PASIÓN POR EL MARKETING

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Archive for the ‘ Word of mouth ’ Category

How to Write Copy for Social Media

How to Write Copy for Social Media

*** Use formulas such us HOW TO, HOW YOU, WHAT IS, Tips & Tricks etc. for the discussion title. Users are looking for answers and solution to their problems.

*** The shorter the better. Online users don’t have too much time and their attention is the most expensive resource (Economy of Attention)

*** Don’t talk only about YOU. This is about sharing thoughts and rich discussions and surely you don’t own everything. Do some research and provide with interesting articles, point of views, videos, etc. even if they come from other websites or not owned sources. We are not only here to talk about us but to engage with potential leads and position ourselves as a thought leaders.

*** Be constantly ‘listening’ to members with a mix of open-ended discussion posts, pointed questions, and polls. Thereafter, invite group members to weigh in on hot topics such as the latest trends, social media tools, etc – which increases member participation and yielded valuable audience insights.

*** Check your Google Analytics or website and find out which content is being more shared and more viewed***. It could give you some clues about what are the best content topics to post on your social networks assets.

*** Less Selling, More One-on-One Engagement: Group owners are driven to sell. After all, you didn’t just spend six months building a group to chat to random strangers. Though your ultimate goal is sales, don’t forget to take it step by step. Skipping ahead and always publishing sales content in your group is a sure way to lose readers. Instead start chatting – for no other reason than you want to help someone, or show off your knowledge on a subject.

*** The “EGO-SOCIAL” user. Try to make the user feel like someone unique and special (Ego ) but simultaneously part of something bigger (social). When you address questions or discussion to the community try to do it on a way the user feel is addressed especially to him. Under this purpose you may use formulas such as “Are you…?” , “Have you…?” etc.

*** Support your points with relevant examples, analogies, or short stories. This brings your content to life and lets readers to relate to it.

*** Avoid, as often as possible, overused business words and phrases that can make your writing appear dated.

*** Use bullets, checklists, and subheads to guide your reader through your writing and keep them interested. You can also bold your main points so that they are more obvious as the reader skims.

*** Avoid using the passive voice. For example, say, “Joe saw him.” rather than “He was seen by Joe.” The first is short and precise. The second is longer and therefore harder to read. Too much passive voice puts the reader to sleep.

*** When you use technical terms or acronyms, define them on first use, even if you think your reader may be familiar with them.

*** Call to action – Make a statement, and ask your community to like it and share it. Then below, ask them why they like it. Don’t forget to change the Link text for formulas like “ See more here”, “Watch the video here”, etc.

Sources:

Image: Gavin Heaton
How to Write Copy for Social Media – Tips and Tricks owned source and adapted from:
- Social media magic
- DailyBlogma.com

Este año como todos los años me gustaría aportar mi granito de arena a la evolución y construcción de esa ciencia que conocemos como los social media :-) . La verdad que me he quedado un poco desilusionado al ver como muchos de mis compañeros no se han mojado a lanzar las suyas.

Antes de mostrarte estas predicciones de los medios sociales para 2012, me gustaría que le volvieras a echar un ojo a las predicciones social media 2011 (Como diría mi amigo, Juan, para mago no vales :-) , aunque eso sí, algunas de las predicciones – tendencias de social media se cumplieron durante 2011 – Quora es el nuevo social media; Google lanza su firme apuesta, el modelo FREEMIUM de analyticis de las princiapales redes sociales como Slideshare aunque otras lo siguen ofreciendo gratis como LinkedIn groups o el nuevo Insight de Youtube; Facebook lidera “casi” todos los países; y los buscadores se vuelven sociales)

El año pasado decía “Apertura de lo oficial, dominio y business de Facebook, Social CRM, integración con Search y offline y Engagement como KPI”.

Este año diría más bien “Optimización, Analytics como necesidad primaria, el nuevo Community Manager, Google volverá al TOP, Nuevo enfoque de Social ROI, Social Influence VS engagement, la Tasa de visibilidad VS Reach tradicional y el nuevo Clipping”

Predicciones social media 2012

Predicciones social media 2012

1) GOOGLE+ se irá perfilando como el nuevo LinkedIn.

