PASIÓN POR EL MARKETING

Social media integration is one of the top “To Dos” and challenges that companies, but also agencies, have pending on their agendas. Perfectly aligned to that, I’ve founded this great research by InSites Consulting this morning and I couldn’t wait to share it

How to integrate social media research

Even though the research has only been run in US and UK and the sample is not very representative (400 senior marketing managers), the results are pretty interesting. I will actually highlight the following:

– Brands are investing more resources on largest social networks (E.g Facebook) than on “niche” ones. After Facebook, Twitter, LinkedIn and YouTube close the circle.
My thought: Well, companies have been seeing Social Media as a new marketing channel, so they might go for the hub where the mass audience is (Reminiscence of traditional marketing )

– 40% of companies are still in the early stages of integration of social media. 14% of companies affirm having social media fully integrated.
My thought:: fully integrated is a big word.

– Adoption of social networks is high, but integration is still low.
My thought:: Adoption is always the first step to integrate so no surprises here.

– Social media integration leads to more satisfied customer.
My thought:: The question is then – Why do marketers know about it but they are still doubting on integrate and adopt social media? I would say, the majority of them are afraid of potential communication crisis.

– LinkedIn is more relevant for B2B companies. Twitter remains the same for both B2B and B2C.
My thought:: LinkedIn is the top professional social network while Twitter can be used for both approaches.

– Service companies tend to use more social networks than product companies a exception of YouTube.
My thought:: I might think, this is due to the fact YouTube is more similar than TV commercials where marketers feel more comfortable. On the other hand, service companies are usually more likely to look for valuable feedback because they sell basically interactions

– Lead generation is still the most valuable performance indicator.
My thought:: This is comprehensible when we look to marketing goals and because engagement is still a new area, so many companies haven’t defined strategic goals for it yet.

– The main barriers to integrate social media seem to be: Lack of top management support (which is normal because they are not on social networks yet, so they don’t see the value ( Social media marketing Myopia); no fit with product offering (that’s pretty curious, because there are conversations about any product) and no clear financial results (which is normal if you don’t invest resources in measuring your social media efforts – ROI)
My thought:: See above in brackets.

– 28% of companies in USA and UK have a dedicated person / team assigned to integrate social media in their organization.
My thought:: This is a optimistic point and probably one this job will be one of the most well paid position soon . We have HR, we have finance, we have… So, why not Social media integration manager? People and culture are wildly growing as a relevant values for companies performance so…

How to integrate social media infographic

Social-Media Integration Infographic Resarch

Facebook IPO is buzzing across the entire web, but I haven’t seen any article able to gather all the most relevant data and all you need to know of Facebook IPO if you are considering to buy or take part of it. Under this purpose, I have compiled these interesting data, numbers and graphs about the Facebook IPO: (Everything you need to know is here!)

FACEBOOK IPO – WHO OWNS FACEBOOK

Facebook IPO stats - Who owns Facebook

FACEBOOK IPO – Facebook by the numbers:

• Facebook’s total ad revenue in 2011: $3.15 billion
• Share of revenue attributed to advertising: 83%
• Share of revenue that was advertising at the beginning of 2010: 99%
• Percentage of sales in the U.S.: 56%
• Amount of revenue sourced from Zynga: 12%
• Amount Netflix spent advertising on Facebook in 2011: $3.9 million
• Amount The Washington Post spent: $4.2 million
• Facebook 2011 profit: $1 billion
• Revenue generated from virtual goods: $557 million
• Global monthly active users: 845 million
• Daily likes and comments: 2.7 billion
• Amount Facebook spent on advertising in 2011: $28 million
• Age of oldest Facebook senior exec: 44
• Likely Facebook market valuation: $75 to $100 billion
• COO Sheryl Sandberg’s 2011 compensation: $31 million
• Ms. Sandberg’s ownership share in Facebook: 1%
• CEO Mark Zuckerberg’s total 2011 compensation: $1.5 million
• Mr. Zuckerberg’s ownership stake: 28.2%
• Mr. Zuckerberg’s voting power: 56.9%
• Mr. Zuckerberg’s annual salary starting in 2013: $1

FACEBOOK IPO – Key numbers behind Facebook INFOGRAPHIC

FACEBOOK IPO VALUE all you need to know to invest and buy facebook

By the way, I was checking some reactions to the new move of Facebook and I really liked this one

facebookIPO funny reactions

So, Are considering to grab a piece of Facebook?

