¿Cuáles son las diferencias entre una empresa 1.0 y una empresa 2.0? Es una pregunta que nos solemos hacer con frecuencia.
Jacob Morgan estuvo dando una conferencia en el Enterprise 2.0 conference en San Francisco la semana pasada. Su objetivo, explicar cuáles son las características principales de la empresa 2.0 en comparación con el antiguo paradigma de la empresa 1.0.
empresa 1.0 vs empresa 2.0
Paralelamente destaca los siguientes puntos:
* Tiene un presupuesto mínimo (si lo tiene) para conseguir el cambio de paradigma.
* Tiene un equipo compuesto de 2 personas para conseguir que este cambio ocurra globalmente para el resto miles de empleados.
* Suele tener un solo director en lugar de ocuparse directamente de la estrategia y los procesos, suele centrarse en remedios adhoc como community management o documentos del tipo how to use twitter.
* La empresa 2.0 se centra principalmente en las aplicaciones y soluciones, en lugar de hacerlo en torno a los procesos, la estrategia y la organización.
La reflexión principal es que la empresa 2.0 debe conseguir un cambio en el centro de la organización de manera global en vez de pensar de manera departamental. Pues al final, la empresa 2.0 supone un cambio de paradigma que afecta de manera holística a la forma de entender el marketing, el cliente y la relación comercial. Es decir, el nuevo paradigma del social media marketing no es táctico, sino estratégico, y para ello, es necesario un cambio cultural que empiece en el centro (cliente, estrategia) para expandirse hacia el resto de aspectos que conforman la organización global de cualquier compañía.
¿Qué opinas?, ¿Estás de acuerdo con las caracteristícas que definen la nueva empresa 2.0 frente a la empresa 1.0? ¿Se te ocurren otros puntos a tener en cuenta?
Fuente: Jmorganmarketing
Passion Makes a the difference.
 COMMUNITY MANAGER - SOCIAL MEDIA STRATEGIST at Waggener Edstrom - Studio Singapore
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