Como ya he venido diciendo en algunas ocasiones, creo que Google+ no se comerá a Facebook, pero sí es por fin una apuesta firme y consistente de Google. El macro buscador ha conseguido por fin “acongojar” al mundo de los medios sociales y parece que por fin vuelve a mostrar la mejor cara de liderazgo de Google. Cierto es que han sabido analizar a la perfección las debilidades de Facebook (las organización de las listas de amigos, el aumento de estímulos, Diseño cada vez más anárquico, falta de atención, etc.) y presentar una red social (o como llaman algunos, una nueva “capa social”) con beneficios reales. Sin embargo, yo sigo pensando que Facebook seguirá a la cabeza en el mundo del mass market, pero las oportunidades en el mundo del business será una nueva oportunidad. En esta segunda área, LinkedIn domina, pero aunque hayan mejorado algunas cosas (Ej. estadísticas en grupos), todavía esta red social presenta muchos problemas debido a una plataforma anticuada, a una serie de continuos bugs que están poniendo en entredicho su valor. No me extrañaría que Google comprará LinkedIn durante los próximos años.
Mi afirmación se basa en que el hueco de mercado en este área es mayor y existen menos competidores “reales”. Lo de los círculos de Google+ está muy bien, pero tenemos que pensar que el usuario de a pie no piensa como un marketer. Lo de tener a mis amigos en círculos es una idea genial pero no creo que una gran mayoría le encuentre significado. Ahora bien, para el profesional creo que es una idea fantástica y más aún para empresas. No olvidemos que el usuario medio no utiliza conceptos marketinianos como “segmentación” o “target” y además no suele tener tanto tiempo para llevarlo a cabo. Recordemos que por naturaleza el ser humano es un gran desastre. Veremos lo que pasa, pero ahí lo dejo… Google+ tiene más oportunidades mirando a LinkedIn que a Facebook.

2) - Del Reach al “Real Reach”- La tasa de visibilidad.

Me gustó mucho un artículo de mi amigo Juan Merodio con respecto a la tasa de visibilidad. Ya no se trata de decir he aparecido en 10 páginas de Facebook o tengo 1500 fans y 3500 amigos. Las redes sociales al igual que los buscadores deben aportar un valor real. No se trata de aparecer 1200 veces o tener 1200 resultados de búsquedas sino de optimizar nuestra presencia y de demostrar con números reales CUANTA GENTE DE VERDAD ESTA VIENDO NUESTRA PAGINA. Facebook ya ha empezado esto con su métrica de “Talking about” o gente realmente hablando de… Visualizar parece que forma parte del engagement y como cualquier otra métrica se puede optimizar para conseguir mejores resultados. No se trata del número de fans, sino del numero de fans que realmente nos ve, sigue y decide interactuar con nosotros. Recordemos que Facebook también tiene su algoritmo llamado EdgeRank. Como era de esperar, una de las principales formas de aumentar la visibilidad (resultados) es aumentando la tasa de engagement. A más reacciones de los usuarios con nuestro contenido más posibilidades de aparecer en el news feed. Recordemos, que la gente en Facebook no visita las páginas directamente, sino que visualiza el contenido a través de los news feeds (Usando un formato muy similar al RSS) y es allí donde directamente puede interactuar (Like – Comment – Share). Que no te vendan este año aquello de porque hemos dejado un mensaje en el wall de un perfil de Facebook con 1500 amigos significa que el reach es 1500 :-)

3) - La blogosfera pierde valor y los blogs cuelgan su cerrado por “complejidad”.

Es cierto que el número de blogs parece seguir creciendo, pero debido a las posibilidades que ofrecen las redes sociales y a la tendencia hacia la “simplicidad absoluta”, los nuevos perfiles de Facebook (Timelines) representan un claro producto substitutivo a los blogs – Más sencillo y más rápido. Paralelamente, las marcas han dejado de confiar y apostar por los blogs debido principalmente a un sobre coste, a una falta de profesionalidad de éstos, pero más aún a una carencia de fidelidad hacia las marcas. El blog que publica hoy, puede destrozar tu campaña mañana sin ningún tipo de arrepentimiento o compasión. Además, hay muchos perfiles y páginas de redes sociales que pueden aportarte más resultados que un blog por el mero hecho de ser un blog. Recuerda que a nivel de SEO las páginas de Facebook o las de Google+ representan resultados cada vez más similares.

