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Dell y la integración estratégica del social media: Bob Pearson

By on December 16, 2008


Dándome una vuelta por mis feeds… Dí con una entrevista interesante que habla sobre como una marca como Dell integra de manera estratégica el social media. Se trata d ela entrevista realizada por Jeremiah Owyang de Forrester a Bob Pearson Dell.

Creo que es relevante, pues el nuevo enfoque 2.0 debe considerarse como algo global, que no solo puede mejorar o optimizar tu inversión en comunicación – publicidad, sino que puede ofrecerte ventajas competitivas sostenibles como consecuencia de un continuo feedback face to face con tus propios consumidores que sea capaz de llegar al resto de variables del marketing…

Todo director de marketing debería ver esta realidad como “panacea del marketing“, la solución real a todos los problemas con los que un marketer se encontraba en el pasado, pues ahora tiene la posibilidad de conocer de manera real todo…Pero para ello es necesario incluir la filosofía de la conversación…

La entrevista

A resaltar algunas afirmaciones o reflexiones como:

– “Social Media is a part of who we are”. Esto es una buena compresión de lo que es Social Media en Marketing.
– Me gusta la iniciativa de ideastorm.com. Creo que ha llegado el momento de integrar al consumidor en el proceso de producto… Y ya no sólo en el de comunicación.
– “In a recession, social media becomes more important”… A ver si es verdad.

Espero que hayáis disfrutado de la entrevista…

Un saludo a los Apasionados del marketing…

via: ThePowerofInfluence

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