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ESPEJOS INTERACTIVOS: Me queda bien este vestido, cariňo

By on May 3, 2007



¿Qué puede resultar de la unión de un sistema de video, la red de Internet y un espejo? La respuesta la dieron algunas tiendas de la vanguardista ciudad de Nueva York, como no podía ser de otra forma, que ahora incluyen en su servicio al cliente la posibilidad de que éste se contacte vía todo este sistema con alguna persona de confianza que le pueda decir si las ropa que se está probando le queda bien, o no tanto.
Hasta hoy, los compradores de ropa se las habían ingeniado usando sus teléfonos celulares con cámara y conección a Internet, y habían insinuado así esta tendencia, valiéndose de sus propios medios, o del equipamiento que ellos mismos traían.Pero ahora, son algunas de las principales marcas de indumentaria las que tomaron la iniciativa, en la cuidad de Nueva York. Así, desde hace poco tiempo, las tiendas de estas marcas ofrecen a su clientela lo que ellas mismas denominan “espejos interactivos”. Estos tienen una cámara, dentro del probador, que graba cuando el comprador se prueba las prendas y envía estas imágenes a una página web, donde -previo una autorización- las personas de confianza del cliente pueden verlas, para así aconsejar a su amigo. Se trata de un desarrollo ideado por la compañía estadounidense de informática Icon Nicholson, y algunas de las tiendas donde se comenzó a probar, a fin de conocer la aceptación que consigue finalmente en el publico, fueron Bloomingdale’s y Nanette.Estos espejos, que ya tienen un nombre que es “Social Retailing”, incorporan a las tiendas de ropa a la fuerte tendencia de interacción entre redes de gente, sin importar en que momento o dónde sea que esta esté. El equipamiento que los espejos requieren para funcionar, por cierto, ya está presente en la mayoría de los locales de las principales marcas de ropa: un sistema de video y una conección a Internet. Lo que en cambio estas tiendas tendrán que incorporar, si los espejos interactivos finalmente son bienvenidos entre su clientela y se imponen en el rubro, es el sistema de permisos para acceder a la pagina web, para que pueda producirse la comunicación entre su cliente y el consejero de este a través de mensajes.Tom Nicholson, director ejecutivo de Icon Nicholson, asegura que “así será ir de compras en el futuro, pero en un futuro no muy lejano.
Estos espejos son un plus para los jóvenes consumidores, que esperan estar conectados a sus amigos las 24 horas del día”. En tanto, también significarán un plus para las marcas que decidan incorporarlos a su oferta o a su atención al cliente, dentro de sus locales. Los espejos interactivos representan un mayor servicio de la marca, y además una muestra de su carácter vanguardista y atenta a las nuevas tendencias.

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