4) - El Social media ROI se empezará a buscar a través de proyectos colaborativos y basados en engagement traducido en Ad Value

Los social media No son el mejor canal para vender. Creo que los esfuerzos empezarán a buscar un enfoque basado en lo que una empresa puede ahorrar en términos de publicidad (Ad value) como consecuencia del engagement (1 reacción en medios sociales = valor X en términos de publicidad). En pocas palabras, cuando un usuario comparte un contenido de una marca en sus respectivas redes sociales genera un valor publicitario que tiene por ende un valor monetario. Para profundizar en este tema te recomiendo leer este artículo llamado “El futuro del ROI en social media es traducir el engagement en Ad Value ($)”. No te peridas el ejemplo de Tu ayuda es alimento llevado a cabo en México. Con relación a este punto, recordemos la situación de crisis por la que pasa Occidente en estos tiempos – El ahorro se impondrá a la gasto.

5) Social CRM (De fans a Leads)

Relacionado con el punto anterior y bien explicado por nuestro colega Marc Cortés este año, creo que 2012 será un año clave para este debate. Un fan no es un Lead por mucho que algunos afirmen que sí. El debate está servido. Muchas iniciativas empezarán de manera paulatina a generar aplicaciones y formalurios donde los usuarios se conviertan en algo más que fans. Los plugins tipo “Connect” están muy bien pero recordemos que nos encontramos en un mundo de negocios.

6) Social Graph Explicit vs Implicit.

Me gustó mucho este artículo de SEOMoz en 2011. Estoy seguro que 2012 volverá a hacer hincapié en este apartado.

implict vs explicit social graph

implict vs explicit social graph

7) Social Influence como principal objetivo de las marcas.

Que no te vendan la moto! El engagement no es la palabra de moda, eso es simplemente una métrica y una simple consecuencia del real beneficio y objetivo que es la INFLUENCIA! Te recomiendo leer este artículo sobre la SOCIAL INFLUENCE para entenderlo mejor

Aproximadamente 1,710,000 resultados (0.32 segundos) hoy!

Aproximadamente 1,010,000 resultados (0.31 segundos) el año pasado 2011 lo cuál sopone que en 2011 se generaron casi el 70% de los resultados de búsqueda para la query “social influence”. De hecho en 2010 existían apenas 555,000 resultados.

8 ) Digital TV de verdad

Todos sabemos que al igual que pasa en las telecomunicaciones, la Digital TV no ha despegado totalmente porque no conviene a los del sector tradicional tanto de contentidos como de la publicidad. Como pasa siempre, la tecnología existe (Skype por ejemplo para comunicación – Por qué seguimos pagando a Telefónica, Orange o Vodafone cantidades desorbitadas por llamadas internacionales cuando por Voz IP (Internet) cuesta lo mismo estés donde estés). Creo que en la TV pasa lo mismo, la tecnología existe (Sony Internet TV) pero todavía no conviene ir en serio con el tema de métricas. Me explico mejor – Como he dicho en millones de ocasiones, Internet es un audímetro en sí, si incorporamos Internet de verdad a la TV, cada TV será un audímetro y con eso las mediciones se podrían hacer individuales (Por IP) lo que significaría por lo tanto el fin de las mediciones de audiencias tradicionales basadas en extrapolaciones y muestras. Paralelamente, el contenido pasaría a funcionar libremente como en Internet (My TV, My CONTENT) lo cual supondría también el fin del concepto de parrilla o programació (La muerte del PRIME TIME!). Creo en 2012 empezará el gran deseado debate sobre este tema. Imagino que será el modelo mixto el que se mantendrá como mejor opción “Libertad con programación y Digital pero con medición tradicional).

9) La Geolocalización pasará a jugar un papel crucial en la compra.

El 2012 será el final de los Check-in sin valor o influencia en la compra. En mi agencia hemos colaborado en este fantástico proyecto para HPB (Health promotion Board Singapore) llamado “DietTracker“. Esta App me encanta, pero imaginémos que sería de ella si además incluímos a restaurantes y otros ofreciendo sus productos y menús para conseguir tu perfecta dieta diaria y la posibilidad de comprar directamente y ofrecer descuentos especiales en sitios cerca de donde el usuario se encuentra – Boom! Yo lo tengo muy clarito!.


10) Del Community Manager al experto en community behaviour y estrategia.