Sources:
Advertising Age
Forbes
Mashable

L´Oreal París vuelve a marcar tendencia siendo el Maquillador y Peluquero Oficial de la Fashion Week Madrid. Durante la próxima edición, BtoB llevará a cabo una campaña que me ha llamado la atención por su originalidad y por intentar ser algo innovador en un medio como Twitter.

LOREAL - COLORTWEET

BTOB (por cierto, me mola su web) ha desarrollado una landing y una tab en Facebook para explicar y difundir la acción. En la landing podrá verse, además, el ranking de los tres colores que compiten cada día y el número de usuarios que han pujado por cada uno de ellos.

La verdad es que la acción me ha gustado por ser innovadora e intentar adaptar la realidad de la marca en un momento especifico a una red como Twitter, pero creo que se podria haber ido algo más lejos aunque entiendo perfectamente que Twitter no permite mucho. Si buscas campañas y acciones creativas en Twitter echale un vistazo a esto

Por dicho motivo, les voy a dar una breve recomendación como consultor en medios sociales.

- No se acaba de ver muy claro que es lo que puedo ganar twiteando la acción (Bases?). Es muy importante no olvidar el “Motivator”. ¿Cuál es el beneficio por Twittear esto? ¿Qué gano yo? (Os recomiendo este ejemplo para aumentar el engagement en Twitter)
- Cuando un usuario twitea, incluría un link que redigiera al microsite de la marca / campaña (No olvidemos siempre optimizar todo lo que podamos, cada impacto cuenta)
- Por desgracia la acción pierde fuerza porque el color solo se ve en texto standard, pero no el color que me inspira (PASION)

Y a ti, ¿Qué color te inspira? , ¿Qué te parece la acción?

Gracias Isabel, es uno de los primneros contenidos interesantes que me han enviado desde hace bastante tiempo.

How and Why people interact with brands is without any doubt one of the most relevant questions that we, marketers, always try to  answer. There is NO suitable strategy without a deep marketing behavior research. However, when the timing is short, many social media strategists are though using cool infographics and social media stats that can also help us to support our arguments and figure out why we should be using an specific social media amongst others . By this way, I bring you this other interesting social media infographic which shows 21 amazing stats about How people interact with brands. Even if the research (AYTM) carried for that is only focused on Twitter and Facebook and some few top brands, I consider the insights we can take from are pretty helpful. What do you think?

WHY and HOW people interact with brands - Social media stats

How People Interact With Brands – Amazing Social Media Stats, Facts and Figures

1) 85% of internet users have Facebook accounts; 49% are on Twitter. (Do you LIKE it? – then TWEET it !)

2) 74% of internet users use Facebook daily; 35% use Twitter daily. Do you LIKE it? – then TWEET it !)

3) 57% of internet users have more than 100 friends on Facebook; 25% have 100+ followers on Twitter. (Do you LIKE it? – then TWEET it !)

4) 19% of people follow a brand on Twitter. (Do you LIKE it? – then TWEET it !)

5) 39% of people have tweeted about a brand on Twitter. (Do you LIKE it? – then TWEET it !)

6) 29% of people have retweeted about a brand on Twitter. (Do you LIKE it? – then TWEET it !)

7) 58% of Facebook users have liked a brand on Facebook. (Tweet This Stat!)

