Etudio McKinsey 2000.
Influencia n°1 para elegir un vuelo, un hotel, o alquilar un coche: el buzz de los consumidores.
Travel Association 2000 investigation.
Más del 50% de las personas que van al cine, escogen la película dependiendo de su entorno más cercano.
« Anatomy of Buzz » 2000 study
Los consumidores tienen 10 veces más posibilidades se ser influenciados por el buzz que por la publicidad (print or TV)
Investigación Euro-RSCG 2002
40% de aumento de presupuestos TV en 10 años por -50% de audiencia !
37% de toda la inversión en pub TV no sirve para nada
McKinsey : Continuing Decline in TV Selling Power
La publicidad tradicional está perdiendo credibilidad. Por ejemplo, el 76% de los consumidores no confían en lo que dicen las marcas
All Marketers Are Liars: The Power of Telling Authentic Stories in a Low-Trust World, by Seth Godin
La influencia más determinante en materia de acto de compra, proviene de la relación consumidor-consumidor y no de marketer – consumidor
Malcolm Gladwell – The Tipping Point
El receptor de las referencias provinentes del word-of-mouth tiende ha creer que el emisor está hablando honestamente y no posee un motivo ulterior
Grewal, R., T.W. Cline, and A. Davies, 2003. Early-Entrant Advantage, Word-of-Mouth Communication, Brand Similarity, and the Consumer Decision-Making Process. Journal of Consumer Psychology
69% de los consumidores estaríaninteresados en un producto que permita evitar o bloquear la publicicidad
Yankelovitch 2005, Marketing Receptivity study
Entre las 15 fuentes de información consideradas como las más creíbles, la recomendación de un amigo se encuentra primero, ¡la publicidad tradicional al último!
New York times 2005
19% de los consumidores eligen una marca únicamente sobre la base de la recomendación.
Encuesta WOM influence, Millward Brown 2005
61% de las conversaciones tienen un impacto sobre la probabilidad de elegir una marca
Talk track, Keller Fay Group 2006
Previsión del aumento de la inversion en Publicidad On-line en un 20% para 2010. 2005: IAB Digital Europe – February 2006, 2006: IAB Ad Ex, June 2007, 2007: IAB Europe Forecast 2007, 2008 to 2010: EIAA Prediction. Overall figures– 2005 to 2009: ZenithOptimedia, Advertising Expenditure Forecasts – October 2007, 2010: EIAA Prediction
Los Líderes de opinion (Influencers) gastan gran cantidad de tiempo consumiendo medias, especialmente Internet. 23% de los non-influencers aseguran gastar 5 o más horas por día on-line, frente a 39% de los influencers.
DoubleClick Touchpoints IV, 2006; Air Ticket Buyers, N=464; Airline Influencers, N=62; Airline Non-influencers, N=402
El share of the top 10 websites (unique user) del uso total de Internet ha crecido en más del 50% en 12 meses (2006-2007).
Nielsen Netratings, Pilot 1/0 Gmbh; Germany
¼ de los europeos confían en los bloggers para ayudarles a elegir!
Ipsos MORI-2006
El 82% de los los jóvenes europeos (16-24) utilizan de media Internet 5,9 días por semana, mientras que para la TV la media es de 5,7 días (77%).
EIAA Mediascope, 2007
Wikipedia, la free enciclopedia realizada por la gente se encuentra en los TOP ten global sites más visitados.
http://www.comscore.com/press/release.asp?id=1193 2007
Los anunciantes han reducido en un 70% los presupuestos para sus spots.
Asociación de Productoras de Cine Publicitario (APCP) Abril 2007.
Los conocidos, familiares y amigos es la fuente más creíble como información para el consumo (7,4).
Barómetro de Consumo Fundación Eroski, Espaňa 2007
78% de los consumidores confían en la recomendación como fuente de publicidad (N°1)
60 % de los consumidores de media consideran los blogs como una fuente fiable de información.
Nielsen Global Survey – 10/2007
Los vídeos online son incluso más eficaces que el spot tradicional de 30 segundos.
Estudio encargado por Google a Harris Interactive Abril 2008.
Esperamos que Internet supere a la televisión en el 2009 convirtiéndose así en el mayor medio en Gran Bretaña.