Ya estamos hasta los “mismísimos” de escuchar que mi primo freaky es ahora Community Manager – ¡Se acabó! El nuevo Community Manager no solo debe de ser un conocedor y apasionado de las redes sociales, pero además un experto en comportamiento del usuario. Ya no vale con decir yo se manejar una página de Facebook sino el nuevo perfil deberá conocer a través de la investigación del análisis de la comunidad de qué y cómo lo quiere el usuario (fan) y que formatos y timings son los más apropiados. Se acabará aquello de Community Manager = Becario que postea en las redes sociales! El nuevo Community Manager debe ser además un Estratega, un creativo de contenidos, un apasionado de la optimización y tener nociones de analyticis.

11) Optimización, Optimización y Optimización. LA ESTRATEGIA ADAPTABLE

Creo que si hay una palabra que volverá a retomar importancia en 2012 ésa es OPTIMIZACION – Depués de la tormenta siempre llega la calma y con ella, la necesidad de reconstruir los daños causados por las modas y el “todo vale si es social”. Si a esto le sumamos la situación de crisis, este concepto / tendencia toma todavía más fuerza.
La optimización se verá reflejada ya no sólo en la presencia en medios sociales (Por ejemplo para SEO), sino también en cómo se comparte el contenido (He visto muchos contenidos que se comparten y no incluyen un meta description lo suficientemente elaborado). Es el momento de 0 fallos y de la búsqueda de la calidad total – Todo deberá estar bien optimizaco – El Long Tail vuelve a ganar fuerza.
Dentro de esta tendencia, veremos como las agencias empezarán a preocuparse (de verdad) por optimizar los contenidos de los medios sociales desarrollando estrategias y medición adaptable y escalable que nos permita mes a mes determinar que tipo de contenido genera mejores resultados. Mi recomendación aquí es por ejemplo desarrollar un sistema de medición del contenido basado en:
- Content Area: Define una estrategia de contenido apoyada en varias Áreas y mide cual funciona mejor. Piensa en grande y extiende los ejes temáticos de tu contenido. Si por ejemplo eres una marca de coche no solo incluyas noticias de tu producto, incluye otras área como Inspire (tendencias y novedades del sector), Promociones, Fun (contenido gracioso y ta táctimente generador de más engagement), etc. Piensa en grande.

- Content Format: ¿Qué formato genera más engagement? Vídeo, Questions, Artículos de blogs, Citas?

- Content Timing: ¿A qué hora mis contenidos generan mejores resultados? a las 10am, 6pm. Investiga, este punto es clave para incrementar la tasa de visibilidad. Bienvenido al Real Time!

- Marketing content approach: ¿Qué porcentaje de nuestro contenido es branded o habla de nosotros? Deja de aburrir con tasas de este tipo de contenido que superen el 60%.

- Content Length: Muchas veces los resultados son una cuestión de longitud – Aquí no gana el que la tiene más grande.. Piensa que breve, 2 veces óptimo. Busca en todo caso la perfecta longitud de tus contenidos.

Consejo muy importante en este punto, deja de incluir añadidos y cosas porque las incluyen los demás, preócupate sí de verdad aportar algun valor a tu marketing. En caso contrario, elimina todo ornamento porque la belleza insípida puede salirte muy cara.


12) Sin analítica, los medios sociales no valen!

Ya se ha visto durante el 2011 y sobre todo el último cuarto, como todas las redes sociales han apostado por incorporar (LinkedIn groups o Web Analyticis de Twitter o Google+ integrando Google Analyticis para sus páginas) o mejorar (Nuevo insight de Youtube y Facebook o cuentas premium de Slideshare) sus servicios de métricas.
Mi recomendación en este punto para medir el perfomance de tu contenido es utilizar Google URL Builder para taggear y differenciar las fuentes de tu contenido (muy útil si posteas el mismo en differentes plataformas); y herramientas como Bit.ly para trackear número de links en tiempo real independientemente de sí tu contenido es propio o viene de otro origen (Véase Marketing content approach en punto 11). No dejes de medir el contenido externo por la simple razón de que solo tienes G.A. en tu web :-)

13) Agotamiento de las Infografías y los Vídeos tipo Did you know. – We all know already!

Llevan varios años siendo el formato preferido, pero creo que el 2012 va a suponer una nueva era en la que necesitamos crear nuevos formatos que sean capaces de generar más engagement. Parece que este formato que ha triunfado tanto llegará a su fase de madurez – No sé quizás necesitemos ir hacia formatos más interactivos como Quizzes, vídeos interactivos o advergaming para genrar un mayor impacto y recuerdo. Ahí lo dejo!