8 ) 42% of people have mentioned a brand in a Facebook status update. (Tweet This Stat!)

9) 41% of people have shared a link, video, or story about a brand on Facebook. (Tweet This Stat!)

10) 50% more people say their brand mentions in Facebook status updates are only positive (versus negative or mixed). (Tweet This Stat!)

11) Almost twice as many users say their brand tweets are only positive (versus negative or mixed). (Tweet This Stat!)

12) Females are much kinder to brands on Twitter than males. (Tweet This Stat!)

13) 66% of Facebook users who have liked a brand have 100+ friends. (Tweet This Stat!)

14) 84% of Facebook users who have liked a brand are active on Facebook daily.(Tweet This Stat!)

15) 59% of Facebook users who have liked a brand have mentioned a brand in a status update.(Tweet This Stat!)

16) 57% of Facebook users who have liked a brand have shared a link/video about a brand. (Tweet This Stat!)

17) 80% of people prefer to get coupons, promos, and discounts from brands in social media. (Tweet This Stat!)

18) 8% of people prefer to get brand news in social media. (Tweet This Stat!)

19) 5% of people prefer to get answers to Qs and 5% prefer how-tos from brands in social media. (Tweet This Stat!)

20) 32% of people prefer updates from brands in the form of short social media updates. (Tweet This Stat!)

21) 27% of people prefer updates from brands in the form of email messages. (Tweet This Stat!)

Source: Hubspot blog

This morning I’ve founded this interesting infographic about Community Managers, a job position which has raised very rapidly during the last 5 years.

Basically, things haven’t changed that much since the beginning: More female than male, hard work and a lot time spent, Lower-medium salaries, etc. Maybe, something that has changed a bit is the fact that more Community Managers are now working on the brand side compared to those working within an Agency (this is a positive evolution).

Community Manager infographic 2012

What are your thoughts? Is Community Management a job role that is evolving positively? Leave your comment.

The first step to achieve and set up a SUITABLE social media strategy is knowing WHO, WHEN, WHY AND HOW to use each marketing channel. Note that each social media platforms has its own DNA.

Everybody seems to know that social media is awesome (Check the 60” in social media Infographics) but even though we need to analyse and decide which social media is better regarding our marketing goals. Under this purpose, I would like to share this interesting Infographics where you can check when to use each social media platform.

CLICK TO ENLARGE

Social media platforms - Pros and Cons

De verdad a veces creo que queremos ir de listos y empezamos a intentar cosas que aunque puedan traernos un beneficio a corto plazo, no lo hará ni al medio y menos al largo – ME PREGUNTO CUANDO DINERO LE HABRAN COBRADO A BARCELONA AIRPORT TRANSFER POR ESTA “ESTRATEGIA” EN YOUTUBE?

Como sabéis ayer fue la vuelta del CLASICO Barcelona 2-2 Real Madrid en el Camp Nou (por cierto partidazo del Madrid). Pues hoy al buscar los HIGHLIGHTS me encuentro con esto…

QUE NO HACER EN YOUTUBE

- Si lo piensas fríamente (muy fríamente) la idea no es mala. Planto mi comercial de Barcelona en inglés aprovechando las búsquedas extranjeras para el CLASICO y de este modo gano notoriedad. De paso, no dejo la posibilidad de comentar ni de votar y así hago oídos sordos… PERFECTO!

Barcelona Vs Real Madrid 2-2 All Highlights And Goals 25-1-2012 -2

PERO…

- Has olvidado que los comentarios y los votos son un importante elemento para el posicionamiento orgánico en Youtube!
- Actualmente todas las redes sociales y comunidades son capaces de autogestionarse naturalmente lo que hace que sólo las páginas y contenido aprobado por los usuarios suba.
- Cambia el thumbnail que huele mucho y se ve que no es el partido del CLASICO.

