba el Funnel del consumidor con aplicación de los medios sociales. […]
Métricas, Funnel, Social Media, el perfecto embudo http://bit.ly/5OjPsG
RT @juanmarketing: Métricas, Funnel, Social Media, el perfecto embudo http://bit.ly/5OjPsG
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Y hablando de funneles y embudos hay va otro muy majo http://ow.ly/37dYQ
Los Social Media dentro del Funnel de consumidor | http://j.mp/hyeLs1
Sigue perfectamente vigente:KPIs d los social media RT @juanmarketing: Los Social Media dentro del Funnel d consumidor http://j.mp/hyeLs1
¡Buenos lunes! Empieza la semana con esta tabla sobre los funnels del consumidor y los KPIs a medir en Social Media http://ow.ly/4KYj3 #smm
[…] Fuera de bromas, y tras investigar un poco, me gustaría compartir con vosotros un ejemplo de embudo o funnel que nos sirve a la perfección para definir nuestras estrategias de social media marketing. Como sábeis no es la primera vez que hablo de esto en el blog, imagino que recordaráis esta excelente reflexión en una de las clases de ICEMD (Los Social Media en el funnel del consumidor) […]
[…] is for me one of the key metrics to evaluate. If you think as a marketer, you might first build a funnel and within this funnel you might define the different steps to qualify a fan. As a social media […]