14) Del Vale tudo al social media MARKETING plan Presencia – Contenido – Activación – Optimización – Aprendizaje.

Yo creo que esta predicción de social media para 2012 resume todo lo anterior. El 2012 supondrá el fin de los master en Community Manager para parados, la necesidad de vender más que presencia (optimizacion y Social CRM), y la necesidad de aportar un valor añadido a través de la búsqueda de nuevos formatos. Los social media llegan a su primera fase de madurez. Me da la sensación que muchos cerrarán si no incorporán valor (Ahora bien, no se lo deseo a nadie).

Espero que hayas disfrutado con las PREDICCIONES DE LOS SOCIAL MEDIA 2012. Será un placer debatir sobre cualquier punto. Por favor, no dudes en dejar tu comentario o incluir alguna otra prediccion para los medios sociales que consideres oportuna para 2012.

No sé como lo veréis vosotros pero creo que es hora de que las marcas empiecen de verdad a pensar en los usuarios como medio y (no solo como consumidor) y que 1 usuario con una audiencia de 150 amigos es posiblemente poco, pero una audiencia acumulada de 150 amigos que tienen 150 amigos and so… No es ya tan pequeña… Además si a esto le sumamos un coeficiente de credibilidad (recommendación de amigos o iguales), el tema pasa de ser un mero “pringao” hablando a toda una comunidad unida y poderosa. Bienvenidos de nuevo al poder del marketing viral a través de los social media. Pero vamos hasta aquí nada nuevo verdad?. Esto lo llevo diciendo hace más de 4 o 5 años… Ahora bien, la diferencia ahora estriba en ser capaces de no hablar tanto de TRADICIONAL ROI (centrado en ventas) y empezar a hablar de NEW ROI (centrado en comunicación).

¿Has escuchado alguna vez hablar del AD Value? Es muy normal que los PR hayan decidido sustituirlo porque la métrica ha sido siempre mal utilizada. Aunque no lo creáis he visto chavales midiendo un columna de opinión con una regla en UNA PANTALLA DE ORDENADOR.

Bueno, no nos vayamos por la ramas. Lo que planteo es que

las marcas empezarán a comprender el ROI en social media cuando se den cuenta de que el ROI no solo se debe/puede traducir en ventas, sino también se puede traducir en ahorro en comunicación / publicidad

El marketing es sin duda una inversión, pero por mucho que te hayan dicho en la Universidad, toda inversión supone un coste verdad? Y toda empresa gasta / invierte dinero en publicidad / comunicación, verdad?

ROI en medios sociales

ROI en medios sociales

Y entonces,

Y si ahora que los usuarios / potenciales clientes (o usuarios con audiencias que son potenciales clientes) pudieran generar esa publicidad / comunicación tendría sentido hablar de ROI EN SOCIAL MEDIA?

UN USUARIO = UN MEDIO (ya que tiene audiencia). Por eso hablamos de audiencias de audiencias

Véamos algún ejemplo:

1) Soy una marca de coches y tengo una gran comunidad de fans en Facebook que me adoran, sin embargo una cantidad de ellos eatarían dispuestos incluso a comprarlo si pudieran obtener un extra descuento (básicamente porque su poder adquisitivo está por debajo). Si fueramos capaces de generar un proyecto que fuera capaz de traducir el engagement (likes, comments, shares, respuestas a campaña, etc.) en $ de ad value (porque al final engagement = free buzz, free communicación, Organic Word of mouth), se podría hablar de ROI basado en engagement. Bueno en este caso incluso en ventas si logro vender además esos coches :-)

2) Os recomiendo daron una vuelta por este proyecto solidario de la Fundación Wallmart Mexico que me encanta http://tuayudaeselalimento.com/

La idea es muy simple, COMO USUARIO “CON AUDIENCIA” Y POR TANTO CAPAZ DE GENERAR VALOR, CONVIERTE TUS TWEETS Y FACEBOOK POST EN DONACIONES. Te pongo una especie de Supermercado virtual, tú eliges. Estoy seguro de que el proyecto es un exitazo.

La idea es genial, sobre todo en unos momentos en lo que la gente tiene más bien poco para donar. En ese caso, puedes donar el valor de comunicación que puedes generar gracias a tener una audiencia. Mucha gente es reticente a dar dinero, pero que me dices a dar un tweet?

