PASIÓN POR EL MARKETING

Cuanto tiempo sin ver no, buenas ideas, sino ideas de esas que te seducen, te enamoran, te llaman, te hacen pum pum en el corazón….

Cuanto tiempo sin ideas de esas que te golpean, te acarician, te ponen los pelos de punta, te hacen sentir vivo…

Cuanto tiempo sin ideas de esas que te gustan descubrir, te entusiaman seguir, te apetecen compartir…

Cuanto tiempo sin ideas de esas que te susurran cerca del oído, te contagian, te gritan con fuerza “habla de mí”….

¿Te apetece un spoonch?

Pues sí, JoanJimenez, nos soprende con un nuevo concepto… Que como concepto buzz publicitario creo que tiene una potencia enorme…Tío si esto forma parte de una campaña de buzz… De verdad…. Enhorabuena porque lo has clavado, sino, enhorabuena de todos modos porque es una idea 2.0 en toda regla.

Por favor, JoanJimenez, acabo de descubrir que esto lleva ya un tiempo en la web y que se trata de un experimento social, pero por favor cuentame el resto, porque ayer ya no me dejaste dormir…

Blog: http://www.spoonch.com/
Twitter: http://twitter.com/spoonch
Grupo Facebook: http://www.new.facebook.com/group.php?gid=10894906538 (¡¡¡ Más de 175o miembros!!!)

Desde Pasión por el Marketing, recomendamos Spoonch… ¿Cula es el tuyo?.. Envíalo

Un Spoonch a los Apasionados del Marketing…

La DGT vuelve a la carga con su nueva campaña.

Personalmente, siempre he sido un fan de estas campañas, sobre todo desde aquel slogan… “No podemos conducir por ti“, en donde se veía a una controladora de cámaras intenando frenar por el conductor.

Esta vez el giro creativo sorprende por su capacidad de presentar realidad – ficción (publicidad). La verdad es que tiene que ser duro año tras año luchar contra este grave problema “personal” de imprudencia.

Este spot se engloba dentro de una de las tendencias más características de la última década, el Metamarketing, aquella publicidad capaz de hablar de sí misma, de conseguir un mayor impacto como consecuencia del olvido o el trapaso de la frontera spot – realidad, audiencia – personas, prevención-tragedia… Me pregunto si es una buena forma de llegar más, de concienciar más, de por fin afirmar que se trata de un anuncio pero que es real…

¿Será una consecuencia más de la pérdida de credibilidad de la publicidad tradicional?

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

Nuestros compañeros de CSI (Creativos Sin Ideas) han lanzado esta semana una especie de crítica que pretende generar buzz entre los bloggeros de marketing y publicidad.

El tema seleccionado es el lanzamiento de Tab, aquella Coca-cola que se lanzó sin éxito y que iba posicionada bajo la idea de “La hermana pobre”.

Hoy, podemos ver su nuevo spot…La imagen es totalmente diferente, moderna y responde a un nuevo canon y a un nuevo tipo de bebidas, las energéticas.

Veamos el copy:

”Se necesita mucha energía para ir a trabajar con tacones altos, para encontrar un accesorio, para desafiar la gravedad, para atreverte… Necesitas mucha energía para ser una mujer. Te presentamos Tab Energy, una nueva y deliciosa bebida energética baja en calorías. Porque las mujeres necesitamos otro tipo de energía”

Parece que problema se situa en lo sexista del anuncio y que el objetivo es crear una cadena llamando la atención de la marca.

Mi opinión es la siguiente:

El spot me gusta, de hecho creo que el strategic planner (imagino que lo habrá aunque es una figura dificil de encontrar)ha hecho un gran trabajo.

Estoy de acuerdo en que es sexista, pero no olvidemos que el sexo vende y sí, se puede tachar de machista o sexista, pero este eje lo encontramos muchas veces, lo cual es síntoma indudable de que funciona. A muchos hombres les gusta este tipo de mujer, y a la gran mayoría de adolescentes también.