¿Y sabéis cual es el gran problema de todo esto? Pues básicamente que se siga haciendo y que además posiblemente funcione si el objetivo es ganar views… Dale al Like si estás de acuerdo con que no es una buena práctica de social media y deja tu comentario – EL DEBATE ESTA SERVIDO!

Bueno, un poco harto y cansado de millones de artículos, guías de social media, Infografías, etc El otro día me dio por jugar un poco con Twitter y algunas herramientas que nunca bien mal hehehe. Por dicho motivo me hice las siguientes preguntas…

Por supuesto, cualquier relación de este post con la REALIDAD es pura COINCIDENCIA

¿ES TWITTER UN SITIO PARA LA PAZ O PARA LA GUERRA?

Mal empezamos

Twitter Venn - paz guerra

¿ES TWITTER UN SITIO PARA EL AMOR O EL ODIO?

Menos mal!

Twitter Venn - amor odio

¿ES TWITTER UN SITIO DE ROMANTICOS O PRAGMATICOS

Uno de esos puntitos soy YO!

Twitter Venn - romantico pragmatico

¿ES TWITTER DE DERECHAS O DE IZQUIERDAS?

ufff… Aunque visto los visto estos últimos años, igual hasta nos viene bien

Twitter Venn - Zapatero Rajoy

¿ES TWITTER DE DE ZURDOS O DE DERECHOS?

Bueno no todo puede ser de derechas hehehe. Parece que hay mucho ambidiestro hahaha

Twitter Venn - Derecha izquierda

¿ES TWITTER UN MUNDO DE MUJERES O DE HOMBRES?

Por fin se saborea la IGUALDAD! Lo merecéis CHICAS!

Twitter Venn - hombre mujer

¿ES TWITTER UNA PLATAFORMA DE ADOLESCENTES?

Pues parece que son los VIEJOS quienes ganan… Esto va a callar muchas bocas heehhe

Twitter Venn - viejo joven adolescente

¿ES TWITTER DEL MADRID O CULE?

ehhehe, bueno depués del CLASICO ha quedado claro

Twitter Venn - Ronaldo Twitter

¿ES TWITTER UN SITIO DONDE LA GENTE VENDE MAS QUE COMPRA? Y ALQUILA?

Se nota que hay mucho marketer y empresas que solo quieren eso

Twitter Venn - compro vendo

¿ES TWITTER DE OPTIMISTAS O DE PESIMISTAS?

Bueno supongo que tendra que ver con la crisis

Twitter Venn - Si No

¿ES TWITTER DE POBRES O DE RICOS?

Bueno yo creo que lo que hay es mucho que bien dice serlo o bien quiere serlo

Twitter Venn - pobre rico

¿ES TWITTER RACISTA?

Parece que no hehee

Twitter Venn - Es twitter racista

¿ES TWITTER MAS DE ADIDAS O DE NIKE?

Twitter Venn - Nike Adidas

¿ES TWITTER UN PLATAFORMA DE GENET COOL O DE ABURRIDOS?

Está bien claro, La gente habla más Apple en las redes sociales

Twitter Venn - Apple Microsoft

Bueno ¿Qué? ¿Te atreves a hacer tu RADIOFRAFIA DE TWITTER? Utiliza la herramienta aqui y cuando la hagas hecho, dale a SHOW URL e dejala en comentarios… Estoy seguro que hay mucho creativo por ahi hehehe

Twitter es un medio social que aunque muchos utilizan pocos saben realmente las posibilidades que ofrece. Bajo ese objetivo, me gustaría compartir con vosotros esta interesante Guía de como usar Twitter e incrementar el número de fans que es muy sencilla y compila una serie de grandes verdaderas sobre la herramienta. Qué la disfrutes!

How to Grow Your Brand on Twitter -

Si consideras que ya sabes todo esto, te recomendaría echarle un vistazo a esta recopilación de campañas creatives en Twitter.