Por el otro lado, las marcas patrocinan además el proyecto porque además de ganar Branding solidario, ganan en terminos de Ad Value (impresiones del logo, share voice en social media, etc.)

http://tuayudaeselalimento.com/

La verdad que este enfoque es perfecto para proyectos solidario. No es el único que he visto de hecho:

1dolar 1 facebook like

Algun marketer espabilado dirá que este post lo escribo para justificar que NO se puede medir el social media ROI en ventas, pero al revés, este post es además una reivindicación de que el engagement generado en los medios sociales también genera un valor monetario en terminos de comunicación / publicidad que se debería tener en cuenta a la hora de medir el ROI. Porque señores y señoras la publicidad es también un coste, y yo aprendí que se puede ganar dinero de dos formas… Incrementando los ganancias pero también reduciendo los costes… VERDAD?

QUE YA ESTOY UN POQUITO HARTO DE QUE AHORA SE NOS PIDA VENDER CHALETS DE LUJO O INCLUSO CAMIONES POR FACEBOOK CUANDO NUNCA SE LE HA PEDIDO A UN SPOT DE TELEVISION y ENCIMA CUANDO NO TIENEN NI UNA LANDING PAGE TRANSACCONAL”

BIENVENIDOS AL CONCEPTO DEL NUEVO MARKETING… ¿Te haces fan y lo descubrimos juntos?

Word of mouth o Marketing de Boca a oído ha sido siempre uno de los intereses de este blog. Hoy he encontrado esta interesante infografía sobre Word of mouth – Marketing boca a boca tanto offline como online.

Si te interesa este tema te reocmienda leer también este artículo que te ayudará a comprender este enfoque de marketing de una manera sencilla y muy práctica –

Word of mouth - Marketing boca a oido infographics

Word of mouth - Marketing boca a oido infographics

Via: Church of Customer

Es curioso pero cada vez las marcas utilizan más la via emocional como camino para conquistar a sus clientes. Me ha gustado mucho el enfoque de KRAFT para su nueva Facebook app. Básicamente, KRAFT quiere potenciar el compartir esos contenidos que nos hacen felices, que nos sacan una sonrisa. Buena idea, no? Coca Cola lleva utilizando la felicidad como eje más de 50 years y no se pueden quejar.

La campaña ha sido realizada por CP+B. Para acceder a la app y dejar tu huella (sonrisa) y compartirla con tus colegas, aqui tienes el link para empezar a sonreir!

KRAFTsmile tagging

KRAFT smile tagging

Para finalizar, me gusta mucho la idea de utilizar un botón que puedes arrastrar a tu navegador para facilitar el taggeo de contenidos. Apuesto que la mayoría de vosotros también tiene el de Delicious o Posterous :-)

Yo ya lo he probado, y tú?

juan sanchez tagging

Juan tagging a smile content

Via: DigitalBuzz

De nuevo, interesante estudio sobre para que los usuarios conversan sobre productos en los social media. Como sabéis puedes haber muchas razones desde quejarse, seguir noticias, comparar precios, buscar promociones. Véamos los resultados:

Razones para hablar de productos en los social media

Razones para hablar de productos en los social media

Un punto interesante es que las quejas y reclamaciones siguen prefiriéndose hacer directamente con la marca. Quizás sea debido a que todavía los usuarios no se fían 100% de si obtendrán una buena respuesta en este tipo de medios o a que simplemente están acostumbrados a que los envíen desde los social media al departamento de gestión de clientes de la marca.

Fuente: e-marketer

Everybody knows that Facebook is becoming one of the most important enemies for work productivity at the office. Through a really interesting and creative approach, Diesel has found the perfect formula to convert “stupid” into “smart” (following its new brand approach) again.

Now, your Diesel Excellbook app becomes your entire Facebook stream and you can easily “Facebooking” while your boss thinks you are working hard as your “smart” colleagues.

Diesel: Be Stupid At Work “Facebook Spreadsheet App” from Digital Buzz on Vimeo.

I’ve actually tried it and it works perfectly!

ExcellBook DIESEL

ExcellBook DIESEL Facebook app

I like Diesel!

Via: DigitalBuzz

I love this campaign! This advertising campaign is different!

Usually, we think advertising has nothing to do with product, but only with communication. By this way, let´s take our time and start thinking in advertising as a way to influence people to act in a given way. Seth Godin said ¨Create products worth to talk about¨, but what about creating a product to be the channel of your communication campaign and that also represents the main benefit of the target audience? This is the campaign concept that Germinal Comunicacion, an Spanish agency has proposed for Medicos sin fronteras.