Guy Phillipson, presidente de la IAB Abril 2008
7,4 millions de Franceses consultan los blogs cada mes, es decir 28,6% de los internautas.
10,9 millions de consumidores consultan los foros de dicusión antes de efectuar una compra;
41,2% de internautas franceses buscan informaciones en la web antes de comprar en las tiendas físicas.
83% de internautas confían en las opiniones de los otros consumidores.
46% de los primeros resultados de búsqueda sobre una marca consisten en contenidos producidos por micromedios.
10 millones de euros, coste total de los productos Kryptonite depués de la propagación de una info negativa a través de los micromedios.
Relations Publiques 2.0 Via Nova Spheeris 2007.
In the ten years starting in 1994, AmEx’s TV ad spending plummeted from 80% of its total advertising budget to 35%
Los Angeles Times
Allstate slashed its upfront spending to $10 million from $70 million two years ago in Traditional Advertising.
Wall Street Journal
Coca-Cola announced that it plans not to make any purchases during the TV upfront ad buying period. Yesterday Johnson & Johnson also announced plans to skip this year’s TV upfront. Coke and J&J’s move to sit out the TV upfront also reflects major advertising shifting their ad budgets away from network TV because of the changing media habits of consumers.
AdAge
78% of the top 133 marketers feel the potency of their television advertising has declined in the last two years.
ANA/Forrester Research Study
Un saludo a los Apasionados del Marketing…
Actualización 14/04/08… Descarga el Estudio Nielsen Global Survey – 10/2007 Aquí
Actualización 12/06/08… La influencia de las redes sociales en la decisión de compra de los internautas es de un 10% a un 18% según un estudio de Performics 2008.
El 62% de los profesionales del sector respondió a TNS Media Intelligence y Cymfony que las campañas virales tenían un impacto positivo en la imagen de sus compañías.
Actualización 24/11/08…Dos de cada tres usuarios utilizan las redes sociales para hacer recomendación sobre marcas. Estudio Zenith Media Redes sociales
Actualización 14/12/08… Estudio Mediascope Europe Study del EIAA (European Interactive Advertising Association). Por cantidad de tiempo, Internet es el medio más utilizado con 12,1 h por semana, por delante incluso de la TV (11,7h). Además, supone una tendencia ascendente, pues significa 20% más que en 2004 y la TV, sin embargo, una tendencia descendente (11% menos que en 2004).
El 35% de los españoles (y el 41% de los europeos) cambian su intención de compra después de haber realizado una consulta on line
Un 91% ha realizado para alguna de sus compras off line una búsqueda previa en la Red. Y prácticamente todos, el 98%, manifiestan haber utilizado la web para buscar información relacionada con sus compras.
Actualización 09/01/09. “La mayoría de los nuevos negocios exitosos en los últimos 20 años se han creado a través del WOM ” Grandes empresas (Amazon, Google, Ebay y Mozilla), retailers (Starbucks, Whole Foods, Build a Bear or Running Room) o productos (Powerbar, Swiffer or WD40). TheInfluencers
Actualización 12/02/09. “Procter & Gamble, El mayor anunciante de los EE.UU. retirará su publicidad de la TV”.Theslogan vía Infobaeprofesional.com
Actualización 09/07/09. El nivel de atención a la publicidad en los vídeos online es casi 3 veces mayor que el de la televisión . Estudio Havas Media 2009.(Vía PuroMarketing)
Actualización 09/07/09. : El boca a oreja y las recomendaciones de otras personas en internet son los medios más influyentes en los consumidores, según un estudio realizado por Nielsen Global Consumer Survey. La encuesta reveló que un 90% de los internautas confía en las recomendaciones de sus conocidos, mientras que un 70% estima fiables las opiniones de otros usuarios de la red (vía: MarketingDirecto)
Actualización 03/09/09. El 20% de la publicidad on-line se inserta en Redes Sociales, Estudio ComScore (vía MarketingDirecto)
Actualización 29/09/09. Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros, Estudio de GfK (vía MarketingDirecto)
Actualización 29/09/09Un estudio de ARAnet afirma que los usuarios estamos más predispuestos a “pasar a la acción” (comprar, informarnos, etc…) cuando leemos un artículo online que incluye información sobre una marca (51%) que cuando somos el blanco de la publicidad en buscadores (39%) o de los banners (25%).