Tenemos que tener en cuenta de que se trata de un reposicionamiento consecuencia del cambio de hábitos, de la apertura sexual de la sociedad en general y de la vanalización de consumo a través de valores a la cool que van más allá del propio uso del producto.

Creo que al tratarse de un producto con intención aspiracional es normal la elección de esta estrategia, sobre todo cuando el target tiene pinta de ser más bien adolescente. La estética es rosa, disco, desenfadada, teen…De hecho es la utilizada en productos de gran éxito como las muñecas Brazts (Recuerdo que hice un trabajo para Psicología de la Publicidad) y toda la fiebre fashion de la nueva estética derrocadora de las clásicas barbies con marido guapo, príncipes azules, grandes mansiones y cisnes con carrozas a lo cenicienta. La adolescente de hoy en día es una gran consumidora de tendencias, de complementos, de moda, que demandan ser mayor y para ello, parece que lo más fácil es esta vía, donde el erotismo, el mostrar su concepto de mujer moderna viene dado por estos valores.

En los hombres hubo un tiempo en el que el fumar, mostrar la virilidad a través de los pectorales y ser un chuleta eran los valores que emanaban de las campañas, un poco como muestra de una rebeldía insulsa y carente verdaderamente de dicho significado.

Estoy de acuerdo con que posiblemente no sea adecuado, pero cada día salen millones de campañas sexistas. Quizás lo que resultaría más interesante, sería lanzar una idea para recoger todas éstas para analizarlas bajo una perspectiva común. Puesto que una crítica aislada, no sirve para nada.

Siento reconocerlo, pero creo que desde un punto de vista meramente publicitario – comercial el spot es excelente, muy bien pensando, tanto el eje como la estética como todos los otros componentes tipo música, packaging, etc. Reposicionar o relanzar un nuevo producto hoy en día no es tarea fácil, y este creo que va a tener éxito.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

Qué el buzz es sin duda el paradigma presente en la comunicación comercial y también no comercial es ya una realidad.

Viendo la poca tele que veo, y todavía menos en verano, he encontrado una importante tendencia que se puede apreciar en los spots que se están emitiendo este verano. Y es que la recomendación está siendo utilizado cada vez más por las grandes firmas… Parece que se han dado cuenta de su potencial exponencial.

Esta tendencia aparece bajo 3 formatos, 2 ya conocidos y 1 algo más nuevo:

1) Marcas que bajo una acción mútua de reconocimiento y simbiosis se alagan de manera monopolística. Una marca recomienda el uso de la otra. Se trata de una práctica que se ha hecho en el pasado, pero que vuelve con más fuerza que nunca.

- Fairy y Tupperware. Me gusta la reflexión de Jesús. Lo siento pero no encuentro el Spot.

- Fagor y Calgonit.

- Viakal y Roca. (actualización 31/08/08)

2) Marcas utilizando la frase “el X% de consumidores recomiendan o recomendarían X producto”

- Cremas Olay.

- Mascarilla Pantene Pro-V. 9 de cada 10 mujeres la recomiendan. Curiosamente, al principio, el spot dice que a la protagonista se lo ha recomendado una amiga, por lo que la recomendación aparece al principio (podría incluirse incluso en el formato 3) y también al final, dándole más fuerza. (actualización 31/08/08)

3) Marcas que utilizan la propia recomendación como base del spot.
Aquí hay una innovación importante. El acto de la recomendación toma poder y se posiciona realmente como el concepto del spot y no como una simple frase añadida que potencia el cierre del spot.

- El nuevo anuncio de Activia (haz clic en el enlace, y ves a ver anuncios Plan Activia 14 días – Fase 1). Parece que el Coronado cobra mucho y ya va bien al baño, depués de tantas semanas de Activia.
El spot consta de varias mujeres que se recomiendan el producto, y al final, una se lo dice a una amiga que justamente era la amiga que se lo había recomendado. Curiosidades del buzz…

Siento no haber encontrado todos los spots, pero creo que es una tendencia muy curiosa y bastante acertada de un medio tradicional que parece querer rejuvenecer su argumentario publicitario.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

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Los mercados evolucionan, por lo que las soluciones de las empresas deben hacerlo también en una dinámica de adaptación – innovación.