Other´s people pain pils

The result is as amazing as the concept – Other´s people pain pils!

Pastillas Contra el dolor ajeno. El Caso. Inglés from Germinal Comunicación on Vimeo.

To be honest, I think this campaign represents the perfect way of how to take the advertising to the next level by integrating a product as a media and by putting advertising beyond the simple objective of awareness.

I saw some other similar examples of great advertising such us the Kelly finders (Shackleton), but unfortunatelly, agencies are not ready yet to think beyond advertising. Ladies and Gentlemen, get ready because communication should integrate the product as the main communicator, but also be able to influence behaviours (actions, for example take the pils) further away than simple TV commercials impacts.

What If creating “fake” products to generate better impact and influence people to act was the new role of advertising? This is a great example of how to think different!

Facebook ha lanzado Facebook Studio, un espacio para celebrar y compartir los trabajos e innovaciones de las agencias, marketers y consultores de social media. Me parece una excelente idea.

Facebook es cada vez día más inteligente…

Basicamente podrás incluir tus trabajos, conocer el trabajo de otros e insparte en el laboratorio, donde Facebook pretende enseñarnos muchas cosas. El primero vídeo está muy chulo.

El Word of Mouth y el poder del social Graph

(aviso tarda un poco en cargar).


Facebook es omnipresente, Facebook está cambiando el mundo, ya no solo de las personas sino también de los negocios. Sinceramente, esto tiene toda la pinta de acabar en “monopolio social”. Lo que está cada vez más claro es que las personas detrás de Facebook (Porque entiendo que NO solo es Mark Zuckeberg, aunque posiblemente más del 50% provenga de su mente privilegiada) saben hacer las cosas y nada es puro azar.

Cuando veo Facebook, la verdad es que no veo algo súper complicado o único. Sin embargo, veo una inteligencia detrás que paso a paso está analizando todo de manera muy profesional y proponiendo mejoras que poco a poco está transformando la web en un espacio social de color azul.