Este año como todos los años me gustaría aportar mi granito de arena a la evolución y construcción de esa ciencia que conocemos como los social media . La verdad que me he quedado un poco desilusionado al ver como muchos de mis compañeros no se han mojado a lanzar las suyas.

Antes de mostrarte estas predicciones de los medios sociales para 2012, me gustaría que le volvieras a echar un ojo a las predicciones social media 2011 (Como diría mi amigo, Juan, para mago no vales , aunque eso sí, algunas de las predicciones – tendencias de social media se cumplieron durante 2011 – Quora es el nuevo social media; Google lanza su firme apuesta, el modelo FREEMIUM de analyticis de las princiapales redes sociales como Slideshare aunque otras lo siguen ofreciendo gratis como LinkedIn groups o el nuevo Insight de Youtube; Facebook lidera “casi” todos los países; y los buscadores se vuelven sociales)

El año pasado decía “Apertura de lo oficial, dominio y business de Facebook, Social CRM, integración con Search y offline y Engagement como KPI”.

Este año diría más bien “Optimización, Analytics como necesidad primaria, el nuevo Community Manager, Google volverá al TOP, Nuevo enfoque de Social ROI, Social Influence VS engagement, la Tasa de visibilidad VS Reach tradicional y el nuevo Clipping”

Predicciones social media 2012

1) GOOGLE+ se irá perfilando como el nuevo LinkedIn.

Como ya he venido diciendo en algunas ocasiones, creo que Google+ no se comerá a Facebook, pero sí es por fin una apuesta firme y consistente de Google. El macro buscador ha conseguido por fin “acongojar” al mundo de los medios sociales y parece que por fin vuelve a mostrar la mejor cara de liderazgo de Google. Cierto es que han sabido analizar a la perfección las debilidades de Facebook (las organización de las listas de amigos, el aumento de estímulos, Diseño cada vez más anárquico, falta de atención, etc.) y presentar una red social (o como llaman algunos, una nueva “capa social”) con beneficios reales. Sin embargo, yo sigo pensando que Facebook seguirá a la cabeza en el mundo del mass market, pero las oportunidades en el mundo del business será una nueva oportunidad. En esta segunda área, LinkedIn domina, pero aunque hayan mejorado algunas cosas (Ej. estadísticas en grupos), todavía esta red social presenta muchos problemas debido a una plataforma anticuada, a una serie de continuos bugs que están poniendo en entredicho su valor. No me extrañaría que Google comprará LinkedIn durante los próximos años.
Mi afirmación se basa en que el hueco de mercado en este área es mayor y existen menos competidores “reales”. Lo de los círculos de Google+ está muy bien, pero tenemos que pensar que el usuario de a pie no piensa como un marketer. Lo de tener a mis amigos en círculos es una idea genial pero no creo que una gran mayoría le encuentre significado. Ahora bien, para el profesional creo que es una idea fantástica y más aún para empresas. No olvidemos que el usuario medio no utiliza conceptos marketinianos como “segmentación” o “target” y además no suele tener tanto tiempo para llevarlo a cabo. Recordemos que por naturaleza el ser humano es un gran desastre. Veremos lo que pasa, pero ahí lo dejo… Google+ tiene más oportunidades mirando a LinkedIn que a Facebook.

2) - Del Reach al “Real Reach”- La tasa de visibilidad.