Actualización 24/11/09: el 68% de los jóvenes españoles prefiere Internet a la TV (vía Marketingdirecto)
Actualización 08/02/10
Solo el 32% está de acuerdo en que la publicidad televisiva puede mejorar su opinión de una marca frente al 37% de las personas que nos son influyentes. Como contraposición, el 74% de los “Líderes de opinión en Internet” considera que la publicidad online mejoraría su opinión respecto a una marca en comparación con el 65% de las personas que no son influyentes (Formadores de Opinión en Internet, Microsoft Advertising)
Actualización 18/02/10
Facebook dirige más usuarios que google hacia sites externos
Actualización 05/03/10 7 horas de medio de los usuarios EEUU en medios sociales (Estudio Nielsen 2010)
Actualización 09/03/10The university’s Center for Marketing Research found that 108 companies in last year’s Fortune 500 list were active in posting to a public-facing blog, compared with 81 the previous year (link)
Actualización 11/03/10 Un estudio realizado por un grupo de la Universidad de Penn State halló que el 20% de los tweets tienen alguna relación con una marca (vía Alt040)
Actualización 17/03/10 Los fans de las marcas en las redes sociales tienden a comprar más (estudio de Chadwick Martin Bailey y iModerate que publica Emarketer. )
Actualización 26/03/10
- 91% say consumer reviews are the #1 aid to buying decisions (JC Williams Group)
- 1 Word of mouth Conversation has impact of 200 TV ads (Buzzagent)
(Fuente: Digital Influence Group – PPT Conversation Conversation Marketing, Slide 22)
Actualización 16/04/10
- Una base de un millón de fans equivale a u$s3,6 millones de inversión publicitaria en medios en un año.
- Por cada fan se generan de 3,6 a 44 impresiones.
- Cada Fan supone un CPM de u$s5
(Estudio Vitrue 2010 vía Theslogan)
Actualización 26/04/10 Más del 56% de los pequeños negocios y empresas recurren al Social Media Marketing (Vía PuroMarketing, Estudio “2010 Social Media Marketing Industry Report“, Michael A. Stelzner, fundador de SocialMediaExaminer)
Actualización 24/06/10Los españoles, los europeos que más usan las redes sociales para compartir y opinar sobre compras online. Estudio realizado por Affilinet entre internautas europeos (Vía MarketingNews)
Actualización 30/06/10El 48% de los consumidores consideran que Internet es el mejor medio para alcanzar un mayor recuerdo de marca.(Vía Thelogan, Estudio Puromarketing
Actualización 05/08/10According to new stats from Nielsen, sites like Facebook and Twitter now account for 22.7% of time spent on the web; the next closest activity is online games, which make up 10.2%. (Vía: Vocanic)
Actualización 17/08/10Según las estimaciones de eMarketer, los anunciantes estadounidenses gastarán 1.680 millones de dólares en páginas de social media este año, un 20% más que en 2009. En 2011 el gasto aumentará todavía más, superando los 2.000 millones de dólares.. (Vía: Marketingdirecto)
Actualización 08/09/10 – The prospect of receiving discounts is the number one driver for consumers to “like” a brand on Facebook, according to a new study from ExactTarget and CoTweet (vía Vocanic)
Actualización 20/10/10 - 43% of News Sharing Comes From Social Media Networks (vía PENN-OLSON)
Actualización 21/10/10 - Click-through rates on Twitter averaged 1904% while Facebook yielded 287% (vía BRIAN SOLIS)
Actualización 10/01/11 - Social CRM, Infographics. (vía Get Satisfaction blog)
•77% of customers look for incentives and coupons on social media sites.
•46% of customers turn to social media for effective problem solving.
•80% of US consumers use social media to verify purchase recommendations.
•60% of US consumers regularly interact with companies on a social media site.
•55% of US consumers read user reviews onlines.
•43% of US consumers say brands should use social media to help customers.
•21% of customers look for specialized, targeted marketing on social networks.
Passion Makes a the difference.
 COMMUNITY MANAGER - SOCIAL MEDIA STRATEGIST at Waggener Edstrom - Studio Singapore
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