Facebook está despachando a Google como principal página en países en vías de desarrollo. Por ejemplo, en Indonesia y Filipinas la tasa de penetración de Facebook es superior al 90%. Si echamos un ojo a Alexa (Filipinas, Indonesia,  Malasia, etc.) ya no es Google la web más importante, sino es Facebook. Y es que las redes sociales han desbancado al porno como principal actividad en Internet.
To be honest, esto no es casualidad. Facebook está centralizando todas las funcionalidades y utilidades en un solo sitio, y eso es lo que la mayoría de gente necesita, puesto que facilita su vida.
  • Emailing. ¿Para que voy a utilizar Gmail o Hotmail si lo puedo hacer desde Facebook, donde además tengo mas contactos?
  • Geolocalización. Hasta ahora dominaba Foursqaure, pero Facebook Places tomará el control en poco tiempo.
  • Q&A (Preguntas y Respuestas). Empezó siendo Yahoo el referente con Yahoo answers y de repente Quora ha demostrado que es un formato muy útil. Pero, atención que Facebook ya ha sacado Facebook Questions.
  • Microblogging. Está claro que el referente es Twitter, pero la audiencia es todavía pequeña. La mayoría de gente sigue haciendo microbloging en Facebook sin darse cuenta, con Facebook Status.
  • Microsites. Facebook se está cargando una industria con una fuerte inversión (por lo menos hablando en términos de presupuestos en Internet), simplemente con sus Facebook Pages. ¿Para que llevar a mis usuarios a una web pérdida en el mundo si ellos vivien en Facebook y allí es dónde interactúan? Además el coste es mucho más barato.
  • SEO. Bueno, los SEO´s lo tienen cada vez más complicado. Hoy en día ya no se trata de optimizar el contenido para Google, sino también para Facebook. Pero además, debido a que Google ya indexa los resultados de medios sociales como Facebook, de nuevo todo vuelve a reinventarse y ahora ya hablamos de FEO (Facebook engine optimization).
  • Blogs. Muy parecido a lo que está pasando con los microsite está pasando con los blogs.  Créate una página de Facebook y utiliza las notas y verás como tanto la tasa de engagement y el tráfico se multiplican por 10 en poco tiempo.
  • Viral. Facebook ha facilitado el incremento de las tasas de viralidad de manera increíble. Por muy interesante y llamativo que sea tu vídeo, si no le pones un botón de Facebook Share, nunca llegarás a ser verdaderamente viral.  Por otro lado, deja de pensar en historias complicadas y crea una aplicación de Facebook divertida y deja que los usuarios se interconecten entre ellos para convertirla en
  • Gaming. Los juegos con más éxito ya se encuentra en Facebook. Grandes casos de éxito son Farmville, Texas poker or Mafia Wars.
Podría continuar y continuar incluyendo cualquier área, pero creo que acabaría con vuestra paciencia, la verdad. Puedes seguir tú mismo reflexionando, SEM, Banners, con Facebook Ads, etc. ¿De verdad que quieres seguir? ¿Hablamos del e-commerce y las Facebook Shops o los Facebook credits? ¿Hablamos de Google Analyticis y de como Facebook Insight está creando sus propias métricas en algunos casos más válidas porque se centran en la interacción (Engagement)?
Una de las grandes revoluciones ha sido la incorporación externa del botón de “Like it” lo cual permite crear extra tráfico y conversaciones en Facebook son un simple click. Pero es que la lista es infinita por que Facebook Connect no hace sino que facilitar el registro, lo cual siempre agobiaba a los usuarios que ya estaban hartos de rellenar los datos en mil sitios diferentes.
Pero lo curioso de todo esto es que no magia como piensan algunos. Facebook ha ido optimizando y mejorando muchas de sus funcionalidades, tratando de por una parte mejorar la usabilidad del usuario y por otra parte no dejando escapar posibles fugas de negocio.
  • ¿No te resulta curioso que Facebook quitará los cuadros de la columna de izquierda de los FB pages? La verdad es que no, pues las marcas los estaban utilizando como banner para desviar tráfico hacia el exterior.
  • ¿Por qué Facebook se va a cargar el FBML estático?
  • ¿Por qué Facebook rota las 5 imágenes en las páginas y no en los perfiles?
  • ¿Por qué Facebook ha dado la misma funcionalidad y diseño a las páginas y a los perfiles? ¿Quizás para que hacer las marcas más humanas y ponerlas al mismo nivel que los usuarios? Quizás simplemente sea para cargarse a todas las cuentas de usuario relacionadas con Community Manager que estaban aumentando las tasa de spam a niveles extraordinarios bajo la excusa de estamos haciendo “Activación en medios sociales”. Lo digo, porque aunque ahora puedas actuar como página, no puedes por ejemplo dejar un mensaje en el muro del nuevo fan como muchos hacían antes bajo la excusa de “Bienvenido , gracias por ser Fan, visita nuestra web….”
  • ¿Por qué Facebook ha lanzando las Sponsored Stories? Quizás porque sabe perfectamente que la recomendación de iguales es la fuente más creíble a la hora de la toma de decisiones de compra (Nielsen).
La lista es interminable. El otro día Facebook sacaba analyticis para sus plugins instalados en webs externas y posiblemente mañana saque otra funcionalidad y este post se queda simplemente obsoleto. Recuerdo publicar el artículo más visto en Marketingcomunidad.com y si lo lees ahora (aunque sigue siendo el más visto) la mitad de lo que dice ya no aplica (y eso que le saca más de 5000 visitas al segundo artículo más importante).
El mundo se está haciendo azul y es que son miles y miles las agencias 100% especializas en la red social que están haciendo importantes sumas de dinero. Bueno quizás no miles las que hagan fortunas, pero si un negocio que les permita sobrevivir.
Básicamente Facebook ha logrado crear ese background o marketplace donde habita la audiencia y donde parece que Internet nace y comienza. Facebook lo ha entendido muy bien, quien tiene la audiencia gana. Recuerdo empezar a ver esos vídeos tan chulos tipo Did you know… hablando del crecimiento y desarrollo de la redes sociales en el cual Facebook ha pasado de ser el 11th  país a ser ya el tercero y eso que este post es de 2010. Si no te lo crees, echa un ojo al mapa de las redes sociales en el mundo, verás como cada día el mundo es más azul.
Facebook ha conseguido simplemente democratizar el mundo rosa (people, celebrities) y ponerlo en manos de todo el mundo.
Después de releer este artículo una y otra vez me doy cuenta de que no digo más que obviedades, pero, ¿Y si fuera justamente eso lo que ha hecho que Facebook domine un mundo cada día más azul?

(Este artículo procede de mi colaboración con El Rincón del Publicista)