Me gustó mucho un artículo de mi amigo Juan Merodio con respecto a la tasa de visibilidad. Ya no se trata de decir he aparecido en 10 páginas de Facebook o tengo 1500 fans y 3500 amigos. Las redes sociales al igual que los buscadores deben aportar un valor real. No se trata de aparecer 1200 veces o tener 1200 resultados de búsquedas sino de optimizar nuestra presencia y de demostrar con números reales CUANTA GENTE DE VERDAD ESTA VIENDO NUESTRA PAGINA. Facebook ya ha empezado esto con su métrica de “Talking about” o gente realmente hablando de… Visualizar parece que forma parte del engagement y como cualquier otra métrica se puede optimizar para conseguir mejores resultados. No se trata del número de fans, sino del numero de fans que realmente nos ve, sigue y decide interactuar con nosotros. Recordemos que Facebook también tiene su algoritmo llamado EdgeRank. Como era de esperar, una de las principales formas de aumentar la visibilidad (resultados) es aumentando la tasa de engagement. A más reacciones de los usuarios con nuestro contenido más posibilidades de aparecer en el news feed. Recordemos, que la gente en Facebook no visita las páginas directamente, sino que visualiza el contenido a través de los news feeds (Usando un formato muy similar al RSS) y es allí donde directamente puede interactuar (Like – Comment – Share). Que no te vendan este año aquello de porque hemos dejado un mensaje en el wall de un perfil de Facebook con 1500 amigos significa que el reach es 1500

3) - La blogosfera pierde valor y los blogs cuelgan su cerrado por “complejidad”.

Es cierto que el número de blogs parece seguir creciendo, pero debido a las posibilidades que ofrecen las redes sociales y a la tendencia hacia la “simplicidad absoluta”, los nuevos perfiles de Facebook (Timelines) representan un claro producto substitutivo a los blogs – Más sencillo y más rápido. Paralelamente, las marcas han dejado de confiar y apostar por los blogs debido principalmente a un sobre coste, a una falta de profesionalidad de éstos, pero más aún a una carencia de fidelidad hacia las marcas. El blog que publica hoy, puede destrozar tu campaña mañana sin ningún tipo de arrepentimiento o compasión. Además, hay muchos perfiles y páginas de redes sociales que pueden aportarte más resultados que un blog por el mero hecho de ser un blog. Recuerda que a nivel de SEO las páginas de Facebook o las de Google+ representan resultados cada vez más similares.

4) - El Social media ROI se empezará a buscar a través de proyectos colaborativos y basados en engagement traducido en Ad Value

Los social media No son el mejor canal para vender. Creo que los esfuerzos empezarán a buscar un enfoque basado en lo que una empresa puede ahorrar en términos de publicidad (Ad value) como consecuencia del engagement (1 reacción en medios sociales = valor X en términos de publicidad). En pocas palabras, cuando un usuario comparte un contenido de una marca en sus respectivas redes sociales genera un valor publicitario que tiene por ende un valor monetario. Para profundizar en este tema te recomiendo leer este artículo llamado “El futuro del ROI en social media es traducir el engagement en Ad Value ($)”. No te peridas el ejemplo de Tu ayuda es alimento llevado a cabo en México. Con relación a este punto, recordemos la situación de crisis por la que pasa Occidente en estos tiempos – El ahorro se impondrá a la gasto.

5) Social CRM (De fans a Leads)

Relacionado con el punto anterior y bien explicado por nuestro colega Marc Cortés este año, creo que 2012 será un año clave para este debate. Un fan no es un Lead por mucho que algunos afirmen que sí. El debate está servido. Muchas iniciativas empezarán de manera paulatina a generar aplicaciones y formalurios donde los usuarios se conviertan en algo más que fans. Los plugins tipo “Connect” están muy bien pero recordemos que nos encontramos en un mundo de negocios.

6) Social Graph Explicit vs Implicit.

Me gustó mucho este artículo de SEOMoz en 2011. Estoy seguro que 2012 volverá a hacer hincapié en este apartado.

implict vs explicit social graph

7) Social Influence como principal objetivo de las marcas.

Que no te vendan la moto! El engagement no es la palabra de moda, eso es simplemente una métrica y una simple consecuencia del real beneficio y objetivo que es la INFLUENCIA! Te recomiendo leer este artículo sobre la SOCIAL INFLUENCE para entenderlo mejor

Aproximadamente 1,710,000 resultados (0.32 segundos) hoy!