Ayer navegando por Internet, dí con una curiosa solución para vídeos virales, denominada Viral Tracker. Una sencilla plataforma, con un servicio de infiltración-viralización de vídeos garantizada más incluso un servicio de creación y realización de éstos. Y todo de manera muy clara, simple, aparentemente eficaz y con un precio standar y por tiempo limitado.

Haz clic en la imagen para visualizar un vídeo demo.

Estas soluciones recuerdan a las plataformas tradicionales de emailing y suelen trabajar en marca blanca para otros agentes como agencias, centrales de medios, etc.

Otras soluciones de este estilo que conozco son Go Viral, entre otras.

La idea parece fácil, y creo que tiene mucho de análitica (cálculo), de conocimiento, de networking (contactos) y de trabajo manual y cuantitativo.

En pocas palabras, cogen el contenido, lo distribuyen en social media (blogs, forum, redes sociales, plataformas vídeos, etc.), se incluyen en portales algunos de pago pero con fuerte tráfico que van a asegurar una retoma máxima. Por dicho motivo, se suele evaluar a priori la viralidad potencial del material.

Lo que es cierto es que se trata de un modelo de negocio muy en alza, a mi parecer muy bien visto (gran visión de negocio) y que responde a una demanda del anunciante, que aunque pueda no ser la más correcta es la más sencilla y menos cambiante… Cifras, números y garantía…

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

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Existen muchos temas de gran valor en todo lo relacionado con el buzz marketing.

Cómo sabéis acabo de empezar una serie de capítulos que van a hablar de Cómo se debe hacer una campaña de buzz marketing (Post I, Post II). Sin embargo hay otra serie de posts de los que me gustaría hablar : La relación de un media planner y el community manager, la diferencia entre buzz, boca a oído, viral, etc. y el buzz monitoring…

El Buzz monitoring es el seguimiento, tracking, análisis y gestión de las conversaciones y conexiones que se realizan sobre un tema, en este caso, las marcas, los productos, etc. ¿Qué se está diciendo de mí en Internet? Pero también cómo, quién, dónde, por qué, cuántos, etc.

Ojo no nos quedemos en el análisis y propongamos depués acciones / soluciones.

Como debe saber todo experto en marketing y comunicación, el silencio es la peor arma, sobre todo en tiempos de crisis, en la era 2.0 y el prosumer, la fragmentación de las audiencias, la multiplicación exacerbada de los medios y soportes de comunicación… y por supuesto el crecimiento exponencial de las conversaciones.

El Buzz monitoring debería estar presente en toda acción de comunicación 2.0:

- Pre-Acción: ¿Cómo puedo lanzar algo, sino sé lo que se está diciendo de mí?. Antes en marketing tradicional, se hacían análisis a través de cuestionarios, Pre-tests, Satisfacción, etc.

- During-Acción: ¿Cómo está evolucionando mi acción y cómo está siendo retomada por los medios sociales? Cuántos blogs, foros, redes sociales están hablando de mi última acción (talking points), Qué se dice exactamente, es positivo, negativo, Cuáles son los key points (Se habla sobre todo de mi producto, de la simpatía de la marca, de algun atributo en especial…), el atributo que he querido destacar es el que los social media están destacando, Cómo se está desarrollando la comunicación, Con qué otros temas, productos, competencia, se me está relacionado…

No se trata de hacer marketing de “spray and pray”…Algo así como lanzo y me siento a rezar a ver qué pasa..Este creo que no lo incluímos en Apellidos del Marketing.

- Post-Acción: ¿Cuál ha sido el resultado final de mi campaña? exposiciones al mensaje, análisis cualitativo, análisis de los ejes de las conversaciones, visualizaciones de mis vídeos, tasa de reenlace, etc.

Pero además de servir como una herramienta ad-hoc, el buzz monitoring debería formar parte de la estrategia global de marketing. Aquí hay una oportunidad de negocio importantísima para los grandes anunciantes.