Aproximadamente 1,010,000 resultados (0.31 segundos) el año pasado 2011 lo cuál sopone que en 2011 se generaron casi el 70% de los resultados de búsqueda para la query “social influence”. De hecho en 2010 existían apenas 555,000 resultados.

8 ) Digital TV de verdad

Todos sabemos que al igual que pasa en las telecomunicaciones, la Digital TV no ha despegado totalmente porque no conviene a los del sector tradicional tanto de contentidos como de la publicidad. Como pasa siempre, la tecnología existe (Skype por ejemplo para comunicación – Por qué seguimos pagando a Telefónica, Orange o Vodafone cantidades desorbitadas por llamadas internacionales cuando por Voz IP (Internet) cuesta lo mismo estés donde estés). Creo que en la TV pasa lo mismo, la tecnología existe (Sony Internet TV) pero todavía no conviene ir en serio con el tema de métricas. Me explico mejor – Como he dicho en millones de ocasiones, Internet es un audímetro en sí, si incorporamos Internet de verdad a la TV, cada TV será un audímetro y con eso las mediciones se podrían hacer individuales (Por IP) lo que significaría por lo tanto el fin de las mediciones de audiencias tradicionales basadas en extrapolaciones y muestras. Paralelamente, el contenido pasaría a funcionar libremente como en Internet (My TV, My CONTENT) lo cual supondría también el fin del concepto de parrilla o programació (La muerte del PRIME TIME!). Creo en 2012 empezará el gran deseado debate sobre este tema. Imagino que será el modelo mixto el que se mantendrá como mejor opción “Libertad con programación y Digital pero con medición tradicional).

9) La Geolocalización pasará a jugar un papel crucial en la compra.

El 2012 será el final de los Check-in sin valor o influencia en la compra. En mi agencia hemos colaborado en este fantástico proyecto para HPB (Health promotion Board Singapore) llamado “DietTracker“. Esta App me encanta, pero imaginémos que sería de ella si además incluímos a restaurantes y otros ofreciendo sus productos y menús para conseguir tu perfecta dieta diaria y la posibilidad de comprar directamente y ofrecer descuentos especiales en sitios cerca de donde el usuario se encuentra – Boom! Yo lo tengo muy clarito!.

10) Del Community Manager al experto en community behaviour y estrategia.

Ya estamos hasta los “mismísimos” de escuchar que mi primo freaky es ahora Community Manager – ¡Se acabó! El nuevo Community Manager no solo debe de ser un conocedor y apasionado de las redes sociales, pero además un experto en comportamiento del usuario. Ya no vale con decir yo se manejar una página de Facebook sino el nuevo perfil deberá conocer a través de la investigación del análisis de la comunidad de qué y cómo lo quiere el usuario (fan) y que formatos y timings son los más apropiados. Se acabará aquello de Community Manager = Becario que postea en las redes sociales! El nuevo Community Manager debe ser además un Estratega, un creativo de contenidos, un apasionado de la optimización y tener nociones de analyticis.

11) Optimización, Optimización y Optimización. LA ESTRATEGIA ADAPTABLE

Creo que si hay una palabra que volverá a retomar importancia en 2012 ésa es OPTIMIZACION – Depués de la tormenta siempre llega la calma y con ella, la necesidad de reconstruir los daños causados por las modas y el “todo vale si es social”. Si a esto le sumamos la situación de crisis, este concepto / tendencia toma todavía más fuerza.
La optimización se verá reflejada ya no sólo en la presencia en medios sociales (Por ejemplo para SEO), sino también en cómo se comparte el contenido (He visto muchos contenidos que se comparten y no incluyen un meta description lo suficientemente elaborado). Es el momento de 0 fallos y de la búsqueda de la calidad total – Todo deberá estar bien optimizaco – El Long Tail vuelve a ganar fuerza.
Dentro de esta tendencia, veremos como las agencias empezarán a preocuparse (de verdad) por optimizar los contenidos de los medios sociales desarrollando estrategias y medición adaptable y escalable que nos permita mes a mes determinar que tipo de contenido genera mejores resultados. Mi recomendación aquí es por ejemplo desarrollar un sistema de medición del contenido basado en:
- Content Area: Define una estrategia de contenido apoyada en varias Áreas y mide cual funciona mejor. Piensa en grande y extiende los ejes temáticos de tu contenido. Si por ejemplo eres una marca de coche no solo incluyas noticias de tu producto, incluye otras área como Inspire (tendencias y novedades del sector), Promociones, Fun (contenido gracioso y ta táctimente generador de más engagement), etc. Piensa en grande.