Como todo el mundo sabe, existe normalmente una relación inversamente proporcional entre el liderazgo de una marca y su aceptación o simpatía en los medios sociales. Podemos hablar de marcas como Microsoft, Telefónica, Danone, etc. Aunque hay otras que lo han comprendido como Apple o Firefox que han decidio entrar en la gran conversación.

Las grandes marcas deberían realizar Buzz monitoring al igual que se hace (aunque de otra manera offline) y aquí hay una oportunidad de negocio enorme, beneficiosa, compleja pero factible… Repito.

Ahora bien… La gran pregunta ¿Y cómo lo puedo hacer?

En la actualidad, el tema yo creo que se encuentra más bien en fase beta, pero hay alguna herramientas simples que te permiten hacer algo de buzz monitoring de manera sencilla y automitazada. Ahora bien… 3 aspectos claves… Se necesita un componente humano (las máquinas no entienden todavía de pragmática), un enfoque estratégico y sobre todo, no solo analizar las conversaciones… Porque el otro gran bloque son las conexiones (cómo pasa de tal punto a otro, cómo se deforma mi mensaje, etc.)

Algunas Buzz monitoring tools:

www.technorati.com
www.blogpulse.com
www.moreover.com
www.opinmind.com
www.yahoopipes.com
www.boardreader.com
www.boradtracker.com
www.omgili.com
www.nielsenbuzzmetrics.com
www.attentio.com
www.wavemetrix.com
www.23.co.uk
www.radian6.com/cms/home
www.magpie.net
www.tnsglobal.com
www.clipability.co.uk
www.precise-media.co.uk
http://ewatch.prnewswire.com
www.cyberalert.com
www.newsnow.co.uk/services
http://alerts.yahoo.com
www.tweetscan.com
www.summize.com
www.netvibes.com
www.newsping.com
www.trackengine.com
www.collectiveintellect.com
www.newmediaintelligence.com
www.divinitymetrics.com
http://andiamosystems.com
www.diydashboard.com
http://www.onalytica.com
http://www.1000heads.com/
http://www.marketclusters.com/
http://www.marketsentinel.com
http://factiva.com
http://www.asomo.net
http://www.brandintelligence.com/
http://www.infonic.com
http://www.mediatrack.com
http://www.cision.com
http://www.thomson-intermedia.com
www.Mymarketmonitor.com
www.spannerworks.co.uk
www.wavemetrix.com/
www.compete.com
www.beyondanalysis.net
www.envisional.com
http://trend.icerocket.net
www.radian6.com
www.reuptica.com
www.reputrace.com
www.vml.com
http://www.nixonmcinnes.co.uk
http://howsociable.com
http://www.happyflu.com/index.html

Todavía recuerdo con nostalgia como un gran anunciante, pretendía luchar contra un bulo, a través de una campaña google adwords de enlaces patrocinados (derecha) para las palabras tipo bulo internet marca x, crítica marca x, etc. Excelente…

Como sé que hay muchas mis recomendadas que conozco y he utilizado son: Technorati, howsociable, yahoo pipes, Nielsenbuzzmetrics y blogpulse entre otras.

Consejos:

- Centraliza la converación en un punto. Crea un blog donde debatir del problema surgido. Es siempre mejor gestionar un talking point que 10.000!!!

- Detecta los Talking points más relevantes y haz una acción de marketing de influencia. Por ejemplo un evento en tu sede central, una acción de marketing directo hyper segmentada y personalizada.

- Responde de verdad a cada cuestión, priorizandolas, y dejándote estar de respuestas al estilo evento o conferencia de marketing

- Lanza una contra-campaña 2.0 dándole un nuevo tono más cercano, reconociendo el problema y demostrando que estás abierto a la conversación. Por qué no un advergame, un cuestionario con preguntas para responder, una serie de vídeos, etc.

- Reconoce el problema y entra en la conversación. Los bloggers son también consumidores… Por lo que resuélveles una queja y podrás fidelizarlos.

- Utiliza el abánico de posibilidades 2.0, crea un grupo facebook, una cuenta twitter, un blog, estate presente en redes sociales, etc.