- Content Format: ¿Qué formato genera más engagement? Vídeo, Questions, Artículos de blogs, Citas?

- Content Timing: ¿A qué hora mis contenidos generan mejores resultados? a las 10am, 6pm. Investiga, este punto es clave para incrementar la tasa de visibilidad. Bienvenido al Real Time!

- Marketing content approach: ¿Qué porcentaje de nuestro contenido es branded o habla de nosotros? Deja de aburrir con tasas de este tipo de contenido que superen el 60%.

- Content Length: Muchas veces los resultados son una cuestión de longitud – Aquí no gana el que la tiene más grande.. Piensa que breve, 2 veces óptimo. Busca en todo caso la perfecta longitud de tus contenidos.

Consejo muy importante en este punto, deja de incluir añadidos y cosas porque las incluyen los demás, preócupate sí de verdad aportar algun valor a tu marketing. En caso contrario, elimina todo ornamento porque la belleza insípida puede salirte muy cara.

12) Sin analítica, los medios sociales no valen!

Ya se ha visto durante el 2011 y sobre todo el último cuarto, como todas las redes sociales han apostado por incorporar (LinkedIn groups o Web Analyticis de Twitter o Google+ integrando Google Analyticis para sus páginas) o mejorar (Nuevo insight de Youtube y Facebook o cuentas premium de Slideshare) sus servicios de métricas.
Mi recomendación en este punto para medir el perfomance de tu contenido es utilizar Google URL Builder para taggear y differenciar las fuentes de tu contenido (muy útil si posteas el mismo en differentes plataformas); y herramientas como Bit.ly para trackear número de links en tiempo real independientemente de sí tu contenido es propio o viene de otro origen (Véase Marketing content approach en punto 11). No dejes de medir el contenido externo por la simple razón de que solo tienes G.A. en tu web

13) Agotamiento de las Infografías y los Vídeos tipo Did you know. – We all know already!

Llevan varios años siendo el formato preferido, pero creo que el 2012 va a suponer una nueva era en la que necesitamos crear nuevos formatos que sean capaces de generar más engagement. Parece que este formato que ha triunfado tanto llegará a su fase de madurez – No sé quizás necesitemos ir hacia formatos más interactivos como Quizzes, vídeos interactivos o advergaming para genrar un mayor impacto y recuerdo. Ahí lo dejo!

14) Del Vale tudo al social media MARKETING plan Presencia – Contenido – Activación – Optimización – Aprendizaje.

Yo creo que esta predicción de social media para 2012 resume todo lo anterior. El 2012 supondrá el fin de los master en Community Manager para parados, la necesidad de vender más que presencia (optimizacion y Social CRM), y la necesidad de aportar un valor añadido a través de la búsqueda de nuevos formatos. Los social media llegan a su primera fase de madurez. Me da la sensación que muchos cerrarán si no incorporán valor (Ahora bien, no se lo deseo a nadie).

Espero que hayas disfrutado con las PREDICCIONES DE LOS SOCIAL MEDIA 2012. Será un placer debatir sobre cualquier punto. Por favor, no dudes en dejar tu comentario o incluir alguna otra prediccion para los medios sociales que consideres oportuna para 2012.