- Olvida la infiltración no inteligente en foros y otros medios del tipo… Oye, han visto esto… Parece que lo de el tema X era falso…

Esta rama del buzz marketing debe ser una de las prioridades de un experto en buzz y viral marketing. No únicamente se trata de lanzar un vídeo cachondo y a rezar.

Hay trabajo, pero también una super línea de negocio fructífera a explotar… Créanme.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

Fuente:
Lista de marketing uk-netmarketing@lists.chinwag.com

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Smmwhiz
blog kutakutik

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Una de las princiales caracerísticas y oportunidades del boca a oído, con respecto a la publicidad tradicional, como nos dicen muchos expertos en buzz marketing, es su mayor credibilidad, debido a que proviene de personas ubicadas en el mismo nivel (familiares, amigos, conocidos, etc.) donde no suele o debe existir un objetivo predeterminado.

Al parecer, el word of mouth (boca a oído) empieza a ser analizado, ya no solo de un punto de vista compartivo con la publicidad tradicional, sino a un nivel interno, propio, por lo que empezamos a obtener conclusiones más profundas, donde el objeto de estudio es el propio boca a oído, que se está conviertiendo en una ciencia propia.

The Keller Fay Group (www.kellerfay.com), consultoría de investigación de mercados especializada en word of mouth, y media agency OMD (www.omd.com) nos aportan unas interesantes conclusiones en su estudio sobre la materia. Parece ser que el hermano offline del boca a oído es más creíble que el hermano online.

• Word of mouth expresado cara a cara y por teléfono es percibido frecuentemente como más “creíble” que el generado on-line (59% vs. 49%).
• Offline conversaciones poseen un contenido más puramente positivo que las discusiones llevadas a cabo online (65% vs. 59%) y curiosamene contienen menos contenido negativo o “mixed” (235 vs. 30%).
• Al comparar la comunicación cara a cara y la realizada online via blogs o chats, nos damos cuenta de que existe un gap más amplio en cuanto al contenido positivo. (66% vs. 57%).
• Offline WOM es capaz de desencadenar o de influenciar en mayor grado un acto comportamiento de compra en comparación con el online (50% vs. 43%).

Las concluiones son relevantes, aunque los resultados no son excesivamente diferentes, a excepción del punto 2 (premisa b).

¿Cuáles creeis que son las causas de esta conclusión?

- El anonimato total o parcial de Internet ofrece muchas más dudas a la hora de la sinceridad, puesto que cuando hablamos la percepción que tenemos de la persona que está en frente y la que tiene ella de nosotros influye en nuestro comportamiento y en nuestras palabras. Es curioso, pero quizás puede ser más creíble, pero menos honesto, también.

- Internet es un medio dedicado en un gran porcentaje a la cultura del chateo, vídeos xxx, encuentro a la desesperada, etc. Por lo que seguramente en contenido puede ser más negativo o “mixed”. Además, muchas, veces Internet es utilizado para desahogarnos y expresarnos de una manera menos racional. Solo tienes que entrar en Marca.com cuando siguen el partido en directo por chat. Podrás comprobar, que hay todavía poco civilizado en Internet. O más cercano todavía, mirar en los comentarios de uno de mis posts más populares.

- Internet es percibido todavía por mucha gente (sobre todo anunciantes) como un agujero negro pérdido demasiado libre y demasiado peligroso, donde el control es inexistente y el riesgo inminente. Por lo que la confianza desprendida en menor.

- Como explica el experto en buzz marketing y social media Ian McKee en el final de su artículo, también es cierto que los adolescentes participan en un mayor grado que el resto de los otros grupos de edad en las conversaciones online, lo cual es sin duda un ítem de menor credibilidad.

Personalmente, creo que existe un debate paralelo en torno al propio concepto de credibilidad – honestidad. Una cosa creíble, no tiene porque ser honesta, sino verosímil, y de hecho, una recomendación no tiene porque ser 100% honesta para generar o motivar un acto de compra, de hecho, nunca ha sido 100% necesario. Por lo que sí, las conversaciones generadas en Internet, son quizás menos creíbles, es en cierto modo, debido a que todavía posee esas connotaciones peyorativas propio de su uso e incompresión.

Sí es cierto que tangibilizar las conversaciones o cualquier aspecto no físico, genera siempre una mayor confianza o credibilidad, pero no lo confundamos con la honestidad, porque estoy seguro de que Internet es el medio más honesto y real que existe en todo el mundo.

Un saludo a los Apasionados del marketing…

via: The Power of Influence

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Mediamarkt se la jugó con la Eurocopa… Yo me la juego con este excelente vídeo del nuevo albúm del popular grupo Fatboy Slim. Me juego el blog a que va a ser uno de los buzzs del año, a que va a estar en todos los resúmenes de virales, en muchísimos blogs, y que va a sobrepasar sin problemas el millón de visualizaciones en cualquiera de las plataformas en las que se cuelgue.

¿Qué es esto?
Norman Cook, conocido por su nombre artísitico de Fatboy Slim acaba de presentar su nuevo proyecto al que ha bautizado como The Brighton Port Authority, para el que ha colaborado con Dizzee Rascal y David Byrne. El videoclip pertenece a su primer single, Toe Jam.

¿Qué por qué va a ser un viral?

- Mezcla inteligentemente todos los grandes ingredientes: sexo, humor, música, creatividad y arte.
- Es un videoclip de un grupo notorio. Esto ayuda… Akon y Nelly furtado están entre los tops de Youtube.
- Tiene un toque setentero que nunca pasa de moda y que gusta en Internet.
- La música es buenísima. muy pegadiza y como muy adecuada para esta época del año.
- Tiende o motiva a la adaptación, a la recreación… Seguro que van a salir varios vídeos creados por los usuarios (UGC) retomando el tema y haciendo una parodía.

Creo que además a servir a creativos y estará muy pronto en telediarios. Veremos que dá… Pero firmaría lo que fuese por el éxito de este clip. Excelente trabajo…buzz asegurado.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

via: Llamame Lola

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Quién no se acuerda del gran buzz de Coca-cola y Mentos. Viral, en todos los recopilatorios, casos de éxito, curiosidades, blog, hasta incluso pruebas hechas por los propios internautas. Todavía la historia continua.

Si recuerdas, no hace mucho estuve en Riga pasando unos días. Pues hoy me entero, que allí, ha tenido lugar, nada más y nada menos, que el Record Guiness de gente reunida probando el experimento.

Sin palabras…Esto es la consolidación de un viral. Es la traducción en viral, de lo que una marca consigue cuando logra convertir el nombre de la marca en el propio nombre que designa el producto (semantización). Curiosamente Coca-Cola y Mentos lo han conseguido ¡Enhorabuena!

La sola cuestión que a nivel de marketing me sucumbe es ¿Qué beneficios reales se han obtenido como conclusión de este super Buzz? ¿A nivel cuantitativo, cualitativo, de notoriedad, de ventas?

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

via: LeZappingduweb

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Dando una vuelta por mis blogs favoritos, doy con Ismael, quién nos trae el primer spot de Mc Donald’s… Jejej parece que la publicidad también ha evolucionado.

Pues, buscando, encuentro dos curiosos spots de la marca en Japón. Digo curiosos, porque si bien es verdad que el primero resulta muy diferente (debido claro está a la falta de medios y su antigüedad), los japoneses son muy diferentes a lo que Mc Donald’s nos tiene acostumbrados.

Muy tangible es sin duda, el cambio de hábitos (comer sano), pero lo que resulta más curioso es la evolución del Ronald… De un pobre payaso a un perfil estilo manga estilizado que cuida su imagen y viste los colores con una elegancia inaudita. Este último, parece más un anuncio de H&M que de Mc Donald’s, pero bueno, para eso están las modas y las tendencias.

¿Crees que este spot funcionaría en Europa?

Por cierto… Comer graso es malo para la salud… Echarle un ojo a las calorías de las burgers.

Un saludo a los Apasionados del Marketing…

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